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東莞免費代理pos機
近期從建行東莞市分行方面獲悉，建行不斷深化以“車”為主題的金融服務鏈，從購置新車，到車輛購險、加油洗車、高速通行、年檢繳費，林林總總與車有關的一切，不僅形成了包括龍卡汽車卡、ETC龍卡信用卡等在內的“瀟灑車族”系列信用卡產(chǎn)品，為客戶提供高速通行、優(yōu)惠加油、免費洗車等服務，而且通過購車分期、車牌分期等消費信貸服務，以現(xiàn)代化的優(yōu)質金融服務，引領廣大有車一族享受新概念“車生活”。
一站式服務無憂用車
建行東莞市分行工作人員介紹，建行在2004年推出業(yè)內首張以私家車主為服務對象的“Life Style”(生活方式型)信用卡——龍卡汽車卡，提供包括汽車加油、汽車美容、行車救援、車險團購、汽車租賃、代辦車務手續(xù)等車主關心的一站式增值服務。作為最經(jīng)典的“瀟灑車族”系列產(chǎn)品，龍卡汽車卡上市已有十多個年頭，仍不斷煥發(fā)勃勃生機，更加受到私家車主的青睞。
東莞虎門的李先生是最資深的龍卡汽車卡客戶之一，他算了一筆賬，“我平均每個月加油費用大概1500元左右，到中石油加油站可享受積分換油服務,一年下來就把年費‘賺’出來了。另外購物、吃飯盡量用信用卡付賬，積累的積分還能兌換加油費，洗車也有優(yōu)惠。七七八八省下來的錢早就超過年費了?！?/p>
錦上添花與雪中送炭，后者也許更令人難忘。東莞長安的周小姐與龍卡汽車卡的首次親密接觸發(fā)生在車子拋錨時，沒有帶足現(xiàn)金的周小姐無法支付拖車費用，郊外天色越來越暗心里直發(fā)慌，還好周小姐及時發(fā)現(xiàn)皮夾里的龍卡汽車卡，最后在400客服人員的協(xié)調下及時獲得拖車服務得以解救。
在信用卡免年費成為國內市場“公約”的時代，龍卡汽車卡自然有它的立足之道。
助力15秒到5秒的跨越
為充分發(fā)揮ETC的規(guī)模效益，交通部決定在全國范圍加快推進ETC聯(lián)網(wǎng)工作,與各家銀行跨界合作孕育的信用卡產(chǎn)品，在此過程中，建行ETC龍卡信用卡就是其中表現(xiàn)搶鏡的一員。
建行自2011年起，率先發(fā)行ETC龍卡信用卡，充分保障了從MTC（半自動車道收費系統(tǒng)）到ETC（高速公路不停車收費）的順利轉型，實現(xiàn)了15秒到5秒通行速度的跨越，大幅提升高速公路通行能力。
建行東莞市分行方面表示，建行廣東省分行推出的新版粵通卡·龍卡信用卡，可代扣通行費免充值，給持卡客戶帶來高速公路不停車收費的暢行感受?；浲埧ㄊ墙ㄐ信c廣東聯(lián)合電子服務聯(lián)合發(fā)行的高速公路聯(lián)名信用卡，新版的粵通龍卡是一張IC芯片卡，分為金卡和汽車卡，不僅具有龍卡IC信用卡的各項基本和專屬功能權益，以及代扣高速公路路橋通行費功能，持卡客戶還可享受專享權益。
粵通龍卡金卡是根據(jù)廣東地區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)升級標準生產(chǎn)，免預存、免保證金、通行費9.8折，持卡客戶可在高速公路MTC停車通道和ETC非停車通道實現(xiàn)電子繳費。該卡采用“先通行、后結算”方式，通行費從粵通龍卡中自動扣收，無需預存現(xiàn)金，享受最長50天免息期。同時，持卡客戶在指定購票點刷粵通龍卡全額購買機票，可享高額航空意外險的等航空保障。建行還為客戶每月免費郵寄銀行賬單及繳費發(fā)票，助客戶輕松對賬。
粵通龍卡汽車卡不僅可享受上述金卡的功能權益，還可享受積分加倍換油、優(yōu)惠洗車服務、免費道路救援等龍卡汽車卡的各項功能權益?？蛻羲⒖ㄏM符合一定條件的，可在指定洗車網(wǎng)點享受每周一次優(yōu)惠洗車服務，消費積分還可按4%。兌換油費，5萬分起兌。此外，持卡客戶可免費享受標準范圍內的全國道路救援服務，包括現(xiàn)場快修、換備胎、泵電和15公里就近拖車（每年每項各3次），超過標準的費用由客戶自理。
創(chuàng)新升級 贏在精工
汽車卡的權益特點，使其涉及加油、洗車、保險等第三方服務商，管理的寬度和深度前所未有，尤其是近萬個洗車點，任何環(huán)節(jié)的懈怠，都會直接影響建行聲譽，甚至制約汽車卡的發(fā)展。2009年，隨著汽車卡突破百萬，汽車卡權益和服務在各地不盡一致的問題也逐漸顯現(xiàn)，給產(chǎn)品管理和客戶咨詢服務增加了難度，成為影響客戶體驗和產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的瓶頸。
建行東莞市分行工作人員介紹，建行對22家分行的汽車卡權益和服務展開全面梳理、調查和研究，最終決定推出新版龍卡汽車卡升級方案。當時負責此項工作的產(chǎn)品經(jīng)理介紹說，升級工作重在“統(tǒng)一”，通過統(tǒng)一產(chǎn)品權益內容及服務供應商，統(tǒng)一洗車服務標準要求、統(tǒng)一服務商準入標準、統(tǒng)一規(guī)范現(xiàn)場宣傳布置、統(tǒng)一洗車POS管理系統(tǒng)等，解決汽車卡權益和服務在各地不盡一致而產(chǎn)生的諸多問題。升級后,因權益服務而發(fā)生的投訴率得以逐年降低，發(fā)卡快速增長，覆蓋全國33個省市。隨著汽車卡規(guī)模的不斷擴大，汽車卡洗車等費用問題，成為制約其快速發(fā)展的主要矛盾。2012年，第二次升級工作再次啟動，通過POS兌換平臺，實現(xiàn)積分加倍換油服務自動化處理，換油時間從30天縮減到即時完成；通過優(yōu)化洗車POS系統(tǒng)功能，實現(xiàn)客戶每周一次享受立減15元門市價的洗車優(yōu)惠；免費享受全國道路救援服務，包括現(xiàn)場快修、換備胎、泵電和15公里就近拖車（每年每項各3次）。
為了滿足高端車主日益多樣化的金融服務和汽車增值服務需求，建行于近期創(chuàng)新推出龍卡汽車卡白金版，全面整合優(yōu)化產(chǎn)品功能權益，在原有權益基礎上新增了免費代駕、機場1元停車、網(wǎng)點優(yōu)先服務等多項權益，同時具備電子駕照和行駛證管理等交通類行業(yè)應用功能、全國熱購卡商戶特惠權益，并在有條件的地區(qū)加載高速公路ETC功能，真正實現(xiàn)“多卡合一、一卡多用”。
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