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請問自家店鋪裝了個pos機(jī)
在廣西巴馬瑤族自治縣那桃鄉(xiāng)班交村坡累屯，一家名叫“利來”日雜店就坐落在村落中間，店名是店鋪負(fù)責(zé)人黃賢福取的，寓意“盈利來”，帶著對美好幸福生活的憧憬。
不向命運(yùn)低頭，艱苦創(chuàng)業(yè)謀出路
黃賢福是位“80后”小伙，因年幼時罹患小兒麻痹癥，左腳落下了殘疾，從此走路離不開拐杖。從小飽受嘲笑的他很自卑，在讀完小學(xué)之后便跟隨父親在鄉(xiāng)里經(jīng)營一家獸醫(yī)店。獸醫(yī)店拆遷后，看著家里既年邁又無收入的母親、患有精神病的妻子和正在讀書的子女，黃賢?？释业揭环菽莛B(yǎng)活家庭的工作，然而身體的原因，他一次次被拒，一次次失望，讓他深感迷茫與無助。
那桃鄉(xiāng)班交村氣候宜人，資源豐富，景色絕美，附近有百鳥巖、巴馬水晶宮、盤陽河風(fēng)光等旅游景點(diǎn)，還有巴馬香豬、巴馬火麻、巴馬礦泉水等特產(chǎn)。
2005年，黃賢福選擇回村創(chuàng)業(yè)。在親戚的支持下，他養(yǎng)殖了雞鴨，并種水稻、玉米，用羸弱的身軀挑起了家庭的重?fù)?dān)。
后來，班交村大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)和土特產(chǎn)業(yè)，黃賢福從中看到了商機(jī)，他打算用積蓄嘗試做點(diǎn)小生意，于是他在村里開一家小店，經(jīng)營酒水、飲料和日常用品，以維持家庭生計(jì)。
“你辦個煙草證吧，不用經(jīng)常出門，在家門口就可以經(jīng)營了。”2007年，巴馬縣煙草專賣局（營銷部）了解到黃賢福的實(shí)際困難后，主動為他辦理了煙草專賣許可證。從此，黃賢福開始了卷煙零售之路，迄今已整整15年。
萬事開頭難。剛開店那會，黃賢福的小店生意一直不溫不火。為幫助他解決困境，巴馬煙草客戶經(jīng)理通過面對面、手把手地教授，幫助他熟練掌握網(wǎng)上訂貨、卷煙陳列、品牌培育等知識技能，經(jīng)營情況漸漸有所好轉(zhuǎn)。
這個小店不僅支撐起了一個家庭的基本開銷，在經(jīng)營的同時，黃賢福接觸到各式各樣的消費(fèi)者，給他帶來莫大的精神鼓勵和自信。
圖為黃賢福經(jīng)營的利來日雜店（覃業(yè)軍 攝）
“我都沒有經(jīng)驗(yàn)，那時多虧了巴馬煙草客戶經(jīng)理的幫助，他們經(jīng)常來店里傳授我經(jīng)營技巧，要不然我這個小店有可能堅(jiān)持不下去了。”回憶當(dāng)初開店的情景，黃賢福感慨萬千。
打造農(nóng)網(wǎng)終端，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展
為推動鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，2021年以來，巴馬煙草深入開展農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)，幫助農(nóng)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、改善經(jīng)營條件、解決經(jīng)營難題，用實(shí)際行動彰顯著煙草企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“黃老板，您的商店周邊有礦泉水廠和旅游景點(diǎn)，如果改善了店面的形象，生意會更好?！?022年7月，巴馬煙草客戶經(jīng)理上門動員黃賢福整店升級打造，提升盈利收入。
以前，由于黃賢福行動不便，無暇收拾，店內(nèi)商品隨意堆放，雖然他一直想把小店裝修得亮堂一些，讓生意能更好一些，但苦于沒時間、沒精力，為此他犯了愁。在客戶經(jīng)理的動員下，他當(dāng)場下決心改變店面形象。
首先從“面子”入手。在巴馬煙草客戶經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，黃賢福小店的門頭、地板、墻面、貨柜很快完成了更新。同時，客戶經(jīng)理經(jīng)常上門幫助打掃衛(wèi)生、清除雜物、整理背柜，按照黃賢福賣貨及農(nóng)村生活習(xí)慣，對小店劃分專區(qū)，并免費(fèi)為他提供了一套背柜、地柜和收銀臺，把農(nóng)村食雜小店，變成了像城里一樣亮麗的便利店。
“面子”擦亮了，還得做實(shí)“里子”。由于沒有安裝收銀系統(tǒng)，黃賢福的經(jīng)營賬目管理比較混亂。為此，巴馬煙草客戶經(jīng)理免費(fèi)為他送上一臺云POS機(jī)，傳授他商品入庫、掃碼銷售、庫存盤點(diǎn)等操作，提升其科學(xué)管理能力。
“自從客戶經(jīng)理幫我升級打造了店鋪，生意越來越好了，后來又幫安裝了云POS機(jī)，讓我隨時掌握商品的庫存數(shù)量、銷售情況，還能總結(jié)對比數(shù)據(jù)，真是太方便了。”黃賢福眼中洋溢出了希望的曙光。
經(jīng)營“美團(tuán)優(yōu)選”，傾情提供便民服務(wù)
作為脫貧戶，黃賢?？吹阶约旱娜兆訚u漸好了起來，但鄉(xiāng)親們出行購物仍不方便，于是，他決定為鄉(xiāng)親們做點(diǎn)實(shí)事、好事。
黃賢福是個敢說敢干的人。當(dāng)他看到“美團(tuán)優(yōu)選”具有新鮮食材、價格親民、品類齊全的優(yōu)勢后，他順利當(dāng)上了班交村的“美團(tuán)優(yōu)選”團(tuán)長，幫助解決鄉(xiāng)親們一日三餐所需食材。
為聚攏人氣，黃賢福建立一個微信群，把村民都拉進(jìn)群里，每天堅(jiān)持與村民交流互動。同時，他堅(jiān)持每天瀏覽“美團(tuán)優(yōu)選”系統(tǒng)，精心挑選新鮮蔬菜、水果、肉禽蛋、米面糧油、水產(chǎn)海鮮、方便速食等食材的微信群，供鄉(xiāng)親們手機(jī)下單購買，等食材送到店里后，他又分門別類保管好，讓鄉(xiāng)親們足不出戶就能買到物美價廉的食材。
圖為黃賢福（右）和“美團(tuán)優(yōu)選”配送員共同核實(shí)鄉(xiāng)親們購買的食材。（覃業(yè)軍 攝）
“黃老板分享的‘美團(tuán)優(yōu)選’食材，比如雞蛋、蔬菜和水果等，一般比市場便宜一兩塊錢，用手機(jī)當(dāng)天下單、付款，第二天中午貨就送到了，真的太便捷了。”村民談起黃賢福經(jīng)營的“美團(tuán)優(yōu)選”贊不絕口。
“‘美團(tuán)優(yōu)選’的生意還不錯，鄉(xiāng)親們每天都下單，每單有提成，一個月下來也有1000多元收入了?！奔饶転猷l(xiāng)親們干點(diǎn)事實(shí)，又能賺點(diǎn)錢，黃賢福心里樂滋滋的。
在便利鄉(xiāng)村們的路上，黃賢福并沒有停止下來，他在店里設(shè)立了便民服務(wù)站，為鄉(xiāng)親們提供無線Wi-Fi、手機(jī)充電、便民雨傘、冷熱飲水、防護(hù)口罩等。
此外，為方便鄉(xiāng)親們?nèi)“S賢福在狹小的店鋪騰出一塊地，專門設(shè)立一個快遞收發(fā)柜，免費(fèi)幫鄉(xiāng)親們收發(fā)快遞，小小便民服務(wù)站，體現(xiàn)大大民生情。
圖為黃賢福整理鄉(xiāng)親們的快遞（湯志強(qiáng) 攝）
“我在困難和絕境中是黨和政府向我伸出了援助之手，沒有他們的幫助和支持，就沒有我今天的好日子，我也要力所能及的回饋社會，幫助需要幫助的人?！秉S賢福說道。
如今，黃賢福的大女兒已順利讀完了幼師，在縣城一家幼師學(xué)校當(dāng)了教師，小兒子也在縣里念高三了，黃賢福心里樂開了花。
有心人，歲月不負(fù)。黃賢福雖不幸身有殘疾，但他用頑強(qiáng)的意志、堅(jiān)定的信念和熱情的生活態(tài)度，為自己創(chuàng)造了別樣人生，也成就了一個幸福的大家庭。（記者 朱柳蓉 通訊員 覃業(yè)軍）
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