pos機(jī)常見問題處理流程,Shopify POS 有哪些功能

新聞資訊 | 2023-04-07 09:18 | 投稿人：pos機(jī)之家

網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)常見問題處理流程,Shopify POS 有哪些功能的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)常見問題處理流程的問題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽：

1、pos機(jī)常見問題處理流程

2、移動pos機(jī)得常見故障有哪些？

pos機(jī)常見問題處理流程

仍有關(guān)于 Shopify POS 的疑問？您可以在此處查找答案。

開始使用

Shopify POS 有哪些功能？

Shopify POS 是適用于 iOS 和 Android 設(shè)備的應(yīng)用程序，可以用于處理實(shí)體商店或快閃店中的交易。從您的 iPad 或移動設(shè)備即可查找產(chǎn)品、處理訂單、接受付款、刷信用卡、生成收據(jù)并控制所有事務(wù)。您商店的所有后臺管理工作都是在 Shopify 后臺中完成的，您可以使用任何瀏覽器訪問 Shopify 后臺。

Shopify POS 適用于哪些 iPad、iPhone 和 Android 版本？

備注: 自 2019 年 4 月 1 日起，Shopify POS 應(yīng)用不再支持 iOS 9.3.5。在此日期后，您可以繼續(xù)使用此應(yīng)用，但是將無法再更新它。若要獲取 bug 修復(fù)和新功能，您需要將設(shè)備的操作系統(tǒng)更新到 iOS 10；如果無法進(jìn)行更新，請改為在運(yùn)行 iOS 10 的其他設(shè)備上使用 Shopify POS。

Shopify POS 應(yīng)用適用于以下設(shè)備：

備注:Shopify POS 應(yīng)用不支持 iOS 測試版。

如何開始使用 Shopify POS？

首先，安裝該應(yīng)用。如果您已有 Shopify 帳戶，請使用憑據(jù)登錄 Shopify，應(yīng)用將加載您商店的產(chǎn)品。如果您還沒有帳戶，則可以免費(fèi)試用 14 天并直接從應(yīng)用中開始創(chuàng)建產(chǎn)品。

如果我不想在線銷售，為什么還需要 Shopify 商店？

Shopify 商店是 Shopify POS 系統(tǒng)的后端。您可以從任何瀏覽器訪問您的 Shopify 后臺，在其中可以管理客戶信息、Shopify 帳戶和產(chǎn)品庫存。Shopify POS 應(yīng)用處理面向客戶的活動和店內(nèi)設(shè)置。

除了應(yīng)用本身以外，我還需要什么？

Shopify POS 適用于各種零售硬件，例如現(xiàn)金抽屜、iPad 支架、收據(jù)打印機(jī)和條碼掃描器，但是即使沒有這些物件您也可以處理銷售。只需擁有 iPad 或 iPhone、Shopify POS 應(yīng)用、Shopify 商店（您可以通過應(yīng)用創(chuàng)建）以及要銷售的產(chǎn)品即可。美國本土大陸地區(qū)、加拿大、英國和愛爾蘭的 Shopify 硬件商店提供有 Shopify POS 硬件。

我是否可以合并我的 Shopify 在線商店與 Shopify POS？

是。您的 Shopify 在線商店會自動與 Shopify POS 同步，因此您可以從一個控制面板中管理整個業(yè)務(wù)。您在 Shopify 后臺進(jìn)行的產(chǎn)品或庫存更新將立即在 Shopify POS 中生效。

我的產(chǎn)品目錄中的產(chǎn)品數(shù)量是否有限制？

否。您可創(chuàng)建的產(chǎn)品數(shù)量沒有限制，但是在您的 POS 設(shè)備出現(xiàn)性能問題之前，您可包含在目錄中的產(chǎn)品數(shù)量具有限制：

* These are approximate numbers. High product, variant, and collection counts could result in slower load times when you log in.

我在店內(nèi)銷售的產(chǎn)品是否必須與在線銷售的產(chǎn)品相同？

不。當(dāng)您在 Shopify 后臺添加產(chǎn)品時，您可以決定是在線上還是店內(nèi)或同時在這兩種渠道中銷售這些產(chǎn)品。

此應(yīng)用是否能在所有國家/地區(qū)以及所有貨幣環(huán)境中使用？

大部分可以。您可以在全球范圍內(nèi)使用 Shopify POS，但您的商店需要位于 Shopify 支持信用卡支付服務(wù)提供商的國家/地區(qū)。

您的商店

如果我同時使用多個收銀機(jī)，我可以使用 Shopify POS 嗎？

是。您可以在多臺設(shè)備上安裝 Shopify POS，無需支付任何額外的費(fèi)用。所有設(shè)備上的商店活動都會與您的 Shopify 后臺同步。

如果我有多個零售店，那么我是否可以使用 Shopify POS？

可以。您可以在 Shopify 后臺中添加多個位置。您可以擁有的最大位置數(shù)取決于您的套餐。

如果我有多名員工，我可以使用 Shopify POS 嗎？

可以。在 Shopify 套餐或更高級別的套餐中，適用于 iPad 的 Shopify POS 包括多個員工帳戶，您可以為任意數(shù)量的員工設(shè)置帳戶。

我是否必須將我的所有產(chǎn)品從我的在線商店重新添加到 Shopify POS？

否。無論您是在線銷售還是使用 Shopify POS 銷售，您都可以在 Shopify 后臺中添加所有產(chǎn)品。當(dāng)您登錄應(yīng)用時，系統(tǒng)會自動加載您在 Shopify POS 上設(shè)置為供貨的產(chǎn)品。

接受付款

我的客戶可以使用哪些付款方式？

如果您使用適用于 iPad 或 iPhone 的 Shopify POS，則可以接受任何付款方式。如果您位于美國或加拿大，則可以使用 iPad 和 iPhone 刷信用卡。如果您的商店位于美國、英國或愛爾蘭，則可以使用符合 EMV 標(biāo)準(zhǔn)的感應(yīng)式芯片和刷卡讀卡器接受信用卡付款和接受非接觸式付款。

如果商店不在美國、英國、愛爾蘭和加拿大境內(nèi)，您可以從付款處理方處購買或租用外部信用卡終端（信用卡終端是可以接受信用卡和借記卡付款的任何設(shè)備）。如果您使用的是適用于 Android 的 Shopify POS，則可以接受現(xiàn)金和信用卡付款，并且您可以使用刷卡器（音頻插孔）刷信用卡。

我可以在 Shopify POS 上拆分付款嗎？

可以。如果您使用的是適用于 iPad 或 iPhone 的 Shopify POS，則可以在單筆交易中使用多種付款方式。如果您想讓客戶稍后支付余額，則還可以提供部分付款。

我可以在自己的支付終端上使用 Shopify POS 嗎？

可以。如果您使用的是適用于 iPad 的 Shopify POS，則可以在應(yīng)用中創(chuàng)建自定義支付選項(xiàng)，例如現(xiàn)金、借記卡或借據(jù)，并記錄任何付款方式。您啟用的任何支付選項(xiàng)也將在適用于 iPhone 的 Shopify POS 中提供。如果您使用的是適用于 Android 的 Shopify POS，則必須使用刷卡器（音頻插孔）。

我可以退款嗎？

可以。如果您使用的是適用于 iPad 的 Shopify POS，則只要購買操作是在 Shopify POS 上進(jìn)行的，您就可以使用該應(yīng)用對已購產(chǎn)品進(jìn)行退款。如果您使用的是適用于 iPhone 或 Android 的 Shopify POS，則可以從 Shopify 后臺或 Shopify 應(yīng)用對訂單進(jìn)行退款。

如何使用 Shopify POS 交換商品？

交換商品的最佳方式是首先為商品退款，然后向客戶提供商店抵扣額。

是否有我需要了解的任何交易費(fèi)用或隱藏費(fèi)用？

Shopify 不會對 POS 訂單收取其他交易費(fèi)。如果您通過 Shopify Payments 使用 Shopify 讀卡器或使用受支持的信用卡支付服務(wù)提供商，則只需支付信用卡手續(xù)費(fèi)。Shopify 不會向您收取接受任何其他付款類型的費(fèi)用，例如現(xiàn)金、外部借記或外部信用。如果您使用外部信用卡終端，您的付款處理商將向您收取交易費(fèi)。

當(dāng)我在美國、加拿大、英國和愛爾蘭境外旅行時，可以使用 Shopify 讀卡器嗎？

可以。如果您的商店位于美國、加拿大、英國或愛爾蘭，那么您可以使用 Shopify 讀卡器通過 Internet 連接接受世界各地的信用卡付款。

禮品卡

我可以通過 Shopify POS 使用禮品卡嗎？

可以，前提是您使用的是 Shopify 套餐或更高級的套餐。請參閱 Shopify POS 上禮品卡的文檔。

如果客戶丟失了禮品卡怎么辦？

如果客戶丟失了禮品卡，您可以發(fā)行一張?zhí)娲ā?/p>

我可以在 Shopify POS 上對禮品卡退款嗎？

可以。您可以向用于購買的同一禮品卡進(jìn)行退款，禮品卡的余額將自動更新。

我可以在 Shopify POS 上對禮品卡退款嗎？

可以。與任何其他產(chǎn)品一樣，如果客戶要求退還禮品卡金額，您可以對禮品卡進(jìn)行退款。在退款之前，您需要先禁用禮品卡。

國際商家

如果我的商店不在美國、加拿大、英國或者愛爾蘭境內(nèi)，我能否使用 Shopify POS？

可以使用。如果您的商店位于有 Shopify 支持的信用卡支付服務(wù)提供商的國家/地區(qū)，那么您可以使用 Shopify POS。如果您的商店位于有 Shopify 支持的信用卡支付服務(wù)提供商的國家/地區(qū)，那么您可以使用 Shopify POS。下面是兩點(diǎn)重要的注意事項(xiàng)：* 您必須通過外部零售商購買支持的硬件。* 您必須使用外部信用卡終端來接受信用卡。

硬件

我可以在哪里購買收銀機(jī)、收據(jù)打印機(jī)和其他硬件？

您可以在美國本土大陸地區(qū)、加拿大、英國和愛爾蘭的 Shopify 硬件商店中購買受支持硬件的硬件工具包和單獨(dú)的物件。在這些國家/地區(qū)以外的區(qū)域，可以從授權(quán)經(jīng)銷商處購買受支持的硬件。

我已經(jīng)擁有了一些硬件。我可以在 Shopify POS 上重復(fù)使用它們嗎？

也許可以。從其他平臺遷移時，您也許能夠重復(fù)使用某些硬件。

什么是讀卡器，其價(jià)格是多少？

如果您位于美國大陸、加拿大、英國或愛爾蘭，則您可以使用 Shopify 讀卡器刷信用卡進(jìn)行收款。Shopify 讀卡器價(jià)格實(shí)惠，并且您可以通過使用 Shopify Payments 享受較低的信用卡刷卡費(fèi)率。只需將讀卡器插入您的 POS 設(shè)備，您的客戶就可以在屏幕上簽名，并安全地在線存儲簽名。

Shopify 是否在美國、加拿大、英國和愛爾蘭境外銷售硬件？

我們目前未在美國本土大陸地區(qū)、加拿大、英國和愛爾蘭之外的地方銷售硬件工具包。

您的帳戶

使用 Shopify POS 的成本是多少？

所有 Shopify 套餐（每月 9 美元起）都包括 Shopify POS 的訪問權(quán)限。若要使用其高級功能，例如員工管理和硬件集成，您需要使用 Shopify 套餐或更高級的套餐。

需要輸入我的信用卡信息才能注冊嗎？

不需要。您可以在不提供信用卡的情況下注冊并免費(fèi)使用 Shopify POS 14 天。在您的免費(fèi)試用期結(jié)束時，您可以選擇一個套餐并輸入您的信用卡詳細(xì)信息。如果您想在 14 天的免費(fèi)試用期間開始進(jìn)行銷售并處理付款，則需要選擇一個套餐并輸入您的信用卡詳細(xì)信息，不過在試用期結(jié)束之前，我們不會向您收取費(fèi)用。

Shopify POS 如何計(jì)費(fèi)？

Shopify POS 基于訂閱計(jì)費(fèi)，也就是說您的信用卡會按每個收費(fèi)周期自動扣費(fèi)。Shopify 使用的收費(fèi)周期為 30 天，因此您在 365 天內(nèi)將支付 12 次費(fèi)用。根據(jù)您選擇的套餐以及您支付交易費(fèi)的方式，您支付的金額會有所不同。

如何通過 Shopify POS 獲得付款？

使用 Shopify POS 收取的款項(xiàng)會轉(zhuǎn)到您的商家?guī)簟?/p>

我有多個零售位置。我該如何付費(fèi)？

您可以擁有的最大位置數(shù)取決于您的 Shopify 套餐。（來源：Shopify）

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