網(wǎng)上有很多關(guān)于用pos機轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費嗎,刷卡購物退貨 手續(xù)費不應(yīng)由消費者埋單的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于用pos機轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費嗎的問題，今天pos機之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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用pos機轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費嗎
不久前，趙女士在我市某商場購買一個898元手提包，使用3天就出現(xiàn)皮帶斷裂的情況，趙女士隨即找到了商家。商家同意退貨，但是當初趙女士是用銀行卡交易的，商家要求趙女士承擔(dān)產(chǎn)生的10元手續(xù)費。趙女士認為因為商品出現(xiàn)質(zhì)量問題才退貨的，手續(xù)費理應(yīng)由商家負責(zé)。最終經(jīng)消協(xié)調(diào)解，商家同意退貨，并且不收消費者刷卡手續(xù)費。
通常人們認為，刷卡消費退貨和用現(xiàn)金消費退貨應(yīng)該是一樣的：拿購物憑證和商品去商場，只要退貨理由成立,無其他糾紛等，商家就會退現(xiàn)金給消費者。而實際上，用銀行卡或信用卡消費結(jié)賬，一旦發(fā)生退貨，常會因手續(xù)費而產(chǎn)生糾紛。那么退貨時，刷卡手續(xù)費到底該由誰埋單呢？
據(jù)市消協(xié)介紹，根據(jù)消法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。而按照規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。因此，對于手續(xù)費，消費者有權(quán)對商家說“不”。
眼下，消費過程中使用信用卡或銀行卡，不僅方便，還可積分，受到不少消費者歡迎。除了一些大型商場外，許多餐飲、美容、健身、洗浴等場所，也大都配備了pos機刷卡，不過隨著使用者的增多，由于商品退貨而引起的刷卡手續(xù)費糾紛也隨之而來。
據(jù)介紹，按照相關(guān)規(guī)定，使用帶有銀聯(lián)標志的銀行卡刷卡消費時，不允許商家收取任何手續(xù)費。因為凡是能夠提供使用pos機刷卡服務(wù)的商家都與銀行有付費約定,商家每完成一次刷卡交易后,銀行都會根據(jù)商家所處的行業(yè)不同,分別收取0.5%至2%不等的手續(xù)費。如果消費者按照正常程序,即退款時通過信用卡返還，或者采用銀行轉(zhuǎn)賬的形式返還的話,商家就不應(yīng)該向消費者收取手續(xù)費。因為刷卡消費扣除手續(xù)費是商戶與銀行之間的行為，與消費者無關(guān)。不過，如果商家以現(xiàn)金方式退款，由此產(chǎn)生的手續(xù)費問題則由商家和消費者協(xié)商。張宇記者張偉
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