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匯開店pos機是合法的嗎
3年期間，上海普陀區(qū)78歲老人在長壽路自家樓下的理發(fā)店內(nèi)疑似消費235萬！“2017年5月31日這一天，我岳父就消費了42萬元?！崩先说呐稣砝先藮|西時，看著這些消費小票百思不得其解，這些消費服務(wù)包括理發(fā)、美容、艾灸、按摩，甚至還有所謂“放血”。
3月19日，老人家屬委托的代理律師包璐告訴華商報記者：“我們認為理發(fā)店涉嫌虛假宣傳，通過營銷手段忽悠老人高消費，等事實查清后將對其進行起訴?！?/p>
老人家屬委托的代理律師認為這家門店通過營銷手段忽悠老人高消費
>>>一沓理發(fā)美容賬單
3年235萬 同日兩筆共消費42萬元據(jù)老人的女婿介紹，2019年下半年，岳父患了中風(fēng)，家屬幫忙整理老人東西時發(fā)現(xiàn)一個信封，“里邊是一沓他在樓下理發(fā)店美容美發(fā)的消費賬單，我們整理之后發(fā)現(xiàn)金額非常大，從2016年到2019年之間就消費了235萬。其中，2017年5月31日有一筆消費了33萬元，同一天還有一筆是8.7萬，這一天，我岳父就消費了將近42萬元?！崩先说挠H屬看到這些消費票據(jù)后非常吃驚，因為這些明顯是轉(zhuǎn)款，還不包括老人使用的現(xiàn)金數(shù)額。
華商報記者從老人的女婿提供的消費小票中看到，消費收款方是靜安區(qū)某峰理發(fā)店，并非是老人自家樓下理發(fā)店名稱，而且小票涉及4家不同公司名。
代理律師包璐向華商報記者解釋稱：“這就是在他樓下這家理發(fā)店內(nèi)消費時，從POS機打出來的票據(jù)，樓下的理發(fā)店屬于加盟店，總店的各商戶名稱都不一樣，都是各種各樣的峰?！?/p>
老人的女婿特別提到2019年一筆匯款明細，“2019年5月8日，他把28萬元匯給了查某某，這個查某某就是當時岳父樓下理發(fā)店的工作人員?！?/p>
>>>一個70多歲的老人
理發(fā)美容艾灸按摩 沒有其他特殊服務(wù)頭發(fā)生長有規(guī)律，一個70多歲的老人最多一個月理一次發(fā)，為什么會有這么高的消費金額？老人的女婿證實，他們家屬也懷疑老人上當受騙，曾登門去找過這家理發(fā)店詢問消費明細，但始終沒有得到滿意答復(fù)。
包璐律師證實，她接受家屬委托，和老人有過接觸，老人在理發(fā)店主要是理發(fā)美容，也有艾灸、按摩和“放血”項目。“據(jù)我們了解，老人沒有接受其他什么特殊服務(wù)。我們在老人留下的材料中發(fā)現(xiàn)有按摩、‘放血’等服務(wù)項目，但具體是怎么操作的也不知道，這些項目都是理發(fā)店服務(wù)人員寫在一張紙上的。”
華商報記者看到，這張理發(fā)店服務(wù)員手寫的消費記錄顯示，上面的確有按摩、艾灸、服務(wù)項目，其中“放血”項目還剩3次，面部補水剩8次，腿部疏通經(jīng)絡(luò)剩14次，截至?xí)r間為2017年8月28日。
包璐告訴華商報記者，理發(fā)店曾經(jīng)為老人辦了兩張金額巨大的消費充值卡?！耙粡埵?0萬元，一張是15萬元，就是事先充值后期再用，屬于一種預(yù)付行為?！?/p>
家屬和律師在老人留下的材料中發(fā)現(xiàn)一張理發(fā)店服務(wù)員手寫的消費記錄，上面有按摩、艾灸、“放血”等服務(wù)項目
>>>門店經(jīng)營者換人
“系統(tǒng)更換 沒有存檔 查不到消費記錄”3月19日，華商報記者聯(lián)系到長壽路這家理發(fā)店，門店負責(zé)人始終未接聽電話。撥打當年為老人剃頭的師傅的電話，也無人接聽。華商報記者聯(lián)系曾為老人按摩的查某某，先后撥打其兩部電話，一部已停機，另一部始終處于通話中。
包律師表示，她和家屬曾多次聯(lián)系，剃頭和按摩的兩位服務(wù)員都不接電話。
門店負責(zé)人此前接受媒體采訪回應(yīng)稱：“我來接這個店是2019年9月，而且現(xiàn)在系統(tǒng)更換了，無法查詢消費記錄，兩年之內(nèi)的好找一點，兩年以前的我們基本沒有存檔?！?/p>
3月19日下午，華商報記者致電該理發(fā)店所屬公司總部，但客服電話一直無人接聽。公司相關(guān)負責(zé)人此前回應(yīng)稱，在門店消費的匯款單上肯定有門店字樣，如果沒有，老人其他消費與他們無關(guān)，“如果老人是在我們店里前臺付的賬，錢款肯定是進到我們這個店的賬戶里面的，但有一點，如果私下轉(zhuǎn)給我們的員工，這部分錢公司肯定查不到?！?/p>
公司相關(guān)負責(zé)人表示，老人家屬提供的兩張充值卡內(nèi)查到仍有8萬多元余額未消費，他們會和現(xiàn)在門店的法人溝通，盡快把多余的錢返還給老人。
3月19日，華商報記者通過包律師向老人女婿核實，目前這8萬多元并未退還。
>>>235萬錢從何而來
老人中風(fēng)能講話 自己做生意花的是積蓄包律師表示，老人是2019年下半年患上中風(fēng)，雖然能開口講話，但在理發(fā)店里具體消費的細節(jié)是講不清的?！?/p>
針對老人3年內(nèi)理發(fā)美容消費235萬元，這些錢從何而來？包律師證實：“老人是做生意的，花的是自己的積蓄?，F(xiàn)在我們當事人的訴求是要求涉事理發(fā)店找到相關(guān)責(zé)任人員，并提供具體消費明細，及時返還不當?shù)美??！?/p>
>>>宣傳有上千家連鎖店
律師稱理發(fā)店不具備醫(yī)療資質(zhì)屬違規(guī)操作這家理發(fā)門店所屬公司宣稱在全國有上千家連鎖店，數(shù)萬名員工為消費者提供形象設(shè)計和健康管理等專業(yè)服務(wù)，打造完美發(fā)型、臉型和體型。
“如果現(xiàn)在去他們門店，會有各種按摩的項目，現(xiàn)在門店經(jīng)營者換人了。據(jù)我了解，他們還有作為醫(yī)美的項目。他們門店這個（醫(yī)療資質(zhì)）肯定是沒有的，當?shù)厥袌霰O(jiān)管局給我們講，他們店是沒有資質(zhì)的，但以前可能提供過這樣的服務(wù)項目?！卑蓭熣J為，該理發(fā)店不具備相應(yīng)的醫(yī)療資質(zhì)，明顯違規(guī)操作，極有可能對老年人的健康造成損害。
>>>忽悠老人巨額消費
理發(fā)店收取的費用明顯不符合市場規(guī)律涉事美容美發(fā)店推出的奢華逆時換顏套裝服務(wù)
代理律師包璐證實，當?shù)馗鞣矫媛毮懿块T已經(jīng)在調(diào)查了，“家屬向消協(xié)反映過，但消協(xié)沒有行政處罰權(quán)，我們主要是向普陀區(qū)市場監(jiān)督管理局反映?！?/p>
包律師表示，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉事理發(fā)店經(jīng)營內(nèi)部存在諸多問題。
“我們想了解老人2016年至2019年的消費明細，位于長壽路的這家理發(fā)店以負責(zé)人已更換為由，稱無法提供。”
包律師介紹，《消費者權(quán)益保護法》第8條規(guī)定：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。第22條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。“理發(fā)店無法提供任何交易憑證，也從側(cè)面反映其涉嫌存在偷逃稅款的行為?！?/p>
包律師說，《價格法》規(guī)定：價格的制定應(yīng)當符合價值規(guī)律，經(jīng)營者定價應(yīng)當遵循公平、合法和誠實信用的原則。經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務(wù)，應(yīng)當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價。“而理發(fā)店收取的費用明顯不符合市場規(guī)律，讓人驚愕?！卑蓭熣J為，理發(fā)店涉嫌存在亂收費、天價收費的現(xiàn)象。
此外，理發(fā)店為老人辦理了兩張充值卡金額巨大，依據(jù)商務(wù)部頒布的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》第十八條規(guī)定，單張記名卡限額不超過5000元，單張不記名卡限額不得超過1000元。顯然，老人之前在理發(fā)店內(nèi)部充值的金額遠超規(guī)定。
“目前還在等理發(fā)店的回應(yīng)，我們刑事民事都可能走，等事實查清后再進行起訴?！?月19日下午，包律師告訴華商報記者，“他們門店的消費者很多都是老年人，店內(nèi)很有可能進行虛假宣傳，利用營銷手段忽悠老人進行巨額消費。希望相關(guān)政府部門加強監(jiān)管，及時查處不良收費亂象，保護消費者的合法權(quán)益?！?/p>
華商報記者 李華 編輯 劉妮
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