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收費(fèi)不用pos機(jī)你可拒繳費(fèi)
原標(biāo)題：智能化管理 停車收費(fèi)不再“任性”
青島市政空間開發(fā)集團(tuán)“攻山頭”市區(qū)道路泊車管理水平大提升
沒(méi)有停車場(chǎng)標(biāo)志，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明，不打小票，隨口要價(jià)……不少市民在停車時(shí)，都遭遇過(guò)這種“任性”收費(fèi)的情況。不過(guò)，近期，在島城，這種情況已逐漸有所緩解。自今年8月以來(lái)，青島市政空間開發(fā)集團(tuán)通過(guò) “攻山頭”“百日專項(xiàng)治理活動(dòng)”“十一泊車專項(xiàng)活動(dòng)”等一系列舉措，大力推廣智能化收費(fèi)模式，加大巡查力度，加強(qiáng)泊車員培訓(xùn)，規(guī)范泊車行為，市區(qū)道路泊車管理水平較以往得到了明顯提升。
現(xiàn)場(chǎng)掃碼繳費(fèi)方便又快捷
近日，記者驅(qū)車前往臺(tái)東商圈，雖然并不是高峰時(shí)段，但道路兩旁還是停滿了車輛。在順興路上，記者剛剛把車停好，就有一位身著藍(lán)黃相間工作服的泊車員上前收費(fèi)。只見他將手中的POS機(jī)對(duì)準(zhǔn)車牌號(hào)掃描了一下，“您好，這里是收費(fèi)停車場(chǎng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是4元一小時(shí)，2元半小時(shí)，15分鐘免費(fèi)，請(qǐng)離開時(shí)掃碼支付停車費(fèi)。 ”說(shuō)著，他就將POS機(jī)打出的小票交到記者手中。記者看到，小票上印有車牌號(hào)、駛?cè)霑r(shí)間等信息，最鮮明的是印著一個(gè)大大的二維碼，掃碼就可以直接支付停車費(fèi)，使用起來(lái)方便快捷。
“挺好，很方便，省事了。 ”“以前走的時(shí)候還得叫泊車員來(lái)繳費(fèi)，有的時(shí)候停車‘兩頭’都見不到泊車員，現(xiàn)在自己手機(jī)掃碼就交了，節(jié)省時(shí)間。 ”“再就是用POS機(jī)計(jì)時(shí)比較準(zhǔn)確，不怕被亂收費(fèi)，這一點(diǎn)我覺得挺好的。 ”記者隨機(jī)采訪了幾位在此停車的市民，大家都對(duì)這種掃碼繳費(fèi)的方式比較認(rèn)可。不光是市民，連泊車員都表示，智能化收費(fèi)模式操作簡(jiǎn)單，用著很順手，給他們的工作“減負(fù)”不少。 “以前車主經(jīng)常對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停放時(shí)長(zhǎng)存疑，有時(shí)候交流不好可能就會(huì)吵架，但現(xiàn)在使用POS機(jī)收費(fèi)，這種情況明顯少了，減少很多誤會(huì)?！表樑d路泊車員路陽(yáng)告訴記者。
措施智能化支付收費(fèi)更規(guī)范
“POS機(jī)+二維碼智能化支付模式，改變了以往人工收費(fèi)的隨意性，減少了亂收費(fèi)現(xiàn)象，受到廣大車主的歡迎。 ”青島市政空間開發(fā)集團(tuán)城市物業(yè)管理公司泊車事業(yè)部副經(jīng)理魏永強(qiáng)介紹，該公司承擔(dān)了市區(qū)道路泊車管理服務(wù)工作，針對(duì)道路泊車存在的服務(wù)不規(guī)范、收益不透明、監(jiān)管不到位、群眾不滿意等停車尖銳問(wèn)題，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)施、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)“六統(tǒng)一”目標(biāo)，積極推進(jìn)我市道路停車管理規(guī)范化、現(xiàn)代化、智能化水平。
魏永強(qiáng)告訴記者，目前，POS機(jī)+二維碼智能化支付模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)所有白天車場(chǎng)的全面覆蓋。現(xiàn)場(chǎng)打票率100%，線上支付率達(dá)到80%以上，大部分車主能夠自主掃碼付費(fèi)，亂收費(fèi)、態(tài)度差等投訴大幅減少。隨著智能化工作的不斷推進(jìn)，車主已慢慢了解各項(xiàng)泊車收費(fèi)政策，也越來(lái)越接受現(xiàn)有智能化收費(fèi)模式。經(jīng)各項(xiàng)渠道了解，大部分車主通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)公示牌及POS機(jī)停車小票來(lái)判別車場(chǎng)是否正規(guī)，收費(fèi)是否合理，形成了車主主動(dòng)監(jiān)督泊車工作的良好局面，有效地規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)泊車人員的收費(fèi)行為。
計(jì)劃不斷升級(jí)提升服務(wù)水平
在不斷推廣智能化收費(fèi)模式的同時(shí)，該公司還著力加強(qiáng)泊車員培訓(xùn)，提升泊車人員工作素質(zhì)及水平，在規(guī)范著裝、服務(wù)態(tài)度、使用POS機(jī)等方面加強(qiáng)管理。同時(shí)，公司組織工作人員在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)宣講、發(fā)放“停車明白紙”等活動(dòng)加強(qiáng)泊車宣傳工作，正面引導(dǎo)市民的自主繳費(fèi)意識(shí)。 “我們呼吁市民對(duì)泊車員進(jìn)行監(jiān)督，遇到不戴工作證、不穿工作服、不出具機(jī)打小票收費(fèi)等情況，可以拒絕繳費(fèi)并向我們投訴，服務(wù)監(jiān)督電話：58772345。 ”魏永強(qiáng)說(shuō)。
記者了解到，在繼續(xù)推廣現(xiàn)有POS機(jī)+二維碼智能化支付模式的同時(shí)，該公司擬在現(xiàn)有智能化基礎(chǔ)上推進(jìn)停車設(shè)施、運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)智能化升級(jí)。其中，在前端采集設(shè)備上，推進(jìn)視頻技術(shù)、NB技術(shù)在泊車管理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)泊車數(shù)據(jù)采集智能化、精準(zhǔn)化;在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)上，優(yōu)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析統(tǒng)計(jì)功能，推進(jìn)平臺(tái)深度升級(jí);在運(yùn)營(yíng)管理上，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，探尋最佳運(yùn)營(yíng)管理方式;建立停車生態(tài)圈，提升停車運(yùn)營(yíng)增值效益。
青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 傅春曉
[來(lái)源：青島晚報(bào) 編輯：三人目]
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