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民生pos機(jī)人工客服電話
民生銀行日前正式上線“安全賬戶”，為客戶構(gòu)筑“賬戶安全鎖”、“高危交易防護(hù)”、“賬戶安全險(xiǎn)”三位一體的安全保護(hù)機(jī)制。該行借記卡客戶通過民生手機(jī)銀行簽約后，可根據(jù)自身需求和交易習(xí)慣，自主選擇，量身定制，用五把“安全鎖”、三重“防護(hù)網(wǎng)”，“鎖”住資金安全。
近年來，我國(guó)銀行卡盜刷案件頻發(fā)，嚴(yán)重危害客戶資金安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國(guó)公安機(jī)關(guān)受理銀行卡盜刷案件總計(jì)31.7萬起，涉案金額近100億元。央行近日發(fā)布通知，要求各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)支付結(jié)算管理，防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪。民生銀行始終高度重度客戶賬戶安全，適時(shí)在業(yè)內(nèi)首家推出“安全賬戶”，為客戶資金安全保駕護(hù)航。
據(jù)了解，“安全賬戶”為民生銀行借記卡客戶提供了“賬戶安全鎖”、“高危交易防護(hù)”、“賬戶安全險(xiǎn)”的三重安全防護(hù)體系。其中第一重安全網(wǎng)是5把“安全鎖”，即夜間鎖、快捷支付鎖、限額鎖、跨境鎖、常用地鎖?？蛻艨筛鶕?jù)自身風(fēng)險(xiǎn)特征和偏好，設(shè)定是否允許其賬戶在夜間時(shí)段通過ATM機(jī)、POS機(jī)交易；設(shè)定快捷支付開關(guān)，保護(hù)借記卡不被惡意綁定盜用；根據(jù)需求，設(shè)定消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、取現(xiàn)限額；設(shè)定借記卡的境外交易開關(guān)，防止跨境盜刷；可設(shè)置最多5個(gè)常用地，非常用地用卡需單獨(dú)授權(quán)。當(dāng)客戶交易觸碰安全鎖時(shí)，交易將被實(shí)時(shí)阻斷，客戶會(huì)收到短信提醒，民生手機(jī)銀行同時(shí)推送授權(quán)交易提醒，客戶可在限定時(shí)間內(nèi)通過手機(jī)銀行或致電民生銀行95568客戶服務(wù)電話進(jìn)行授權(quán)“開鎖”。
第二重安全網(wǎng)為“高危交易防護(hù)”，無需客戶設(shè)置，由民生銀行系統(tǒng)自動(dòng)智能配置。客戶交易時(shí)，民生銀行系統(tǒng)會(huì)對(duì)可疑收款人和可疑商戶名單進(jìn)行自動(dòng)篩查——當(dāng)收款人在可疑收款人名單中時(shí)，將自動(dòng)阻斷其交易；當(dāng)收款商戶在可疑商戶名單中時(shí)，交易成功，但會(huì)及時(shí)向客戶發(fā)送交易風(fēng)險(xiǎn)提示短信。
第三重安全網(wǎng)為“賬戶安全險(xiǎn)”，民生銀行引入第三方保險(xiǎn)公司定制保險(xiǎn)，費(fèi)率優(yōu)惠，購買保險(xiǎn)的賬戶發(fā)生偽卡交易、網(wǎng)絡(luò)支付盜用、脅迫盜取盜用、網(wǎng)銀及手機(jī)銀行盜轉(zhuǎn)盜用等損失后，可通過手機(jī)銀行一鍵理賠，民生銀行客服專員代理索賠，一站式服務(wù)，徹底解決客戶的后顧之憂。該功能將于近期上線。
目前，民生借記卡客戶可通過手機(jī)銀行客戶端進(jìn)行簽約，按照“我的賬戶>安全賬戶>賬戶管理”的路徑來操作即可。接下來，民生銀行安全賬戶將開通微信銀行、客服簽約等功能，實(shí)現(xiàn)多方式、更簡(jiǎn)單、更快速地簽約。
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