網(wǎng)上有很多關(guān)于家具店pos機(jī),20多人在紅星美凱龍買家具 半年多依然收不到貨的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于家具店pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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家具店pos機(jī)
住新房買家具本來(lái)是件高興的事情，可是如果買了家具遲遲不給送來(lái)，您肯定要著急了，而西安的徐女士就說(shuō)了，她可是遇到了去年買的家具，到如今也見(jiàn)不到家具影子的怪事。
去年八月，家住西安南郊的徐女士在紅星美凱龍龍首店購(gòu)買家具，在一家名為杰尚家具的店里買了兩萬(wàn)多元的家具，可是到現(xiàn)在她的家具也沒(méi)送來(lái)。
徐女士：“他說(shuō)送貨是9月20號(hào)送貨，在這個(gè)期間貨都沒(méi)有送到，在國(guó)慶節(jié)前后我去了大概三四次，他說(shuō)不要緊，11月給你送，12月給你送，送到至今都沒(méi)有送到?！?/p>
徐女士告訴記者，當(dāng)時(shí)購(gòu)買家具的時(shí)候，商家沒(méi)讓她去商城的收銀臺(tái)交錢，而是直接在商戶自己的POS機(jī)刷的卡。
徐女士：“當(dāng)時(shí)交錢他開(kāi)了票據(jù)以后，就拿了個(gè)POS機(jī)，我說(shuō)你為什么要在（你的）POS機(jī)刷錢呢？他說(shuō)我們店里都是這樣的，我說(shuō)人家（商場(chǎng)）都有收銀臺(tái)，為什么不去？我當(dāng)時(shí)就質(zhì)疑，他說(shuō)他們這店都是這樣收費(fèi)，我就把錢了一交?！?/p>
和徐女士一樣，在商戶店里的POS機(jī)刷卡之后，沒(méi)能收到自己購(gòu)買的家具的消費(fèi)者還有20多個(gè)人，他們的刷卡票據(jù)上的商戶名為西安市雁塔區(qū)杰尚家居店，這些消費(fèi)者最少購(gòu)買了兩萬(wàn)多元的家具，最多的甚至買了十多萬(wàn)的家具。
消費(fèi)者：“當(dāng)時(shí)交了兩萬(wàn)一，是在他店里頭用POS機(jī)刷的?！?/p>
消費(fèi)者：“一共七萬(wàn)塊錢，他口頭承諾是11月底給送貨，后來(lái)我們才去找了店里，但是他說(shuō)我們的貨沒(méi)有備齊，然后就沒(méi)有送?！?/p>
記者：“到現(xiàn)在也沒(méi)有送？”
消費(fèi)者：“嗯。”
消費(fèi)者：“分別兩次在他們那買了11萬(wàn)的家具，今天推明天，明天推后天，曾有三四次說(shuō)馬上就送馬上就送，可是始終沒(méi)有見(jiàn)到貨?！?/p>
而消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)，今年1月之后，杰尚家具甚至完全關(guān)停，商戶老板的電話也已不能接通，無(wú)奈之下，大家找到了紅星美凱龍龍首店解決問(wèn)題，可是所有消費(fèi)者的定銷貨單上，都只蓋了杰尚家具的用章，沒(méi)有紅星美凱龍的公用章，紅星美凱龍方面只答應(yīng)給他們協(xié)商，而無(wú)法對(duì)他們進(jìn)行賠付。
紅星美凱龍：私下交易無(wú)法享受賠付 律師：法律規(guī)定消費(fèi)者可向商場(chǎng)要求賠償
根據(jù)消費(fèi)者反映的情況，記者找到了西安北郊的紅星美凱龍龍首店，進(jìn)行進(jìn)一步了解。
隨后記者來(lái)到西安北郊的紅星美凱龍龍首店，在商場(chǎng)4樓，記者看到了這家杰尚家具，可是目前，杰尚家具代理的6家門店全部處于關(guān)停狀態(tài)，店內(nèi)只擺放了一些樣品，有的甚至已經(jīng)全部騰空。記者隨后找到紅星美凱龍的客戶經(jīng)理，他告訴記者，消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有在商場(chǎng)收銀臺(tái)交錢，所以按照規(guī)定，他們無(wú)法賠付。
紅星美凱龍龍首店客戶經(jīng)理周創(chuàng)：“他把錢交給了人家商戶個(gè)人，POS機(jī)一刷，或者微信一轉(zhuǎn)，這種很隱蔽，正常途徑是把錢交到商場(chǎng)，交到商場(chǎng)以后，用商場(chǎng)的購(gòu)銷合同蓋商場(chǎng)的收款章，售后服務(wù)章，這個(gè)能納入紅星美凱龍的售后服務(wù)體系，先行賠付這一點(diǎn)明確規(guī)定就是顧客把錢交到紅星商場(chǎng)以后，使用紅星美凱龍的銷單，送的商品如果出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候由紅星美凱龍進(jìn)行先行賠付?！?/p>
周經(jīng)理告訴記者，他們?cè)谌ツ?2月接到消費(fèi)者沒(méi)有收到家具的投訴之后，就對(duì)杰尚家具進(jìn)行了處罰，采取了關(guān)停措施，并限制了杰尚家居的出貨。目前，紅星美凱龍幫助協(xié)商解決了一部分的貨品，但是還有很多沒(méi)能解決。
紅星美凱龍龍首店客戶經(jīng)理周創(chuàng)：“他的所有單子都是私收?！?/p>
記者：“私收有多少戶？”
紅星美凱龍龍首店客戶經(jīng)理周創(chuàng)：“就是接近有個(gè)40戶吧?！?/p>
記者：“大概金額有多少錢一共？”
紅星美凱龍龍首店客戶經(jīng)理周創(chuàng)：“100來(lái)萬(wàn)吧，現(xiàn)在就是消費(fèi)者來(lái)反映問(wèn)題的話，我們還是給他協(xié)調(diào)，盡量給顧客把問(wèn)題解決好，再一個(gè)就是，他不是還有一部分商品么，我們對(duì)他進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，就是別想出貨，現(xiàn)在有個(gè)問(wèn)題是啥，商戶打電話不接，就沒(méi)辦法核實(shí)那個(gè)單子的真實(shí)性?！?/p>
記者隨后撥打了商戶老板的電話，但是對(duì)方一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。對(duì)于這樣的情況，法律人士認(rèn)為，消費(fèi)者可以直接走法律程序申請(qǐng)賠償，而根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，作為商場(chǎng)出租方，也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
陜西英博律師事務(wù)所律師林曦：“根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第43條的規(guī)定：消費(fèi)者在商場(chǎng)的租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品后，其合法權(quán)益如果遭受到損害，消費(fèi)者可以直接找銷售商要求賠償，但是如果銷售商撤柜或者發(fā)生其他無(wú)法找到銷售商的情況，消費(fèi)者也可以向該柜臺(tái)的出租方要求賠償，那么在本案當(dāng)中，無(wú)論消費(fèi)者向誰(shuí)支付的款項(xiàng)，均不影響消費(fèi)者直接向柜臺(tái)的出租方主張權(quán)益要求賠償?！保ㄓ浾?康慷）
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