網(wǎng)上有很多關(guān)于朝陽(yáng)個(gè)人辦理pos機(jī),納稅人有了稅務(wù)便利店的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于朝陽(yáng)個(gè)人辦理pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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朝陽(yáng)個(gè)人辦理pos機(jī)
來(lái)源：朝陽(yáng)廣電融媒 今天
逛街路上就能辦稅，領(lǐng)發(fā)票就像在ATM機(jī)上取款，有問(wèn)題馬上呼叫“空中客服”遠(yuǎn)程答疑、操作——在遼寧省朝陽(yáng)市，這樣便捷、高效的辦稅方式已經(jīng)被越來(lái)越多的納稅人所青睞。近年來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局朝陽(yáng)市稅務(wù)局在秉承國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)＋”發(fā)展戰(zhàn)略及稅務(wù)總局新要求基礎(chǔ)上，借鑒“電商＋實(shí)體店”商業(yè)模式，依托電子稅務(wù)局這一線(xiàn)上主體，“創(chuàng)新一個(gè)廳、布局一張網(wǎng)、構(gòu)建一體化”，推出全新的自助辦稅服務(wù)體系，為納稅人、繳費(fèi)人提供高效、便捷的辦稅體驗(yàn)，也為傳統(tǒng)納稅服務(wù)模式逐漸向“非接觸式”辦稅服務(wù)模式轉(zhuǎn)型提供了“朝陽(yáng)樣本”。創(chuàng)新一個(gè)廳 36項(xiàng)功能涵蓋98％以上的涉稅事項(xiàng)
朝陽(yáng)市稅務(wù)局人員指導(dǎo)納稅人使用智能自助服務(wù)平臺(tái)
在遼寧省朝陽(yáng)市興隆大家庭商城內(nèi)，朝陽(yáng)長(zhǎng)河科技有限公司會(huì)計(jì)張翠翠熟練地在一臺(tái)智能自助服務(wù)平臺(tái)上操作，成功領(lǐng)取了10組增值稅專(zhuān)用發(fā)票，并且完成了POS機(jī)“云閃付”繳稅，全程不到5分鐘?！斑@兒就像一個(gè)微型的‘稅務(wù)便利店’，離公司不到10分鐘的路，自助辦稅、領(lǐng)發(fā)票，逛個(gè)街順路就把業(yè)務(wù)處理了，非常方便！”張翠翠表示，通過(guò)“稅務(wù)便利店”處理涉稅業(yè)務(wù)，時(shí)間節(jié)省了一半，工作效率大大提升。
讓張翠翠贊不絕口的“稅務(wù)便利店”，是國(guó)家稅務(wù)總局朝陽(yáng)市稅務(wù)局與航天信息股份有限公司聯(lián)合打造的、基于互聯(lián)網(wǎng)的全業(yè)務(wù)自助辦稅終端“微稅廳”，也是該局自助辦稅服務(wù)體系中的核心主體。研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、航信公司業(yè)務(wù)經(jīng)理趙建介紹，“微稅廳”在研發(fā)過(guò)程中打破傳統(tǒng)自助設(shè)備按功能劃分的局限，在繼承電子稅務(wù)局全部功能基礎(chǔ)上，平臺(tái)創(chuàng)新增設(shè)了發(fā)票申領(lǐng)、發(fā)票代開(kāi)、金稅卡發(fā)行、人臉識(shí)別等16項(xiàng)功能，涵蓋98%以上的涉稅事項(xiàng)。其中，代開(kāi)發(fā)票與四種發(fā)票申領(lǐng)集成在同一服務(wù)平臺(tái)等多項(xiàng)技術(shù)在全國(guó)均屬前列?！艾F(xiàn)在的一個(gè)平臺(tái)相當(dāng)于過(guò)去2臺(tái)綜合終端、1臺(tái)發(fā)票申領(lǐng)終端和1臺(tái)發(fā)票代開(kāi)終端。”趙健介紹，平臺(tái)操作可實(shí)現(xiàn)1分鐘完成審核，3分鐘完成代開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)出票。
談及“創(chuàng)新一個(gè)廳”的初衷，朝陽(yáng)市稅務(wù)局副局長(zhǎng)費(fèi)萬(wàn)華表示，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化自助辦稅服務(wù)體系的第一步就是要解決納稅人的實(shí)際涉稅需求。2018年，朝陽(yáng)市稅務(wù)部門(mén)成立納稅服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研組，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析顯示，全市63%的納稅人每月需要到實(shí)體辦稅服務(wù)廳2次（含2次）以上；87%的納稅人每月至少需要到辦稅服務(wù)廳窗口或自助終端機(jī)辦理發(fā)票領(lǐng)取、代開(kāi)等涉及實(shí)物業(yè)務(wù)；69%的納稅人認(rèn)可面對(duì)面的服務(wù)，更喜歡選擇窗口辦稅。網(wǎng)端辦稅不能馬上拿到實(shí)物，傳統(tǒng)的自助辦稅終端機(jī)類(lèi)型單一，且集中在辦稅服務(wù)廳，加上部分納稅人辦稅能力、辦稅習(xí)慣等因素影響，導(dǎo)致了一部分納稅人、繳費(fèi)人仍將實(shí)體辦稅服務(wù)廳作為首選，辦稅“最后一公里”依然有點(diǎn)堵。
在當(dāng)前新舊服務(wù)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，要想真正讓納稅人多跑網(wǎng)路、少跑馬路，首先必須開(kāi)發(fā)出一款與電子稅務(wù)局相配套的自助辦稅終端。正是基于此，朝陽(yáng)市稅務(wù)局與航信公司歷時(shí)兩年，經(jīng)過(guò)4次大的調(diào)整升級(jí)，推出了全業(yè)務(wù)集成一體化的“微稅廳”。同時(shí)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)還通過(guò)對(duì)全市153個(gè)區(qū)域的納稅人需求進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)工業(yè)園區(qū)、商貿(mào)聚集區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)推出3種機(jī)型，在滿(mǎn)足區(qū)域納稅人涉稅需求的基礎(chǔ)上，重新界定自助終端的功能分類(lèi)。
布局一張網(wǎng) 打造城區(qū)“10分鐘辦稅服務(wù)圈”
朝陽(yáng)市稅務(wù)局“空中客服”人員通過(guò)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)為納稅人在線(xiàn)處理涉稅事項(xiàng)
2018年12月28日，首個(gè)“微稅廳”在朝陽(yáng)市興隆大家庭商城亮相。與此同時(shí)，在城鄉(xiāng)“布局一張網(wǎng)”工作也正式拉開(kāi)序幕。朝陽(yáng)市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)李建華表示，在傳統(tǒng)納稅服務(wù)模式向網(wǎng)絡(luò)化“不見(jiàn)面”服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，稅務(wù)部門(mén)一直在全力推進(jìn)網(wǎng)端辦稅，配備了不同類(lèi)型的自助辦稅終端，并開(kāi)辟了多種“非接觸”式辦稅渠道。在開(kāi)發(fā)出新一代的自助辦稅平臺(tái)后，想要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)納稅服務(wù)模式的全面轉(zhuǎn)型，關(guān)節(jié)點(diǎn)就是在如何將研發(fā)成果送到納稅人、繳費(fèi)人身邊。
2019年4月，結(jié)合“10分鐘辦稅服務(wù)圈”理念，朝陽(yáng)市稅務(wù)局出臺(tái)了《朝陽(yáng)市智能自助辦稅服務(wù)體系建設(shè)管理方案》等相關(guān)制度，采取“鄉(xiāng)村包圍城市”戰(zhàn)略，積極開(kāi)展自助辦稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布設(shè)工作。截至目前，朝陽(yáng)市稅務(wù)局已在全市45個(gè)重點(diǎn)地區(qū)和28處村鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)了100多個(gè)“微稅廳”服務(wù)點(diǎn)，成功將辦稅窗口搬到了納稅人、繳費(fèi)人家門(mén)口，將農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)的納稅人辦稅時(shí)間縮短至少2倍以上。
李穎目前為9家小微企業(yè)提供代理記賬服務(wù)。她算過(guò)這樣一筆賬：9家企業(yè)每戶(hù)每月至少需要到辦稅服務(wù)廳申領(lǐng)發(fā)票1次~2次，加上其他辦稅、清卡等臨時(shí)性業(yè)務(wù)，李穎每個(gè)月至少需要去辦稅服務(wù)廳七八趟，一個(gè)月花在辦稅上的時(shí)間超過(guò)5小時(shí)?！艾F(xiàn)在出門(mén)辦稅就像去小區(qū)便利店買(mǎi)東西一樣方便，出門(mén)10分鐘不到就能找到‘微稅廳’，操作簡(jiǎn)單又省時(shí)間，每個(gè)月車(chē)費(fèi)省了好幾百！”李穎說(shuō)。北票市大三家志軍機(jī)械修理廠(chǎng)的財(cái)務(wù)人員北朝玲表示，過(guò)去他要辦理代開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)，需要提前在家上網(wǎng)申請(qǐng)，網(wǎng)端審核后，他再開(kāi)車(chē)到15公里外的北票市辦稅服務(wù)廳排隊(duì)領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票，有時(shí)填錯(cuò)，還得往返多次?！白詮逆?zhèn)上有了‘微稅廳’，再?zèng)]跑過(guò)大廳！”北朝玲說(shuō)。
費(fèi)萬(wàn)華介紹，“微稅廳”的布點(diǎn)要實(shí)現(xiàn)城區(qū)步行10分鐘，就能找到一處。而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所選地點(diǎn)更要滿(mǎn)足方便管理、維護(hù)安全等5個(gè)必要條件，在納稅人相對(duì)集中的區(qū)域，要能夠有效地輻射到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。以建平縣為例，14臺(tái)第四代Ⅱ型智能辦稅終端機(jī)分布涵蓋了縣局辦稅服務(wù)廳、建平縣國(guó)際酒店一層、朝陽(yáng)銀行建平支行等經(jīng)濟(jì)活躍區(qū)和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人、繳費(fèi)人就近辦稅。
此外，為了方便納稅人就近查找，今年年初，該局推出“朝陽(yáng)稅務(wù)電子地圖”，納稅人在微信小程序中通過(guò)點(diǎn)擊查找，就能夠快速定位距離最近的“微稅廳”，一鍵導(dǎo)航，非常實(shí)用。
構(gòu)建一體化 智能＋稅務(wù)持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)
朝陽(yáng)市稅務(wù)局設(shè)立在朝陽(yáng)市城區(qū)內(nèi)的“微稅廳”
在共建新型服務(wù)體系的過(guò)程中，朝陽(yáng)市稅務(wù)局始終將解決納稅人的實(shí)際問(wèn)題和提升納稅人的辦稅體驗(yàn)作為目標(biāo)，通過(guò)配套相關(guān)的輔助系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦稅走向常態(tài)化。在解決了“微稅廳”研發(fā)和城鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局這兩個(gè)問(wèn)題后，該局通過(guò)搭載“空中客服”“遠(yuǎn)程操作”“安保服務(wù)”等個(gè)性化輔助系統(tǒng)，將實(shí)體窗口的人性化服務(wù)充分融合到“微稅廳”，與網(wǎng)端的電子稅務(wù)局共同形成線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的服務(wù)體系。
在該局的“空中客服”指揮中心，可以看到監(jiān)控平 臺(tái)實(shí)時(shí)連接著全市100多個(gè)“微稅廳”服務(wù)點(diǎn)。在遠(yuǎn)程操作技術(shù)的支持下，指揮中心配備的9名“空中客服”人員可以為納稅人提供實(shí)時(shí)的人工服務(wù)?！懊艽a鎖死了急得不會(huì)操作，‘空中客服’人員遠(yuǎn)程控制，兩分鐘就幫我修改了密碼，隔著屏幕都能感受到窗口辦稅的便捷！”王女士說(shuō)起今年春節(jié)期間的辦稅體驗(yàn)，夸贊不已?！澳懿?、能問(wèn)、能看、能聽(tīng)、能約、能辦”，指揮中心負(fù)責(zé)人李淑華介紹，當(dāng)納稅人遇到問(wèn)題時(shí)，“空中客服”經(jīng)過(guò)授權(quán)可直接代為操作，讓納稅人自助辦稅也能感受到云端互動(dòng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和溫暖。
李淑華介紹，指揮中心還負(fù)責(zé)全市“微稅廳”的統(tǒng)一監(jiān)管工作，預(yù)警體系將對(duì)每個(gè)“微稅廳”的發(fā)票領(lǐng)取、代開(kāi)、清代余量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和補(bǔ)充。同時(shí)，該局針對(duì)納稅人、繳費(fèi)人普遍關(guān)注的安全問(wèn)題，從網(wǎng)絡(luò)安全、終端應(yīng)用安全、發(fā)票安全和環(huán)境安全4個(gè)方面，制定了嚴(yán)格的安全防控管理制度，與專(zhuān)業(yè)報(bào)警服務(wù)中心合作，通過(guò)防盜報(bào)警、緊急救助、系統(tǒng)檢測(cè)和布防提醒等13項(xiàng)安保服務(wù)，為“微稅廳”提供24小時(shí)全天候監(jiān)管，確保納稅人的辦稅安全。目前，全市約12萬(wàn)納稅人、繳費(fèi)人已經(jīng)享受到這一新模式帶來(lái)的便捷。朝陽(yáng)市城區(qū)辦稅服務(wù)廳副主任段樹(shù)豐表示，疫情期間，“微稅廳”已經(jīng)成為納稅人“非接觸式”辦稅的首選，辦稅服務(wù)廳的窗口壓力大幅度下降。2020年前5個(gè)月，全市納稅人、繳費(fèi)人通過(guò)“微稅廳”辦理發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)36293筆，發(fā)票總份數(shù)約90萬(wàn)份；完成代開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)7041余筆，基本實(shí)現(xiàn)了辦稅全程零見(jiàn)面。
今年4月，新城區(qū)辦稅服務(wù)廳正式入駐朝陽(yáng)市行政審批局，由多臺(tái)最新型平臺(tái)機(jī)組成的智能辦稅區(qū)成了最受納稅人歡迎的區(qū)域。最新升級(jí)的“微稅廳”增設(shè)了稅務(wù)UKey領(lǐng)用和發(fā)行功能，納稅人可自助領(lǐng)用稅務(wù)UKey，并完成自助發(fā)行和自助發(fā)票申領(lǐng)，為下一步電子發(fā)票的全面推行提供了助力。朝陽(yáng)市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)張保林表示，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，“微稅廳”的功能將越來(lái)越全能化、人性化，自助辦稅服務(wù)體系的完善將加速推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)常態(tài)化。
伴隨“互聯(lián)網(wǎng)＋”環(huán)境下的智慧稅務(wù)建設(shè)的不斷加速，如上海、深圳等一些城市已經(jīng)開(kāi)始利用5G網(wǎng)絡(luò)建立集中式的5G智能辦稅服務(wù)廳，各地稅務(wù)部門(mén)都在緊跟時(shí)代腳步，深耕信息化領(lǐng)域。張保林說(shuō)：“我們對(duì)智慧稅務(wù)的探索和嘗試才剛剛開(kāi)始，未來(lái)稅務(wù)部門(mén)必須主動(dòng)去擁抱人工智能、5G等新一代信息技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)更大的突破。”下一步，在智能自助服務(wù)體系的優(yōu)化方面，朝陽(yáng)市稅務(wù)局將持續(xù)吸納5G、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)的力量，推進(jìn)智能辦稅服務(wù)的深度革新。尤其在5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和大數(shù)據(jù)技術(shù)上，一方面計(jì)劃將5G大帶寬、低延時(shí)、大鏈接等優(yōu)勢(shì)充分應(yīng)用于“遠(yuǎn)程系統(tǒng)”和“空中客服”系統(tǒng)，增加納稅人、繳費(fèi)人智能辦稅的5G體驗(yàn)感。另一方面，繼續(xù)強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)在發(fā)票監(jiān)管等方面的應(yīng)用，加強(qiáng)本地?cái)?shù)據(jù)管理和系統(tǒng)集成應(yīng)用，探索多渠道的稅收監(jiān)管機(jī)制，為大數(shù)據(jù)服務(wù)稅收提供充分的數(shù)據(jù)支持，不斷探索高新科技加持下智慧稅務(wù)的新未來(lái)。
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