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銀聯(lián)pos機怎么連網(wǎng)
文/金錯刀頻道
今年有部熱播劇《都挺好》非常火,成功打造了一個IP“蘇大強”。時隔幾個月,“蘇大強”又出山了,著名演員倪大紅老師在線吐槽好東西太貴不打折。
同時還有一位《我不是藥神》的老戲骨任洛敏,他參與拍攝了一段穿越題材的影片,劇情很感人,雖然看了不到1分鐘就發(fā)現(xiàn)是廣告,但還是讓人忍不住要把它看完。
其實,這是中國銀聯(lián)的廣告片,主題就一個,2019年的銀聯(lián)62節(jié)來了,打折!
但最讓人想不到的是,銀聯(lián)也這么會玩了!
1、銀聯(lián)17年,再看已是2S加強版時間回到2002年,中國發(fā)生了很多大事,首次挺近世界杯、姚明打進NBA、神州四號無人飛船成功發(fā)射,也是在這一年,中國銀聯(lián)成立了。
17年,銀聯(lián)經(jīng)歷了兩個大階段,進行了一次大的升級。
第一階段,可以稱之為銀聯(lián)1.0。中國銀聯(lián)是中國的銀行卡聯(lián)合組織,成立之后做的第一件大事,不是簡單地給所有銀行卡搭上“銀聯(lián)”的標(biāo)志,而是通過銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng),實現(xiàn)了各銀行系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。
簡單點說,以前在商場、超市的收款臺上,擺滿了來自各大銀行的收款POS機,卡、機匹配才能行,無論對消費者還是對于收銀員來說,這都比較麻煩。銀聯(lián)用一臺POS機,就能搞定所有銀行卡的支付操作,不管是信用卡還是儲蓄卡。
商家方便了,消費者在付款的時候也不用等很長時間了。
統(tǒng)一“卡江湖”,也讓國人在走出國門時更有底氣了。
第二階段,即銀聯(lián)2.0時代,也是銀聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)+階段?;ヂ?lián)網(wǎng)+的到來,所有一切都在圍繞著“體驗”二字加快節(jié)奏,同理,“花錢”也必須快起來。
在這個階段,第三方支付工具已經(jīng)出現(xiàn),各個銀行也都推出了App。銀聯(lián),也打造了銀行圈的支付入口,云閃付支付、銀聯(lián)手機閃付支付、銀聯(lián)二維碼支付,一方面發(fā)揮了卡組織的作用,另一方面給消費者增加了更多的便捷支付選擇。
如今,銀聯(lián)已經(jīng)進入第二階段的加強版本,2S版,造節(jié)!銀聯(lián)“62節(jié)”!
2、造節(jié)!跨界“出圈”!銀聯(lián)“62節(jié)”至今已是第五個年頭。今年參加銀聯(lián)“62節(jié)”狂歡的合作商戶數(shù)量多達60.99萬家,其中頭部商戶超9萬,3天62折!
狂歡的參與者,有實體店,如優(yōu)衣庫、無印良品、嬌蘭等時尚生活大牌,沃爾瑪、大潤發(fā)、宜家等連鎖商超,也有京東、唯品會、蘇寧易購等主流電商平臺,還有必勝客、KFC、漢堡王各種餐飲美食商戶。
就連境外,也同樣覆蓋到了,比如新加坡、馬來西亞、新西蘭、澳大利亞、俄羅斯等地,便利店、餐廳、百貨、機場等,銀聯(lián)都有入駐。
在所有參與活動的商家中,全球排名前30的連鎖超市便利店,有80%參與了銀聯(lián)“62節(jié)”。
現(xiàn)實中,消費者對這場狂歡的參與度如何,評價又如何?
排隊!排隊是檢驗一切品牌和活動成功度最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。
很多人一邊排隊付款,一邊下載云閃付,一邊查優(yōu)惠攻略!
無論是超過60萬商戶參與活動,還是被活動吸引不惜排長隊的消費者們,這些現(xiàn)象背后,是銀聯(lián)從一個支付領(lǐng)域的跟隨者到打開思路、自我改變的過程,變得更年輕化了,更懂互聯(lián)網(wǎng)了,用娛樂圈流行的一個詞來說,銀聯(lián)有“出圈”的潛力。
1、社交網(wǎng)絡(luò)的話題營銷
演員倪大紅老師在出演了電視劇《都挺好》中的倪大紅之后,稱得上是2019年以來最成功、最有流量的明星,男女老少通吃。
一段吐槽視頻,3個劇情設(shè)計,倪大紅老師分別以他曾經(jīng)飾演過的3個形象出現(xiàn),最后卻都變回了“蘇大強”,這樣別出心裁的設(shè)計,讓整個短片無形當(dāng)中又增加了很多個話題,在微博這個泛娛樂話題傳播速度最快、年輕人扎堆的陣地上,不爆都難。
其實在2018年“雙12”,云閃付也做了一次聲勢浩大的營銷,請了當(dāng)紅的青年歌手毛不易,“一毛錢都不容易,銀聯(lián)替你付一半”,噱頭十足。
為了今年的“62節(jié)”,銀聯(lián)還專門拍攝了穿越電影《回到6月2號》,講了一段很扎心的愛情故事,女主6月,男主2號。故事中有時光機,2號可以回到過去,改變令自己后悔不已的事,救了6月。但現(xiàn)實中哪有什么時光機,哪有什么后悔藥?
有網(wǎng)友評論,銀聯(lián)不如改行進軍影視圈好了!
并且除了這部穿越電影,還有一首《銀聯(lián)62之歌》,“吃飯加雞腿,超市隨便買”,“吃土不存在,拔草選最愛”、“買買買就趁現(xiàn)在”......超洗腦!
2、深度合作品牌重磅背書
線下的宣傳當(dāng)然也不能少,最值得一提的是銀聯(lián)合作方所提供的宣傳支持。
如首汽約車,一口氣在全國10多個城市為銀聯(lián)提供了2800輛活動用車,作為活動宣傳之用,相當(dāng)于2800塊移動的廣告牌同時在為銀聯(lián)“62節(jié)”的宣傳助力。
同時,銀聯(lián)還和南方航空公司一起為銀聯(lián)“62節(jié)”做了一個聯(lián)合主題航班,給乘客開通62節(jié)專屬登機通道。
飛機起飛后空乘人員為乘客送上主題航班的定制蛋糕,有抽獎,有禮品,還有一些幸運的乘客成為了體驗大使,可以到銀聯(lián)62節(jié)線下門店參與體驗活動,首汽約車的專車接送。
對C端,銀聯(lián)的17家合作銀行通過刷卡百倍積分倍增的形式與持卡用戶直接互動。
可以說,銀聯(lián)這次“62節(jié)”所收獲的消費者反饋遠(yuǎn)不止于此,背后的準(zhǔn)備工作也只能用“龐雜”來形容。
3、專注用戶體驗,是金融界最懂互聯(lián)網(wǎng)思維的組織銀聯(lián)“62節(jié)”成功的關(guān)鍵,在于銀聯(lián)對用戶體驗的專注,在于其對服務(wù)的升級和工具的研發(fā)與應(yīng)用。
銀聯(lián)是卡組織、清算組織,在人們的日常消費支付行為中,銀聯(lián)所扮演的角色更像一個中繼平臺。
當(dāng)微信、支付寶等第三方支付方式出現(xiàn)后,整個銀行體系的角色在慢慢發(fā)生著一些變化。
而不管是各個銀行的手機App,還是銀聯(lián)開發(fā)的移動支付應(yīng)用,在很大程度上來說,現(xiàn)階段還處在一個“跟隨者”的位置。
但實際上,市場并不缺少支付工具,缺的是真正對商戶和消費者雙方而言都好用的工具。所以,銀聯(lián)瞄準(zhǔn)用戶體驗做足了功夫。
在消費終端,根據(jù)當(dāng)下年輕人的消費習(xí)慣和支付趨勢,結(jié)合蘋果、華為手機廠商的技術(shù)優(yōu)勢(NFC),同時,依托和商業(yè)銀行的天然盟友關(guān)系,對銀行業(yè)APP中的優(yōu)勢功能進行集成和整合,共同開發(fā)了云閃付。
不用打開手機App就能支付、不用聯(lián)網(wǎng)就能支付、不用解鎖手機就能支付......銀聯(lián)已經(jīng)走向前臺,直接為C端消費者提供服務(wù)了。
除此之外,銀聯(lián)還在積極開發(fā)黑科技支付手段,比如VR支付、語音POS機、掌靜脈支付、碰一碰支付等。
但是就像每年雙十一、雙十二等電商節(jié)時電商平臺要調(diào)動全部力量去應(yīng)對海量交易帶來的數(shù)據(jù)處理壓力,銀聯(lián)既然造了節(jié),就也要面臨同樣的問題,也就是說,在排隊背后,需要的是強大的系統(tǒng)保障。
比如,在活動前3個月,銀聯(lián)會結(jié)合歷史大數(shù)據(jù)和系統(tǒng)情況,做系統(tǒng)性能評估,光是全鏈路的系統(tǒng)壓力測試,就做了8輪,還將系統(tǒng)硬件擴容10倍。
另外,銀聯(lián)也在強化對惡意套利行為的監(jiān)控,并及時進行攔截,防止惡意套利行為對真正的消費行為產(chǎn)生影響。
2018年11月,銀聯(lián)上線了一套惡意套利行為的防控系統(tǒng),具備對利用二維碼、手機閃付等在優(yōu)惠活動中進行套利的行為進行實時攔截的功能,準(zhǔn)確率接近100%。
如今,銀聯(lián)的惡意套利防控系統(tǒng)每天可攔截約10萬次左右的惡意套利交易。在2018年雙12期間,銀聯(lián)的惡意套利防控系統(tǒng)攔截了約143萬次,累計挽回?fù)p失超過2000萬元。
而所有這一切,都是銀聯(lián)以及第三方合作方各崗位工作人員的辛勤付出換來的。
4、從“卡組織”到“服務(wù)平臺”,邊界思維下的“大開大合”!過去,很多人對于國企的評價大多是“保守”、“慢”、“體制病”......但銀聯(lián)確實變了!
在日新月異的市場環(huán)境下,其實銀聯(lián)很清楚自身所處的位置,也很清楚,第三方支付工具占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢,搶占了龐大的用戶基礎(chǔ)。
而銀聯(lián)也經(jīng)歷了從有卡時代到無卡時代,再到向移動端轉(zhuǎn)移集成所作出的重要轉(zhuǎn)型,已經(jīng)從純粹的卡組織,轉(zhuǎn)向開放式平臺型綜合支付服務(wù)商。
作為卡組織,銀聯(lián)具有很強大的統(tǒng)籌能力,這是一個巨大優(yōu)勢。所以在整個轉(zhuǎn)變的過程中,銀聯(lián)在用它強大的統(tǒng)籌力,做著統(tǒng)一用戶體驗的事,就像最初銀聯(lián)統(tǒng)一了POS機一樣,并且在理性中做到了大開大合。
開,即為開放,包容,除了廣納商戶,對于其他App,只要與銀聯(lián)有聯(lián)系,也不會拒絕參與62活動;合,依靠閉合實現(xiàn)平臺價值,這也證明了銀聯(lián)在新的支付環(huán)境下已經(jīng)找準(zhǔn)了自身的位置,并再次構(gòu)建了整個支付鏈條的閉合。
開合之間,銀聯(lián)體現(xiàn)了價值,更創(chuàng)造了新的價值,這份價值,既屬于整個支付領(lǐng)域,也屬于整個金融體系,屬于所有終端消費者。
結(jié)語:中國銀聯(lián)耗費了大量的財力、精力、時間和人力來推動這些事,已經(jīng)證明,銀聯(lián)并非保守和裹步不前,而是冷靜與理性,跟隨時代但不盲目追逐所謂的“風(fēng)口”。
明確自身位置,找到自己的邊界,只有這樣,才能找準(zhǔn)方向,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。
金融市場里有一句諺語:世界上最昂貴的一句話是“這次不一樣”(This time is different)。
對于銀聯(lián)這些年付出的努力和點點滴滴的變化,合作銀行的感受最為直觀,也最為客觀。
平安銀行說:“2002年,中國銀聯(lián)低調(diào)地成立了,這一舉措標(biāo)志著我國銀行卡產(chǎn)業(yè)開始向集約化、規(guī)模化發(fā)展。以前商場收銀臺上,擺放著數(shù)臺不同銀行的POS機,銀聯(lián)成立后,各銀行通過銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng),實現(xiàn)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。簡化了操作,一臺POS機就能解決,交易量得以飆升!再到如今,進入互聯(lián)網(wǎng)+時代的銀聯(lián),推出了云閃付支付、刷銀聯(lián)手機閃付支付、掃銀聯(lián)二維碼支付。這些便捷惠民支付方式出現(xiàn),也代表著銀聯(lián)在緊跟時代,銀聯(lián)的17年在不斷深化改變!”
交通銀行說,“從工作中與銀聯(lián)頻頻有接觸,對于銀聯(lián)來說,我即是合作伙伴的員工,也是銀聯(lián)卡的持卡人,無論在工作還是生活,‘銀聯(lián)’一直與我息息相關(guān)。也因此,我也在不同的環(huán)境下發(fā)現(xiàn)著銀聯(lián)的變化。從工作中,銀聯(lián)與交行的合作愈來愈密切,雖然銀聯(lián)的對接同事會有變化,但服務(wù)的質(zhì)量卻越來越高;從生活中,銀聯(lián)卡的權(quán)益更加豐富,受理的國家越來越多,也成為了我的出境消費小法寶。”
興業(yè)銀行說:“作為興業(yè)銀行一員,同時也是一名62銀聯(lián)卡持卡人,我有幸參加了三年銀聯(lián)62節(jié)營銷活動。從18年開始,銀聯(lián)的華麗轉(zhuǎn)身讓人印象深刻,不論是 “銀聯(lián)為你付一半”的主題,還是為銀行定制的個性化海報都極為亮眼;在公交、地鐵站臺也經(jīng)常能看到銀聯(lián)海報。推送的宣傳視頻也是特別時尚,行內(nèi)同事都主動分享到朋友圈,親朋好友看到了,更是瘋狂點贊。”
銀聯(lián)真的不一樣了,雖然整個過程艱難又漫長,但未來也必然會越來越好!
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