網(wǎng)上有很多關(guān)于佛山辦理個(gè)人pos機(jī)推薦這幾款,逾期還款引糾紛......佛山發(fā)布5大金融消費(fèi)維權(quán)典型案例的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于佛山辦理個(gè)人pos機(jī)推薦這幾款的問題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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佛山辦理個(gè)人pos機(jī)推薦這幾款
日前，佛山市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)（以下簡稱“佛山金消協(xié)”）公布了2021年佛山市金融消費(fèi)投訴糾紛處理情況。2021年，佛山金消協(xié)累計(jì)接收金融消費(fèi)者對(duì)會(huì)員單位的投訴535件，同比上升41.16%，已辦結(jié)517件，辦結(jié)率96.64%。對(duì)此，佛山金消協(xié)梳理推出5大金融消費(fèi)維權(quán)典型案例，幫助廣大市民提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，守住“錢袋子”。
通報(bào)顯示，消費(fèi)者投訴業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要集中于銀行卡、貸款、其他銀行業(yè)務(wù)及征信業(yè)務(wù)，投訴數(shù)量共計(jì)442件，占投訴總量的82.6%。受新冠肺炎疫情和經(jīng)濟(jì)下行壓力等因素影響，銀行卡投訴成為全年投訴量最多的業(yè)務(wù)，較去年同期增加118件，同比增長93.7%；貸款業(yè)務(wù)投訴量略有減少，同比下降15.8%。
消費(fèi)者投訴原因主要集中在產(chǎn)品服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、其他原因等方面，投訴數(shù)量分別為367件、70件、34件，共計(jì)471件，占投訴總量的88%。其中，產(chǎn)品服務(wù)是全年引發(fā)投訴的主因，占比68.6%，同比增長117.2%；因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)的投訴量占比13.1%，同比下降48.2%。
5大金融消費(fèi)維權(quán)典型案例
案例1
老年人理財(cái)需謹(jǐn)慎 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任要看清
年近七旬的陳某于2015年購買某銀行代理銷售的一款兩年期理財(cái)產(chǎn)品，合同條款列明該產(chǎn)品為保本產(chǎn)品。后因D公司投資的債券發(fā)行人部分重組，導(dǎo)致產(chǎn)品到期后無法一次性全額兌付。產(chǎn)品到期后陳某僅收到部分兌付本金，本金差額約19萬元。陳某認(rèn)為銀行未按照合同約定兌付，要求銀行賠償本金差額。
經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成銀行限期內(nèi)分別先行墊付陳某投資本金差額的80%，陳某持有該產(chǎn)品未變現(xiàn)財(cái)產(chǎn)份額歸銀行所有的共識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)簽署了調(diào)解協(xié)議書和司法確認(rèn)申請(qǐng)書。
●溫馨提示：金融機(jī)構(gòu)在銷售理財(cái)產(chǎn)品的過程中，要為不同年齡段、不同資產(chǎn)狀況的客戶配置合適的投資產(chǎn)品，特別是對(duì)于老年群體，要說明購買理財(cái)產(chǎn)品的權(quán)利、義務(wù)和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。金融消費(fèi)者在選擇金融服務(wù)時(shí)，要充分了解擬購產(chǎn)品和服務(wù)的特性，根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)。
案例2
遭遇借記卡盜刷 可與銀行協(xié)商解決
夏某反映其持有的銀行借記卡于2021年9月在境外發(fā)生多筆POS機(jī)消費(fèi)和取現(xiàn)的可疑交易，折合人民幣12.2萬元，其收到交易信息后立即致電銀行客服辦理掛失，同日持卡到公安機(jī)關(guān)報(bào)案處理，并向佛山金消協(xié)申請(qǐng)調(diào)解，要求銀行全額歸還其被盜資金。
經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成銀行承擔(dān)80%、賬戶人承擔(dān)20%的資金損失的共識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)簽署了調(diào)解協(xié)議書和司法確認(rèn)申請(qǐng)書。
●溫馨提示：金融機(jī)構(gòu)有責(zé)任按照金融監(jiān)管部門要求不斷優(yōu)化銀行內(nèi)部信息科技系統(tǒng)，做好ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行等設(shè)備及APP的安全防范措施，同時(shí)要對(duì)金融操作系統(tǒng)嚴(yán)加監(jiān)控，定期檢查，源頭防范信用卡盜刷引起投訴糾紛，為金融消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全的用卡環(huán)境。消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕，不輕信他人，不在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨意點(diǎn)擊不明鏈接，以免泄露信息。
案例3
無力償還信用卡欠款 可協(xié)商分期還款
周某反映稱其持有某銀行信用卡，因受近兩年新冠肺炎疫情影響，收入驟減導(dǎo)致未能及時(shí)償還該銀行信用卡欠款本金及部分利息合計(jì)約4萬元。隨后，周某向佛山金消協(xié)申請(qǐng)調(diào)解，希望銀行能考慮其經(jīng)濟(jì)狀況，適當(dāng)免除部分息費(fèi)并同意其以分期方式償還欠款。
為妥善、高效處理糾紛，調(diào)解員采用電話調(diào)解方式，積極引導(dǎo)銀行多考慮疫情因素，適當(dāng)放寬還款期限。經(jīng)調(diào)解，在周某提供經(jīng)濟(jì)困難證明的前提下，周某與銀行達(dá)成48期個(gè)性化分期還款的協(xié)議。
●溫馨提示：金融機(jī)構(gòu)在按照相關(guān)內(nèi)部管理制度開展業(yè)務(wù)時(shí)，在特殊情況下要區(qū)別對(duì)待，尤其涉及金融消費(fèi)者切身利益的問題，更應(yīng)審慎，平等協(xié)商處理。同時(shí)也應(yīng)做好金融知識(shí)的普及教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者開展與自身收入水平相一致的金融消費(fèi)活動(dòng)，避免因用卡不當(dāng)導(dǎo)致還款困難。
案例4
逾期還款引糾紛 金融調(diào)解來幫忙
2021年11月，佛山金消協(xié)接收到一宗禪城區(qū)人民法院訴前委派的王某、李某與某銀行關(guān)于個(gè)人抵押貸款糾紛案。王某于2009年到該銀行辦理了個(gè)人抵押貸款業(yè)務(wù)，貸款合計(jì)金額為33萬元，抵押物為王某、李某夫婦名下某房產(chǎn)并辦理了抵押登記手續(xù)。2021年起，王某產(chǎn)生多筆貸款逾期，且該貸款抵押物已被其他法院另案拍賣，銀行要求盡快完成調(diào)解。
經(jīng)調(diào)解，各方當(dāng)事人達(dá)成一致：王某、李某夫婦限期內(nèi)償還銀行欠還本息和銀行為實(shí)現(xiàn)債權(quán)支付的律師費(fèi)共5.3萬元，銀行對(duì)王某、李某夫婦提供抵押的抵押物經(jīng)拍賣、變賣后的款項(xiàng)享有優(yōu)先受償權(quán)。
●溫馨提示：金融機(jī)構(gòu)在依法、依規(guī)開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與金融消費(fèi)者的溝通協(xié)調(diào)，合理處置金融消費(fèi)者遇到的問題，維護(hù)自身與金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)也應(yīng)做好金融知識(shí)的普及教育，加強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和合同履約意識(shí)等方面的教育。
案例5
高效化解糾紛 助企業(yè)紓困解難
某旅行社負(fù)責(zé)人反映稱該社于2020年到某銀行辦理了兩筆企業(yè)抵押貸款業(yè)務(wù)，合計(jì)金額為700萬元，抵押物為旅行社名下多個(gè)房產(chǎn)并辦理了抵押登記手續(xù)。2021年10月起，旅行社因新冠肺炎疫情影響，生意虧損導(dǎo)致貸款逾期，考慮到企業(yè)日后經(jīng)營的信用度，旅行社于2021年11月主動(dòng)向佛山金消協(xié)申請(qǐng)調(diào)解，希望和銀行協(xié)商延期還款方案。
經(jīng)調(diào)解員核實(shí)：當(dāng)事雙方主要對(duì)還款期限及方式存在異議。調(diào)解員引導(dǎo)銀行考慮采用訴前調(diào)解達(dá)成協(xié)議，后可申請(qǐng)司法確認(rèn)由法院制作裁定書，并可依據(jù)裁定書向法院申請(qǐng)執(zhí)行，有效縮短解決時(shí)間。經(jīng)調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成一致：旅行社限期內(nèi)償還銀行欠還本息和銀行為實(shí)現(xiàn)債權(quán)支付的律師費(fèi)共700萬元，銀行對(duì)旅行社提供抵押的抵押物經(jīng)拍賣、變賣后的款項(xiàng)享有優(yōu)先受償權(quán)。
●溫馨提示：金融機(jī)構(gòu)在依法合規(guī)經(jīng)營的同時(shí)，應(yīng)做好金融知識(shí)普及教育，加強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和合同履約意識(shí)等教育。企業(yè)應(yīng)重合同守信用，依法全面履行合同義務(wù)，違反合同約定應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
文/佛山日?qǐng)?bào)記者陳意威
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