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銀川pos機(jī)哪里有賣
本報(bào)記者 郭錦輝
目前，在市場(chǎng)和監(jiān)管的共同推動(dòng)下，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)。對(duì)于銀行科技應(yīng)用與金融創(chuàng)新發(fā)展，民商智惠董事長(zhǎng)梁笛近日在第十四屆中國(guó)電子銀行年度盛典期間接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者專訪時(shí)認(rèn)為，誰能更好地把“金融產(chǎn)品”和“場(chǎng)景”結(jié)合好，搭建“有溫度”的線上電子銀行渠道，誰就會(huì)走得更遠(yuǎn)。
“電商場(chǎng)景+金融”十分必要
過去十年，整個(gè)銀行產(chǎn)品被互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了。十年前，消費(fèi)者在銀行網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，用銀行卡在線下POS機(jī)進(jìn)行消費(fèi)。現(xiàn)在，許多事情都被一個(gè)小小的手機(jī)所取代。電子銀行渠道是必然選擇。誰不做，誰將來就會(huì)失去客戶。
“銀行需要有高頻剛需的營(yíng)銷場(chǎng)景?！绷旱颜f，互聯(lián)網(wǎng)金融的下半場(chǎng)，持牌金融機(jī)構(gòu)尤其是銀行未來無疑會(huì)成為主角。銀行十幾年前開始做電商，那時(shí)主要是積分兌換，現(xiàn)在需要搭建場(chǎng)景，電商場(chǎng)景與金融的結(jié)合是十分必要的。
一些全國(guó)性商業(yè)銀行在搭建非金融服務(wù)平臺(tái)、生活圈平臺(tái)方面已經(jīng)有了探索，比如中信銀行的出國(guó)金融、光大銀行的云繳費(fèi)等。非金融服務(wù)的差異正顯現(xiàn)出來。與全國(guó)性商業(yè)銀行相比，國(guó)內(nèi)區(qū)域性商業(yè)銀行在架設(shè)電子銀行渠道時(shí)往往會(huì)遇到很多困難，比如缺乏網(wǎng)點(diǎn)和品牌知名度、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等。區(qū)域銀行最迫切需要什么樣的場(chǎng)景？
在梁笛看來，區(qū)域性商業(yè)銀行需要的場(chǎng)景可以分為兩類：第一，要有高頻的非金融服務(wù)平臺(tái)，比如購(gòu)物平臺(tái)、話費(fèi)充值平臺(tái)，也可以是線下吃飯的優(yōu)惠券平臺(tái)。不論是什么平臺(tái)，必須得有。第二，需要慢慢找到適合自己的高頻剛需入口。這個(gè)高頻入口不一定是全國(guó)性的，就是用戶本地的，比如繳學(xué)費(fèi)、公積金等必須要到某某銀行。
新消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)造應(yīng)該具備什么特點(diǎn)呢？梁笛說，第一，場(chǎng)景要接地氣。比如，民商智惠的客戶寧夏銀行在銀川上線一個(gè)9.9元搶拉面的卡券功能，平時(shí)平均賣20元到30元一碗，每天早上放出500張。但是用戶每天為了搶那500張券，至少有5000人打開APP，用戶活躍度大幅提升。尋找接地氣并適合本身需求的一個(gè)場(chǎng)景就夠了，其他場(chǎng)景也可以都配上，小而全，比如話費(fèi)充值、電影優(yōu)惠等。
第二，為了拉新客戶、促活躍度或者賣理財(cái)產(chǎn)品，每個(gè)金融機(jī)構(gòu)都會(huì)配營(yíng)銷活動(dòng)，這時(shí)場(chǎng)景就成了營(yíng)銷工具。比如，理財(cái)?shù)氖找媛什荒茈S便加，但買理財(cái)產(chǎn)品可以贈(zèng)送電影票，小而全了之后，可以為場(chǎng)景和金融做營(yíng)銷推廣。
銀行需要有高頻剛需的營(yíng)銷場(chǎng)景
在梁笛看來，不管是手機(jī)銀行、直銷銀行、信用卡等，電子銀行都需要有“溫度”。這個(gè)“溫度”從哪里來？非核心業(yè)務(wù)可以和外界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、科技公司等合作。
梁笛說，民商智惠正幫助銀行不斷搭建有“溫度”的渠道，這包括SaaS型基礎(chǔ)電商平臺(tái)、生活繳費(fèi)及卡券平臺(tái)——虛擬充值業(yè)務(wù)平臺(tái)，基于商品、虛擬卡券O2O業(yè)務(wù)提供的營(yíng)銷工具——魔方營(yíng)銷平臺(tái)等。“讓銀行去挖‘金礦’，做互聯(lián)網(wǎng)金融賺大錢，我們只賣‘礦泉水’，提供技術(shù)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、科技的服務(wù)，幫助他們做好電商化場(chǎng)景服務(wù)。”
提高數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力是趨勢(shì)。如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)銀行，搭建“有溫度”的線上渠道？
梁笛說，第一，客戶數(shù)據(jù)脫敏，通過用戶的行為數(shù)據(jù)分析，更好地做到后期精準(zhǔn)營(yíng)銷。第二，成本低。很多大銀行在營(yíng)銷方面投入巨大，小銀行卻無法企及，對(duì)小銀行來說，這種成本低、速度快的合作方式非常有效果。第三，小而全。把銀行需要的技術(shù)、資源、運(yùn)營(yíng)、渠道等都結(jié)合進(jìn)來，如此銀行不需要去談各個(gè)供應(yīng)商，用戶也會(huì)有較好的體驗(yàn)。
幫忙不添亂、快速、低成本、要有效果……搭建“有溫度”的線上電子銀行渠道正一步步實(shí)現(xiàn)。
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