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零售通如意pos機(jī)與秤連接
(快消品杭州報(bào)道)快消品B2B行業(yè)在快速的發(fā)展,預(yù)計(jì)到2020年將對(duì)比2017年翻3倍,達(dá)到3千億人民幣的市場(chǎng)容量。小店對(duì)B2B行業(yè)滲透率、采購(gòu)頻次和進(jìn)貨份額都將翻倍。與此同時(shí),過(guò)往一年,進(jìn)入B2B行業(yè)資本比去年少了3/4,有14個(gè)B2B平臺(tái)2017年退出了市場(chǎng),行業(yè)整合在加快。
9月3日,阿里巴巴零售通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在杭州舉行。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海先生表示,消費(fèi)升級(jí)時(shí)代下,未來(lái)幾年小店發(fā)展趨勢(shì)會(huì)是數(shù)量減少,但是經(jīng)營(yíng)需要升級(jí)。阿里零售通目前入駐品牌超3500個(gè)、覆蓋小店數(shù)量突破100萬(wàn),已成為快消B2B第一平臺(tái)。他同時(shí)宣布,零售通重磅推出“如意通”新產(chǎn)品,幫助百萬(wàn)小店精準(zhǔn)組貨、拓展服務(wù)邊界、連接線上陣地,同時(shí)打造300米便利生活圈。
阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海先生
“傳統(tǒng)經(jīng)銷”需要升級(jí)《快消品》了解,全國(guó)約600萬(wàn)家小店(包括雜貨店、夫妻店、社區(qū)便利店),由于小店房租、人工等成本不斷增加,過(guò)往一年整個(gè)小店總數(shù)下降了5個(gè)百分點(diǎn),30%小店已經(jīng)進(jìn)入銷售下滑,有3%的小店店主打算在新的一年關(guān)店。
形成鮮明對(duì)比的是40%的小店店主發(fā)現(xiàn)流水在增長(zhǎng),這些小店平效比平均高出11個(gè)百分點(diǎn),其中有6個(gè)百分點(diǎn)的小店在去年開(kāi)出第二家小店。這些小店店主比較年輕,使用POS比普通小店高出30%,大多數(shù)這類型小店逐步接入了低溫鮮食、話費(fèi)充值、代收等增值服務(wù)。與此同時(shí),在過(guò)往一年有80%的消費(fèi)者嘗試過(guò)購(gòu)買新產(chǎn)品或者新品牌,有40%的小店店主發(fā)現(xiàn)引入特色小眾商品之后,生意更好。
與此同時(shí),傳統(tǒng)分銷體系痛點(diǎn)正在爆發(fā),原有分銷商一批、二批、三批到小店的分銷模式,由于層級(jí)多,嚴(yán)重依賴人力的管理,數(shù)據(jù)缺失,沒(méi)有數(shù)據(jù)鏈路,造成了成本持續(xù)上升,執(zhí)行力持續(xù)下降,服務(wù)店數(shù)持續(xù)下降。傳統(tǒng)分銷網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)離線下消費(fèi)者,決策鏈路非常慢。
億滋中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理范睿思(Vlaanderen Joost)先生對(duì)傳統(tǒng)分銷模式帶來(lái)的數(shù)據(jù)損失、效率低下感觸良多。他說(shuō),這就像小時(shí)候的傳話游戲,從第一個(gè)人開(kāi)始層層傳遞至最后一個(gè)人,故事一定會(huì)面目全非。此前,炫邁借助零售通觸達(dá)江蘇的小店,采取限量秒殺和拍檔推薦的方式,活動(dòng)第一天,分銷的小店數(shù)目就翻了兩倍,單日滲透率達(dá)70%。
不止億滋,很多品牌借由零售通實(shí)現(xiàn)了線下渠道的突破或拓展。三只松鼠創(chuàng)始人兼CEO章燎原說(shuō),三只松鼠6月1日上線零售通,8月的月銷售額已達(dá)到2000多萬(wàn)元。此前,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌花了兩年時(shí)間,開(kāi)出40家線下店,月收入僅1000多萬(wàn)元。章燎原說(shuō),三只松鼠接下來(lái)將專注零售通平臺(tái)、小店群體的特征來(lái)定制商品。
“如意”是實(shí)現(xiàn)渠道數(shù)字化變革的“芯片”要實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道管理全鏈路的數(shù)字化,需要門店數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營(yíng)銷數(shù)字化、業(yè)務(wù)員店內(nèi)作業(yè)數(shù)字化和最后決策數(shù)字化。
發(fā)布會(huì)上,零售通針對(duì)小店店主發(fā)布了智慧門店管家——如意?!叭缫狻笔且慌_(tái)連接了市面98%小店常賣商品信息、實(shí)現(xiàn)掃碼一秒建檔的POS機(jī),不同于傳統(tǒng)POS機(jī),結(jié)合阿里大數(shù)據(jù),“如意”會(huì)告訴一家CBD小店店主,周邊白領(lǐng)喜歡什么進(jìn)口方便面品牌;會(huì)告訴一家賣多款礦泉水的小店要淘汰哪些消費(fèi)忠誠(chéng)度不高的商品;甚至可以幫助小店做庫(kù)存預(yù)警,一鍵補(bǔ)貨,根據(jù)市場(chǎng)變化給出最合理的定價(jià)。
結(jié)合阿里生態(tài)資源,如意還能幫小店打通線上,通過(guò)手淘、天貓、高德、支付寶……多渠道觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。通過(guò)“如意”,小店可以一鍵開(kāi)通餓了么外賣,把在零售通上采購(gòu)的商品一鍵上架,小店還能在高德地圖、淘寶搜索里被發(fā)現(xiàn),在餓了么有自己的線上門店,實(shí)現(xiàn)開(kāi)一家店賺兩份錢。
傳統(tǒng)小店很難像連鎖便利店一樣24小時(shí)營(yíng)業(yè),而市面上的無(wú)人售貨機(jī)因?yàn)闄C(jī)器、點(diǎn)位租金和補(bǔ)貨維修成本偏高很難普及到小店。為了幫助小店延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、拓展?fàn)I業(yè)范圍,零售通推出購(gòu)便利無(wú)人售貨機(jī),小店店主不僅可以0成本租用,還能結(jié)合“如意”給出的選品補(bǔ)貨建議,降低補(bǔ)貨成本。
《快消品》現(xiàn)場(chǎng)獲悉,零售通根據(jù)周邊消費(fèi)者特點(diǎn),推出的“達(dá)芬奇密碼”, 幫零售通百萬(wàn)小店分解為96種標(biāo)簽,指導(dǎo)平臺(tái)和品牌商未來(lái)精準(zhǔn)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);Unistore,就是給每個(gè)商店一個(gè)數(shù)字化的活身份證;天眼是基于線下門店消費(fèi)數(shù)字化,線下人群畫(huà)像計(jì)算出每個(gè)小店、每個(gè)商圈、每個(gè)城市、每個(gè)倉(cāng)庫(kù)所需要布局的商品,在天眼驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了最小SKU前提下商品豐富度,極大提高了零售通的倉(cāng)配效率成本;數(shù)字化營(yíng)銷產(chǎn)品“如來(lái)”,可以幫助品牌商從多個(gè)維度分析篩選目標(biāo)小店;“生意參謀2.0”,可以讓商家的決策數(shù)字化,掌控品牌在每個(gè)街道的生意。
天貓小店未來(lái)更注重質(zhì)量發(fā)展,以選“場(chǎng)”作為小店評(píng)估的重要依舊,目前有600萬(wàn)家小店,零售通未來(lái)三年目標(biāo)要超過(guò)30%的市場(chǎng)占有率,達(dá)到200家小店。林小海先生在接受《快消品》采訪時(shí)表示。
數(shù)據(jù)賦能商家創(chuàng)造潛在新商品是共同面對(duì)的未來(lái)怎樣利用數(shù)據(jù),利用互聯(lián)網(wǎng),能夠跟商業(yè)結(jié)合,讓天下沒(méi)有難做的生意,是阿里巴巴一直在做的事。阿里零售通業(yè)務(wù)也好,阿里其他業(yè)務(wù)也好,我們要做到的是,不僅能夠利用技術(shù)和數(shù)據(jù),能夠?yàn)槲覀兊纳碳覄?chuàng)造一個(gè)觸達(dá)消費(fèi)者的平臺(tái),營(yíng)銷消費(fèi)者的平臺(tái),分銷的平臺(tái)。我們更重要的是能夠利用這些數(shù)據(jù),賦能商家,能夠真正的及時(shí)的去創(chuàng)造出新一代消費(fèi)者所需要的消費(fèi)品。我想這個(gè)是今天我們面對(duì)的最大的歷史機(jī)會(huì)。阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄孪壬诖髸?huì)發(fā)言中表示。
阿里巴巴首席執(zhí)行官 張勇先生
絕對(duì)不是簡(jiǎn)單意義上的個(gè)性化定制,這只是一種場(chǎng)景。更重要的是,我們能夠針對(duì)一種類型的消費(fèi)者,去理解他們的需求,去創(chuàng)造出他們心里蒙蒙朧朧的需求,并且能夠得到滿足。真正通過(guò)這樣帶動(dòng)商業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)消費(fèi)的進(jìn)步,這個(gè)是我們今天在這個(gè)時(shí)代看到的巨大的機(jī)會(huì)。
我們絕對(duì)不是用戶過(guò)去的行為推測(cè)他未來(lái)的需要,我們應(yīng)該是從他過(guò)去的行為去理解他的心理,理解他消費(fèi)心理,消費(fèi)潛在的需求,創(chuàng)造他的所需,這是我們大家共同面對(duì)的未來(lái)。張勇先生強(qiáng)調(diào)。(G)
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