該如何選擇合格pos機,如何成為一名合格的咖啡師

 新聞資訊2  |   2023-05-25 10:36  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、該如何選擇合格pos機

該如何選擇合格pos機

咖啡店總是在尋找能力強,具有技術價值的咖啡師??Х葞煹墓ぷ鞑粌H限于技術,為確保能夠在一個快節(jié)奏的環(huán)境要求下完美應對,大多數(shù)的咖啡師還需要以下幾項工作任務,包括:

顧客到來時迎接的熱情

清晰地解答顧客對菜單的問題

銷售能力和從業(yè)經(jīng)驗

及時補充庫存

熟練操作并維護機器設備

規(guī)行健康安全要求標準

不管你是想要去一間精品咖啡館工作,或是去想星巴克這種連鎖咖啡品牌門店面試,接下來這7條能力法則,如果你可以做到,寫在你的簡歷中也是可以增加被錄取的可能性。

團隊協(xié)作能力

沒有人會是一個絕對獨立的個體,他總是要融入到一個環(huán)境/一個圈子中去。所以團隊協(xié)作能力也是咖啡師有價值的技能之一??Х瑞^總是會很忙碌,所以每個人需要知道自己扮演的角色并且完美的扮演好這個角色。一個咖啡師要足夠的靈活,在必要的情況下幫助其他團隊成員??Х鹊耆绻鋫涿鞔_分配角色的咖啡師,及時在繁忙的時期也可以將日常出品和服務工作順利進行。當咖啡師理解他們?nèi)蝿盏氖? 他們一切的困惑就消失了。

咖啡館也需要明確告知咖啡師他們的工作區(qū)域和工作職能,在有任何變化之前需要提前通知,并明確地分配任務。

溝通能力

咖啡師需要具備有效的口語表達能力和書面表達能力??Х葞煈撟龅秸勍虑逦潇o,盡管是在壓力之下。傳達錯誤消息將會導致訂單錯誤,降低客戶滿意度。有很多顧客是非常焦急的想要購買一杯咖啡然后離開,那么咖啡師就需要在短時間內(nèi),明確地為客戶介紹咖啡之間的區(qū)別,解除他們的疑惑。

銷售能力

銷售,即通過使用一些推銷技巧增加銷售額,咖啡師的銷售能力有時可以決定一個咖啡店盈利的轉(zhuǎn)向。銷售能力對咖啡師來說是一個十分有附加值的技能, 因為他們需要說服顧客增加消費產(chǎn)品。所以增加銷售量,應該是一個咖啡師的首要任務。

不論是提供免費的產(chǎn)品, 或者是升杯機會, 都會促使顧客消費更多,形成自然而然的銷售。這意味著咖啡館的經(jīng)理的工作里,也需要涵蓋對咖啡師銷售技巧的培訓課程,鼓勵咖啡師增加施展銷售能力的機會。

組織能力

做一名咖啡師, 組織能力將決定在執(zhí)行工作是是能輕松應對還是,會被工作壓得喘不過氣來。在繁忙的時間段,有效地服務客戶這個過程類似于生產(chǎn)線的工作。如果咖啡師在生產(chǎn)線的某一環(huán)節(jié)掉了鏈子,那可能會造成整個系統(tǒng)的崩潰。而具有組織能力的咖啡師也會被予以更多的重任, 有更高的升職空間。

技術能力

做一杯完美的咖啡當然需要專業(yè)的技術技能。咖啡師在精品咖啡館中工作,通常會被要求要會拿鐵拉花, 其中包括學習「不同類型的牛奶是如何影響拿鐵拉花的」。此外,咖啡師還需要熟悉機器的維護和故障排除。要熟知咖啡設備的使用,還有其他的工具設備(例如,POS機等)。

客戶服務

好客的天性,是一個咖啡師最寶貴的技能之一,這意味著他能提供給顧客優(yōu)秀的客戶服務。有時顧客他們沒有在期待時間內(nèi),得到他們的咖啡可能會變得激動, 所以如何處理顧客的無理,安撫顧客情緒 也是咖啡師的培訓核心部分??Х葞煈搶W會分散波動情緒,避免局勢升級。咖啡師應該是平易近人的, 為所有顧客提供高水平的服務, 讓他們選擇你而不是你的競爭對手。

領導能力

咖啡師的工作是一個很好的鍛煉并施展領導能力的機會。領導能力可以證明在任何時候:譬如是,主動提出一些可以建議如何改善的事情;在工作變得艱難的時候,他們可以鼓勵和激勵其他團隊成員等等。顯然,這樣的領導能力可以幫助咖啡師,讓他們在工作的時候變得更加自信, 同樣也會增加北提升到管理崗位的幾率。

咖啡師的工作是多方面的, 也需要大量的技能,涉及到:處理能力,創(chuàng)造藝術,應變能力,以及處理顧客問題。如果你經(jīng)營一家咖啡店,至少要拋給準備錄用或已錄用咖啡師一個問題:確保他們的工作動線設計是可以有效實施的,沒有任何疑問和茫然。

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