網(wǎng)上有很多關(guān)于到銀行辦pos機(jī)要錢嗎,3.0模式才是賣場(chǎng)收銀的未來的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于到銀行辦pos機(jī)要錢嗎的問題,今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來看下吧!
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到銀行辦pos機(jī)要錢嗎
前言:
本文作者謝地,長(zhǎng)期從事家居賣場(chǎng)的信息化推進(jìn)。并曾撰文分析家居賣場(chǎng)的統(tǒng)一收銀模式到底可不可行?以及統(tǒng)一收銀的核心問題到底是什么?(見文末鏈接)。本文則是提出了一種大膽方案:收銀3.0模式。它有何特別?以下:
今年以來,受疫情影響大部分商戶資金周轉(zhuǎn)的壓力都非常大,賣場(chǎng)能否采取更加靈活的收銀方式?而本文將圍繞家居賣場(chǎng)的統(tǒng)一收銀問題進(jìn)行闡述,梳理家居賣場(chǎng)目前的四種收銀模式,并認(rèn)為:收銀3.0模式才是賣場(chǎng)的未來。而這種模式的核心就在于:只要數(shù)據(jù)不要錢。
家居賣場(chǎng)傳統(tǒng)的收銀模式主要分為以下三種:
一、原始模式(2006年之前):商戶手工填寫訂單,商戶自己收銀
概述:這種模式下,賣場(chǎng)沒有統(tǒng)一的銷售訂單模板,商戶各用各的訂單格式,消費(fèi)者買了商品后,商戶用自己的訂單填寫相關(guān)信息,不用到賣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)加蓋售后服務(wù)章,賣場(chǎng)也不設(shè)收銀臺(tái),商戶自己收錢。
(上圖為商戶各自的訂單格式,無論消費(fèi)者買的是幾千幾萬(wàn)還是幾十萬(wàn)的產(chǎn)品,都是這樣的手寫訂單)
優(yōu)點(diǎn):
1、賣場(chǎng)不用招聘收銀員,沒有收銀員人力成本;
2、不占用商戶資金,賣場(chǎng)管理難度低;
缺點(diǎn):
1、賣場(chǎng)掌握不了商戶的銷售情況和消費(fèi)者信息,沒有辦法做數(shù)據(jù)分析;
2、賣場(chǎng)對(duì)商戶沒有約束力,消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)沒有信任感,消費(fèi)者和商戶出了糾紛,賣場(chǎng)很難處理。特別是商戶一旦撤場(chǎng)甚至逃場(chǎng),賣場(chǎng)不知道有多少消費(fèi)者的訂單未履約,消費(fèi)者的權(quán)益難以保障。
現(xiàn)狀:
1、目前全國(guó)還有30%左右的家居賣場(chǎng),包括一些賣場(chǎng)統(tǒng)一了銷售訂單格式,但沒有設(shè)置收銀臺(tái)統(tǒng)一收銀的,都可以歸類為原始模式。
2、賣場(chǎng)采取原始模式的主要原因是商戶不配合,賣場(chǎng)沒有能力推行統(tǒng)一收銀(商戶不配合的原因在之前的兩篇文章中有詳細(xì)論述,本文不再重復(fù)闡述)。
二、收銀1.0模式(2006年-2014年):手工訂單,收銀臺(tái)集中收銀
概述:這種模式下,賣場(chǎng)設(shè)置統(tǒng)一收銀臺(tái),招聘收銀人員,部署簡(jiǎn)單的收銀系統(tǒng),并且給商戶提供統(tǒng)一的銷售訂單模板。
消費(fèi)者買了商品后,商戶用賣場(chǎng)的訂單填寫相關(guān)信息,然后帶著消費(fèi)者到收銀臺(tái),收銀員在收銀系統(tǒng)里錄入訂單信息,并且收款,給消費(fèi)者打印交款憑證,消費(fèi)者拿著訂單和交款憑證到服務(wù)臺(tái)該賣場(chǎng)售后服務(wù)章。
(上圖為家居賣場(chǎng)常用的統(tǒng)一的訂單模板以及交款憑證,內(nèi)容都需要導(dǎo)購(gòu)員自己填寫)
優(yōu)點(diǎn):
1、統(tǒng)一訂單格式和收銀臺(tái)交款增加消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)的信任感;
2、賣場(chǎng)代收貨款可以增加對(duì)商戶的管控和約束力;
3、賣場(chǎng)一定程度上掌握商戶銷售情況以及消費(fèi)者信息,便于數(shù)據(jù)分析;
4、賣場(chǎng)通過收銀款代扣商戶租金等費(fèi)用,規(guī)避欠租風(fēng)險(xiǎn)。
缺點(diǎn):
1、商戶對(duì)統(tǒng)一收銀比較排斥,賣場(chǎng)推廣難度大,管理成本高;
2、非活動(dòng)期間,收銀臺(tái)開的少,消費(fèi)者交款不方便;活動(dòng)期間,消費(fèi)者需要排隊(duì)交款,體驗(yàn)差;
3、商戶擔(dān)心消費(fèi)者去交款途中,有可能跑單;
4、手寫訂單,字跡潦草不清、影響消費(fèi)者對(duì)商戶和賣場(chǎng)的好感度;
5、.賣場(chǎng)需要招聘多名收銀人員,大部分時(shí)候很閑,人力成本高。
現(xiàn)狀:
1、目前全國(guó)40%左右的家居賣場(chǎng),基本上都采取了統(tǒng)一收銀1.0模式;
2、大部分家居賣場(chǎng)只能做到活動(dòng)期間統(tǒng)一收銀,因?yàn)橘u場(chǎng)有補(bǔ)貼,商戶和消費(fèi)者都愿意交款到賣場(chǎng),享受活動(dòng)優(yōu)惠;
3、非活動(dòng)期間賣場(chǎng)沒有有效的措施保證商戶和消費(fèi)者參加統(tǒng)一收銀,統(tǒng)一收銀率低;
4、收銀系統(tǒng)應(yīng)用程度低,只滿足簡(jiǎn)單的訂單和收款功能,沒有真正把系統(tǒng)的價(jià)值發(fā)揮出來。
三、收銀2.0模式(2014年-2018年):電子訂單,收銀臺(tái)集中收銀
概述:這種模式下,賣場(chǎng)取消手寫訂單,要求所有商戶部署賣場(chǎng)統(tǒng)一的訂單收銀系統(tǒng),商戶產(chǎn)生銷售時(shí),導(dǎo)購(gòu)在展廳內(nèi)登陸賣場(chǎng)的訂單收銀系統(tǒng),錄入消費(fèi)者信息、商品明細(xì)等,然后帶著消費(fèi)者到收銀臺(tái),收銀員從系統(tǒng)中調(diào)出該導(dǎo)購(gòu)錄入的訂單,完成收款、打印交款憑證以及銷售訂單,再到服務(wù)臺(tái)加蓋售后服務(wù)章。
(上圖為家居賣場(chǎng)電子訂單的樣例,系統(tǒng)錄入后直接打印出來,對(duì)比原來的手寫訂單進(jìn)步很多)
優(yōu)點(diǎn):
1、電子訂單取代了手工訂單,品牌和賣場(chǎng)的形象大大提升,消費(fèi)者認(rèn)可度高;
2、收銀員不用錄入訂單信息,收銀效率大大加快。
缺點(diǎn):
1、只是把手工訂單變成了電子訂單,集中收銀臺(tái)收銀的缺點(diǎn)依然繼續(xù)存在;
2、需要所有商戶導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)訂單系統(tǒng)的使用,有一定的推廣難度,對(duì)賣場(chǎng)的管理要求較高;
3、商戶端系統(tǒng)只支持PC端,對(duì)商戶的硬件要求較高。
現(xiàn)狀:
1、統(tǒng)一收銀2.0模式是一種過渡模式,目前只有不到10%左右的家居賣場(chǎng)在采取這種模式;
2、適合相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的家居賣場(chǎng),對(duì)商戶有相當(dāng)強(qiáng)的管控力。
總結(jié):
從上面三種模式的闡述中,我們不難判斷出,無論哪種模式都已經(jīng)不適合家居賣場(chǎng)未來管理的需要。
尤其今年受疫情影響,大部分商戶資金周轉(zhuǎn)的壓力都非常大,賣場(chǎng)如果還是固守原來的收銀模式,必將導(dǎo)致商戶更大的抵制,賣場(chǎng)與商戶的關(guān)系更加緊張。
賣場(chǎng)管理者必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行取舍,采取更加靈活的收銀方式。
收銀3.0模式(2017年-未來):電子訂單,分布式收銀
賣場(chǎng)可以只要數(shù)據(jù)不要錢??!
概述:這種模式下,賣場(chǎng)繼續(xù)延用統(tǒng)一收銀2.0模式的電子訂單,要求所有商戶部署賣場(chǎng)統(tǒng)一的訂單收銀系統(tǒng)。
商戶產(chǎn)生銷售時(shí),導(dǎo)購(gòu)在展廳內(nèi)登陸賣場(chǎng)的訂單收銀系統(tǒng),錄入消費(fèi)者信息、商品明細(xì)等,然后在展廳內(nèi)使用賣場(chǎng)指定銀行或支付機(jī)構(gòu)統(tǒng)一為商戶部署的智能POS機(jī)完成收款,并使用展廳內(nèi)部署的打印機(jī)(沒有打印機(jī)的商戶可以到賣場(chǎng)服務(wù)臺(tái)或者使用自助合同打印機(jī))打印訂單以及交款憑證,賣場(chǎng)可以不設(shè)集中收銀臺(tái),或者把收銀臺(tái)和服務(wù)臺(tái)合二為一。
(上圖為家居賣場(chǎng)應(yīng)用智能POS機(jī)收款,以及應(yīng)用自助合同打印機(jī)打印收款單和交款單)
優(yōu)點(diǎn):
1、賣場(chǎng)如果不想占用商戶資金,給商戶部署的智能POS可以直接關(guān)鍵商戶的賬戶,貨款直接進(jìn)商戶賬戶,賣場(chǎng)只要掌握數(shù)據(jù),商戶的推廣難度大大降低;
2、賣場(chǎng)如果相對(duì)強(qiáng)勢(shì),對(duì)商戶的掌控力強(qiáng),統(tǒng)一收銀的基礎(chǔ)好,給商戶部署的POS機(jī)可以繼續(xù)關(guān)聯(lián)賣場(chǎng)統(tǒng)一收銀賬戶,信息流和資金流都統(tǒng)一歸屬賣場(chǎng);
3、如果賣場(chǎng)活動(dòng)期間希望貨款進(jìn)賣場(chǎng)賬戶,非活動(dòng)期間貨款進(jìn)商戶賬戶,一樣可以支持,非常靈活,這種方式符合絕大部分家居賣場(chǎng)的現(xiàn)狀;
4、商戶不僅可以通過PC端登錄系統(tǒng),也可以通過手機(jī)登錄系統(tǒng),使用更加方便;
5、賣場(chǎng)基本不用設(shè)收銀臺(tái),節(jié)約收銀員人力成本;
6、商戶在展廳內(nèi)即可完成銷售訂單的錄入以及收款,不用擔(dān)心消費(fèi)者交款途中跑單;
7、消費(fèi)者不用走很遠(yuǎn)到收銀臺(tái),也不用排隊(duì)等待交款,體驗(yàn)好;
8、賣場(chǎng)可以通過系統(tǒng)看到各種維護(hù)的銷售數(shù)據(jù)報(bào)表;
9、賣場(chǎng)指定銀行可以為消費(fèi)者提供裝修貸,為商戶提供POS貸等金融服務(wù),為商戶和消費(fèi)者提供更多的增值服務(wù),提升賣場(chǎng)的平臺(tái)價(jià)值。
缺點(diǎn):
1、所有商戶部署和學(xué)習(xí)賣場(chǎng)的收銀系統(tǒng)以及智能POS機(jī)使用,需要付出一定的學(xué)習(xí)成本,相對(duì)于以上三種收銀模式,這個(gè)缺點(diǎn)幾乎可以忽略不計(jì);
2、賣場(chǎng)需要付出一定的管理成本,持續(xù)的推廣和督促商戶學(xué)習(xí)和習(xí)慣統(tǒng)一收銀3.0模式的操作,相對(duì)于3.0模式帶來的好處,這個(gè)缺點(diǎn)同樣幾乎可以忽略不計(jì)。
現(xiàn)狀:
1、越來越多的家居賣場(chǎng)在推廣統(tǒng)一收銀3.0模式,紅星美凱龍、居然之家、第六空間、大明宮、吉盛偉邦家具村、煙臺(tái)嘉禾樂天、昆明華洋家居廣場(chǎng)等,對(duì)這種模式的認(rèn)可度越來越高。
2、統(tǒng)一收銀3.0模式下,賣場(chǎng)、商戶、消費(fèi)者以及銀行,四方可以實(shí)現(xiàn)共贏;
總結(jié):
收銀3.0模式有效的解決了傳統(tǒng)收銀模式下信息流和資金流必須合二為一的情況,特別是活動(dòng)期間和非活動(dòng)期間可以分情況處理,賣場(chǎng)完全可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)情況靈活運(yùn)用,對(duì)絕大部分賣場(chǎng)來說都不再存在推廣的難度。
同時(shí)賣場(chǎng)通過系統(tǒng)掌握商戶的銷售數(shù)據(jù),了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為,將為賣場(chǎng)未來調(diào)整經(jīng)營(yíng)品類和品牌,給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
附:
《家居賣場(chǎng)的統(tǒng)一收銀模式到底可不可行》https://www.lineshen.com/view/hygd/hygd2.html
《家居賣場(chǎng)為什么要統(tǒng)一收銀,核心問題是這個(gè)!》https://www.lineshen.com/view/hygd/hygd3.html
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