網(wǎng)上有很多關(guān)于九江銀聯(lián)pos機(jī)刷卡批發(fā),數(shù)字員工助力手機(jī)銀行活躍度提升的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于九江銀聯(lián)pos機(jī)刷卡批發(fā)的問題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽：
九江銀聯(lián)pos機(jī)刷卡批發(fā)
由中國電子銀行網(wǎng)、易觀分析聯(lián)合發(fā)布的“2022中國手機(jī)銀行綜合運(yùn)營報(bào)告”顯示：總體看，三季度我國手機(jī)銀行運(yùn)營指數(shù)呈現(xiàn)前低后高的發(fā)展態(tài)勢。從每個(gè)月的具體運(yùn)營指數(shù)看，7月和8月，手機(jī)銀行活躍用戶規(guī)模環(huán)比增幅放緩使得運(yùn)營指數(shù)相較6月有所下降，但9月份，手機(jī)銀行用戶活躍明顯上升，促進(jìn)運(yùn)營指數(shù)攀升至89.6，達(dá)到今年前九個(gè)月的最高點(diǎn)?；钴S用戶規(guī)模方面，9月份，國有大行手機(jī)銀行、股份制銀行手機(jī)銀行、城商行手機(jī)銀行活躍用戶規(guī)模分別為39651.6萬戶、17004.9萬戶、4102.8萬戶，環(huán)比分別增長3.3%、2.4%、4.3%。
一、中國數(shù)字金融行業(yè)當(dāng)期熱點(diǎn)監(jiān)測
銀行“數(shù)字員工”紛紛上崗
當(dāng)前，虛擬數(shù)字人正加速“破圈”，從小眾賽道走向主流視野，也成為金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。早在2019年，浦發(fā)銀行就推出首位虛擬數(shù)字員工——“AI驅(qū)動(dòng)的3D金融數(shù)字人”小浦，在網(wǎng)點(diǎn)輪崗服務(wù)客戶。此后，百信銀行首位虛擬數(shù)字員工AIYA艾雅、寧波銀行上海分行001號(hào)虛擬數(shù)字員工“小寧”、平安銀行首位虛擬數(shù)字員工“蘇小妹”等相繼誕生。2022年7月18日，網(wǎng)商銀行對(duì)外發(fā)布“百靈”智能交互式風(fēng)控系統(tǒng)，在行業(yè)內(nèi)首次探索人機(jī)互動(dòng)信貸技術(shù)，AI信貸員正式上崗。
從虛擬數(shù)字人類型來看，這些數(shù)字員工既有偶像型，也有功能型。偶像型專注于品牌營銷推廣工作，功能型則主要從事于客服、風(fēng)控等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作。數(shù)字員工在降低人工成本，提升工作效率方面，已凸顯出一定的商業(yè)價(jià)值。不可否認(rèn)的是，作為金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新產(chǎn)物，活躍于金融場景的虛擬數(shù)字人不僅迎合了金融業(yè)務(wù)降本增效的需求，也為用戶提供了全新的交互體驗(yàn)，增強(qiáng)了用戶黏性。
銀行打響“數(shù)字生態(tài)”戰(zhàn)役
銀行的數(shù)字化發(fā)展已經(jīng)入深水區(qū)，如何在日益激烈的市場競爭中尋得優(yōu)勢和先機(jī)，以開放的姿態(tài)構(gòu)建強(qiáng)大的數(shù)字生態(tài)成為一種戰(zhàn)略選擇。
2022年8月29日，中國銀行在北京舉辦“推動(dòng)金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主題論壇暨《金融場景生態(tài)建設(shè)行業(yè)發(fā)展白皮書2.0》發(fā)布會(huì)”。《白皮書2.0》共分六個(gè)章節(jié)，以近六萬字的篇幅，條分縷析金融場景生態(tài)建設(shè)的核心邏輯與全新機(jī)遇，全面闡述中行過去一年在金融場景生態(tài)建設(shè)的實(shí)踐心得，從打造極致C端場景生態(tài)、搭建產(chǎn)業(yè)融合的B端場景生態(tài)、贏得金融場景用戶認(rèn)知、金融場景中臺(tái)運(yùn)營和基于場景生態(tài)的組織變革五個(gè)維度，提出新思考和新方法，聚焦如何保持金融場景生態(tài)長久生命力這一課題，為行業(yè)提供了中行方案。
7月8日，平安銀行與第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合編寫的《中國開放銀行白皮書2022》（以下簡稱《白皮書》）正式發(fā)布?！栋灼穱@開放銀行賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的模式、價(jià)值、現(xiàn)狀和難點(diǎn)展開了論述，將平安星云開放聯(lián)盟作為行業(yè)標(biāo)桿作重點(diǎn)分析，對(duì)開放銀行未來的發(fā)展趨勢和方向進(jìn)行研究。這也是今年繼舉辦2022星云開放聯(lián)盟大會(huì)后，平安銀行在開放銀行領(lǐng)域的又一動(dòng)作。借助《白皮書》的發(fā)布，平安銀行分享了該行近年來在開放銀行領(lǐng)域的建設(shè)思路和成功經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)搭建開放互聯(lián)生態(tài)體系的價(jià)值，為銀行與合作伙伴共同提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力和水平提供參考。
而在不久前的6月份，民生銀行在北京舉辦以“開放賦能 云+未來”為主題的開放銀行“民生云”系列產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，面向市場正式推出“民生云·代賬”“民生云·人力”“民生云·貨運(yùn)”“民生云·健康”等7大行業(yè)解決方案。
數(shù)字人民幣高調(diào)亮相服貿(mào)會(huì)，制定運(yùn)營機(jī)構(gòu)再擴(kuò)容，興業(yè)銀行入列
2022年的服貿(mào)會(huì)上，不少人不辭辛勞，遠(yuǎn)征首鋼園的數(shù)字人民幣特別展區(qū)。而數(shù)字人民幣的IP形象“圓圓”于今年正式亮，也為展區(qū)帶來不少人氣。多家銀行借機(jī)“揩油”數(shù)字人民幣，促銷自家產(chǎn)品和服務(wù)，儼然成為園區(qū)展位新時(shí)尚。透過服貿(mào)會(huì)，數(shù)字人民幣為我們展示的是一個(gè)B端、C端、G端全場景同時(shí)發(fā)力試點(diǎn)的全新發(fā)展面貌。
7月13日，人民銀行貨幣政策司司長鄒瀾在當(dāng)日國新辦發(fā)布會(huì)上透露，上半年人民銀行扎實(shí)穩(wěn)妥推進(jìn)數(shù)字人民幣試點(diǎn)測試，已吸收興業(yè)銀行作為新的指定運(yùn)營機(jī)構(gòu)。在此之前，數(shù)字人民幣運(yùn)營機(jī)構(gòu)合計(jì)9家，包括六大國有銀行、網(wǎng)商銀行、微眾銀行和招商銀行。
直銷銀行再起波瀾：有的忙開業(yè)，有的宣布終止籌備
據(jù)媒體報(bào)道，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行全資控股子公司中郵郵惠萬家銀行有限責(zé)任公司于7月初舉辦開業(yè)啟動(dòng)會(huì)，宣布正式開業(yè)并推出首批產(chǎn)品。這意味著首家獲批成立的國有大行獨(dú)立法人直銷銀行揚(yáng)帆起航。而幾乎同時(shí)間段，7月22日晚間，招商銀行發(fā)布的《第十二屆董事會(huì)第三次會(huì)議決議公告》稱，該行會(huì)議通過了《關(guān)于于撤回招商拓?fù)溷y行開業(yè)申請(qǐng)事項(xiàng)的議案》，同意撤回招商拓?fù)溷y行股份有限公司（籌）開業(yè)申請(qǐng)并終止籌備工作，授權(quán)招商銀行高級(jí)管理層并同意其轉(zhuǎn)授權(quán)相關(guān)人士，依法依規(guī)辦理與撤回招商拓?fù)溷y行股份有限公司（籌）開業(yè)申請(qǐng)相關(guān)的全部事宜。
二、2022年第三季度中國手機(jī)銀行數(shù)字化運(yùn)營整體情況分析
手機(jī)銀行運(yùn)營：第三季度運(yùn)營指數(shù)小幅增長，9月為89.6
2022年第三季度，主要受用戶活躍增長、手機(jī)銀行功能創(chuàng)新及用戶體驗(yàn)優(yōu)化等因素影響，中國銀行業(yè)手機(jī)銀行數(shù)字化運(yùn)營指數(shù)相較上個(gè)季度有所提升。
具體來看，2022年7月和8月，手機(jī)銀行活躍用戶規(guī)模環(huán)比增幅放緩使得運(yùn)營指數(shù)相較6月有所下降；9月，手機(jī)銀行用戶活躍明顯上升，促進(jìn)運(yùn)營指數(shù)提高。
從不同類型銀行手機(jī)銀行運(yùn)營指數(shù)來看，國有大行手機(jī)銀行運(yùn)營指數(shù)表現(xiàn)突出，2022年9月達(dá)到97.5。三季度，國有大行手機(jī)銀行版本迭代頻繁，主要聚焦功能易用性，如工行手機(jī)銀行簡化存款提前支取流程，提升單筆交易金額；建設(shè)銀行手機(jī)銀行升級(jí)轉(zhuǎn)賬記錄篩選功能，可根據(jù)不同條件進(jìn)行篩選查詢，方便用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬查詢。
股份制銀行手機(jī)銀行9月運(yùn)營指數(shù)為84.0。平安口袋銀行在7月發(fā)布6.0版本，在界面設(shè)計(jì)、智能交互、適老化無障礙、生活權(quán)益、理財(cái)服務(wù)等方面全面升級(jí)。招商銀行則在理財(cái)基金功能方面持續(xù)優(yōu)化，如推出新版理財(cái)產(chǎn)品列表，基金上線業(yè)績排行、固收專區(qū)、熱門板塊，提升用戶投資理財(cái)體驗(yàn)。
城商行手機(jī)銀行三季度整體版本更新迭代相較國有行及股份制銀行頻率偏低。桂林銀行在8月發(fā)布7.0版本，推出“二樓頻道”、關(guān)愛版本、數(shù)字人語音服務(wù)等“智簡”功能，熱門活動(dòng)、一鍵查住房公積金等布局為用戶帶來更便捷的生活服務(wù)。
三、中國手機(jī)銀行數(shù)字化發(fā)展分析
活躍用戶：9月手機(jī)銀行行業(yè)活躍用戶規(guī)模達(dá)5.4億戶，持續(xù)構(gòu)建差異化競爭力
2022年第三季度，手機(jī)銀行功能創(chuàng)新及優(yōu)化主要表現(xiàn)在三方面：一是持續(xù)優(yōu)化適老化服務(wù)，包括字體放大、界面更加簡潔、精簡操作流程；二是從功能操作易用性方面提升用戶體驗(yàn)，如簡化刷臉認(rèn)證步驟、拓展查詢篩選范圍、完善基金簽約購買功能、改進(jìn)賬戶貴金屬換卡流程，調(diào)整首頁及產(chǎn)品展示布局、優(yōu)化瀏覽方式等，減少用戶操作流程，提升功能易用性；三是金融功能持續(xù)創(chuàng)新，寧夏銀行與中國銀聯(lián)深度合作，推出云閃付版手機(jī)銀行，通過嵌入云閃付網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供銀行卡管理、二維碼支付、乘車碼等金融便民服務(wù)。分析認(rèn)為，手機(jī)銀行作為零售業(yè)務(wù)的重要“窗口”，商業(yè)銀行仍持續(xù)加大優(yōu)化功能服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)、開放場景生態(tài)等方面力度，打造差異化競爭優(yōu)勢，提升用戶活躍度。
具體從活躍用戶規(guī)模來看，2022年9月，國有大行手機(jī)銀行、股份制銀行手機(jī)銀行、城商行手機(jī)銀行活躍用戶規(guī)模分別為39651.6萬戶、17004.9萬戶、4102.8萬戶，環(huán)比分別增長3.3%、2.4%、4.3%。分析認(rèn)為，手機(jī)銀行的產(chǎn)品服務(wù)、功能操作等方面會(huì)直接影響用戶的使用感受，因此，商業(yè)銀行還需完善手機(jī)銀行功能、提升用戶體驗(yàn)、創(chuàng)新服務(wù)場景，驅(qū)動(dòng)手機(jī)銀行活躍用戶規(guī)模不斷提升。
從典型手機(jī)銀行適老化服務(wù)優(yōu)化提升來看，平安銀行為更好的服務(wù)老年客戶，對(duì)平安口袋銀行進(jìn)行了適老化升級(jí)。為解決老年人和閱讀障礙群體看不清界面內(nèi)容、記不清操作步驟等問題，平安口袋銀行“大字版”對(duì)全頁面視覺進(jìn)行了升級(jí)，放大字號(hào)、加寬行間距、減少低頻使用功能，讓頁面更簡潔、信息更醒目，同時(shí)精簡了功能操作，并在用戶使用過程中提供詳細(xì)的流程指引和清晰反饋，從而降低老年用戶的學(xué)習(xí)成本。“大字版”還屏蔽了廣告彈窗、廣告插件、開屏廣告等內(nèi)容。此外，“大字版”驗(yàn)證碼的有效時(shí)長延長至2分鐘，讓老年客戶無障礙使用手機(jī)銀行。
天津銀行和桂林銀行在新一代手機(jī)銀行版本更新中，持續(xù)為老年客戶進(jìn)行了適老化設(shè)計(jì)提升，讓老年版本字體更大、界面更清晰、操作更省心。
用戶粘性：手機(jī)銀行每月使用頻率相對(duì)穩(wěn)定，人均啟動(dòng)次數(shù)較為接近
從人均啟動(dòng)次數(shù)來看，國有大行、股份制銀行及城商行手機(jī)銀行人均啟動(dòng)次數(shù)逐月呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢。分析認(rèn)為，提升手機(jī)銀行用戶粘性和使用頻率，銀行還需“以用戶為中心”，從用戶需求出發(fā)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)功能，從而提升用戶活躍及使用粘性。
通過持續(xù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，手機(jī)銀作為零售業(yè)務(wù)最重要的觸客渠道，活躍用戶規(guī)模和用戶粘性直接體現(xiàn)了商業(yè)銀行的促活、留存能力，因此，提升用戶體驗(yàn)助力實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值增長。分析認(rèn)為，手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)是商業(yè)銀行創(chuàng)新發(fā)展的重要切入點(diǎn)，用戶體驗(yàn)反饋的數(shù)據(jù)作用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流程改造和服務(wù)創(chuàng)新中，能夠創(chuàng)造巨大價(jià)值。因此，商業(yè)銀行創(chuàng)新金融服務(wù)，打造差異化競爭力的同時(shí)，持續(xù)優(yōu)化迭代手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)，可以更有利于促使用戶持續(xù)地使用和留存，推動(dòng)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
四、典型手機(jī)銀行數(shù)字化運(yùn)營分析
桂林銀行手機(jī)銀行依托“數(shù)字人”服務(wù)平臺(tái)，不斷提升手機(jī)銀行用戶活躍度
桂林銀行基于語音識(shí)別、語音合成、語義理解、人臉融合等人工智能技術(shù)，打造“數(shù)字人”服務(wù)平臺(tái)，依托手機(jī)APP，輻射客戶約450萬人，提供超14.9萬次服務(wù)，緩解了老年人、殘疾人等群體運(yùn)用智能技術(shù)障礙的突出問題，并逐步將人工智能技術(shù)賦能各類場景，為用戶提供智能操作輔助、語音導(dǎo)引、轉(zhuǎn)賬交易和余額查詢等多項(xiàng)功能。
截至2022年8月，桂林銀行手機(jī)銀行“數(shù)字人”服務(wù)輻射客戶約450萬人，提供超14.9萬次服務(wù)，緩解了老年人運(yùn)用智能技術(shù)障礙的突出問題?！皵?shù)字人”服務(wù)平臺(tái)也逐步將人工智能技術(shù)賦能各類場景，化身農(nóng)村金融綜合服務(wù)站助手、普惠大屏語音導(dǎo)航助手、監(jiān)控中心智能助手、桂銀要聞數(shù)字播報(bào)員、桂銀MO語音助手等。來自易觀千帆的數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，今年8月份，桂林銀行月活躍人數(shù)81.59萬人，環(huán)比增長9.46%。結(jié)合歷史數(shù)據(jù)來看，今年以來桂林銀行月活人數(shù)規(guī)模保持增長趨勢。
指數(shù)樣本附錄（排序不分先后）：
大型商業(yè)銀行：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行
股份制商業(yè)銀行：招商銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、中信銀行、光大銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、浙商銀行、渤海銀行、恒豐銀行
城市商業(yè)銀行：北京銀行、江蘇銀行、上海銀行、徽商銀行、長沙銀行、蒙商銀行、中原銀行、哈爾濱銀行、天津銀行、寧波銀行、河北銀行、南京銀行、杭州銀行、漢口銀行、成都銀行、四川天府銀行、蘇州銀行、蘭州銀行、桂林銀行、貴陽銀行、青島銀行、龍江銀行、鄭州銀行、烏魯木齊銀行、泰隆銀行、齊魯銀行、甘肅銀行、長安銀行、吉林銀行、盛京銀行、晉城銀行、威海銀行、東莞銀行、昆侖銀行、瀘州銀行、晉商銀行、西安銀行、張家口銀行、泉州銀行、江西銀行、重慶銀行、洛陽銀行、泰安銀行、唐山銀行、濰坊銀行、濟(jì)寧銀行、貴州銀行、廣西北部灣銀行、九江銀行、石嘴山銀行、錦州銀行、齊商銀行、萊商銀行、溫州銀行、臺(tái)州銀行、福建海峽銀行、廣東南粵銀行、煙臺(tái)銀行、東營銀行、營口銀行、臨商銀行、紹興銀行、日照銀行、承德銀行、德州銀行、民泰銀行、平頂山銀行、珠海華潤銀行、廈門銀行、金華銀行、大連銀行、邢臺(tái)銀行、邯鄲銀行、遼陽銀行、寧夏銀行
（責(zé)編：方杰）
以上就是關(guān)于九江銀聯(lián)pos機(jī)刷卡批發(fā),數(shù)字員工助力手機(jī)銀行活躍度提升的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于九江銀聯(lián)pos機(jī)刷卡批發(fā)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
