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1、金科pos機
金科pos機
調(diào)研 | 張揚 劉馥亮 吳云
撰寫 | 吳云
支付行業(yè)玩家中,支付寶、微信支付、萬達快錢、美團錢袋寶、小米支付等是擁有強大消費場景的公司,切入C端支付順理成章。而對于其他支付公司,因為缺乏場景支撐,直接從C端切入難度太大,從B端突破是一個方向。
由于支付業(yè)務(wù)本身同質(zhì)化,探索B端“支付+”模式已是行業(yè)趨勢。目前,行業(yè)探索的出路包括“支付+營銷”、“支付+金融”等。民盛金科副總經(jīng)理章凱認為,以支付為入口,提供行業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)也是一大方向。
具體運作上,支付公司可以扎根垂直細分行業(yè),與供應(yīng)鏈、保理、征信等公司協(xié)作,為產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)提供綜合金融解決方案。通過打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),支付公司可以更好的識別交易真實性,從而控制金融風(fēng)險。
在垂直行業(yè)選擇上,章凱認為至少要滿足四個要求。
第一是行業(yè)B2B交易體量在500億以上。第二是行業(yè)信息化需求迫切。第三是頭部公司集中度高,行業(yè)前十的玩家市場份額能占50%以上。第四是產(chǎn)業(yè)鏈條足夠長,至少要有四五個環(huán)節(jié)才比較適合切入。章凱表示,產(chǎn)業(yè)鏈條短的行業(yè)很容易被微信、支付寶從C端切入,快速侵蝕市場。
此外,在章凱看來,支付公司還可以通過參股B2B交易平臺或供應(yīng)鏈服務(wù)商,進一步加深產(chǎn)業(yè)鏈介入程度。
章凱是支付行業(yè)的老兵,曾任易寶支付副總裁,擁有超過10年的支付行業(yè)實踐經(jīng)驗。近期,愛分析對章凱進行了專訪,就支付行業(yè)發(fā)展趨勢進行了交流,現(xiàn)摘取部分內(nèi)容分享如下。
B端支付是出路
愛分析:互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付、POS支付未來會怎么融合?
章凱:支付行業(yè)現(xiàn)在不分線上線下,POS已經(jīng)融合到移動支付。因為用戶的支付需求就是便捷,而移動支付更有優(yōu)勢,所以成為主流支付方式,也是未來的發(fā)展趨勢。
大部分的支付公司現(xiàn)在就兩個部門,一個是移動支付部門,另一個是2B行業(yè)解決方案部門。
愛分析:如何看待智能POS帶來的新機會?
章凱:真正體現(xiàn)一家支付公司能力的不在POS或是智能POS,因為這只是渠道鋪設(shè)POS的過程,因此導(dǎo)致線下的競爭很慘烈。真正體現(xiàn)能力的在線上,包括風(fēng)控模型、運維能力等。相對而言,線上有一定門檻,需要行業(yè)內(nèi)的人長期摸索。
愛分析:那么,支付公司的新機會在哪里?
章凱:微信的財付通、阿里的支付寶、萬達的快錢、美團的錢袋寶、小米支付等都是有場景的支付公司,C端切入比較順暢。對于中小支付企業(yè),自身缺乏強大的場景,直接從C端切入的代價太大,況且現(xiàn)在也沒有太大的機會,所以我們會從B端去切。
我認為只要在行業(yè)鏈條上深耕,B端就會有機會,因為支付寶和微信沒這么多精力去做這一塊,它們的戰(zhàn)場還是在C端。
現(xiàn)在B端支付的市場空間還足夠大,但過幾年就難說了。可能幾年后基本上都被滲透的差不多了,而B端支付的轉(zhuǎn)換成本太高,再想進入就有很高的壁壘了。
愛分析:B端支付的市場空間有多大?
章凱:現(xiàn)在全國有7,000多萬家企業(yè),其中有接近5,000萬家是個體工商戶,這些企業(yè)都需要交易和支付。
對于那些支付方式集中度高的領(lǐng)域,比如游戲、航旅,微信和支付寶在C端擁有絕對優(yōu)勢。但考慮到競爭問題,比如微信自己也做游戲,所以游戲公司B端反而更愿意接其他支付公司。另外,它們往往不會僅使用一家支付公司的服務(wù),所以多個支付公司都有機會。
支付公司都已經(jīng)把聚合支付當成標配產(chǎn)品,為商戶提供一站式接入方案,而這恰恰是微信和支付寶不會做的事情。
愛分析:在現(xiàn)有監(jiān)管環(huán)境下,支付行業(yè)還有什么可創(chuàng)新的點?
章凱:現(xiàn)在監(jiān)管層對金融創(chuàng)新領(lǐng)域比較關(guān)注,在風(fēng)險防范方面控制比較嚴格。所以我們更多的精力都放在B端合作方面,同時在產(chǎn)品上精雕細琢。在支付之外,我們會提供更豐富的增值服務(wù)。
現(xiàn)在一些支付公司慢慢進入瓶頸期,是因為支付的競爭越來越激烈,利潤越來越低。突破的方向有兩個,一是借助資本的力量去占領(lǐng)市場,二是跳出支付做一些增值業(yè)務(wù)。
支付+場景+供應(yīng)鏈+投資,打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)
愛分析:對支付+營銷+數(shù)據(jù)+金融的模式有何判斷?
章凱:這條路有很多人在走,但是還沒有看到哪家真正做成功。我認為,這條路未來可能是走得通的,關(guān)鍵是走通以后,能否建立很高的競爭壁壘。
愛分析:“支付+供應(yīng)鏈”會是支付公司未來的一大出路?
章凱:支付+場景是基礎(chǔ),保理等供應(yīng)鏈金融服務(wù)是變現(xiàn)的手段,本質(zhì)上還是要以場景為核心。
選擇場景之后要深度介入,比如家居建材市場,可以把整個家居建材市場的后臺支付體系完全打通,在此基礎(chǔ)上再去提供各類增值服務(wù)。此外,可以借助資本的力量,比如參股關(guān)鍵節(jié)點的運營商、交易平臺等,加強供應(yīng)鏈能力,進一步加深產(chǎn)業(yè)鏈介入程度。
愛分析:支付和供應(yīng)鏈之間如何協(xié)同?
章凱:可以打造產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。支付公司給供應(yīng)鏈條上的企業(yè)提供支付,授信等,通過閉環(huán)來監(jiān)控交易,識別交易數(shù)據(jù)的合理性和完整性,以此更好地控制風(fēng)險。
比如茶這個行業(yè),把供應(yīng)鏈和支付綁在一起去做,兩個業(yè)務(wù)結(jié)合在一起,開拓市場的難度會更低。其它公司要想復(fù)制這個模式其實挺難的,因為有支付能力的公司不一定有供應(yīng)鏈能力。
具體落實的過程中,可以是先提供支付,覺得支付體驗不錯,然后再把供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)加上。對于有的行業(yè),可能是需要供應(yīng)鏈金融服務(wù),支付公司可以借此機會要求使用自家支付系統(tǒng)。
愛分析:為了后續(xù)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),支付公司需要獲取哪些數(shù)據(jù)?
章凱:最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)肯定是支付數(shù)據(jù)。后續(xù)能提供更細的金融等服務(wù),是因為能夠獲得訂單信息、交易地點、交易時間、交易的IP等數(shù)據(jù)。這些信息對于判斷交易風(fēng)險是足夠的。如果客戶有持續(xù)良好的交易支付記錄,那就可以獲得更多的金融服務(wù)。
愛分析:支付過程中需要關(guān)注的風(fēng)控點有哪些?
章凱:線下部分銀聯(lián)都建立好了,線上部分需要支付公司去建立。風(fēng)控的節(jié)點有三個,一是判別重復(fù)支付訂單,二是盜卡和偽卡交易,三是欺詐交易,需要跟蹤交易行為進行識別。
當前支付行業(yè)的反欺詐體系還有很大的提升空間,但需要與風(fēng)險對等的收益。如果收益覆蓋不了風(fēng)險,很多平臺就不會投入很多資源去做反欺詐。
行業(yè)內(nèi)衡量欺詐風(fēng)險的指標是損失率,做得好能控在萬分之幾,做得不好就是百分之幾,基本上收益覆蓋不了風(fēng)險。
選擇產(chǎn)業(yè)鏈條足夠長的行業(yè)
愛分析:B端支付看好哪些行業(yè)?
章凱:我目前關(guān)注了接近20個行業(yè),包括旅游,航空,酒店,煙草等,比較看好消費升級背景下的新零售。比如茶葉,市場規(guī)模約1500億,前十家所占的份額比較高,且產(chǎn)業(yè)鏈條比較長。如果針對茶葉訂單、支付、清算和授信做一整套服務(wù),是一個不錯的切入點。
愛分析:選擇行業(yè)的標準有哪些?
章凱:第一是可轉(zhuǎn)化交易量在500億以上,第二是對支付等電子化需求特別迫切,第三是集中度高,如果行業(yè)前十的玩家市場份額能占到50%以上,我就可以選擇進入。
有的行業(yè)轉(zhuǎn)化不了,比如鋼鐵行業(yè)就不是支付公司的菜。它體量足夠大,但是這個行業(yè)利潤率很低,可收取的支付費用有限,不夠覆蓋成本。其次是大額交易,銀行通過承兌匯票等就解決了支付需求,支付公司沒有相對優(yōu)勢。
愛分析:航空、教育等線上場景是否還有機會?
章凱:從現(xiàn)在來看,線上的場景基本上都會被微信和支付寶干掉。
就拿航空來說,在原來行業(yè)還比較傳統(tǒng)的時候,支付公司提供的支付解決方案是可行的。原因是航空公司原來的鏈條比較長,代理人渠道占70%以上,直接面向C端用戶比較少。
現(xiàn)在航空的鏈條已經(jīng)越來越短,中間代理人等環(huán)節(jié)都沒有了,直接面向消費者。在此情境下,原來的銀行卡等支付模式不夠便捷,相比之下,微信和支付寶很方便。所以很容易侵蝕這塊市場。
12306也一樣,基本上都是用微信或支付寶。
愛分析:所以選擇行業(yè)的一個標準是要有足夠長的產(chǎn)業(yè)鏈?
章凱:對。如果行業(yè)的鏈條不夠長,我們一般不會去涉足。就像08年以前的游戲行業(yè),某支付公司占了90%的市場份額,但是現(xiàn)在基本上都被微信和支付寶給搶去了。原因就是鏈條越來越短,直接面向C端。這種趨勢是逆轉(zhuǎn)不了的,因為微信和支付寶是占領(lǐng)了C端后強勢切入。
對我們而言,產(chǎn)業(yè)鏈條至少有四五個環(huán)節(jié)才比較合適切入。
愛分析:鏈條長的行業(yè)是不是意味著比較傳統(tǒng)?
章凱:其實可以理解成互聯(lián)網(wǎng)化不是特別徹底,但對互聯(lián)網(wǎng)信息化需求強烈的行業(yè),比如茶葉、飼料行業(yè)。飼料行業(yè)的規(guī)模差不多3,000億,也比較集中,就那幾家,所以適合支付切入。
愛分析:切入的方式是綁定幾家頭部公司還是到線下的交易市場去鋪?
章凱:這兩個是同時進行的。先要打通頭部的幾家公司,然后再去找行業(yè)的線上或者線下B2B交易平臺。
比如煙草行業(yè),支付公司可以跟煙草局和制煙廠合作,經(jīng)銷商通過支付公司相關(guān)的B2B平臺進貨。其實是從上往下切,同時給鏈條上的商家提供授信等金融服務(wù)。
愛分析:不同行業(yè)的支付系統(tǒng)差異有多大?
章凱:核心的底層模塊是一樣的,在一些產(chǎn)品細節(jié)上不太一樣。比如茶葉和棉花行業(yè),底層的支付系統(tǒng)是不變的,業(yè)務(wù)邏輯層面可能會有些微調(diào)。
愛分析:在不同行業(yè)開展業(yè)務(wù)的時候,關(guān)鍵是技術(shù)還是BD?
章凱:底層技術(shù)模塊差異不大,難度不高。另外,現(xiàn)在市場對支付的認識已經(jīng)培養(yǎng)好了,不需要再教育,所以BD的難度也不是很大。
相對而言,產(chǎn)品經(jīng)理的抽象能力很重要,因為不僅要懂支付,還要懂特定的產(chǎn)業(yè)鏈條,再把它反映到產(chǎn)品設(shè)計中,這個很關(guān)鍵。
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