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貴州pos機價格行情
不久前，一款名叫“貴州通”的手機軟件在貴陽上線，市民通過這個軟件，可以方便快捷的支付車費，然而最近有人發(fā)現(xiàn)，這款“貴州通”出了問題。
不暢通的“貴州通” 給用戶帶來麻煩
徐女士：我下了貴州通的軟件，充了100塊錢，我這幾天最多花了9塊錢的車費，但是余額一直顯示負0.8元。
徐女士所說的“貴州通”，全名為“貴州通在線手機APP”，2017年9月開始，這款app逐漸向貴陽市民投放。其中一項公交云卡的功能可以讓大家無需辦實體卡，只需手機掃二維碼便可乘坐公交車。
徐女士：當時我覺得這是很惠民的一個軟件，大家坐公交車很方便，不需要帶零錢。
然而就在幾天前，徐女士發(fā)現(xiàn)她這款“貴州通”有點不暢通了。
徐女士：昨天我刷的時候用的是二維碼，但是二維碼一直是空白的，害我上車都沒有坐成。
徐女士說，當初充值后，余額顯示就不正常，不過看著交易記錄沒有問題她就沒管，然而現(xiàn)在連支付都不行了。
徐女士：我從前天開始一直打客服熱線，一直打不通。
記者發(fā)現(xiàn)，使用“貴州通”出現(xiàn)問題的并不是徐女士一個，貴陽的小李也遇到了類似的問題。
小李：我有一次在等公交車，看到車來了我趕緊打開app，上面卻說二維碼顯示錯誤，我好尷尬，到底是上不上呢，還有一次是我都上去了但是二維碼卻顯示網(wǎng)絡(luò)錯誤，但是我其它app都是正常使用的。
此外，記者在網(wǎng)絡(luò)上也看到了一些市民在使用“貴州通”這款手機app時，遇到過的各種問題。尤其是近段時間，這樣的吐槽似乎更加強烈，而當市民們想將問題反映給公司時，客戶熱線卻無法接通。
公司答復：軟件正在優(yōu)化中
難道，“貴州通”真的不通了嗎？隨后，記者找到了“貴州通”在線客戶端的開發(fā)公司貴州省移動金融發(fā)展有限公司。在了解了徐女士的問題后，公司總經(jīng)理助理郝振華也做出了解釋。
貴州移動金融發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理郝振華：經(jīng)過我們后臺人員的查詢，我們發(fā)現(xiàn)這種情況是由于數(shù)據(jù)傳輸導致系統(tǒng)延時造成的。
郝經(jīng)理告訴記者，“貴州通”app的上線是符合相關(guān)規(guī)定的。不過他也承認，從貴州通上線以來，下載用戶的數(shù)量遠遠超過了他們的預期，而數(shù)據(jù)的激增也加大了后臺服務(wù)器的運載量。
因為軟件是和公交公司的pos機配合使用的，為了更好的服務(wù)市民，從年初開始，他們就著手優(yōu)化各項設(shè)施。
貴州移動金融發(fā)展有限公司總經(jīng)理助郝振華：年初的時候我們把服務(wù)器進行了搬遷，這個過程就可能造成一定的數(shù)據(jù)中斷或丟失。
對于客服電話無法接通的問題，郝經(jīng)理解釋說，那是因為近段時間用戶體驗的問題增加，所以向公司反映情況的人數(shù)增多，造成了電話無法接通的狀況。在現(xiàn)場，公司的客服人員也聯(lián)系了徐女士。
同時，公司的相關(guān)負責人饒志強表示，目前他們會增加客服人員數(shù)量，先解決用戶們的問題，而在軟件優(yōu)化的過程中，公司也歡迎市民們提出建議。
貴州移動金融發(fā)展有限公司副總經(jīng)理饒志強：未來會優(yōu)化的，我們是為老百姓服務(wù)的。
記者：李忠仝 馬玉佳
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