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復活的支付寶pos機意在何為
本文結合YouTube新推出的讓手機成為電視第二屏的新功能，闡述多屏互動協(xié)議的演進，手機和電視的互補協(xié)同，電視購物、直播帶貨和臺網(wǎng)融合（T2O），四大運營商的固移融合和“一個中心三/四個子系統(tǒng)”，以及跨屏生態(tài)和云OS“瘦平臺”。
一、YouTube讓手機成為電視的第二屏
2022年6月1日 YouTube電視設計負責人布萊恩·埃文斯（Brynn Evans）在YouTube 官方博客發(fā)布了一篇名為“客廳互動的未來”（The future of interactivity in the living room）的文章，YouTube讓手機成為電視的第二屏，文章摘要如下：
12年前YouTube電視屏幕應用程序推出時，它為觀眾提供了一種在大屏幕上觀看YouTube視頻的絕佳方式。之后的12年間，越來越多的人選擇在電視上觀看YouTube，截至2022年1月，觀眾平均每日在電視上觀看YouTube內容的時長超過7億小時。
設計團隊為了保持簡單、精簡和直觀的用戶觀看體驗，同時又讓大屏端應用程序包含大眾喜愛的YouTube功能，進行了深入的研究，之后發(fā)現(xiàn)，超過80%的觀眾會在觀看電視的同時打開YouTube移動應用程序并通過他們的手機與視頻互動（例如點贊、訂閱）?；谶@個發(fā)現(xiàn)，設計團隊不再考慮如何將所有移動端功能融入大屏幕，而是轉而考慮如何讓手機與電視體驗更深入地聯(lián)系在一起。
為此，YouTube推出了一項新功能，可以讓用戶毫不費力地將電視連接到iOS或Android手機上，如此一來手機將與電視實現(xiàn)同步，用戶可通過手機與正在觀看的視頻進行互動，包括閱讀視頻描述、發(fā)表評論、與朋友分享視頻，以及通過發(fā)送超級聊天（Super Chat）或成為訂閱成員支持喜歡的創(chuàng)作者。
手機和電視建立同步連接（登錄同一個 YouTube 帳戶，電視和手機打開 YouTube 應用，在提示中點擊“連接”）
在未來，手機作為萬能互動設備可在客廳互動場景內解鎖更多能力。
YouTube計劃于2022年重新設計并進一步簡化用戶界面，其中包括對片庫和直播界面的更新，讓觀眾能夠在更好地組織、管理和觀看自己喜愛的內容的同時，獲得更流暢的觀看體驗。此外，重新設計過后的視頻觀看頁面還將支持第二屏新功能——瀏覽和購買視頻中的產(chǎn)品。此功能將被直接放至大屏幕，進一步促使用戶及時拿起手機進行查看、互動和購買。
YouTube允許創(chuàng)作者通過各種不同的方式在平臺上賺取收益，包括放置廣告、商品銷售和訂閱。目前，廣告是創(chuàng)作者在YouTube上獲利的主要方式，YouTube團隊正在打造可購物視頻（Shoppable Video）和直播購物（Live Shopping）。YouTube希望將娛樂和購物結合在一起，讓任何擁有電視和移動設備的人都能輕松地進行邊看邊買?！拔覀兊哪繕耸菫槲覀兊挠^眾創(chuàng)造一種有趣且引人入勝的購物體驗，滿足日益增長的社交電子商務需求，同時加強YouTube創(chuàng)作者與粉絲之間的獨特關系?！?/p>
電視引導用戶手機購物（打開移動App進行第二屏體驗，瀏覽并購買此視頻中的產(chǎn)品）
二、多屏互動協(xié)議的演進
多屏互動是隨著3C產(chǎn)品的普及和3C融合的趨勢而發(fā)展和演變的。3C產(chǎn)品即計算機（Computer）、通信（Communication）和消費電子（Consumer Electronics）三類電子產(chǎn)品的簡稱，亦稱“信息家電”。多屏互動主要是圍繞電腦、手機、電視三個帶屏設備而展開的，逐步擴展到智能音箱（包括帶屏智能音箱）和智能家居（Smart Home）設備，進而構建萬物互聯(lián)的智能世界。多屏互動協(xié)議從Wintel時代的DLNA，發(fā)展到蘋果主導的AirPlay和谷歌主導的Chromecast，從“端到端”的無線局域網(wǎng)近場協(xié)議（設備處于同一WiFi）到“端到云到端”的遠場協(xié)議（云投屏，云云互聯(lián)），從“圍墻花園”（廠家打造各自的生態(tài)）到互聯(lián)互通標準Matter的出現(xiàn)，多屏互動也將演進到跨屏生態(tài)。
DLNA
DLNA（Digital Living Network Alliance，數(shù)字生活網(wǎng)絡聯(lián)盟）成立于2003年，由索尼、英特爾、微軟等發(fā)起成立，旨在解決個人PC、消費電器、移動設備在內的無線網(wǎng)絡和有線網(wǎng)絡的互聯(lián)互通，使得數(shù)字媒體和內容服務的無限制的共享和增長成為可能。
DLNA協(xié)議由5個組件構成：網(wǎng)絡互連，網(wǎng)絡協(xié)議，媒體傳輸，設備發(fā)現(xiàn)控制和媒體管理，媒體格式。其中最重要的是設備發(fā)現(xiàn)控制和媒體管理，其底層是Intel發(fā)起的UPnP（Universal Plug and Play，通用即插即用）設備控制協(xié)議。
DLNA主要功能模塊包括：
1）數(shù)字媒體服務器（DMS, Digital Media Server）：提供了媒體文件的獲取、錄制、存儲以及作為源頭的設備。
2）數(shù)字媒體播放器（DMP, Digital Media Player）：可查找并播放或輸出任何由DMS所提供的媒體文件的設備。
3）數(shù)字媒體控制器（DMC, Digital Media-Controller）：作為遙控設備使用，可查找DMS上的多媒體文件，并指定可播放該多媒體文件的DMP進行播放或是控制多媒體文件上下傳到DMS的設備。
2017年1月5日DLNA組織正式解散，解散的原因是舊的標準已經(jīng)無法滿足新設備發(fā)展趨勢，將來不會更新DLNA標準。DLNA存續(xù)的13年中認證了超過2.5萬種、40億臺不同設備。DLNA組織的解散，標志著Wintel時代的終結。
蘋果AirPlay
AirPlay（隔空播放）是蘋果公司開發(fā)的專有無線通信協(xié)議棧/套件，允許在設備之間傳輸音頻、視頻、屏幕鏡像（Screen Mirroring）和照片以及相關元數(shù)據(jù)。最初只在蘋果的軟件和設備中實現(xiàn)，2004年被稱為AirTunes，2010年作為AirPlay在iOS4上發(fā)布，2018年AirPlay2在iOS 11.4上發(fā)布。此后，蘋果將AirPlay協(xié)議棧作為第三方軟件組件技術授權給生產(chǎn)與蘋果設備兼容產(chǎn)品的制造商。
AirPlay分為AirPlay視頻版和AirPlay音頻版：
1）使用 AirPlay 流式傳輸視頻或鏡像設備屏幕，將蘋果設備中的內容流式傳輸或鏡像到Apple TV、兼容 AirPlay2的智能電視或Mac。
2）使用AirPlay流式傳輸音頻，將音樂、播客和其他音頻流式傳輸?shù)?Apple TV、HomePod智能音箱、兼容AirPlay2 的智能音箱或智能電視。在家中的多個智能音箱上完美同步播放音樂，或者在每個房間播放不同的歌曲。
AirPlay還與蘋果語音助手Siri進行了整合。用戶可以在iPhone上使用Siri向電視發(fā)送視頻，在特定的房間播放特定的節(jié)目。HomePod mini使用AirPlay2控制音樂，可被“Hey Siri”喚醒，只需說出歌曲和房間，然后享受音樂，這創(chuàng)造出了一種全新的音樂發(fā)現(xiàn)及互動方式。特斯拉正考慮讓旗下電動汽車兼容蘋果AirPlay協(xié)議，從而改善車內音頻播放質量。
與此同時，蘋果也在打造智能家居平臺HomeKit，借助Home App，用戶可用iPhone或者只用聲音（Siri），輕松安全地控制HomeKit配件，如關燈，查看前門，調節(jié)客廳溫度，調高音樂等等。
谷歌Chromecast
Chromecast是谷歌開發(fā)的一系列流媒體播放器設備。于2013年7月24日發(fā)布的售價35美元的第一代產(chǎn)品（俗稱電視棒dongle）運行了精簡版Chrome OS操作系統(tǒng)，將傳統(tǒng)電視、顯示器等升級為網(wǎng)絡電視，使其能夠播放互聯(lián)網(wǎng)流式視聽內容。Chromecast摒棄了傳統(tǒng)遙控器，只用手機作為遙控器（用戶界面和操作都在手機上），用戶能夠通過使用支持Google Cast協(xié)議的移動和web應用程序，或是通過向Google Assistant發(fā)出命令，來達到用移動設備或個人電腦控制播放的目的。或者，可以從個人電腦上的Google Chrome web瀏覽器或一些Android設備的屏幕鏡像內容。
Chromecast摒棄傳統(tǒng)遙控器而只用手機作為作為遙控器的大膽做法，為教育用戶普及多屏互動起到了重要的推動作用。Chromecast一舉成名，成為2014年美國最暢銷的流媒體設備，上市三年售出了3000多萬臺。最新型號稱為Chromecast with Google TV，于2020年9月30日發(fā)布，是該產(chǎn)品系列中第一款具有電視交互界面和物理遙控器的產(chǎn)品。
谷歌公布了名為“Google Cast SDK”的軟件開發(fā)工具包，允許開發(fā)者為應用軟件內置Chromecast技術，實現(xiàn)適應電視的人機交互。Google Cast SDK允許擴展Android、iOS或Web應用程序，將其流式視頻和音頻投屏到電視或音響系統(tǒng)。Google Cast專為電視、電影、音樂等設計，將高清晰度的視頻內容展現(xiàn)在家里的電視大屏上，或者將高品質的音頻內容帶到Google Cast的音頻設備和Google Home設備上。用戶可通過移動設備或語音助手Google Assistant（如使用Nest Hub帶屏智能音箱或Nest Audio智能音箱），進行選歌、選片或調整音量。
Matter
Matter協(xié)議是連接標準聯(lián)盟CSA（Connectivity Standards Alliance）于2021年推出的應用層連接協(xié)議，旨在通過構建統(tǒng)一“語言”，消除不同生態(tài)間兼容性顧慮，解決智能家居領域碎片化問題。Matter脫胎于Project Connected Home Over IP，該項目的目標是“建立一個新的標準，支持智能家居設備、移動應用程序和云服務之間基于IP的通信”?；诨ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)議（IP），Matter承諾幫助制造商更輕松地構建與亞馬遜Alexa、蘋果Homekit/Siri、Google Assistant以及其他智能家居和語音服務兼容的設備。
作為一套開放標準，Matter不向制造商抽取任何傭金（免版稅royalty-free），制造商只需承擔認證費用?，F(xiàn)如今它已經(jīng)得到了亞馬遜、蘋果、谷歌、Comcast等智能家居巨頭的一致支持，國內也有華為、小米、涂鴉智能等廠商加入其中。從終端硬件巨頭到家電廠商，再到芯片等核心零部件的供應商，都在Matter標準的推進者名單中。
Matter的設置流程簡潔、方便，用戶可以通過設置碼，將Matter設備注冊到不同的平臺上，這意味著用戶和家庭成員即便使用不同的手機操作系統(tǒng)，也可以在不同房間用不同品牌的智能音箱共同控制家居設備，這打破了平臺間的壁壘。Matter的出現(xiàn)就是為了解決現(xiàn)今市面上智能設備之間無法實現(xiàn)連接或進行協(xié)同的問題。只要是經(jīng)過 Matter 認證的設備，都可以實現(xiàn)不同品牌設備間的相互通信和協(xié)同工作，未來在手機上可以通過一個家庭App控制所有的智能家居設備。
然而，由于Matter涉及的生態(tài)復雜，其安全性和行業(yè)接受度方面將遇到極大的挑戰(zhàn)。即便Matter順利推行，各家仍會互相競爭，嘗試成為用戶控制智能家居的“界面”。雖然各類“帶屏”設備似乎都有成為家庭控制中心的潛力，但不可否認的是，與人相伴最為緊密的依然是手機。在未來，智能家居的核心設備依然是智能手機，除手機之外，電視和智能音箱也會是極為重要的入口，是各家爭奪的焦點。
三、手機和電視的互補協(xié)同
探討手機和電視的關系，首先要明確電視的優(yōu)劣勢：電視的優(yōu)勢就是大屏，從標清、高清到4K/8K超高清，不僅看得見，而且看得清楚；而電視的不足，主要是遙控器交互和機頂盒性能的不足，還有國家廣播電視總局對電視大屏（IPTV/OTT/DVB）的監(jiān)管和播控。下面將簡述遙控器的演變，并以微信電視作為多屏互動的代表，來共同探討手機和電視的互補協(xié)同。
遙控器簡史
就遙控器交互方面來說，遙控器的發(fā)展有一段較長的歷史，從紅外遙控器，到語音遙控器，到手機遙控器，目前處于大小屏互動和融合的階段。
傳統(tǒng)遙控器
早期的電視機并不配備遙控器。那時候觀看電視節(jié)目，所有操作（開關、換臺或調整音量）都要通過按電視機上的按鈕來完成。來來回回地按按鈕給需要遠距離觀看電視節(jié)目的觀眾帶來了極大的不便，于是在1950年，名為Zenith的電器公司開發(fā)出了第一款有線遙控器，并在1955年開發(fā)出了第一款無線遙控器。
直到1961年，真正意義上具備切換頻道、聲音大小調整、以及色彩、亮度等調節(jié)功能的多功能遙控器才誕生出來。1980年，發(fā)送和接收紅外線的半導體裝置開發(fā)出來時，紅外遙控器就慢慢取代了超聲波控制遙控器。2007年，索尼率先在其BRAVIA系列中開始采用新型的RF射頻遙控器。紅外線遙控器之所以大多為細長形，那是因為紅外線需要指向電視所在的方向。而RF射頻遙控器利用的是直向傳播性較小的電波，基本上不需要指向電視。
從2006年保持全球電視銷量第一的三星（2020年的電視市場占有率達到32%），2021年為其電視機推出了一款太陽能（Solar Cell）遙控器，不再需要一次性電池。在CES 2022上，該公司更新了太陽能遙控器，除了通過燈光發(fā)電外，它還可以通過Wi-Fi路由器和其他設備發(fā)出的信號進行充電。
語音遙控器（近場）
2014年小米電視2正式上線，藍牙遙控器就此出現(xiàn)在大眾視線。相比于以往的遙控器，藍牙遙控器成功在技術上擺脫了傳統(tǒng)遙控器必須對準電視、與電視機之間不能有遮擋物等弊病，同時，藍牙遙控器還兼具了語音遙控的功能，用戶通過語音即可控制電視。由此，電視機遙控器進入了智能語音發(fā)展階段。
科大訊飛專注于語音產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，從“能聽會說”到“能理解會思考”，聯(lián)合運營商牽頭建設電視語音平臺，成功將科大訊飛的智能語音、自然語言理解、計算機視覺等核心技術研究引入到運營商市場?？拼笥嶏w在運營商智慧家庭領域深耕多年，推出了面向運營商機頂盒的AI電視助手語音遙控器和AI多模態(tài)人工智能操作系統(tǒng)iFLYHOME OS，目前電視語音平臺已覆蓋運營商體系各類家庭終端約3.2億臺。
智能音箱（遠場）
自2011年蘋果Siri面世以來，智能語音助手這種新的交互形式，已經(jīng)對智能硬件的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，各大科技巨頭紛紛研發(fā)自家的語音助手產(chǎn)品。2014年亞馬遜推出了由其智能語音助手Alexa驅動的Echo智能音箱（Smart Speaker），至今已賣出數(shù)億臺，成為蘋果、微軟、谷歌等巨頭都無法撼動的全球智能音箱銷量王。Echo音箱大火之后，國內出現(xiàn)跟隨者，2015年京東與科大訊飛合作推出叮咚智能音箱，小米、阿里、百度等科技公司也隨著進入并主導智能音箱市場。由于純語音交互具有局限性，隨著用戶交互需求的變化，帶屏智能音箱（Smart Display）開始崛起，觸屏操作成為語音控制重要補充。
智能手機作為遙控器
遙控器發(fā)展這么多年來一直飽受詬病，比如，按鈕交互不方便，按鈕太多不會用，遙控器容易丟失或損壞，遙控器需要換電池等等。但遙控器不會消失，相反，它們正在被徹底改造。
電視廠家不斷開展新的探索，目前也已經(jīng)出現(xiàn)了無需遙控器，而是依靠語音、手勢或者攝像頭體感等不同方法來進行控制的智能電視，但是這些仍在探索當中，存在諸多不足。
隨著智能手機的普及，通過手機控制電視成為了一種新的選擇。2013年谷歌的第一款Chromecast媒體播放器就要求使用智能手機而不是遙控器來進行節(jié)目選擇。手機就是虛擬遙控器，可以實現(xiàn)焦點移動、快進快退、音量加減、數(shù)字鍵切換頻道等操作。上海視暢開發(fā)的微信電視可以隨時隨地遙控大屏，讓看電視變得更加便捷，提升用戶體驗，同時，微信電視還兼具了語音遙控的功能，讓用戶在小程序上，通過自然語言就可以向電視大屏發(fā)送語音指令進行語音搜索和控制，解放雙手，實現(xiàn)小屏和電視大屏的交互。
微信電視：手機和電視的互補協(xié)同
手機小屏和電視大屏之間主要有三種關系：重疊、交叉和互補。重疊是指大小屏功能一致化或同質化，一個方向是把手機功能復制到電視上，如電視購物，需要回答在手機上容易完成的事情為何要搬到電視上；另一個方向是把電視功能復制到手機上，如手機觀看，需要解決手機播放內容版權問題。交叉是指大小屏交替使用或間隔穿插，如在小屏上瀏覽內容或觀看片花，投屏到電視上觀看正片；如在大屏上看到感興趣的內容、場景、人物或商品，在手機上進行查詢、分享或購買?；パa是指大小屏互相補充（手機是電視的遙控器，電視是手機的顯示器），并進一步產(chǎn)生功能放大和協(xié)同增效，如微信電信實現(xiàn)大小屏互動，社交分享，線上線下融合營銷，“手機+電視=大屏電腦=超級終端”等5G創(chuàng)新應用。
《廣播電視和網(wǎng)絡視聽“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃》提出“強化互聯(lián)網(wǎng)思維和移動優(yōu)先策略”“研究大小屏互動、多屏聯(lián)動技術”“發(fā)展大屏連小屏、小屏回大屏、多屏連用戶等新模式”，廣電專家羅小布也提出“大小屏同質化向大小屏互補化、個性化轉變以及廣電與通訊融合業(yè)務轉變”，這與上海視暢做微信電視的初衷不謀而合。微信電視的三大核心能力——內容發(fā)現(xiàn)、社交裂變和5G應用，充分體現(xiàn)了大小屏的互補協(xié)同關系以及廣播電視和實時通信融合的趨勢。
內容發(fā)現(xiàn)是指把電視EPG門戶搬到手機上，即電視EPG的鏡像或數(shù)字孿生（Digital Twins），把傳統(tǒng)遙控器體驗變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)體驗，通過視暢打通直播、回看和點播的統(tǒng)一媒資標簽體系和全場景“7維”智能推薦能力，實現(xiàn)內容的自動化編排、個性化推薦和智能化運營，包括統(tǒng)一搜索（語音搜索和控制）、社交推薦和算法推薦。微信創(chuàng)始人張小龍認為“中心化”算法推薦和“去中心化”社交推薦要結合起來，如視頻號的內容發(fā)現(xiàn)機制有三種：關注、朋友點贊和算法推薦，而微信電視就是把統(tǒng)一搜索、社交推薦和算法推薦完美結合在一起。
社交裂變是基于微信社交關系實現(xiàn)裂變傳播和裂變營銷，拼多多就是靠社交裂變起家的。視暢首家推出的虛擬影院（國外稱為Watch Party，蘋果也推出類似功能SharePlay）就是社交關系的放大和裂變營銷的利器，基于LBS（Location Based Services）賦能社區(qū)網(wǎng)格人員（作為社區(qū)團購的團長）進行OMO（Online Merge Offline）線上線下融合營銷，微信電視是典型的SoLoMo（Social/Local/Mobile）應用和私域運營工具。
蘋果SharePlay同播共享功能：FaceTime視頻聊天時一起觀影、一起聽歌、一起健身
5G應用是指“手機+電視”的5G創(chuàng)新應用，微信電視=手機+電視=大屏電腦=超級終端，通過實時音視頻通信RTC（Real-Time Communication）技術將手機的攝像頭和麥克風變成電視的“眼睛”和“耳朵”（蘋果2022年全球開發(fā)者大會展示了讓iPhone秒變Mac電腦攝像頭的連續(xù)互通攝像頭功能），打造“全真互聯(lián)網(wǎng)”體驗并賦能 5G 創(chuàng)新應用，如“5G+娛樂”的虛擬影院（Watch Party）、“5G+教育”的虛擬課堂（大屏上課、小屏互動）、“5G+政企”的云視頻會議、“5G+健康”的互動健身等。視暢推出了千里眼、遠程看家、視頻通話、云視頻會議、虛擬影院、虛擬課堂等功能，為運營商 5G 時代的“寬帶+電視+5G+手機+內容+服務”融合業(yè)務和創(chuàng)新應用提供技術、平臺和運營支撐，促進公眾業(yè)務（以個人為中心的手機+以家庭為中心的電視）和行業(yè)應用（如在線教育、遠程醫(yī)療、智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村）協(xié)同發(fā)展。
蘋果連續(xù)互通攝像頭（Continuity Camera）： Mac電腦可調用iPhone后置攝像頭秒變網(wǎng)絡攝像頭
上海視暢是微信電視的開創(chuàng)者和領導者，有業(yè)內最多的微信電視落地案例。微信電視作為手機連接電視的最佳工具，充分利用微信的社交、支付和開放生態(tài)能力以及手機的觸摸屏、攝像頭和麥克風能力，集“中心化”的智能分發(fā)（算法推薦）、“去中心化”的裂變營銷（社交推薦）和大小屏互動5G應用場景（手機的攝像頭和麥克風作為電視的“眼睛”和“耳朵”）于一體，讓電視“更好看、更好玩、更好用”。微信電視是沉淀大屏小屏流量、實現(xiàn)裂變營銷和精準觸達用戶的私域運營抓手，也是“固移融合”（電視+手機）、“臺網(wǎng)協(xié)作”（電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+IPTV/DVB/OTT）和“四重捆綁”（固網(wǎng)寬帶+IPTV+5G流量+手機視頻）的重要抓手，能夠有效提升開機率、活躍度和付費轉化率。
四、電視購物、直播帶貨和臺網(wǎng)融合（T2O）
時下風頭正勁的直播帶貨（以淘寶、抖音、快手為代表），可以說起源于電視購物，或者說直播帶貨是電視購物在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的復活。電視廣告和電視購物式微，而移動廣告和移動電商崛起，但隨著臺網(wǎng)融合以及手機成為電視的第二屏，新的T2O模式和跨屏生態(tài)將為媒體融合帶來新空間、新價值。
電視購物
電視購物開創(chuàng)了百姓遠程購物的先河。1992年廣東省的珠江頻道率先播出了中國大陸第一個購物節(jié)目，1996年大陸第一個專業(yè)的購物頻道北京BTV開播，標志著內容專業(yè)、垂直的電視購物頻道正式走進百姓的日常生活。2006年12月28日，央視宣布開播 “CCTV中視購物”頻道，此舉標志著央視正式進軍電視購物領域。而國內新生的購物頻道如快樂購物、宜和購物、家家購物等幾十家新興的電視購物頻道也紛紛亮相。2015年，電視購物銷售額達到頂峰（接近于400億），然而該年也是電視購物最后的高光時刻，因為在電商崛起的競爭之下，電視購物行業(yè)銷售額開始下滑。
面對日漸萎靡的電視購物行業(yè)，傳統(tǒng)電視購物企業(yè)積極嘗試自救。他們利用新媒體渠道，將觀看電視直播的觀眾往微信平臺引流。例如，快樂購于2018年開通了官方微信公眾號并在一年內完成了超10萬名活躍粉絲的積累?？鞓焚忂€在其電視直播界面中展示跳轉到微信商城商品界面的二維碼，并注明掃碼下單將享受的立減金優(yōu)惠。電視觀眾可以通過撥打熱線電話咨詢購買，手機用戶可以選擇在微信商城支付購買，并且在微信平臺還可以實現(xiàn)“點播”，即對已過播放時段的商品進行查詢和購買。微信商城會包含商品的直播內容介紹以及圖文詳解，可以做到一次內容生產(chǎn)，經(jīng)過多渠道傳播，最終實現(xiàn)多平臺營銷。電視購物還與傳統(tǒng)電商平臺進行合作，將電視節(jié)目制作的優(yōu)勢以直播的形式應用到新媒體傳播渠道中。比如部分電視購物頻道（東方購物、好享購物、家家購物等）在淘寶直播上開通了直播間，并根據(jù)淘寶直播平臺的特點進行內容的重新錄制投放。
電視購物式微的背后存在多方原因：商家素質良莠不齊，加之電視臺把控不嚴，導致部分不良商家虛假宣傳、夸張描述，甚至欺騙消費者，不斷消耗大眾對電視購物的信任度；年輕用戶從電視向網(wǎng)絡轉移，電視開機率不斷走低，且消費者老齡化日趨嚴重，購買力下降，用戶不斷減少；移動電商和網(wǎng)絡直播的興起，徹底分食了電視購物的蛋糕?？梢哉f，現(xiàn)在的直播購物模式就是十年前的電視購物，網(wǎng)紅們紛紛利用直播擴展自己的品牌矩陣，帶貨效應日漸明顯。2016年直播產(chǎn)業(yè)再次迎來飛躍，直播帶貨成為了一種能夠以低成本實現(xiàn)高轉化的新興的方式，也改變了消費者固有的消費習慣。
直播電商的崛起
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的早期，以“效率見長”的搜索模式風靡，而隨著互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，用戶的基本購物、娛樂需求得到滿足，信息交流和傳播進入碎片化內容消費時代，輸出內容的頻率和方式發(fā)生轉變，這加大了品牌抓住消費者心智的難度，提高了對服務商如何將品牌建設和產(chǎn)品價值通過內容營銷產(chǎn)生共鳴從而提升用戶關注度的要求。此時，以“效果見長”的推薦模式崛起，直播電商、社交電商等新業(yè)態(tài)迅速發(fā)展。淘寶率先開辟了“直播+電商”模式，短視頻平臺抖音、快手接力入局。自2018年以來，直播電商帶來了巨大的市場增量并保持著GMV高速增長之勢。
直播電商產(chǎn)業(yè)鏈
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量見頂，對用戶的爭奪從增量競爭變?yōu)榇媪扛偁?，面臨用戶增長瓶頸的快手等短視頻APP在未來必然需要深挖活躍用戶的價值，提高變現(xiàn)效率。數(shù)據(jù)顯示，過去五年間，快手的人均單日使用時長逐漸趕上并超越微信。成為用戶上網(wǎng)聚集地的短視頻APP吸引了越來越多人加入直播大軍，短視頻APP在構建直播電商閉環(huán)上面也顯得雄心勃勃。2020年10月起，抖音不再支持第三方來源商品進入直播間購物車；2022年3月，快手切斷淘寶外鏈。此類舉動迫使失去了介入短視頻流量捷徑的部分淘寶商家們選擇直接進入直播電商體系，相關合作交易的平臺也隨之轉移，短視頻APP因此將獲利更多。2021年快手完成電商GMV達6800億元，遠超其原定目標，第三季度快手小店對電商交易總額的貢獻率達到90%，同比大幅增長近20個百分點。抖音在直播電商版圖也是動作不斷，2021年12月，抖音旗下的獨立電商 APP“抖音盒子”正式上線，定位為潮流時尚電商平臺，野心不止于直播帶貨，更劍指內容種草和社交電商。
抖音：全域興趣電商
直播電商是以視覺化商品內容為核心，聚焦商品內容運營和興趣內容推薦，以激發(fā)興趣為出發(fā)點，可以有效縮短消費鏈路，也吸引更多的企業(yè)和消費者加入。其中，抖音電商生態(tài)快速成長，開啟了“興趣推薦+海量轉化”模式，明確了其“興趣電商”平臺定位。“興趣電商”內核在于用優(yōu)質內容激活用戶的興趣和消費需求，通過推薦技術把人設化的商品內容與潛在海量興趣用戶連接起來，以及通過不斷優(yōu)化轉化和沉淀的過程，持續(xù)獲得精準流量注入從而帶來業(yè)績增量。在抖音電商，內容連接用戶與商品服務，用戶通過內容消費實現(xiàn)商品服務消費，而內容逐步從圖文升級至短視頻和直播，更高的信息密度、更生動的呈現(xiàn)形式，讓多維的商品信息能夠被清晰呈現(xiàn)。過去一年，高速增長的GMV、超180萬的新入駐商家、蓬勃發(fā)展的MCN機構和服務商、不斷增長的短視頻播放量和直播間訂單數(shù)都證明了一件事，興趣電商以內容為中心的經(jīng)營模式得到了驗證。
抖音全域興趣電商
今年，抖音將興趣電商的概念升級到了全域階段。具體而言，在短視頻和直播之外，抖音也將重點去發(fā)力商城和搜索，抖音電商的重點覆蓋范圍將從內容電商的“貨找人”，到傳統(tǒng)貨架電商的“人找貨”：“短視頻、直播等內容流是用戶潛在興趣的激發(fā)轉化場，用戶在這里深度種草，高效成交；商城、搜索等主動探索場景是用戶已有興趣的承接轉化場，用戶在這里找到了固定路徑，形成習慣，實現(xiàn)精準匹配和復購。用戶的各類電商行為沉淀在店鋪里。營銷解決方案擴大至全域流量，實現(xiàn)全局加速。”
到目前為止，搜索和商城的流量池仍然占比較?。ㄖ炼嗾?0-20%）。在當前這個階段，“貨找人”仍然是主流趨勢，運營的重點也依然是直播間的自然流量、付費流量和短視頻。然而比起主動搜索購物的貨架電商，興趣電商盤子有限，同時也存在著復購率低，退貨率高的問題。在用戶習慣抖音是一個直播和短視頻帶貨平臺之后，也將會有部分用戶形成在這個平臺上直接搜索直播間和店鋪的習慣。去年八月，抖音將抖音小店升級為抖音商城，新版界面與傳統(tǒng)電商APP類似，并先后推出了百億補貼、拼團、秒殺等活動。2022年抖音加大“人找貨”（搜索、商城）的投入，抖音商城將被放到抖音的首頁入口，以幫助商家在更多經(jīng)營陣地獲得生意增量。這意味著，商城與搜索這類“中心化”的電商流量，已經(jīng)不僅僅是對內容電商生態(tài)的補充，而是成為了抖音電商寄予厚望的下一個增長點。抖音期待的，是一個能將貨架電商和直播電商同步發(fā)展的電商體系。抖音電商打造的全域興趣電商體系內，既包括興趣激發(fā)，也包括興趣承接；既存在著內容推薦里的“貨找人”（短視頻、直播），也有覆蓋用戶主動搜索場景的“人找貨”（商城、搜索）。推薦和搜索相互配合實現(xiàn)1+1>2的分發(fā)效果，“貨找人”和“人找貨”兩大路徑協(xié)同經(jīng)營，實現(xiàn)高效的轉化承接。
貨架電商VS直播電商：興趣電商消費者購買路徑
快手：信任電商
“信任電商”是快手電商最大的特色，信任會帶來用戶的忠誠，也意味著更好的私域流量和復購?！靶湃坞娚獭钡谋澈笫侵卫砑倜皞瘟印⒆龊孟M者權益和提高體驗價格比等快手電商提出的獨有概念，它既涵蓋了性價比，又包含著體驗。
快手電商的流量分發(fā)激勵機制也體現(xiàn)了對“信任電商”的最高重視，越值得信任的優(yōu)質商家（比如回頭客多的商家），會獲得快手越多的全鏈路流量支持?？焓蛛娚桃惨虼诉_成了某種正循環(huán)——當“信任電商”越做越好，快手的私域流量、復購會更好，品牌就能更快收集用戶的需求并生產(chǎn)履約、從而提高性價比和體驗，商家將在平臺發(fā)展得越來越好，這會造就更好的“信任電商”。
淘寶：直播和逛逛
從商超時代到互聯(lián)網(wǎng)平臺時代再到內容時代，每次消費決策的改變帶來的都是巨大的紅利。內容可以重構商業(yè)信任，電商正在進入巨變的新階段。隨著電商從“流量”進入“留量”時代，重視內容社區(qū)、提高“直播”入口的級別，是電商平臺近年來共同的趨勢。傳統(tǒng)電商淘寶加速內容及社區(qū)生態(tài)布局，孵化了逛逛、直播等內容場，逐漸完成從一個以交易為主的購物平臺，向集逛、種草、分享、成交為一體的內容與消費融合平臺的轉變。
淘寶直播是淘寶內容化戰(zhàn)略的核心和優(yōu)先業(yè)務。直播如今已經(jīng)成為幾乎所有電商和短視頻平臺的常態(tài)化工具，也是業(yè)界最炙手可熱的電商形態(tài)，但以‘店’為維度的銷售模式可能很難改變?yōu)橐詢热菀I銷售的模式，而“逛逛”作為淘寶的內容主陣地，集成了平臺上的海量商品，根據(jù)用戶興趣呈現(xiàn)，能起到維持活躍度、增加粘性、引導消費的作用?！肮涔洹睂⑻詫毶鷳B(tài)內的內容生產(chǎn)能力進行整合，將原先分散的UGC內容與細分消費圈層的內容進行更集中的展示和分發(fā)。相比小紅書等內容平臺，淘寶一定程度地減少了從“種草”到“拔草”的時間，縮短了用戶購買路徑，使轉化鏈路更短，效率更高?！肮涔洹笔固詫毮依擞脩舭l(fā)現(xiàn)、種草、決策、下單、服務的購物全鏈路，幫助用戶從目的性購物轉為體驗式消費。
回首遠程購物一路以來的發(fā)展，起初是電視直播購物與傳統(tǒng)電商的天下。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電視購物開始衰落，傳統(tǒng)電商強勁發(fā)展。傳統(tǒng)電商主要以 “人找貨”的方式進行搜索式購物，用戶在網(wǎng)上通過關鍵詞搜索完成選品及下單，主要依賴圖片配文字的形式獲取商品信息。隨后，網(wǎng)絡直播技術的出現(xiàn)賦予了電商更豐富、更立體的商品展現(xiàn)形式，實現(xiàn)了線上與線下的即時互動，線下導購線上化，線上商品線下可找。如今，傳統(tǒng)電商如淘寶積極探索直播購物和內容社區(qū)經(jīng)營，以抖音和快手為代表的直播電商也大力支持用戶的主動搜索和商城產(chǎn)品復購，以期最終實現(xiàn)“人找貨”（商城、搜索）和“貨找人”（短視頻、直播、圖文種草）的有效結合。
臺網(wǎng)融合和T2O模式
廣電行業(yè)的根本出路是回歸用戶和內容這兩個媒體服務的本源環(huán)節(jié)，進行高效連接和平臺化重聚，重新整合行業(yè)資源，重塑行業(yè)平臺，強化與用戶的“連接”。
打通IPTV/有線電視和廣播電視臺，探索大小屏融合、長短視頻結合、臺網(wǎng)協(xié)同（直播互動，品效合一廣告，場景化/Addressable可尋址/Shoppable可購買）的商業(yè)機會，打造連接、聚集和服務全國家庭用戶的新入口、新平臺、新生態(tài)。
媒體價值=內容價值（內容付費，內容版權）+入口價值（廣告電商，用戶消費習慣），媒體產(chǎn)業(yè)將回歸內容（臺）與渠道（網(wǎng)）兩大本源，把媒體融合與產(chǎn)業(yè)服務（如農(nóng)業(yè)、少兒、教育、旅游、體育、醫(yī)療、養(yǎng)老等）結合起來。
微信電視作為臺網(wǎng)協(xié)作的重要抓手，可讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，連接人與人、人與內容和人與服務。手機既可以控制機頂盒切換頻道，又可以參與直播互動和邊看邊買，實現(xiàn)跨屏（大小屏無縫切換）、跨域（突破空間地域的限制）、跨網(wǎng)（從有線/IPTV機頂盒內網(wǎng)到WiFi/5G公共互聯(lián)網(wǎng)），以及“電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線網(wǎng)/IPTV”的深度融合和臺網(wǎng)協(xié)作。
視暢T2O臺網(wǎng)協(xié)作平臺實現(xiàn)多贏
目前的“臺網(wǎng)聯(lián)盟”僅是電視臺和互聯(lián)網(wǎng)電商的合作，缺席了渠道運營商。最早的“臺網(wǎng)聯(lián)動”，“臺”指的是電視臺，而“網(wǎng)”指的是有線網(wǎng)，現(xiàn)在也包括IPTV和OTT。“大屏觀看、小屏互動”，用戶首先是為了在電視上找到想看的內容，離不開運營商平臺和人工智能（“數(shù)據(jù)+算法”）的賦能，其次才是為了用電視，參與直播互動，同樣離不開控制機頂盒、自動內容識別和用戶畫像。上海視暢認為，真正的臺網(wǎng)協(xié)作需要渠道運營商的參與，“電視臺+移動互聯(lián)網(wǎng)+有線電視/IPTV/OTT”，才能形成完整的T2O生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。
T2O臺網(wǎng)協(xié)作應用場景
T2O模式下，電視生產(chǎn)的不再是僅供觀看的內容，而是由內容觸發(fā)的注意力、互動以及購買行為。電視營銷傳播不再僅僅是為了傳遞內容信息以增加收視，還承擔了吸引購買、提供渠道的銷售服務功能，從“看買分離”到“即看即買”。廣電行業(yè)新經(jīng)營模式需要建立“2圈+1鏈”（融媒體圈=廣電+互聯(lián)網(wǎng)；生活服務圈=內容+服務；產(chǎn)業(yè)鏈項目），實現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營模式（“做節(jié)目、賣廣告”）向新型經(jīng)營模式（“聚用戶、做服務”）的轉型。
T2O臺網(wǎng)協(xié)作平臺，有兩大變現(xiàn)模式：內容付費和廣告電商。
1）內容付費：挖掘電視節(jié)目的直播、回看和點播三種呈現(xiàn)形式的價值，建立付費點播專區(qū)。用戶在手機端發(fā)現(xiàn)喜歡的內容，通過微信支付完成購買，一鍵推送到電視上播放或者分享給親朋好友，比在電視上購買操作方便快捷，用戶的即時消費沖動可以提高轉化率；
2）廣告和電商：電視廣告相比于互聯(lián)網(wǎng)廣告在老百姓的心里更具公信力，電視是品牌商品的展示櫥窗，電視品牌商品匹配電商鏈接，精準推薦個性化商品，同步到手機上一鍵購買，讓有公信力的品牌商品直達用戶，實現(xiàn)品效合一和即看即買。
微信電視助力電視臺實現(xiàn)臺網(wǎng)協(xié)作，一方面可通過智能推薦和社交傳播推廣電視臺的優(yōu)質節(jié)目，提高電視節(jié)目在IPTV和有線電視上的收視率；另一方面可讓觀眾參與直播互動、社交電視和即看即買，實現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營模式（“做節(jié)目、賣廣告”）向新型經(jīng)營模式（“聚用戶、做服務”）的轉型。
廣告形式：直播插播廣告+點播貼片廣告+場景化廣告
精準廣告（可尋址Addressable）：通過獲取用戶行為數(shù)據(jù)形成用戶畫像，精準匹配廣告商品，廣告將因人而異，實現(xiàn)不同場景的精準廣告。
互動廣告（可購買Shoppable）：電視端廣告同步到移動端互動和購買，實現(xiàn)即看即買和直播帶貨。
品效合一：結合視暢的智能推薦、統(tǒng)一播放器、微信電視營銷平臺和AI場景化廣告引擎，實現(xiàn)大屏場景化廣告的可尋址（Addressable）和可購買(Shoppable)。
五、四大運營商的固移融合和“一個中心三/四個子系統(tǒng)”
中國運營商市場，經(jīng)歷了多重業(yè)務捆綁，5G時代正在進入固移融合和CHBN（個人、家庭、政企、新興）融合發(fā)展的新階段。運營商的三重捆綁（Triple-play）業(yè)務是一種融合了視頻、數(shù)據(jù)和話音業(yè)務的捆綁業(yè)務模式，提供包括IPTV、寬帶互聯(lián)網(wǎng)和電話在內的三網(wǎng)融合服務，可有效提高用戶ARPU值，同時培養(yǎng)用戶的忠誠度，降低離網(wǎng)率。四重捆綁（Quad-play）業(yè)務將固定寬帶、固定語音和付費電視業(yè)務與移動語音和數(shù)據(jù)服務相結合，隨著5G和“三千兆”（5G+寬帶+WiFi）的普及而進入固移融合時代。5G的本質是將移動寬帶（無線）與固網(wǎng)寬帶（有線）融合，在實現(xiàn)“固移融合、以移帶固、以固促移”的同時，也催生新的固定無線/5G家庭互聯(lián)網(wǎng)服務（Fixed wireless/5G home Internet services），進一步拓展“寬帶+電視+5G+手機+內容+服務”融合業(yè)務和5G創(chuàng)新應用，促進公眾業(yè)務（2C）和行業(yè)應用（2B）協(xié)同發(fā)展。
四大運營商的戰(zhàn)略舉措
中國電信面向數(shù)字生活領域成立了“天翼數(shù)字生活科技有限公司”，專門負責提供數(shù)字生活領域中產(chǎn)品、綜合解決方案和生態(tài)場景化應用運營。天翼數(shù)字生活公司聚焦數(shù)字生活領域核心能力，建成中臺化架構的數(shù)字技術底座，提供數(shù)字家庭、智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、天翼視聯(lián)、數(shù)字資產(chǎn)、數(shù)字健康等6大業(yè)務平臺，服務家庭、社區(qū)、鄉(xiāng)村和各行各業(yè)數(shù)字化使用場景，著力為客戶提供新型共享的數(shù)字生活。公司積極踐行數(shù)字中國和云改數(shù)轉戰(zhàn)略，依托中國電信三千兆和云網(wǎng)融合大底座，構建“一體兩翼一治理”的數(shù)字生活業(yè)務新格局，著力打造新型共享的數(shù)字生活。天翼數(shù)字生活公司推出運營商首個數(shù)字生活節(jié)，聚焦“電信三千兆精彩數(shù)字生活”。
中國聯(lián)通制定了“1+8+2”新戰(zhàn)略：“1”是指《中國聯(lián)通戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，“8”是指推動8個行動計劃，“2”是指2個指導意見。聯(lián)通視頻公司聚焦視頻大聯(lián)接、大應用，持續(xù)建強視頻大數(shù)據(jù)、大計算與大安全能力，對內協(xié)同與對外賦能雙向提升，持續(xù)鞏固和提升平臺聚合與技術創(chuàng)新優(yōu)勢，為用戶提供TV端、手機端及VR端的視頻產(chǎn)品及服務，主營業(yè)務“沃家影視”、“沃家應用”、“5G沃視頻”、“三千兆融合視頻”、“寬視界”，覆蓋4K超清、影視、云游戲、教育、親子、健康、音樂、購物、VR、視頻會議等多種視頻內容。
中國移動面向5G時代以來，明確了四大市場，C（移動市場）、H（家庭市場）、B（政企市場）、N（新興市場），CHBN“四輪”全向發(fā)力，實現(xiàn)融合融通協(xié)同發(fā)展的總體思路。日前，中國移動基于HDICT （家庭信息服務解決方案） ，進一步提出了“HDICT數(shù)智生活+”（智慧家庭信息化解決方案），以智慧家庭操作系統(tǒng)（AOS）和家庭IoT（物聯(lián)網(wǎng)）為基礎，聚焦全屋智能、智慧社區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村、健康養(yǎng)老等重點場景，基于手機、大屏等入口，打通場景之間的聯(lián)系，面向泛家庭用戶提供的場景化、一體化智慧家庭信息化服務解決方案，滿足不同客戶的個性化智能生活需求。
通過“HDICT數(shù)智生活+”計劃，全面升級智慧家庭生態(tài)?；凇耙粋€終端控制家庭所有設備”，中國移動以家庭IOT實現(xiàn)人與物、物與物的智能互聯(lián)，基于手機、大屏等入口，推出和家親、魔百和、家庭安防、移動愛家辦公等產(chǎn)品，打通場景之間的聯(lián)系、形成全屋一體化的控制，并打造開放家庭IoT底座，升級網(wǎng)絡、平臺技術構建家庭生態(tài)，為用戶創(chuàng)造更加便捷、舒適、安全、節(jié)能的家庭生活環(huán)境。在新運營方面，運營商在智慧家庭領域也將從泛視頻運營邁向全生態(tài)全業(yè)務的HDICT運營。
中國移動HDICT產(chǎn)品矩陣
中國廣電是推動廣播電視高質量創(chuàng)新發(fā)展、服務廣大人民群眾數(shù)字生活的綜合文化信息服務商和基礎電信業(yè)務運營商。6月6日，“中國廣電”、“廣電5G”、“廣電慧家”三大品牌發(fā)布，致廣大、極視聽。中國廣電將固移融合業(yè)務品牌定為“廣電慧家”，將提供適合于家庭場景的特色內容和應用服務，從影視娛樂、兒童教育、健康養(yǎng)生、體育賽事等海量視頻內容豐富家庭娛樂生活，同時在以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術為支撐，實現(xiàn)低碳、智能、健康、舒適、安全和充滿幸福感的家庭生活方式。
中國廣電戰(zhàn)略架構
中國廣電“1359”戰(zhàn)略思路：
“1”是要實施“圓心戰(zhàn)略”，“對外”以用戶和市場為圓心，推動公司管理和市場服務的“最短距離”和“最快響應”；“對內”以系統(tǒng)和制度為圓心，推動形成內部管理的“最高效率”和“最優(yōu)動能”。
“3”是要秉承“創(chuàng)新、融合、開放”三大發(fā)展理念，聚焦有線電視、5G、媒體內容及創(chuàng)新三大業(yè)務板塊，實現(xiàn)三步走戰(zhàn)略目標。
“5”是要落實創(chuàng)新驅動先行、經(jīng)營統(tǒng)分結合、資源配置精準、效益統(tǒng)籌兼顧、組織管理領先五大舉措，踐行建設新網(wǎng)絡、重塑新內容、培育新業(yè)態(tài)、構筑新平臺、搭建新體系五新路徑。
“9”是要推進云網(wǎng)邊端融合等九大任務，確?！皥A心戰(zhàn)略”落到實處、見到實效。
同質化是基礎，差異化是未來。中國廣電將堅持“以固帶移，以移促固”，實施CBCH（Content內容+Business垂直行業(yè)+Customer個人用戶+Home智慧家庭）市場策略，服務千家萬戶，融入千行百業(yè)。
“一個中心三/四個子系統(tǒng)”
微信電視作為最佳的大小屏互動和離屏觸點營銷工具，集“中心化”的智能分發(fā)（算法推薦）、“去中心化”的裂變營銷（社交推薦）和大小屏互動5G應用場景（手機的攝像頭和麥克風作為電視的“眼睛”和“耳朵”）于一體，讓電視“更好看、更好玩、更好用”，是“固移融合/雙屏融合”“臺網(wǎng)協(xié)作”“四重捆綁”的重要抓手。“內容+服務”雙輪驅動，“政用+民用+商用”和“用戶（C）+產(chǎn)業(yè)（B）+社會（S）”三位一體，“手機+電視”5G應用場景覆蓋“家庭+社區(qū)+鄉(xiāng)村”，微信電視將產(chǎn)生越來越多的跨界創(chuàng)新和連接/捆綁價值。
視暢以微信電視為突破口，通過“一個中心三/四個子系統(tǒng)”(中心在新媒體/融媒體，子系統(tǒng)在運營商)，一套產(chǎn)品運營體系支撐移動、電信、聯(lián)通、廣電四家運營商，并實現(xiàn)跨運營商的互聯(lián)互通和同步觀影。
“一個中心四個子系統(tǒng)”業(yè)務架構
“一個中心四個子系統(tǒng)”跨屏生態(tài)
建設“一個中心三個子系統(tǒng)”有兩條路線：一是先建設中心再建設子系統(tǒng)，由視暢為新媒體提供一套產(chǎn)品運營體系支撐三家運營商，再將三個子系統(tǒng)集成到三家運營商的公眾號，利用各自的資源優(yōu)勢發(fā)展和服務用戶；二是先建設子系統(tǒng)再建設中心，即視暢先與運營商合作建設微信電視，再為新媒體建設中心。
大屏是基礎，小屏是未來，IPTV運營要從大屏擴展到小屏，從內容擴展到服務。建立起“一個中心三個子系統(tǒng)”，將為IPTV協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展打開新局面新空間。在不破壞播控的情況下，運營商把微信電視(內容發(fā)現(xiàn)+社交裂變+5G應用)作為大小屏融合/固移融合、CHBN融合發(fā)展和私域運營的重要抓手，任何一家運營商整合本地資源只給自己用，都是難以做成做大的。這也是中國移動的飛信、中國電信的易信、中國聯(lián)通的沃友，包括5G消息，都干不過微信的原因。本地政用民用商用很多資源，包括教育和臺網(wǎng)融合資源，應該由一家新媒體/融媒體/運營商公司來整合，提供給多家運營商使用，這也是“一個中心三個子系統(tǒng)”的核心要義。而作為省級IPTV集成播控平臺的新媒體，處于最有利的位置來整合本地資源/本地服務(包括教育、體育、醫(yī)療、社區(qū)、鄉(xiāng)村以及臺網(wǎng)融合資源)賦能三家運營商。當然，若是不能調動運營商的渠道和資源來發(fā)展用戶，僅靠新媒體也難以做大業(yè)務規(guī)模。而視暢的價值所在，就是可以作為橋梁，通過“一個中心三個子系統(tǒng)”促成新媒體和運營商多方共贏、協(xié)同創(chuàng)新，打造全省統(tǒng)一的數(shù)字生活和跨屏生態(tài)。
中國廣電成為繼移動、電信、聯(lián)通之后的第四大運營商，在北京（或上海等多個省市），由于視暢同時服務北京IPTV和歌華有線，有機會建成“一個中心四個子系統(tǒng)”，實現(xiàn)“北京時間”融媒體與北京IPTV和有線電視大屏用戶的連接和融合，整合本地政用、民用、商用資源和臺網(wǎng)融合資源，打造智慧廣電和媒體融合的新標桿。
六、跨屏生態(tài)
進化論告訴我們，生物世界有三種層次的生存競爭：種內競爭、種間競爭、環(huán)境競爭。種內競爭是同類生物個體之間的競爭，同行是冤家，往往導致你死我活、零和博弈，致勝因素是效率，狼性精神，緊盯對手；種間競爭是不同物種之間的競爭，“與其更好、不如不同”，要開創(chuàng)新品類，成為新物種，致勝因素是分化能力，創(chuàng)新精神，獲得新的生存空間；環(huán)境競爭是生物和生存環(huán)境之間的競爭，最佳的生存法則是找到自己的生態(tài)位，主動適應并建設生態(tài)系統(tǒng)（生物群落內循環(huán)、外循環(huán)達到一種動態(tài)平衡），致勝因素是建立連接的能力，利他精神，主動參與生態(tài)系統(tǒng)的建設。所有平臺類的公司，最終的演化方向都是生態(tài)系統(tǒng)，讓產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)形成合作、共贏、協(xié)同共生的關系，創(chuàng)造出原行業(yè)或原領域從未有過的新價值。
知名學者胡正榮在“構建視聽跨屏生態(tài)系統(tǒng)”一文中為我們描繪了媒體融合和跨屏生態(tài)的未來圖景。
自從人類發(fā)明屏幕以來，我們經(jīng)歷了三個階段：
第一階段是單屏時代，如電影時代、電視時代，單個屏幕可以構成一個生態(tài)系統(tǒng)，如電影生態(tài)、電視生態(tài)，有交集，但是仍然各自為陣。
第二階段是多屏時代，工業(yè)時代后期和信息時代早期，多屏成為可能，除了電影、電視，有了電腦（臺式、筆記本）、平板、手機（功能機、智能機）及各種空間中的大中小屏。這一階段盡管屏幕多了，但是各個屏幕之間仍然是割裂而分離的，基本自成系統(tǒng)，幾乎沒有或者很少有跨屏業(yè)態(tài)的開展與運營。
第三階段是跨屏時代，跨屏時代因數(shù)字、網(wǎng)絡和智能技術才變成現(xiàn)實，它不僅僅意味著屏幕增多，更重要的意義是視聽產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)模式、傳播模式及運營模式的升級，后臺的資源統(tǒng)一，中臺的運營協(xié)同，前臺的傳播平臺打通，從而構成資源跨屏配置，產(chǎn)品跨屏傳播，服務跨屏協(xié)同，價值跨屏創(chuàng)造的新的視聽跨屏生態(tài)。
當下，我們正處在從多屏時代向跨屏時代升級的關鍵時期。視頻消費已經(jīng)從早先的單屏視頻消費進入到多屏消費，如今正在進入到一個跨屏消費、跨屏生態(tài)的時代。
從內容形式看，視聽跨屏生態(tài)系統(tǒng)應該覆蓋短中長視頻等所有樣態(tài)，其中短視頻主要是在小屏，并以豎屏為主；中視頻更多是在小屏、中屏，并以橫屏方式呈現(xiàn)；長視頻則在大屏、中屏，以橫屏方式呈現(xiàn)。長視頻平臺，其實做的是“內容”的生意，靠優(yōu)質/原創(chuàng)/獨家內容吸引訂閱用戶付費，講究片庫的豐富度，內容的新穎度，爆款內容的持續(xù)性。而短視頻平臺，做的則是“流量”的生意，由內容創(chuàng)作者、平臺、用戶三方形成良性循環(huán)，有了流量通過廣告來變現(xiàn)，之后還可以通過為創(chuàng)作者提供工具、渠道、生意來從中抽成。
從消費場景看，既有“分屏”的場景，也有“跨屏”的場景；前者意味著大中小屏不同的場景需求，后者意味著在不同的場景之間進行切換的跨屏需求，這也是打通一個用戶多個屏幕的關鍵?？缙辽鷳B(tài)系統(tǒng)需要打通所有的消費場景，并覆蓋連貫的場景，面對同一用戶不同場景，需要基于平臺差異，用不同敘事方式、不同交互方式、不同服務方式，令其收獲不同的體驗。
從產(chǎn)業(yè)生態(tài)看，跨屏生態(tài)系統(tǒng)是一個走向跨界開放的體系，包含內容提供商、垂直場景服務運營商、平臺商、硬件商，以及所有與之匹配的相關行業(yè)與業(yè)態(tài)。視聽跨屏生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)資源跨屏配置，產(chǎn)品跨屏傳播，服務跨屏協(xié)同，價值跨屏創(chuàng)造，呈現(xiàn)“四化”趨勢：資源云端化、內容垂直化、服務場景化和產(chǎn)業(yè)智能化。
從價值創(chuàng)造看，跨屏生態(tài)系統(tǒng)將一個個單屏的信息孤島和價值孤島，通過跨屏實現(xiàn)聯(lián)通和共享，實現(xiàn)價值互聯(lián)再造。媒體的價值，一是內容付費價值，視頻消費的價值，二是入口導流價值，廣告和電商的價值，生活消費和跨屏生態(tài)的價值，更大的價值正是在這種跨屏協(xié)同、跨界創(chuàng)新、用戶導流等過程中創(chuàng)新創(chuàng)造的。
互聯(lián)網(wǎng)是最大的變量也是最大的增量，未來的增量將是新媒體、融媒體和跨屏生態(tài)。媒體融合的要義就是建設跨屏智能視聽生態(tài)系統(tǒng)，信息無處不在，視聽無處不在，服務無處不在，價值無處不在，這就是未來。
七、云OS“瘦平臺”
知名科技博主Ben Thompson于2022年5月31日在其博客網(wǎng)站 Stratechery.com 上發(fā)表了名為“Thin Platforms”的文章，提出了云OS“瘦平臺”的概念。
“操作系統(tǒng)做兩件事：抽象硬件，創(chuàng)建應用程序模型”（“OS does two things, it abstracts hardware, and it creates an app model”）。
提到操作系統(tǒng)，大家首先想到的是微軟Windows操作系統(tǒng)，蘋果iOS和谷歌Android操作系統(tǒng) ，以及華為鴻蒙OS（Harmony OS）。
在云/移動互聯(lián)網(wǎng)（Cloud/Mobile）尤其是5G時代，操作系統(tǒng)有了新定義或新形態(tài)，出現(xiàn)了構建在云上的輕量級云OS，或稱之為“瘦平臺”。
瘦客戶端（Thin Client）VS胖客戶端（Thick Client）: 瘦客戶端是中央計算機的終端，而胖客戶端本身就是同步的計算機。微軟Windows（連同英特爾）是胖客戶端時代的主要贏家。
瘦平臺（Thin Platform）VS胖平臺（Thick Platform）:廋平臺指的是構建在云上的輕量級云操作系統(tǒng)（對應的是瘦客戶端），而胖平臺指的是PC時代的單機Windows操作系統(tǒng)（對應的是胖客戶端）。
微軟Teams OS“瘦平臺”
微軟自2014年薩帝亞·納德拉上臺以來，摒棄了“以Windows為中心”，實現(xiàn)了從2C到2B、從賣授權到賣云服務的成功轉型，逐漸回歸IT之巔。Windows作為微軟中心的終結，以及向云的轉變，并不意味著微軟對集成的關注或成為操作系統(tǒng)的嘗試的終結，而只是改變了對操作系統(tǒng)的定義。
新操作系統(tǒng)不會從硬件開始，硬件的抽象必須從抽象人們生活中的所有硬件開始。什么是生活中使用的所有硬件的抽象？——有些是共享的（如電視、會議），有些是個人的（手機、電腦）。它的應用模型是什么？如何編寫超越所有硬件的體驗？這就是微軟追求 Microsoft 365 的真正意義所在。
Microsoft 365服務，包括Teams、Office 365、Azure等。得益于Microsoft 365的支持與集成，Teams平臺具備了強大的擴展性，比如我們日常使用的Office文檔、表格以及PPT，甚至包括郵件、日歷等等項目都可以通過Teams來實現(xiàn)。Teams 作為全球領先的云協(xié)作平臺，跨空間和設備實現(xiàn)團隊合作，成為云辦公/混合辦公的首選。
微軟Teams向開發(fā)者提供功能強大的API，開發(fā)者正在將其應用擴展到 Teams 并將 Teams 嵌入到其應用中。通過擴展，Teams可以扮演 Windows角色，但它不是壟斷個人 PC，而是壟斷整個公司。微軟將新操作系統(tǒng)Teams構建為一個“瘦平臺”，而且最終獲得的控制權遠遠超過了PC時代的單機Windows“胖平臺”所能達到的程度。
微軟TeamsOS瘦平臺：抽象電腦、手機等硬件，提供聊天、視頻通話、云存儲等基礎功能，讓開發(fā)者在抽象層之上通過調用“連接器”（API）來開發(fā)應用程序。
微軟Teams OS瘦平臺
Stripe金融OS瘦平臺
線上支付服務及解決方案提供商Stripe，“從PayPal離開的地方繼續(xù)前進”，現(xiàn)已發(fā)展成為一站式跨境收款平臺，像發(fā)條一樣運行的網(wǎng)絡支付基礎設施。各種規(guī)模的公司——從初創(chuàng)企業(yè)到財富 500 強——都在使用 Stripe 的軟件和 API 進行收款、發(fā)送提現(xiàn)及管理線上業(yè)務。Stripe也因此成為了世界上僅次于字節(jié)跳動、SheIn和SpaceX之后最有價值的初創(chuàng)公司。
Stripe發(fā)布了一個現(xiàn)代金融操作系統(tǒng)（Finance OS），專注于提供包括開票、計費、稅收、收入確認和數(shù)據(jù)管道等基礎功能，所有這些都位于Stripe抽象出的各種收集、存儲和分配資金的方式之上。Stripe處理那些抽象的事物，為開發(fā)者提供功能強大且易于使用的API，以免去整合不同系統(tǒng)的麻煩，開發(fā)者不再需要花費數(shù)月時間來集成支付功能。與此同時Stripe推出Stripe Apps和Stripe App Marketplace，在其中可以找到或構建與Stripe自然協(xié)作的同類最佳工具。
Stripe金融OS廋平臺：抽象銀行、信用卡和POS機等系統(tǒng)，提供開票、計費、稅收等基礎功能，讓開發(fā)者在抽象層之上通過調用API來開發(fā)應用程序。
Stripe金融OS廋平臺
微信電視跨屏生態(tài)和云OS“瘦平臺”
2012年誕生的微信，作為月活12.9億的第一國民級應用，已經(jīng)成為事實上的中國移動互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)。微信的發(fā)展之路就是操作系統(tǒng)化之路，微信抽象了智能手機硬件，提供即時通訊、朋友圈、公眾號、小程序、視頻號、企業(yè)微信、微信支付等功能，成為連接創(chuàng)作者/開發(fā)者/商家與消費者的超級生態(tài)系統(tǒng)。
微信電視跨屏生態(tài)，有望成為云OS“瘦平臺”，抽象大眾生活中使用的所有硬件（以個人為中心的手機+以家庭為中心的電視），除了提供內容發(fā)現(xiàn)、社交裂變和5G應用等基礎功能之外，將向商家和開發(fā)者開放API，在“手機+電視”抽象層之上創(chuàng)造新體驗新價值。
微信電視的價值體現(xiàn)在三個方面：
1）產(chǎn)品本身的價值：微信電視作為最佳的大小屏互動和離屏觸點營銷工具，集內容發(fā)現(xiàn)、社交裂變、5G應用于一體，讓電視“更好看、更好玩、更好用”，是跨屏生態(tài)和私域運營的重要抓手，通過增長黑客（拉新、促活、留存、變現(xiàn)、傳播）和“四力”增長模型（組織力、商品力、運營力、產(chǎn)品力）運營方法論，有效提升大屏開機率、活躍度和付費轉化率。
2）網(wǎng)絡效應產(chǎn)生的新價值：微信電視通過“一個中心四個子系統(tǒng)”提供一套產(chǎn)品運營體系支撐“移動+電信+聯(lián)通+廣電”四家運營商，實現(xiàn)跨運營商的互聯(lián)互通和同步觀影(Watch Party)，促成新媒體/融媒體和運營商多方共贏和協(xié)同發(fā)展，就是網(wǎng)絡效應和社交裂變產(chǎn)生新價值的體現(xiàn)。
3）跨界創(chuàng)新和跨屏生態(tài)的價值：微信電視賦能固移融合和臺網(wǎng)融合，“內容+服務”雙輪驅動，“政用+民用+商用”和“用戶(C)+產(chǎn)業(yè)(B)+社會（S）”三位一體，進而構建跨屏生態(tài)和云OS“瘦平臺”。
5G時代，微信電視=手機＋電視=大屏電腦=超級終端，利用手機的攝像頭和麥克風作為電視的“眼睛”和“耳朵”，拓展“寬帶+電視+5G+手機+內容+服務”融合業(yè)務，“手機+電視”5G應用場景覆蓋“家庭+社區(qū)+鄉(xiāng)村”，促進固移融合和CHBN融合發(fā)展。
微信電視讓手機成為電視的互動、社交和交易入口，一方面建立手機到電視大屏的內容營銷閉環(huán)，基于微信社交關系形成社交裂變傳播以及線上線下融合營銷，另一方面把電視品牌商品鏈接同步到手機上一鍵購買，實現(xiàn)直播帶貨、即看即買和品效合一，進而打造T2O跨屏生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。
微信是一個生活方式，而微信電視就是生活方式的入口；微信電視跨屏生態(tài)和云OS“瘦平臺”，賦能美好娛樂生活，助力合作伙伴“創(chuàng)造視頻消費新價值、賦能生活消費新生態(tài)”：
視頻消費（內容價值）：千億級市場，付費視頻是數(shù)字商品，邊際成本為零，交易閉環(huán)最短；
生活消費（入口價值）：萬億級市場，打造跨屏生態(tài)和云OS“瘦平臺”，為消費者推薦個性化的生活服務。
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