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1、西安快刷pos機

西安快刷pos機

日前，京東集團在西安試點大件商品“閃取閃退”服務(wù)，通過技術(shù)手段縮短中間流程，消費者可實現(xiàn)當(dāng)天申請、當(dāng)天取件、當(dāng)天退款，從申請到完成退貨退款最快僅需2小時。

據(jù)統(tǒng)計，物流行業(yè)內(nèi)大件商品的退貨退款需要經(jīng)過用戶申請、上門鑒定、上門取件、入庫檢測、財務(wù)申請等多個流程，時間跨度長達3至7天。京東大件物流“閃取閃退”業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人介紹說，得益于京東的技術(shù)創(chuàng)新，“實時取件、閃電退款”成為可能。用戶提交退貨申請后，京東自主研發(fā)的GIS定位技術(shù)可獲取到用戶的取件地址，并在該地址5公里范圍內(nèi)搜索定位配送員，計算取件路徑，將取件訂單派送給離取件地址最近的配送員，配送員接收到取件任務(wù)后可立即聯(lián)系用戶上門取件，完成“實時取件”。配送員上門后，用POS機操作取件并完成提交，系統(tǒng)自動審核后即可向財務(wù)發(fā)起申請完成退款，省去了商品返回京東庫房檢驗這一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“閃電退款”。

據(jù)了解，如果以用戶地址為中心的5公里范圍內(nèi)沒有京東配送員，GIS系統(tǒng)會每10分鐘進行搜索，直至找到最優(yōu)上門取件的配送員。同時，京東還會同步啟用傳統(tǒng)的電話預(yù)約上門取件的方式，保證消費者在提報退貨申請的當(dāng)天能收到京東客服的反饋。（陜西日報記者 程靖峰）

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