網(wǎng)上有很多關(guān)于手機(jī)號(hào)碼被申請(qǐng)了pos機(jī),手機(jī)銷號(hào)欲退余款被疑的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于手機(jī)號(hào)碼被申請(qǐng)了pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
1、手機(jī)號(hào)碼被申請(qǐng)了pos機(jī)
2、最近老是有人打電話說(shuō)我辦理了什么POS機(jī)是打錯(cuò)了還是詐騙?
手機(jī)號(hào)碼被申請(qǐng)了pos機(jī)
圖源網(wǎng)絡(luò)
長(zhǎng)春市民韓先生手機(jī)卡銷號(hào)后，申請(qǐng)退回3500元余款，卻被告知“只有在移動(dòng)柜臺(tái)現(xiàn)金繳費(fèi)才能退現(xiàn)”。長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入后，幾番努力，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月的艱辛維權(quán)，韓先生才得到退款。提起此事，韓先生感慨說(shuō)：“手機(jī)銷號(hào)退余款，咋就這么難？”
如今，消費(fèi)者可通過(guò)多種網(wǎng)絡(luò)便利渠道完成手機(jī)賬戶繳費(fèi)充值，但銷戶時(shí)若想退回余款卻可能遭遇不合理限制。記者對(duì)此展開了調(diào)查。
銷戶后欲退余款，反被疑“套現(xiàn)”
6月13日，韓先生在中國(guó)移動(dòng)吉林大路某營(yíng)業(yè)廳注銷手機(jī)卡號(hào)，要求退回賬戶內(nèi)剩余的近3500元話費(fèi)。值班經(jīng)理告訴他，注銷卡號(hào)里的話費(fèi)，只有通過(guò)移動(dòng)柜臺(tái)現(xiàn)金繳費(fèi)充值的才能退現(xiàn)。韓先生對(duì)此表示不解。
6月28日，該營(yíng)業(yè)廳回電韓先生，表示客戶非通過(guò)中國(guó)移動(dòng)渠道充值的話費(fèi)均非自有財(cái)產(chǎn)，客戶無(wú)處置權(quán)與支配權(quán)，移動(dòng)自動(dòng)享有該種話費(fèi)的處置權(quán)。所以只有在柜臺(tái)以現(xiàn)金方式存繳的700多元話費(fèi)可退現(xiàn)，其余只可轉(zhuǎn)入在長(zhǎng)春的其他移動(dòng)號(hào)碼中。
問(wèn)題懸而未決，韓先生在向吉林省通信管理局投訴未果后，找到了長(zhǎng)春市消協(xié)求助。
經(jīng)長(zhǎng)春市消協(xié)工作人員調(diào)查，韓先生所訴情況屬實(shí)，但工作人員與移動(dòng)公司多次溝通問(wèn)題都未得到解決。長(zhǎng)春市消協(xié)秘書長(zhǎng)鐘萍又就該宗投訴告知移動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，其做法已侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，要求盡快退回消費(fèi)者余款。
隨后，長(zhǎng)春市消協(xié)得到移動(dòng)公司回復(fù)稱：針對(duì)現(xiàn)行營(yíng)業(yè)廳手機(jī)用戶繳費(fèi)第三方掃碼支付、銀聯(lián)POS機(jī)繳費(fèi)、銀行和郵儲(chǔ)繳費(fèi)等渠道銷戶后退預(yù)存款規(guī)則，公司已提出改進(jìn)需求，將原退費(fèi)規(guī)則修改為與在營(yíng)業(yè)廳退預(yù)存款規(guī)則一致，最大限度地滿足客戶服務(wù)需求，預(yù)計(jì)9月中旬可以實(shí)現(xiàn)，為用戶辦理退費(fèi)。
9月26日，移動(dòng)公司再次就此事聯(lián)系長(zhǎng)春市消協(xié)工作人員，表示目前正在進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)工作，預(yù)計(jì)10月底前完成改造，讓長(zhǎng)春市消協(xié)幫助聯(lián)系消費(fèi)者說(shuō)明情況。10月24日，移動(dòng)公司稱系統(tǒng)已可實(shí)現(xiàn)客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（電子）渠道繳費(fèi)并在用戶銷戶時(shí)按照用戶繳費(fèi)原渠道退款到用戶賬戶。但因未能查詢到韓先生的繳費(fèi)充值渠道，質(zhì)疑他繳費(fèi)渠道真實(shí)性，懷疑有“套現(xiàn)”嫌疑，并以此為由拒絕退款。
此事并非個(gè)案。9月24日，長(zhǎng)春市消協(xié)還受理了張女士關(guān)于中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)春分公司辦理注銷賬戶不予退款只能轉(zhuǎn)存的投訴。注銷賬號(hào)時(shí)，張女士的原卡賬戶內(nèi)還有692.3元無(wú)法退費(fèi)。
賬戶余額退回權(quán)應(yīng)歸消費(fèi)者
針對(duì)以上兩起投訴案例，鐘萍表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第53條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。
同時(shí)，2007年原信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局《關(guān)于用戶手機(jī)銷戶要求余額退現(xiàn)金申訴處理的回復(fù)》也明確提出：手機(jī)賬戶余額歸用戶所有，當(dāng)用戶要求對(duì)賬戶內(nèi)金額進(jìn)行支配使用時(shí)，通信企業(yè)應(yīng)切實(shí)履行其配合義務(wù)，向用戶退還賬戶內(nèi)余額。
也就是說(shuō)，手機(jī)賬戶余額退回所有權(quán)應(yīng)歸屬消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)設(shè)置不合法、不合規(guī)的限制條件。鐘萍告訴記者，消費(fèi)者通過(guò)通信公司所簽約的繳費(fèi)渠道向手機(jī)賬戶預(yù)付話費(fèi)，就與通信運(yùn)營(yíng)商形成了一種事實(shí)上的服務(wù)合同關(guān)系。不管消費(fèi)者通過(guò)何種渠道進(jìn)行繳費(fèi)，都是企業(yè)認(rèn)可才能將繳費(fèi)存到手機(jī)卡賬戶中。消費(fèi)者進(jìn)行銷戶，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系即終止，電信商提供通信服務(wù)，應(yīng)當(dāng)扣除已消費(fèi)手機(jī)賬戶話費(fèi)。如果賬戶內(nèi)還有話費(fèi)余額，余額的所有權(quán)屬消費(fèi)者所有。
在反復(fù)溝通無(wú)果后，鐘萍準(zhǔn)備給移動(dòng)公司下要求必須退款的通知書，進(jìn)一步幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。11月1日晚，移動(dòng)公司主動(dòng)致電長(zhǎng)春市消協(xié)，稱兩起投訴已經(jīng)解決，余款已退還到賬。
“服務(wù)過(guò)硬才能贏得消費(fèi)者認(rèn)可?！辩娖冀ㄗh，通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)知法守法，吸取教訓(xùn)，完善賬戶話費(fèi)余額處理方式。同時(shí)完善快速解決糾紛機(jī)制，重視消費(fèi)者合理訴求，主動(dòng)承擔(dān)第一責(zé)任人義務(wù)。
服務(wù)和程序規(guī)范上出了問(wèn)題
記者從長(zhǎng)春市消協(xié)獲悉，電信類投訴占比一直都很高，從年初到現(xiàn)在，其受理的此類投訴已不下1900件。其中，電話套餐促銷亂、客服投訴解決不及時(shí)、寬帶網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)、故障維修不及時(shí)等是重災(zāi)區(qū)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著各種服務(wù)軟件的推陳出新，功能不斷強(qiáng)大，人們的消費(fèi)、社交等很多活動(dòng)都需要通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)便利化。一旦出現(xiàn)問(wèn)題并無(wú)法及時(shí)得到解決，投訴就會(huì)出現(xiàn)，這也是導(dǎo)致電信類投訴占比居高不下的重要原因。
鐘萍介紹說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)套餐促銷有多種渠道，有的銷售人員在電話促銷中解釋不清楚，消費(fèi)者在理解不完全的情況下同意購(gòu)買服務(wù)，試用后卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有原來(lái)的套餐適用、省錢，但想再“降檔”卻阻礙重重；有的干脆是在消費(fèi)者并未同意或并未知情的情況下，便開通了新套餐服務(wù)；還有的部分功能出現(xiàn)問(wèn)題，客服無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)予以解決。
“升級(jí)套餐，不到一分鐘立馬辦好，換低級(jí)套餐咋就這么難？”網(wǎng)絡(luò)上，各種吐槽電信服務(wù)的“現(xiàn)身說(shuō)法”層出不窮。有網(wǎng)友精辟總結(jié)：異地銷號(hào)難、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)難、話費(fèi)套餐亂是行業(yè)三大難題。
“歸根到底都是服務(wù)和程序規(guī)范上出了問(wèn)題，想解決說(shuō)難也不難。只要運(yùn)營(yíng)商能在規(guī)范經(jīng)營(yíng)上多下功夫，不斷提升服務(wù)管理水平和產(chǎn)品策劃合法性，并不斷完善跟蹤服務(wù)制度，想要贏得消費(fèi)者認(rèn)可并不難?！辩娖颊f(shuō)。
(來(lái)源:工人日?qǐng)?bào))
最近老是有人打電話說(shuō)我辦理了什么POS機(jī)是打錯(cuò)了還是詐騙?
只要申請(qǐng)過(guò)信用卡虛純閉都會(huì)接到這樣推銷電話，辦理必須認(rèn)準(zhǔn)在中國(guó)人民銀行備案的支付公司產(chǎn)品都是一清機(jī)。沒(méi)有備案都是二清也就是不安全的機(jī)器，關(guān)乎金錢的安全，一定要慎重。
這種情況一般是打電褲羨話銷售pos機(jī)，這類電話可能是身邊有朋友，用問(wèn)問(wèn)題的方式獲取手機(jī)號(hào)辦理過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)，但是沒(méi)有告知本人并沒(méi)有經(jīng)過(guò)本人的同意。
上述問(wèn)題可以直接掛斷并拉至黑名差裂單的方式處理。現(xiàn)在個(gè)人隱私很難得到保護(hù)，建議大家日常生活中，盡量不要泄露自己的信息。
擴(kuò)展資料：
提醒大家：
1、異地辦理的、網(wǎng)上辦理、電話傳真辦理的必是詐騙。
2、使用公司名義發(fā)布信息、簽合同，使用個(gè)人銀行賬號(hào)（所謂法人、經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的）作為收款、收費(fèi)賬號(hào)或非銀行網(wǎng)絡(luò)支付的必是詐騙。
3、以驗(yàn)證資金實(shí)力（還款能力）等理由要求在自己的卡上存錢的必是詐騙。
pos機(jī)被鎖怎么解鎖？
刷卡機(jī)的終端是系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)生成的終端號(hào)碼，每個(gè)POS機(jī)只有唯一的終端號(hào)碼，POS機(jī)表示終端被鎖定。 收銀員按了鎖定鍵鎖定了POS； 解決方法： 1、輸入正確的操作員和密碼即可解鎖； 2、重新簽字后再簽字； 3、找銀行或幫我安裝的人解決POS是多功能終端，安裝在信用卡特約店或受理網(wǎng)站上，連接電腦和網(wǎng)絡(luò)后，可以自動(dòng)轉(zhuǎn)賬電子資金，有支持”。
導(dǎo)致pos終端被鎖定的一些常見(jiàn)原因：
1、是不是你自己操作了什么導(dǎo)致終端被鎖定
2、是不是拿到外地使用，現(xiàn)在的機(jī)器都不能移機(jī)，出現(xiàn)這個(gè)情況很會(huì)被鎖定終端。
按照要求來(lái)解決辦法
其實(shí)快速的解決辦法就是重新申請(qǐng)一個(gè)終端，你之前的終端不能繼續(xù)使用了，那么我們說(shuō)明情況以后，我們?cè)谏暾?qǐng)一個(gè)終端，重新綁定即可，當(dāng)然這個(gè)是需要時(shí)間的。
一般只需要等到原因查出來(lái)之后，然后再按pos機(jī)代理商的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，解決了就能正常的使用機(jī)器，不過(guò)要是連代理商都是聯(lián)系不到了的話，那就很難解決問(wèn)題了，這也是從側(cè)面反映出了靠譜代理商的重要性，因?yàn)橛兄己玫氖酆蠓?wù)才能讓大家使用的更加放心
擴(kuò)展資料
在使用信用卡進(jìn)行支付結(jié)算時(shí)，如果商場(chǎng)與銀行沒(méi)有實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)劃賬，需要在銀行允許付款額之內(nèi)或在授權(quán)后系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)詢問(wèn)信用卡的種類，選擇后按下輸人鍵，系統(tǒng)繼續(xù)詢問(wèn)卡號(hào)，將信用卡在收款機(jī)磁卡閱讀器上將卡號(hào)刷入，屏幕回到銷售狀態(tài)，此銷售過(guò)程結(jié)束，然后辦理壓卡、簽字等手續(xù)。
收款員在每日換班、下班前，要進(jìn)行結(jié)賬處理。將現(xiàn)金抽屜中的現(xiàn)金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機(jī)，收款機(jī)就會(huì)記錄下該收款員這個(gè)階段的工作情況，并打印出收款員的銷售對(duì)賬單，反映出收入的盈虧情況，憑此依據(jù)進(jìn)行交班、接班、交款和結(jié)款處理。
以上就是關(guān)于手機(jī)號(hào)碼被申請(qǐng)了pos機(jī),手機(jī)銷號(hào)欲退余款被疑的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于手機(jī)號(hào)碼被申請(qǐng)了pos機(jī)的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
