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浦發(fā)pos機怎么用
與去年相比,浦發(fā)銀行(600000)手機銀行有較大改觀,其曾被詬病的功能分類不清晰等問題在新版本中得到改善。不過,目前尚不支持用戶自主設(shè)置頁面。從安全維度來看,浦發(fā)銀行手機銀行采用純數(shù)字登陸密碼,不能在線更改登陸密碼,影響其得分。
綜合功能、體驗、安全、創(chuàng)新四個維度的評測來看,浦發(fā)手機銀行各項功能完備,新版本進一步探索轉(zhuǎn)賬給微信好友等創(chuàng)新功能,綜合評測得分為86分,在19家評測銀行中排名中游。
一、 功能性(33分/35分) 信用卡功能完備
浦發(fā)銀行手機銀行賬戶管理功能強大。據(jù)了解,浦發(fā)手機銀行與身份證綁定而非與具體銀行卡綁定,因此,系統(tǒng)會自動識別用戶所持卡號,并在賬戶管理中顯示用戶全部賬號,無需用戶手動添加。
在浦發(fā)手機銀行上可以購買基金、浦發(fā)寶,辦理外匯買賣、貴金屬買賣、銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。目前尚不能在浦發(fā)手機銀行上購買保險和國債。
浦發(fā)手機銀行將理財產(chǎn)品又分為固定期限產(chǎn)品、封閉式產(chǎn)品和開放式產(chǎn)品,在理財功能欄中,浦發(fā)還支持“呼叫理財經(jīng)理,提供專業(yè)咨詢”,并可查看呼叫記錄。
浦發(fā)銀行手機銀行信用卡功能完備,信用卡賬單查詢、分期、自動還款等常用功能均可滿足,同時,也能覆蓋信用卡額度調(diào)整、積分兌換等功能。
在納入評測的19家手機銀行中,信用卡額度調(diào)整和積分兌換兩項功能的覆蓋率較小。數(shù)據(jù)顯示,有包括浦發(fā)在內(nèi)的9家可實現(xiàn)自助調(diào)整信用卡額度,7家可以進行積分兌換。
首頁的網(wǎng)點功能欄提供網(wǎng)點位置查詢,用戶可在此預(yù)約網(wǎng)點,但不能預(yù)約辦理借記卡,浦發(fā)銀行稱,即便用戶在線提交了申請資料,借記卡的申領(lǐng)也需要申請人本人到網(wǎng)點,故暫未加入預(yù)約辦理借記卡功能。
二、 體驗性(32分/40分) 登錄方式單一 不能自主設(shè)置頁面
浦發(fā)手機銀行登錄按鈕較為隱蔽,需點擊右上角才會滑出登錄頁面。用戶注冊后,浦發(fā)手機銀行默認手機號登錄,不提供銀行卡、用戶名、身份證登錄渠道,不支持手勢密碼。
去年評測中,手機銀行界面布局混亂、功能簡單羅列的問題得到解決,首頁分為賬戶、轉(zhuǎn)賬、理財、網(wǎng)點四個功能欄,用戶可根據(jù)需求找到對應(yīng)服務(wù),產(chǎn)品信息更加清晰易懂,轉(zhuǎn)賬、查詢、理財?shù)瘸S梅?wù)也更加突出。但是,尚不支持用戶自主設(shè)置頁面,用戶無法根據(jù)需要進行個性化調(diào)整。當(dāng)前大多數(shù)手機銀行向用戶提供自助添加服務(wù),而浦發(fā)手機銀行用戶無法根據(jù)自己使用習(xí)慣設(shè)置界面,對其用戶體驗帶來負面影響。
改版后的浦發(fā)手機銀行,查找相關(guān)功能更加便捷。APP首頁右上角的“我的足跡”,記錄了用戶的使用習(xí)慣與使用記錄,方便客戶回到不久前停留的頁面。手機銀行針對理財功能提供多個路徑,用戶可通過首頁點入“外匯”、“證券”查看具體類目,也可通過界面下方理財欄進入“靠譜e投”、“理財”、“基金”頁面。
浦發(fā)手機銀行與直銷銀行互通,用戶可下拉界面上的“標簽”,輕松實現(xiàn)轉(zhuǎn)換。但是浦發(fā)手機銀行跨行匯款,需輸入收款戶名、賬號,輸入賬號后,系統(tǒng)不能自動識別開戶行,用戶需手動選擇收款銀行,增加了轉(zhuǎn)賬步驟。評測時,在網(wǎng)速正常的情況下,實時跨行匯款提交后頁面加載時間較長,偶爾出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。
三、 安全性(18分/25分) 純數(shù)字登錄密碼 不能在線更改密碼
浦發(fā)手機銀行的登錄密碼即開戶時設(shè)置的交易密碼,6位純數(shù)字密碼,形式簡單。也正因為登錄密碼直接與交易密碼掛鉤,浦發(fā)手機銀行不支持更改登錄密碼、更改交易密碼以及在線找回密碼。
浦發(fā)銀行認為客戶手機已經(jīng)丟失了,并且手機中植入了木馬病毒,犯罪分子很容易就通過修改密碼盜取客戶資金。因此,密碼修改業(yè)務(wù)應(yīng)該嚴格確保是客戶本人發(fā)起,并且在安全的情況下才可以進行。為了保護客戶資金和信息安全,浦發(fā)銀行要求必須要在銀行工作人員的當(dāng)面審核條件下,客戶通過柜面、自助銀行渠道才可進行辦理。
據(jù)統(tǒng)計,在19家評測銀行中,中國銀行(601988)、浙商銀行等手機銀行要求用戶設(shè)置密碼包括數(shù)字、字母與符號。中國銀行、中信銀行(601998)等多家銀行支持在線更改登錄密碼,郵儲銀行、浙商銀行同時支持交易密碼更改。
登錄后,用戶可在登錄欄內(nèi)查看安全提示,核實上次登錄手機銀行的時間,與上次登錄所使用的方式。同時,支持設(shè)備綁定,超過一定時間后系統(tǒng)會自動退出,保障用戶賬戶安全。
四、創(chuàng)新性(3分/10分)具備云閃付功能 不支持指紋支付
浦發(fā)手機銀行將智能手機的nfc、LBS地理定位、攝像頭技術(shù)與金融服務(wù)深度結(jié)合,推出了“拍一拍”、“掃一掃”、“聽一聽”轉(zhuǎn)賬支付服務(wù),客戶通過手機掃一掃二維碼、NFC手機之間碰一碰、用聲波的方式互相聽一聽,即可便捷實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬支付。
微信匯款是浦發(fā)手機銀行的特色功能,用戶可使用手機銀行免費匯款給微信好友。無需輸入收款人賬號、收款人銀行等信息,手機銀行APP自動調(diào)用微信好友列表,客戶選擇微信好友,即可通過微信發(fā)送給對方匯款信息。收款方在微信聊天對話框里點擊鏈接,即可用任意銀行卡實時完成收款。社交軟件當(dāng)前日益滲透用戶日常生活,浦發(fā)此舉將移動支付與社交APP相結(jié)合,拓寬自身發(fā)展渠道,為平臺輸入互聯(lián)網(wǎng)基因。
浦發(fā)手機銀行,具備云閃付功能。用戶進行線下消費時,無需聯(lián)網(wǎng),無需打開APP,只要開通手機NFC功能,點亮手機屏幕,將手機靠近POS機,即可輕松完成支付。尚不具備指紋支付、人臉識別與語音搜索功能。據(jù)了解,目前浦發(fā)銀行主要將指紋技術(shù)應(yīng)用在銀行人員在業(yè)務(wù)交易流程中的授權(quán)上。對于客戶的指紋支付,浦發(fā)認為,銀行本身無法對客戶的指紋進行采集和校驗,指紋校驗是否通過,技術(shù)上完全依賴于手機終端告訴銀行是否通過,存在極高的安全隱患,因此暫未正式對外推出。
整體來看,浦發(fā)手機銀行基礎(chǔ)功能較為完善,也進行了創(chuàng)新嘗試,界面設(shè)置有所改進。
民生銀行95.25分:不支持綁定設(shè)備和手勢密碼登陸
建設(shè)銀行87.25分:轉(zhuǎn)賬匯款步驟多 在線貸款有門檻
寧波銀行84.8分:基礎(chǔ)功能缺失
光大銀行82分:不支持無卡取款 用戶體驗待改進
中國銀行81.75:信用卡功能缺失 創(chuàng)新不足
廣發(fā)銀行80.25分:信用卡功能完備 閃退偶有發(fā)生
北京銀行74.75分:理財種類少 無在線客服
浙商銀行73分:基礎(chǔ)功能做減法 注重用戶體驗
郵儲銀行67分:轉(zhuǎn)賬匯款步驟繁瑣 用戶體驗差
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