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手機(jī)pos機(jī)一體機(jī)廠家
客如云CEO 彭雷
客如云成立于2012年，是一家面向餐飲、零售等服務(wù)業(yè)商家提供軟硬件一體的新一代智能管理系統(tǒng)。近日，召開秋季產(chǎn)品發(fā)布會，并首次公布其能餐飲管理系統(tǒng)On OS 8和智能收銀一體機(jī)On POS 2。
相對于On OS 7，On OS 8則進(jìn)行了全面升級，涉及到業(yè)態(tài)擴(kuò)容、互動升級、智能升級三個方面，同時支持快餐、正餐、自助餐、零售業(yè)等六個方面的服務(wù)?！敖酉聛恚瑫诹闶坌袠I(yè)進(jìn)行深度發(fā)展?！笨腿缭艭EO彭雷解釋道。
據(jù)了解，2015年12月客如云成功掛牌新三板，并于2017年5月進(jìn)入新三板創(chuàng)新層。目前已在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢等34座城市設(shè)立分公司，服務(wù)商戶超過30000家，2016年營業(yè)收入同比增長640%。
2013年，客如云自主研發(fā)了覆蓋餐廳經(jīng)營全流程功能的SaaS模式的餐飲管理系統(tǒng)，通過不斷升級革新，現(xiàn)已滿足市場上95%需求。2017年3月，客如云開始布局開放平臺，初步涉及基本經(jīng)營數(shù)據(jù)、菜品、配送、外賣、營業(yè)數(shù)據(jù)等，初期商家10個左右應(yīng)用。
“雖然在整個餐飲行業(yè)的滲透率還不足10%，但已達(dá)到較高的成熟度，接下來要做的就是擴(kuò)大規(guī)模，迎接拐點(diǎn)的到來?！迸砝渍f。作為服務(wù)業(yè)的SaaS系統(tǒng)，客如云在餐飲行業(yè)的覆蓋已經(jīng)達(dá)到一定的飽和度，而On OS 8進(jìn)行業(yè)態(tài)擴(kuò)容則是希望將產(chǎn)品推廣給餐飲以外的受眾。但至于為何從零售行業(yè)下手，客如云技術(shù)總監(jiān)Galen則認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
1、線下門店的互聯(lián)網(wǎng)化。目前很多便利店提供了微信通道，可以迅速下單，送貨上門。線下零售門店有很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)趨勢，移動支付對于零售商家的滲透占比很高。
2、零售行業(yè)有400～600萬門店需要智能化改造，市場規(guī)模很大，同時餐飲零售化、零售餐飲化的趨勢比較明顯。像第三方一些線上的平臺的結(jié)合，以及客如云的餐飲自建線上的渠道，如CRM供應(yīng)鏈，BI等。
3、大數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，通過軟硬件系統(tǒng)獲取線下服務(wù)業(yè)商家的實(shí)時數(shù)據(jù)并幫其分析。通過開放平臺，不僅僅是餐飲，在零售方面也可以連接上下游在人財物客這方面的生態(tài)鏈上的其他公司，幫商戶整合在這幾個緯度上下游的合作伙伴。
在彭雷看來，只有先將工具提供給商家，打通從餐飲到零售的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而打造一個生態(tài)圈，滿足商戶的多重需要。今年客如云還加快了與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作，大力發(fā)展金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)，“但只是通過技術(shù)手段打通接口，用銀行的執(zhí)照來進(jìn)行相關(guān)的資金搜集，客如云本身不碰錢?！?/p>
創(chuàng)業(yè)邦
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