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2、我剛剛?cè)腴T銷售行業(yè)，找了個(gè)打電話賣pos機(jī)的，他給我說提成高，但我就
pos機(jī)的小伙子
9月3日，西安某高校19歲大學(xué)生小李（化名）被支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（下稱“支付寶”）告到了杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，要求賠償1元的損失和10000元的律師費(fèi)。
原因?yàn)楹?？一起來看?/p>
原被告雙方怎么說？
支付寶訴稱，被告小李是支付寶用戶，2019年5月16日，被告向支付寶反映其手機(jī)在當(dāng)日登山游玩時(shí)丟失，導(dǎo)致支付寶賬戶內(nèi)的3050元資金被盜，并向當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)案。5月30日小李獲得了支付寶的全額賠償。6月22日，支付寶發(fā)現(xiàn)，小李通過“人臉校驗(yàn)”方式在聲稱丟失的手機(jī)上重新登錄了支付寶賬戶。
支付寶稱，“人臉校驗(yàn)”是通過用戶具有唯一性的生物信息進(jìn)行的身份認(rèn)證，其他人無法采用。被告在被掛失的手機(jī)上重新登錄支付寶賬戶，與自稱手機(jī)丟失的情境不符。并以此認(rèn)定被告所述手機(jī)丟失及賬戶資金被盜一事并未真實(shí)發(fā)生，存在“騙賠”嫌疑，故索賠1元損失和10000元律師費(fèi)。
被告小李對(duì)自己的行為進(jìn)行了辯解，說手機(jī)是在5月16日爬山時(shí)弄丟的，但到了6月底，又在宿舍找到了已經(jīng)關(guān)機(jī)的手機(jī)，“原來是我室友小秋（化名）用我支付寶里的錢給自己交了就業(yè)安置費(fèi)?！毙±畋硎?，小秋與他關(guān)系要好，并知道自己的支付寶密碼。小秋私自刷了自己支付寶里的錢后，一直都沒有告訴他。而自己獲得了理賠金也找回了手機(jī)后，就再也沒管這事。
事實(shí)真的就像小李所說的那樣嗎？
主要存在以下三個(gè)疑點(diǎn)：
1．支付寶后臺(tái)發(fā)出警報(bào)
6月22日，小李通過人臉識(shí)別驗(yàn)證后再次登錄支付寶賬戶，支付寶后臺(tái)隨即發(fā)出數(shù)據(jù)異常警報(bào)。
據(jù)支付寶后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)：5月16日當(dāng)天，小李的支付寶在12點(diǎn)28分34分發(fā)生兩筆支付交易；5月16日下午14點(diǎn)28分、29分、45分，小李的支付寶通過密碼驗(yàn)證發(fā)生三筆交易，這三筆交易期間，小李的支付寶賬戶還被修改了密碼；6月22日，小李兩次通過人臉識(shí)別登入支付寶賬戶。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，這一系列操作的手機(jī)IMEI碼均為同一個(gè)，也就是說，這些登入、交易以及修改密碼的操作都是在小李自己的手機(jī)上完成的。
小李與支付寶客服的通話記錄中顯示，小李說自己的手機(jī)是在中午11點(diǎn)的時(shí)間丟的?？蓳?jù)小李后來承認(rèn)，中午12點(diǎn)48分至34分的兩筆交易是他本人所為，后三筆交易以及修改密碼是他人所為，但未能解釋他人如何知道他的支付寶密碼。而這五筆交易，中間相隔的時(shí)間僅為2小時(shí)。
2.室友沒有出庭作證
小李所說的室友小秋沒有出庭作證，小李所說的話沒有證據(jù)佐證。
3.公安稱沒有接到報(bào)案
據(jù)小李提供受案回執(zhí)上的公章顯示受案派出所為“西安市公安局草塘派出所”，這與原名“西安市鄠邑區(qū)公安局草堂派出所”不符?；ヂ?lián)網(wǎng)法院致電西安市鄠邑區(qū)公安局草堂派出所詢問相關(guān)案情，得到的回復(fù)是“沒有接到報(bào)案”。
宣判結(jié)果
10月21日，本案在杭州互聯(lián)網(wǎng)法院宣判：認(rèn)定小李謊報(bào)賬戶被盜，判決其賠償支付寶共計(jì)損失10001元。
聽到審判結(jié)果的小李在視頻那頭低下了頭，手扶著額頭，顯得十分失落，嘴巴里不斷重復(fù)：“我也有過失，但不至于賠那么多……”
原告代理人表示，在6月22日小李通過人臉識(shí)別驗(yàn)證后，支付寶后臺(tái)發(fā)出數(shù)據(jù)異常警報(bào)，隨后兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)公司技術(shù)人員對(duì)異常信息進(jìn)行了核驗(yàn)、消除。小李的行為給支付寶帶來了巨大的人力、技術(shù)上的浪費(fèi)，還將虛假信息摻入支付寶安防數(shù)據(jù)庫，造成了數(shù)據(jù)污染。
法官說法
支付寶賬戶被盜，在法律上被稱為非授權(quán)支付，是指非經(jīng)付款人授權(quán)使用支付機(jī)構(gòu)賬戶，發(fā)起支付指令在收付款人之間實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移的行為，其交易情形主要為支付寶密碼丟失導(dǎo)致的非授權(quán)交易，包括不法人員假冒公檢法、熟人好友、假客服等，通過短信、聊天工具，騙走各類用戶信息，然后盜取或更改用戶密碼、用戶手機(jī)丟失等非授權(quán)交易，造成用戶支付賬戶資金損失。與傳統(tǒng)的刷卡支付、網(wǎng)銀支付相比，支付寶在線支付無須經(jīng)歷網(wǎng)銀頁面跳轉(zhuǎn)、POS 機(jī)上刷卡輸入銀行卡、信用卡密碼等繁瑣程序，用戶只需通過輸入對(duì)方第三方支付賬號(hào)即可向?qū)Ψ竭M(jìn)行轉(zhuǎn)賬付款，具有操作簡便、支付快捷、免密支付、用戶體驗(yàn)度好的特點(diǎn)，但前述支付特點(diǎn)給用戶帶來支付便利、效率的同時(shí)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，支付寶公司從較早前提出 “你敢付，我敢賠”，到現(xiàn)在承諾“疑案先賠”，就是希望通過技術(shù)創(chuàng)新，建立一種新型的信任機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)用戶權(quán)利的保障，在促成交易的同時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)上陌生人之間的信任問題，普惠整個(gè)社會(huì)。而本案李某的行為無疑對(duì)支付寶公司的前述努力產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，其行為不但會(huì)損害支付寶的經(jīng)濟(jì)利益，更有可能動(dòng)搖支付寶公司與用戶之間的互信，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)世界的信任成本提高，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和用戶將因信任降低而付出更多的成本，最終受損的，是誠實(shí)的用戶和誠信的企業(yè)，故李某的騙賠行為不僅違反了基本的誠實(shí)信用，也違反了當(dāng)事人合同約定及法律禁止性規(guī)定，應(yīng)受到社會(huì)道德的負(fù)面評(píng)價(jià)和國家法律的懲戒。
現(xiàn)代社會(huì)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制幾乎全部建立在信任基石之上。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，人們的社會(huì)交往逐漸向網(wǎng)絡(luò)空間延伸，并由此形塑了一個(gè)獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，而互聯(lián)網(wǎng)上的聯(lián)結(jié)與現(xiàn)實(shí)中的聯(lián)結(jié)相比是一種弱聯(lián)結(jié)，人們之間的聯(lián)系比現(xiàn)實(shí)社會(huì)中脆弱，一旦信任崩塌，聯(lián)結(jié)斷裂，網(wǎng)絡(luò)空間的秩序便會(huì)受到很大沖擊。由于互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化和陌生人體驗(yàn)特征帶來的互聯(lián)網(wǎng)行為不確定性，使得互聯(lián)網(wǎng)潛隱著進(jìn)一步弱化人際信任的強(qiáng)烈沖動(dòng)，但互聯(lián)網(wǎng)開放、透明、平等、對(duì)話的特性，也積聚著構(gòu)建積極信任的巨大可能性和獨(dú)特價(jià)值。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院希望本案判決，可以起到教育、警示作用，以期用法治方式規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)主體交往的信任提供司法保障，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
同時(shí)，本案的意義還在于通過司法為信息技術(shù)創(chuàng)新賦能。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)在司法訴訟場景中的運(yùn)用秉持開放、包容、中立態(tài)度，對(duì)于新的技術(shù)既不盲信，也不排斥，不因?yàn)榧夹g(shù)本身屬于新型技術(shù)手段而排斥或者降低其證明力，也不因此而夸大其對(duì)待證事實(shí)的證明效果，堅(jiān)持運(yùn)用證據(jù)規(guī)則進(jìn)行綜合分析評(píng)判。具體而言，互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)智能風(fēng)控系統(tǒng)，可以在海量數(shù)據(jù)中識(shí)別、判斷騙賠行為，通過讓“數(shù)據(jù)”說話的方式讓“海底撈針”成為可能、令撒謊者無法抵賴，即便騙賠者心存僥幸、百般狡辯，也可以憑借創(chuàng)新技術(shù)手段的自動(dòng)預(yù)警、數(shù)據(jù)推理發(fā)現(xiàn)欺詐行為。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)審查認(rèn)為，前述技術(shù)手段在本案的運(yùn)用，符合司法事實(shí)推定規(guī)則，可以從高度蓋然性的層面認(rèn)定李某存在謊報(bào)賬戶被盜、虛假申請(qǐng)賠償?shù)氖聦?shí)，因此通過證據(jù)規(guī)則審查對(duì)該信息技術(shù)創(chuàng)新成果的運(yùn)用予以確認(rèn)，以此探索互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則治理的創(chuàng)新，在最大程度上對(duì)治理網(wǎng)絡(luò)騙賠黑灰產(chǎn)發(fā)揮出司法審判的示范、警示作用。
杭州中院 轉(zhuǎn)載發(fā)布
供稿：杭州互聯(lián)網(wǎng)法院
我剛剛?cè)腴T銷售行業(yè)，找了個(gè)打電話賣pos機(jī)的，他給我說提成高，但我就
二清機(jī)POS機(jī)危害：
二清POS機(jī)，是指經(jīng)過二次清算的pos機(jī)。商戶刷卡的資金經(jīng)過銀聯(lián)或具有收單資質(zhì)（獲得央行頒發(fā)支付許可證）的機(jī)構(gòu)沒有直接清算到本人的銀做純行卡，而是清算到他人的帳上，然純戚咐后被匯到本人的銀行卡上。為了避免執(zhí)法機(jī)關(guān)的打擊，有的二清POS機(jī)只能使仔含用1-2個(gè)月，最多不超過3個(gè)月就會(huì)被停機(jī)，給用戶造成很大損失！萬一有一天資金出現(xiàn)問題了，先想想去哪里哭吧。
——天罡盛世科技有限公司 解惑！
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