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pos機(jī)支付驛站
2016-01-05 伍琳 楊梅 石化黑板報(bào)
2013年5月8日，湖南石油將高速分公司與銷售分公司同城整合，新組建的高速分公司由于擁有全省最多的自有自營(yíng)高速網(wǎng)點(diǎn)，能有在服務(wù)區(qū)開設(shè)中大型易捷超市，優(yōu)勢(shì)明顯。
2013年，營(yíng)業(yè)額5130萬(wàn)元，在營(yíng)店57個(gè)，毛利677萬(wàn)元，其中服務(wù)區(qū)非油收入55萬(wàn)元； 2014年，營(yíng)業(yè)額9400萬(wàn)元，在營(yíng)店76個(gè)，毛利1241萬(wàn)元，其中服務(wù)區(qū)非油收入2353萬(wàn)元；2015年，營(yíng)業(yè)額13682萬(wàn)元，在營(yíng)店78個(gè)，毛利1585萬(wàn)元，其中服務(wù)區(qū)非油收入3316萬(wàn)元。
一組跳躍的數(shù)字，在外人眼里，是這家?guī)в邢葘?dǎo)性質(zhì)的新公司“十二五”期間在拓展非油品新業(yè)務(wù)取得的鮮亮成績(jī)；只有業(yè)內(nèi)人知道，數(shù)字的背后需要付出多少汗水和努力！
定位：打造綜合服務(wù)商實(shí)驗(yàn)田
2014年中秋節(jié)還沒(méi)到，從廣東自駕來(lái)湘的李先生經(jīng)過(guò)高速石油宜章西服務(wù)區(qū)加油站，服務(wù)區(qū)易捷便利店顯要位置擺放的陽(yáng)澄湖大閘蟹的廣告引起了他的注意，一個(gè)電話送貨上門，中石化和“陽(yáng)澄湖”兩大品牌品質(zhì)保證，讓愛(ài)好美食的李先生一口氣買了五張?bào)π啡?/p>
高速石油分公司經(jīng)理助理陳穎介紹，中石化的網(wǎng)點(diǎn)和品牌優(yōu)勢(shì)，讓正宗陽(yáng)澄湖大閘蟹走進(jìn)了加油站和服務(wù)區(qū)，而“代銷代售”的創(chuàng)意，也是高速石油做好非油的“吃螃蟹”之舉。2014年，該公司代銷“螃蟹券”實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入近20萬(wàn)元，2015年，該公司再次實(shí)現(xiàn)賣螃蟹收入近30萬(wàn)元，并將這一模式推廣到全省系統(tǒng)。
加油站不光賣油，更是綜合服務(wù)商，這個(gè)概念在高速分公司非油品經(jīng)營(yíng)中可謂體現(xiàn)得淋漓盡致。
與果農(nóng)合作，賣柚子；與mountcar合作，賣咖啡；與4s店合作，賣汽服；與母嬰店合作，賣玩具……“門店就是個(gè)大舞臺(tái)，公司已經(jīng)為我們搭好了臺(tái)，我們只要將基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，就能在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮得最好?！痹摴灸甓蠕N售冠軍、機(jī)關(guān)門店店長(zhǎng)鐘丹在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候如此說(shuō)到。
“中石化服務(wù)區(qū)不再只是賣賣泡面賣賣水，大超市買得到的東西，這里基本都有，加油站真的成了一站式服務(wù)平臺(tái)?！?015年，在迎接全國(guó)百?gòu)?qiáng)示范服務(wù)區(qū)檢查中，檢查組的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)高速石油珠山服務(wù)區(qū)琳瑯滿目的商品，滿意地告訴來(lái)訪的媒體記者。
聚力：抓主業(yè)就是要全員參與
“經(jīng)過(guò)考核，我們站這個(gè)月收入最高的加油員是小郭，他本月非油任務(wù)完成好，比上月增加收入1000元”，2016年年元旦節(jié)剛過(guò)，在該公司射埠服務(wù)區(qū)的班前會(huì)上，經(jīng)理康定對(duì)著全區(qū)員工宣布了上月非油考核結(jié)果。
為調(diào)動(dòng)員工參與非油積極性，該公司非油、人事等部門一道，細(xì)細(xì)商定非油品業(yè)務(wù)考核方案，先后制定下發(fā)了《關(guān)于完善機(jī)關(guān)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定》、《易捷便利店非油品管理考核辦法》、《展示營(yíng)銷中心薪酬考核方案》等考核制度和辦法，并在加油站和門店廣泛宣傳。
績(jī)效考核調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，2015年春節(jié)期間，各個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)車流如織、人頭攢動(dòng)。高速石油中方服務(wù)區(qū)的超市還沒(méi)有裝修好，但因?yàn)槌姓梦挥谕ㄍ词珠g的走廊上，所以人流量很大。便利店員小夏靈機(jī)一動(dòng)，把方便面、水飲料搬過(guò)來(lái)，做成兩個(gè)堆頭堆在超市外的走廊上，在這里開拓出一個(gè)“新賣場(chǎng)”。這樣下來(lái)，一天能賣幾百桶方便面呢。
近兩年，該公司共舉辦非油培訓(xùn)班20期，輪訓(xùn)員工700人次，10名基層員工成為非油品經(jīng)營(yíng)骨干、2名機(jī)關(guān)員工成為非油品培訓(xùn)講師。
發(fā)展：非油要與合作伙伴共贏
“您好，歡迎光臨湘品堂！我們這里有舜華臨武鴨等多種湖南特產(chǎn)供您選購(gòu)，您需要試吃一下嗎？”開業(yè)以來(lái)，在高速石油岳陽(yáng)服務(wù)區(qū)，每天都有身著統(tǒng)一工作服的“湘品堂”工作人員在分發(fā)DM單、提供試吃產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客進(jìn)店消費(fèi)。
“路過(guò)服務(wù)區(qū)本來(lái)想加完油就走，正好看到這里有特產(chǎn)店的宣傳，就進(jìn)來(lái)看看。沒(méi)想到價(jià)格竟然和大超市一樣，而且專賣店的品種比超市還豐富呢?！?015年10月2日，來(lái)自長(zhǎng)沙的王女士一家人自駕游去武漢的朋友家，路過(guò)岳陽(yáng)服務(wù)區(qū)立刻被“湘品堂”特產(chǎn)店所吸引，一口氣買了4盒舜華精裝特產(chǎn)禮盒和一些散裝鴨錦派。
岳陽(yáng)服務(wù)區(qū)經(jīng)理?xiàng)钚耦H有感慨：“高速服務(wù)區(qū)原來(lái)的作用主要是供旅客‘停車、加油、上廁所’，隨著近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和假期旅游的興起，顧客旅游消費(fèi)的意識(shí)和消費(fèi)水平都在不斷提高，消費(fèi)需求也越來(lái)越多元化，將特產(chǎn)店‘請(qǐng)’進(jìn)服務(wù)區(qū)后，受到了顧客的一致好評(píng)，也帶動(dòng)我們服務(wù)區(qū)的整體非油銷量大幅提升?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“湘品堂”在岳陽(yáng)服務(wù)區(qū)啟動(dòng)開業(yè)以來(lái)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額近50萬(wàn)元，非節(jié)假日日均銷售額達(dá)到4000元，國(guó)慶黃金周最高一天營(yíng)業(yè)額達(dá)29000元，日均銷售額達(dá)17000元，開業(yè)期間岳陽(yáng)服務(wù)區(qū)非油銷量同比增幅135%。
與“湘品堂”的合作只是該公司與特色品牌合作的一個(gè)縮影。近年來(lái)，該公司重點(diǎn)抓好綜合服務(wù)區(qū)標(biāo)桿站的整體改造，全方位提升便利店經(jīng)營(yíng)水平，全力打造樣板站、精品店，并推廣樣板店經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，形成“典范帶路”效應(yīng)。在原有設(shè)施基礎(chǔ)上，多方籌集資金對(duì)5座門店進(jìn)行了升級(jí)改造，統(tǒng)一購(gòu)置了新款貨架、冰柜、空調(diào)、收銀POS機(jī)等設(shè)備，并加大新業(yè)務(wù)開發(fā)力度，ATM機(jī)、快餐熱飲、汽車美容等增值服務(wù)一應(yīng)俱全，吸引了前來(lái)加油的過(guò)往客人，也迎來(lái)了一批有市場(chǎng)、有特色、有實(shí)力的合作伙伴。
20對(duì)服務(wù)區(qū)，23個(gè)加油站，一條條暢通的道路拼起了湖南高速石油的一張經(jīng)營(yíng)之網(wǎng)，而78個(gè)非油門店，則是這張網(wǎng)上鑲嵌的粒粒珍珠。芙蓉國(guó)里盡朝暉，湖南高速石油非油工作猶如一朵璀璨之花，為美麗的芙蓉國(guó)增加動(dòng)人春色。
（湖南高速石油：打造芙蓉國(guó)里的靚麗春色）
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