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pos機(jī)無(wú)應(yīng)答碼
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文 | 黃綺思 羅雅涵
“嘀——”
收銀員掃貨品條形碼,你亮出付款二維碼,一句話都不用說(shuō),一筆交易就完成了。
當(dāng)代購(gòu)物體驗(yàn)這么順暢,毫無(wú)疑問(wèn),用戶們首先得感謝條形碼和二維碼的發(fā)明人。
據(jù)美聯(lián)社報(bào)道,條形碼的合作發(fā)明者之一喬治·勞雷爾(George Laurer)于12月5日在北卡羅來(lái)納州的家中去世,享年94歲。1970年代在IBM擔(dān)任工程師時(shí),勞雷爾開發(fā)了如今長(zhǎng)方形的通用產(chǎn)品代碼(UPC),即俗稱的條形碼。他的逝世,也因此引起了一波懷舊和紀(jì)念。
條形碼的前世今生嚴(yán)格來(lái)說(shuō),最先提出條形碼這一概念的人其實(shí)并不是勞雷爾。
早在1948年,費(fèi)城煤氣科技學(xué)院一位名叫伯納德·塞爾沃的研究生就曾經(jīng)嘗試著手研發(fā)條形碼,用以在收銀臺(tái)處自動(dòng)記錄商品。
這時(shí)的條形碼還不叫條形碼,形狀也不是長(zhǎng)方形而是圓形。伯納德·塞爾沃和他的同學(xué)約瑟夫·伍德蘭德最開始使用的是莫爾斯電碼,計(jì)劃將莫爾斯電碼中的點(diǎn)線設(shè)置成粗細(xì)不一的條紋,用以表示特定的數(shù)字以及字母。這個(gè)想法后來(lái)成了各種條碼的最基本構(gòu)想。
最初的圓形碼 圖片來(lái)源:New York Times
最開始的條形碼印在半透明的紙上,用強(qiáng)光穿透圖像后,投射于可以讀取和記錄條形碼的機(jī)器,再進(jìn)一步轉(zhuǎn)換為信息。在前期,由于照射的光線太弱,照穿條形碼后的光線不能作用接收器。二人不得已更換了一只500瓦的大燈泡用以照射條形碼,卻發(fā)現(xiàn)溫度過(guò)高,燒壞了條碼。在加入風(fēng)扇幫助降溫的情況下,整個(gè)系統(tǒng)還是開始工作了。
但由于當(dāng)時(shí)科技水平發(fā)展的限制,這些被識(shí)讀的條形碼并不能提供足夠多有用信息。整個(gè)系統(tǒng)體積龐大,噪音過(guò)大。盡管二人在1949年為其申請(qǐng)了專利并命名為“公牛眼”,這一技術(shù)仍被擱置下來(lái)。
到了20世紀(jì)60年代,伍德蘭德已經(jīng)成為了IBM的工程師,他并沒(méi)有放棄自己年少時(shí)的想法,而是不斷說(shuō)服IBM投資研究條形碼。這時(shí),激光和計(jì)算機(jī)已經(jīng)問(wèn)世;前者可以輕而易舉地穿透條形碼,后者可以快速且準(zhǔn)確地讀取、存取和處理?xiàng)l形碼上的信息 。終于,大約在1969年末,IBM指派喬治·勞雷爾研究如何制作超市掃描儀和標(biāo)簽。伍德蘭德也在這一項(xiàng)目之中。
經(jīng)過(guò)將近四年的艱難研究,IBM終于推出了一種既易于打印同時(shí)也能有效傳遞信息的長(zhǎng)方形條形碼。這種條形碼最終得到了當(dāng)時(shí)的符號(hào)選擇委員會(huì)的認(rèn)可,被命名為標(biāo)準(zhǔn)商品碼(Uniform Product Code)。
1974年6月26日,世界上第一個(gè)條形碼掃描器被安裝在俄亥俄州特洛伊的馬什超市里。第一件被掃描的商品是10包箭牌的多汁水果味口香糖。這包口香糖如今已被美國(guó)歷史博物館收藏 。
至此,條形碼的應(yīng)用從商品包裝逐漸擴(kuò)展至郵政分揀、書籍管理、行李托運(yùn)等眾多行業(yè)。國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)最近發(fā)布的《GS1全球辦公年度報(bào)告2018-2019》顯示,僅僅是GS1這一種標(biāo)準(zhǔn)之下,每天就超過(guò)60億個(gè)條形碼被掃描。超過(guò)兩百萬(wàn)家公司,共1億種產(chǎn)品正在使用條形碼。
遠(yuǎn)渡重洋,來(lái)中國(guó)安家條形碼最開始進(jìn)入中國(guó),并非用于零售業(yè),而是用于郵政系統(tǒng)。根據(jù)知網(wǎng)顯示,國(guó)內(nèi)最早一篇關(guān)于條形碼的論文出現(xiàn)在1979年,發(fā)表在《中國(guó)郵政》的“國(guó)外技術(shù)動(dòng)態(tài)”一欄,內(nèi)容是對(duì)于條形碼及其識(shí)別系統(tǒng)這技術(shù)的介紹。
接下來(lái)的幾年中,條形碼在我國(guó)的應(yīng)用區(qū)域逐漸擴(kuò)展至圖書館、醫(yī)院以及商品零售業(yè)。1988年12月,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了國(guó)家物品編碼協(xié)會(huì)?!鞍宋濉逼陂g,國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室也將條碼技術(shù)作為重點(diǎn)推廣應(yīng)用的10項(xiàng)工作之一。1991年4月,我國(guó)正式加入國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì);1991年6月開始籌建國(guó)家條碼質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心;1991年05月首批五項(xiàng)條碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施;1992年06我國(guó)第一家POS系統(tǒng)問(wèn)世,這才標(biāo)志著我國(guó)正式開始使用商品條碼。
近三十年來(lái),條形碼已經(jīng)走入千家萬(wàn)戶,在各行各業(yè)無(wú)不發(fā)揮著重要的作用。
打個(gè)比方,昨天雙十二,你網(wǎng)購(gòu)了一盒來(lái)自日本的口罩,以防北京時(shí)不時(shí)出現(xiàn)的霧霾。在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中,幾乎處處有條形碼的身影。
如果你是通過(guò)代購(gòu)人肉購(gòu)買,那么裝著你的口罩、托運(yùn)回國(guó)的箱子上,必然綁著條形碼的標(biāo)簽。里面包含著代購(gòu)的個(gè)人信息、起飛地、降落地以及航班號(hào)。據(jù)公開資料顯示,自從航空行李托運(yùn)引進(jìn)條形碼追蹤行李后,行李丟失率降低了95%。
如果你是通過(guò)官網(wǎng)購(gòu)買,條形碼一樣參與其中。據(jù)GS1官網(wǎng)顯示,我國(guó)海關(guān)最近為單一窗口申報(bào)系統(tǒng)推出了GTIN(Global Trade Item Number,全球貿(mào)易商品號(hào))報(bào)告功能。這是在海關(guān)通關(guān)中采用GS1條碼的重要一步,有助于我國(guó)進(jìn)出口記錄進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、高效化。
等口罩進(jìn)入國(guó)內(nèi)進(jìn)行配送時(shí),條形碼更是無(wú)處不在。
配送中心接到送貨訂單后,將信息匯總,對(duì)訂單進(jìn)行整理、分析,決定配送的時(shí)間段,配送的路線等等。分揀人員掃描條碼獲得商品的目的地后,會(huì)將信息打印出來(lái)并貼上揀貨標(biāo)簽。接下來(lái)就是機(jī)器與條形碼的互動(dòng)了——分類機(jī)將商品放在傳送機(jī)上,掃描機(jī)掃描條形碼,識(shí)別商品信息,并檢驗(yàn)揀貨是否出錯(cuò)。
如果一切都進(jìn)行順利,商品會(huì)被裝入不同的貨箱,踏上征程。貨箱上的條碼也包含著配送信息。整個(gè)配送過(guò)程中,工作人員會(huì)利用條形碼閱讀器掃描條形碼,將數(shù)據(jù)上傳到計(jì)算機(jī),隨時(shí)顯示商品的實(shí)時(shí)位置。這既有利于配送中心及時(shí)調(diào)整商品運(yùn)輸路線,也有利于盯著某寶物流界面的你緩解焦慮。
等到收貨時(shí),你或是迫不及待將手機(jī)上的條形碼伸向快遞柜的掃描窗口,或是向快遞小哥報(bào)出自己的手機(jī)號(hào)。“嘀——”收貨成功。拆膠帶,開箱,扔包裝一氣呵成。那片毫不起眼的條形碼標(biāo)簽被你撕成兩半,順手扔進(jìn)垃圾桶。
殊不知,正是這小小的條形碼,跨越了千山萬(wàn)水,護(hù)送商品到達(dá)你的手中。
沉默發(fā)明者與炙熱二維碼盡管條形碼的普及,讓原來(lái)要靠手動(dòng)輸入商品價(jià)格的超市收銀員們擺脫了手腕麻木和“腱鞘炎”的折磨,但新的問(wèn)題又隨之而來(lái):由于容量有限,條形碼最多只能記錄20個(gè)英文數(shù)字,假名和漢字還無(wú)法識(shí)別。這令很多生產(chǎn)線上的企業(yè)嚴(yán)重不滿,掃描速度和出錯(cuò)率成了新的詬病。
“如何讓條碼包含更多的信息”成了許多國(guó)家,尤其是進(jìn)入經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)期,超市、大工廠遍地開花的日本尤為考慮的問(wèn)題。
90年代,正在DENSO WAVE公司任職的騰弘原想到,一條碼只能橫向記錄20個(gè)數(shù),如果擴(kuò)大到點(diǎn)陣式平面,記錄的信息自然可以增多。然而做碼容易,但如何讓這個(gè)平面碼能夠高速讀取卻不簡(jiǎn)單。
二維碼發(fā)明者:騰弘原
騰弘原和另一位同事組成研發(fā)小組,開始了新的攻克。方塊的二維碼有四個(gè)直角,他們選定其中三個(gè)設(shè)置為定位符,然后通過(guò)僅剩的一個(gè)角的位置來(lái)判斷二維碼內(nèi)容的方向。這樣不管手機(jī)從任何方向掃碼,都不影響內(nèi)容的讀取。
當(dāng)然,日本人的細(xì)節(jié)完美主義癥也在這上面體現(xiàn)得淋漓盡致。為了避免二維碼和其他類似圖案相混淆導(dǎo)致識(shí)別出錯(cuò),騰弘原對(duì)當(dāng)時(shí)市面上的雜志、海報(bào)、紙箱上的圖案進(jìn)行了詳盡統(tǒng)計(jì),從而確定二維碼定位區(qū)的方框使用的黑白區(qū)域?qū)挾缺葹?:1:3:1:1最合適。
經(jīng)過(guò)近兩年的反復(fù)試錯(cuò),一個(gè)能夠容納7000個(gè)左右數(shù)字,同時(shí)還兼具漢字編碼能力的小方塊碼最終問(wèn)世。相比于過(guò)去的條形碼,它不僅在信息存儲(chǔ)容量上提升了300倍,掃描速度也快了近10倍。
1994年,DENSO WAVE公司面向全日本公開了二維碼,并取名為“Quick Response”(快速響應(yīng))。為了讓更多人了解并實(shí)際使用二維碼,創(chuàng)作者騰弘原積極奔波于各個(gè)企業(yè),為更多人推介。
很快,從事汽車生產(chǎn)的豐田公司率先在自家的電子看板上采用二維碼,并成功借助它提升了公司出貨、單據(jù)制作的管理效率。隨后二維碼開始被更多行業(yè)所接受,開始應(yīng)用在食品、藥品甚至隱形眼鏡生產(chǎn)等方面。
而讓二維碼開始席卷全社會(huì)的,還是因?yàn)椤隘偱2 钡任<笆称钒踩氖录l頻出現(xiàn)。飽受食品安全焦慮的人們,急需一個(gè)完整記錄食材生產(chǎn)、流通直到端上餐桌全過(guò)程的載體,而能夠同時(shí)容納這么多信息并快速顯示的,只有二維碼,它對(duì)生產(chǎn)透明化起到了關(guān)鍵的推動(dòng)作用。
盡管DENSO WAVE公司擁有二維碼的專利權(quán),但卻沒(méi)有收取專利費(fèi),這是研發(fā)之初就確定的方針,也是研發(fā)者騰弘原的初衷:“希望能有更多人使用二維碼”。免費(fèi)從來(lái)都是吸引用戶的最好手段。很快,二維碼就沖出日本,被應(yīng)用于全世界各地。
遍地開花的中國(guó)式掃碼2000年,ISO組織宣布二維碼符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并把其納入ISO標(biāo)準(zhǔn)集之內(nèi),官方的蓋章認(rèn)定讓二維碼的發(fā)展從此更加暢通無(wú)阻。
2012年左右,伴隨蘋果一代iPhone 4S的發(fā)布,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也迎來(lái)增長(zhǎng)勢(shì)頭最猛的一段時(shí)間。根據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)平均每5個(gè)美國(guó)人中就有一個(gè)掃過(guò)二維碼,歐洲的情況也類似。2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)期間,通過(guò)二維碼簽到互動(dòng)的人數(shù)更是達(dá)到新高潮。僅一個(gè)季度,二維碼的使用率相比上一年暴增157%。
然而老外們對(duì)二維碼商業(yè)模式和社會(huì)行為的探索似乎到這就止步了,真正把二維碼安插到每天出門吃飯購(gòu)物支付所有環(huán)節(jié),在各行業(yè)遍地開花的還是中國(guó)人。
要論支付技術(shù),中國(guó)還只是個(gè)苦苦追趕者,當(dāng)其他國(guó)家已經(jīng)可以地鐵和公交站的廣告窗上掃碼下單時(shí),國(guó)內(nèi)大多數(shù)人還停留在揣著現(xiàn)金出門。盡管如此,但中國(guó)卻有經(jīng)驗(yàn)有老本——擁有巨量規(guī)模的電商產(chǎn)業(yè)。淘寶的飛速發(fā)展使得支付寶在當(dāng)時(shí)占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)支付的絕大部分市場(chǎng)份額。在網(wǎng)購(gòu)幾乎被淘寶和支付寶壟斷的同時(shí),線下消費(fèi)的人們卻還在使用現(xiàn)金和刷卡支付。
秉承“讓天下沒(méi)有難做生意”行事風(fēng)格的阿里,瞄準(zhǔn)線下刷卡和找零痛點(diǎn),率先于2011年7月在支付寶App上新增了“二維碼支付”選項(xiàng),目的是為不計(jì)其數(shù)的微小商戶提供無(wú)需額外設(shè)備的收款服務(wù)。
比POS/NFC支持成本低,對(duì)智能手機(jī)也沒(méi)有特殊要求的掃碼支付,讓商戶和消費(fèi)者都能輕易上手。隨后,支付寶還順勢(shì)開通了二維碼進(jìn)行銀行卡轉(zhuǎn)賬和紅包碼的功能。這個(gè)在支付時(shí)可以抵扣部分現(xiàn)金的紅包相當(dāng)誘人,它進(jìn)一步刺激著優(yōu)先用戶使用支付寶進(jìn)行消費(fèi)。
在支付寶掃碼支付功能上線兩年后,據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查顯示,2013年中國(guó)消費(fèi)者使用過(guò)的移動(dòng)支付手段里掃碼支付比例達(dá)47.2%,此外有22.7%的網(wǎng)民常用二維碼支付手段。
從路邊的包子鋪、菜市場(chǎng)的小攤主,到街角修補(bǔ)的鞋匠,每個(gè)人攤前都掛著一張塑料二維碼。為此,阿里還專門創(chuàng)造了“碼商”一詞,讓這些不用購(gòu)置掃碼槍等硬件設(shè)備,只要一張“二維碼”就拿到移動(dòng)支付的金融服務(wù)入場(chǎng)券的商戶,都有了一個(gè)統(tǒng)一的稱號(hào)。
眼看支付寶掃碼支付勢(shì)頭強(qiáng)盛,不甘示弱的騰訊,也在2014年上線了微信二維碼支付。不同于網(wǎng)購(gòu)盛行帶動(dòng)支付寶蓬勃發(fā)展的路徑,擁有數(shù)億日活的微信,更多是憑借人們?nèi)粘=煌心銇?lái)我往的一個(gè)個(gè)微信紅包,來(lái)撬開移動(dòng)支付的另一環(huán)。
微信收到的紅包總要有地方消費(fèi),聰明的商家開始接受微信支付付款。從最早時(shí)候或直接給商家發(fā)紅包,演變成商家把收錢二維碼打印出來(lái)貼在店鋪里,微信支付線下交易迅速增加逐漸成為比肩支付寶的另一移動(dòng)支付平臺(tái)。
為了搶占中國(guó)第三方支付市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,兩大商業(yè)巨頭持續(xù)你追我趕,戰(zhàn)場(chǎng)從線上蔓延至線下。于是自2015年開始很長(zhǎng)一段時(shí)間里,大街小巷隨處可見身穿小褂的支付寶或微信支付推廣員,以掃街的方式開展收錢碼推廣業(yè)務(wù),給小商戶們普及支付知識(shí),并免費(fèi)幫他們把個(gè)人二維碼升級(jí)為商家版收款碼,再通過(guò)補(bǔ)貼活動(dòng)為他們拉客戶。
掃碼支付給商戶們帶來(lái)的改變直觀可見。不必?fù)?dān)心找零、假幣問(wèn)題,衛(wèi)生的同時(shí)還能加快銷售速度。除此之外,支付寶、微信還通過(guò)補(bǔ)貼政策、費(fèi)率優(yōu)惠來(lái)吸引小商家。這群線下商業(yè)最活躍的群體,也成了移動(dòng)支付最好的行走廣告位。
2016年,央行正式下發(fā)了《條碼支付業(yè)務(wù)規(guī)范》征求意見稿,標(biāo)志著二維碼支付獲得官方認(rèn)可,中國(guó)也由此進(jìn)入掃碼支付在全社會(huì)范圍內(nèi)普及的階段。
二維碼就像一只“會(huì)不停下金蛋的母雞”,通過(guò)這張小小的碼,小微經(jīng)營(yíng)者可以接收到N種服務(wù);而對(duì)于廣大國(guó)人而言,掃一掃二維碼就像是家常便飯。僅2016年,我國(guó)平均每天使用微信掃碼的多達(dá)10億人次,支付寶則超過(guò)5億人次,一年移動(dòng)支付總額近18萬(wàn)億元,超過(guò)日本的GDP。掃碼支付榮登網(wǎng)友評(píng)選的“新四大發(fā)明”。
與中國(guó)流行掃碼支付不同,這個(gè)日本出生的二維碼,在它的發(fā)源地卻顯得格外冷清。盡管支付寶和微信已將觸角伸向鄰國(guó),在日本大力推廣移動(dòng)支付,但許多日本人依舊沒(méi)有買賬,最大的原因在于他們害怕自己的個(gè)人隱私會(huì)被泄露。此外,日本有著強(qiáng)大的信用環(huán)境和信用卡服務(wù),完善的信用卡制度讓一卡兼具多功能,在零售、交通、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域都可以使用。
熱衷于使用信用卡的不只是日本人,在歐美大部分城市,信用卡同樣是許多人的第一支付選擇。信用卡會(huì)定期提供優(yōu)惠,如開卡送點(diǎn)數(shù),還能跟航空、旅游、買房買車綁定,都是能讓人切實(shí)體會(huì)到的好處。
此外,中國(guó)的移動(dòng)支付并非獨(dú)立,而是同很多銀行達(dá)成合作協(xié)議,得到了銀行資金扶持;而國(guó)外許多發(fā)達(dá)國(guó)家的銀行基本屬于個(gè)人所有制,這也就意味著盈利是第一目的,在信用卡消費(fèi)盛行的情況下,自然不會(huì)去考慮移動(dòng)支付這樣投入大周期長(zhǎng)的低利潤(rùn)業(yè)務(wù),更不會(huì)去普及。
從條形碼到二維碼,從食品、書籍再到掃碼支付,一個(gè)黑白符號(hào)卻幾乎革新了世界上每個(gè)行業(yè),它們就像是滲透在我們?nèi)粘I钪械囊苿?dòng)小端口,從中可以窺探到世界百年浩瀚的發(fā)展。在技術(shù)專利的背后,是制度、經(jīng)濟(jì)與新興互聯(lián)網(wǎng)的博弈,更是使用者和應(yīng)用廠商身份的彼此交織重疊。
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