網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)市場難做,讓汽車服務(wù)門店生意不再難做的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)市場難做的問題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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pos機(jī)市場難做
隨著云計(jì)算技術(shù)的興起，SaaS一詞在國內(nèi)可謂聲名鵲起，先是“釘釘”引爆了企業(yè)級服務(wù)市場，隨后網(wǎng)易七魚等垂直化云客服再度吸引了企業(yè)用戶的眼球。從第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮造就的內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站開始，到如今大行其道的商品的在線化，如今的這波互聯(lián)網(wǎng)浪潮已經(jīng)來到了服務(wù)的在線化。
通用型SaaS市場競爭已非常激烈，而垂直領(lǐng)域的SaaS市場還有非常大的發(fā)展空間，SaaS企業(yè)進(jìn)入汽車后市場也是順應(yīng)了市場發(fā)展的需求。
汽車后市場SaaS企業(yè)路在何方？
SaaS的本質(zhì)仍然是服務(wù)，即尋找正確的客戶為其提供高質(zhì)量的服務(wù)。雖然汽車后市場SaaS模式成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)，但這個市場極度分散，區(qū)域市場嚴(yán)重割裂。汽車后市場是一個服務(wù)的市場，種類繁多、服務(wù)輸出的體量巨大，同樣的服務(wù)需求層次與供給的品質(zhì)也不盡相同，整個服務(wù)生態(tài)既有盤根錯節(jié)的參天大樹，也有附生其上的藤蔓，非常復(fù)雜。
具體表現(xiàn)為后市場行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格沒有明確的體系標(biāo)準(zhǔn)，正處于一個十分混雜、信息不透明的狀態(tài)。一方面的原因是車輛的保養(yǎng)、維修、交易信息沒有可靠地記錄方式；另一方面，汽車后市場服務(wù)的復(fù)雜性和高度專業(yè)性導(dǎo)致車主難以準(zhǔn)確評估服務(wù)質(zhì)量，致使劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象非常普遍。
目前后市場領(lǐng)域中的SaaS企業(yè)，有的企業(yè)優(yōu)勢在于營銷服務(wù)能力，產(chǎn)品始終圍繞CRM進(jìn)行延伸，尋求為客戶提供軟件之外的營銷增值服務(wù)；有的企業(yè)優(yōu)勢在于渠道整合能力，通過其線下資源，建立起覆蓋面較廣的渠道網(wǎng)絡(luò)；另外一部分企業(yè)的優(yōu)勢在于技術(shù)開發(fā)能力，然而這些車后市場企業(yè)的SaaS模式都面臨著服務(wù)模式的天花板。
車后市場由于自身服務(wù)的多樣性及復(fù)雜性，造成了單一的服務(wù)模式無法滿足客戶的眾多需求，車后市場的SaaS企業(yè)要想獲得更大的發(fā)展，必然要突破工具制造屬性，尋找更多的增值服務(wù)空間。
車店無憂，SaaS+服務(wù)平臺，突破后市場服務(wù)天花板
車店無憂在汽車后市場深耕多年，切實(shí)了解到汽服終端門店在實(shí)際經(jīng)營中最真實(shí)的需求和痛點(diǎn)，目前門店的需求呈現(xiàn)出的復(fù)雜性、多樣性，既需要廣度，也需要深度，所要解決的這些痛點(diǎn)及需求，并不是為提供純粹的工具就可以滿足。
1、缺客戶
對于汽服門店來說，最急需解決的痛點(diǎn)就是如何為門店導(dǎo)流拉新，通過高效便捷的互動方式留住新老客戶，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為用戶畫像，實(shí)現(xiàn)對車主消費(fèi)行為及習(xí)慣的精準(zhǔn)把握，最終實(shí)現(xiàn)為門店解決導(dǎo)流集客的問題，這就需要營銷方案構(gòu)思、營銷工具制作、傳播渠道選擇、CRM管理、大數(shù)據(jù)分析等各類工具。
2、缺技術(shù)和技師
汽服門店的另一大痛點(diǎn)就是技師人員招聘及留人困難，在店的技師也普遍存在技術(shù)匱乏，急需培訓(xùn)的問題，解決這些問題需要技術(shù)資料、車況檢查、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、汽修用工服務(wù)等。
3、缺有效管理
我國大量的門店都存在管理不規(guī)范，沒法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化和流程化，現(xiàn)實(shí)是要么沒有互聯(lián)網(wǎng)工具的意識，要么是面對工單管理、客戶管理、進(jìn)銷存管理、財(cái)務(wù)管理這些管理功能的需求，采用了多套的軟件來使用。
4、缺合適的盈利項(xiàng)目
門店在自身業(yè)務(wù)范圍既定的情況下，多數(shù)缺失其他盈利項(xiàng)目的選擇和設(shè)置，例如保險(xiǎn)比價(jià)、二手車買賣，這就需要借助第三方平臺的接入。
5、缺金融服務(wù)
在面對諸如聚合支付、供應(yīng)鏈金融、小額貸款的問題，門店或者通過銀行，或者通過其它金融機(jī)構(gòu)，但也面臨著自身因規(guī)模及信用不夠造成的被拒情形。
6、缺優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
對汽服門店來說，為了滿足客戶對配件真實(shí)性的需求，就需要配件比價(jià)查詢以及優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商平臺的服務(wù)。
所有圍繞門店真實(shí)需求的服務(wù)，如果要借助互聯(lián)網(wǎng)工具去滿足并實(shí)現(xiàn)，對于門店來說，不僅要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去篩選、選擇以及嘗試各種不同的軟件應(yīng)用，成本高昂不說，不同品牌商家的不同產(chǎn)品之間多數(shù)是相互隔絕、互不關(guān)聯(lián)的，這就會導(dǎo)致信息無法在門店不同的業(yè)務(wù)流程中流通，對門店實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)場景的信息化就是一個跨越不了的障礙。
車店無憂打造的"SaaS+服務(wù)平臺"，就是將門店在實(shí)際運(yùn)營中不同場景所需要的應(yīng)用工具集中在同一個平臺上，除了車店無憂自主研發(fā)的產(chǎn)品外，也在尋找行業(yè)里目標(biāo)客戶相同的SaaS服務(wù)商，實(shí)現(xiàn)通過聯(lián)合來提升產(chǎn)品的價(jià)值。
正是這種平臺化、生態(tài)化的產(chǎn)品模式才具備了更大的想象空間，而僅依靠“工具”引流的商業(yè)模式的天花板明顯。SaaS在后市場的發(fā)展之道，純粹做工具的開發(fā)是無法滿足客戶的復(fù)雜需求的，只有以平臺的形式深度介入產(chǎn)業(yè)才會有生命力。
服務(wù)在線化，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程提高運(yùn)營效率
在一個傳統(tǒng)門店，如何借助“SaaS+服務(wù)平臺”的實(shí)施向新零售轉(zhuǎn)型？車店無憂做到的就是實(shí)現(xiàn)門店的4個在線化，分別員工在線、產(chǎn)品在線、客戶在線、管理在線。
1、員工在線
車店無憂“SaaS+服務(wù)平臺”最重要的一件事，首先就是員工在線。這就意味著圍繞沒電實(shí)際運(yùn)營管理過程中處理和解決任何的問題，都可及時(shí)找到相應(yīng)崗位的相應(yīng)人員。
2、產(chǎn)品在線
所謂產(chǎn)品在線，就是將門店面向車主提供的實(shí)體或虛擬產(chǎn)品在線呈現(xiàn)，產(chǎn)品呈現(xiàn)的形式比傳統(tǒng)的陳列更加豐富、高效和低成本，如車商微店中的品牌及產(chǎn)品服務(wù)展示。
3、客戶在線
如何實(shí)現(xiàn)客戶在線？車店無憂的車店互聯(lián)小程序做到的就是人拉人，讓你的員工把你的客戶給粘住，只要門店有好的產(chǎn)品，借助微信的傳播及粉絲裂變，就能實(shí)現(xiàn)一個人帶動幾百個，幾千個，實(shí)現(xiàn)社群效應(yīng)。
4、管理在線
管理在線永遠(yuǎn)是服務(wù)和監(jiān)督。服務(wù)是什么？服務(wù)就是賦能你的員工，讓你的員工通過公司的管理在線能力得到大幅度提高。車店無憂的汽修掌柜、透明車間等應(yīng)用就是讓門店老板實(shí)時(shí)掌控門店的經(jīng)營狀況，以員工的遠(yuǎn)距離督導(dǎo)和糾偏。
車店無憂通過“SaaS+服務(wù)平臺”把這些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程在線化，讓企業(yè)內(nèi)外服務(wù)中的每個鏈條和消費(fèi)者連接在一起。
智能硬件+應(yīng)用商店+大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場景智能化
車店無憂面向汽車服務(wù)門店推出“智能硬件+應(yīng)用商店+大數(shù)據(jù)”的“SaaS+服務(wù)平臺”，通過智能硬件、應(yīng)用商店以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用，以數(shù)字化和智能化的方式提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈升級和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。
車店無憂將門店的運(yùn)營管理流程，用智能手機(jī)、PDA掌上電腦、智能POS、云攝像頭、等智能硬件，將門店整個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行串聯(lián)，智能硬件如人身體的骨架，應(yīng)用商店如人體的器官，而流通中的數(shù)據(jù)就是人體的血液，三者有機(jī)組合構(gòu)建而成的智能化場景保證組織流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
新零售時(shí)代要實(shí)現(xiàn)什么？消費(fèi)者滿意，效率提高。車店無憂“SaaS+服務(wù)平臺”就是一種嶄新的商業(yè)模式，在企業(yè)價(jià)值鏈層面表現(xiàn)為將門店的業(yè)務(wù)流程各個環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化，如果說互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了乘法，“SaaS+服務(wù)平臺”做的就是新零售乘法。
車店無憂利用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)搭建，專注于汽車后市場服務(wù)，通過整合汽車后市場的各種資源，打造可再生循環(huán)的新型生態(tài)鏈，我們也將傾力打造更多具有創(chuàng)造性的新產(chǎn)品和新模式，為汽車后市場的發(fā)展增添光彩，帶來活力，讓汽車服務(wù)門店生意不再難做。
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