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本文目錄一覽：

1、pos機常見問題處理

pos機常見問題處理

POS 非金融交易主要有POS 簽到和POS 簽退兩種類型。具體受理流程如下：

一、POS簽到流程

簽到是POS 開機后，收銀員必須進行的第一項操作，在POS 界面中選擇“簽到”功能，根據(jù)提示，按照規(guī)定的步驟操作，直到POS 顯示簽到成功。

（一）通過以下三種方式可以完成簽到功能；

1、按[菜單]鍵進入菜單選項，選擇“管理”功能進入管理選項，選擇“1.簽到”功能；

2、按[功能]鍵加數(shù)字“72”后按[確認]鍵；

3、直接按[簽到]鍵。

（二）屏幕提示“請輸入操作員號”，在終端上輸入操作員號“01”后按[確認]鍵；

（三）屏幕提示“請輸入操作員密碼”，在終端上輸入操作員密碼“****”后按[確認]鍵；

（四）屏幕依次提示“正在撥號，請稍候……”等信息，操作成功后，屏幕將顯示“簽到成功”。在實際操作中，有的POS 機設(shè)置為開機后自動簽到，無需收銀員進行簽到操作，或者在進行第一筆交易時同步進行簽到。但是，從POS 操作的管理和安全交易出發(fā)，建議設(shè)置為人工簽到操作，以驗證操作員的合法性。

二、POS簽退流程

商戶營業(yè)終了，POS 完成結(jié)算后，收銀員需要對POS 執(zhí)行簽退操作，在POS 界面中選擇“簽退”功能，根據(jù)提示，按照規(guī)定的步驟操作，直到POS 顯示簽退成功。

（一）在菜單中選擇柜員簽退

1.按[菜單]鍵進入菜單選項，選擇“管理”功能進入管理選項，選擇“簽退”功能；

2.直接按[簽退]鍵。

（二）屏幕依次提示“正在撥號，請稍候……”等信息，操作成功后，屏幕將顯示“簽退成功”。在實際操作中，POS 機一般設(shè)置為結(jié)算后自動簽退。

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