網(wǎng)上有很多關(guān)于讓在pos機(jī)上簽字,上游幫忙丨買完公寓才知被收數(shù)萬(wàn)元服務(wù)費(fèi) 業(yè)主的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于讓在pos機(jī)上簽字的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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讓在pos機(jī)上簽字
來(lái)源：【上游新聞-重慶晨報(bào)】
“我們當(dāng)時(shí)買完房子后所有合同、相關(guān)資料都丟在車上，沒(méi)有仔細(xì)核對(duì)。直到后來(lái)有業(yè)主在群里討論各自買房?jī)r(jià)格時(shí)，我才知道被收了2萬(wàn)塊的服務(wù)費(fèi)！”近日，有讀者向上游新聞熱線966966/上游新聞APP反映，自己購(gòu)買位于南岸區(qū)彈子石的天譽(yù)時(shí)代匯公寓時(shí)被收取了服務(wù)費(fèi)。上游新聞?dòng)浾呦蚨辔粯I(yè)主了解后得知，購(gòu)買該樓盤1、2兩棟的業(yè)主中，絕大多數(shù)都繳納了2萬(wàn)到7萬(wàn)多元不等的服務(wù)費(fèi)。對(duì)于這一情況，上游新聞?dòng)浾哌M(jìn)行暗訪。
服務(wù)費(fèi)按照2萬(wàn)一套收取，與戶型無(wú)關(guān)
△天譽(yù)時(shí)代匯售房中心
近日，上游新聞?dòng)浾邉傋叩皆摌潜P門口，就有兩名銷售人員詢問(wèn)，其中一名胸前掛著“到家了”的工作牌。隨后，上游新聞?dòng)浾弑磉_(dá)想要買房的想法后，就被帶到樣板間考察。這兩位工作人員表示，他們正通過(guò)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，并與開(kāi)發(fā)商簽訂了相關(guān)合同，通過(guò)他們購(gòu)買該樓盤團(tuán)購(gòu)可以打折。
參觀完樣板間后，這兩名員工又把上游新聞?dòng)浾邘У戒N售中心，一位銷售顧問(wèn)根據(jù)上游新聞?dòng)浾咛岢龅男枨蟠蛴〕隽藥滋追孔拥摹爸脴I(yè)預(yù)算表”，羅列出了客戶應(yīng)該繳納的各種款項(xiàng)，但其中并沒(méi)有寫“服務(wù)費(fèi)”一項(xiàng)。在“客戶應(yīng)交款”中只有“代收費(fèi)”和“房費(fèi)”兩項(xiàng)。
上游新聞?dòng)浾咛匾庀騼擅慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)詢問(wèn)收服務(wù)費(fèi)的事，這兩名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)才表示，因?yàn)橥ㄟ^(guò)團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買了該樓盤，享受到第三方經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)，如果不交服務(wù)費(fèi)只能以房屋備案登記價(jià)格購(gòu)買。目前服務(wù)費(fèi)按照2萬(wàn)一套收取，與房屋具體戶型沒(méi)有關(guān)系，在預(yù)算表中2萬(wàn)服務(wù)費(fèi)包含在房費(fèi)中。其中一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)還表示，這實(shí)際上是房屋銷售的營(yíng)銷費(fèi)用，在重慶購(gòu)買任何一個(gè)商業(yè)公寓基本都會(huì)被收取服務(wù)費(fèi)。
離開(kāi)銷售中心時(shí)，上游新聞?dòng)浾吲加鲆晃灰呀?jīng)接房并正在裝修的業(yè)主，該業(yè)主提醒如果想買該樓盤務(wù)必小心謹(jǐn)慎。這位業(yè)主說(shuō)，自己去年在已經(jīng)交房的1棟購(gòu)買了房屋，但購(gòu)房時(shí)被收取了4萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)，買房時(shí)開(kāi)發(fā)商沒(méi)有說(shuō)有服務(wù)費(fèi)。目前，有部分業(yè)主已經(jīng)向相關(guān)部門反映。
為收服務(wù)費(fèi)套路多
由于上游新聞?dòng)浾甙翟L時(shí)主動(dòng)問(wèn)起服務(wù)費(fèi)，銷售方才不得不承認(rèn)確實(shí)要收取，但是之前購(gòu)買該樓盤的業(yè)主，多數(shù)在購(gòu)房時(shí)并不知曉服務(wù)費(fèi)。少部分業(yè)主告訴上游新聞?dòng)浾?，銷售人員告訴他們有部分費(fèi)用不會(huì)寫入合同，原因是開(kāi)發(fā)商為了避稅，但也沒(méi)有說(shuō)是服務(wù)費(fèi)。尤其是在簽訂合同和付款時(shí)，還有各種各樣套路，讓業(yè)主難以察覺(jué)其中的貓膩。
業(yè)主王怡婷告訴上游新聞?dòng)浾?，她看到業(yè)主群里有人提到服務(wù)費(fèi)時(shí)，才想到拿出所有購(gòu)房資料核對(duì)，最終發(fā)現(xiàn)自己的購(gòu)房合同上的金額比實(shí)際付款少了2萬(wàn)，購(gòu)房時(shí)銷售人員完全沒(méi)有提到此事。據(jù)她回憶說(shuō)，這兩萬(wàn)應(yīng)該是付定金時(shí)刷的。“當(dāng)時(shí)他們說(shuō)的是要3萬(wàn)定金，先讓我刷1萬(wàn)，再讓我刷2萬(wàn)，現(xiàn)在想來(lái)分開(kāi)刷就是為了收服務(wù)費(fèi)?！?
王怡婷還說(shuō)，為了收服務(wù)費(fèi)銷售人員刷卡時(shí)也費(fèi)盡心機(jī)，“我看到我的POS簽購(gòu)單上商戶名稱寫的是天譽(yù)智慧城，當(dāng)時(shí)就沒(méi)有懷疑。后來(lái)我專程去查這筆2萬(wàn)塊的交易詳情，發(fā)現(xiàn)這筆錢其實(shí)轉(zhuǎn)入了成都捷誠(chéng)合眾企業(yè)管理有限公司的賬戶。我不知道這樣設(shè)置POS機(jī)器有沒(méi)有違反相關(guān)規(guī)定，是否屬于欺騙消費(fèi)者?！?
△業(yè)主提供的相關(guān)付款憑證
另外一名業(yè)主趙強(qiáng)告訴上游新聞?dòng)浾撸皇杖×顺^(guò)7萬(wàn)元的服務(wù)費(fèi)?！霸诮皇赘犊畹臅r(shí)候，他們讓我在兩臺(tái)POS機(jī)上分別刷卡，我就提出了疑問(wèn)為什么要在兩臺(tái)機(jī)器上面刷？對(duì)方說(shuō)因?yàn)橹八⒌哪桥_(tái)沒(méi)有打印紙了。”后來(lái)趙強(qiáng)才發(fā)現(xiàn)，自己繳納的3萬(wàn)定金和另外一筆4萬(wàn)多的費(fèi)用，在POS簽購(gòu)單上顯示收款方為重慶權(quán)禾景地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司，并非該樓盤開(kāi)發(fā)商重慶核盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，7萬(wàn)多元都是服務(wù)費(fèi)。
“認(rèn)購(gòu)書(shū)” 暗藏貓膩
△服務(wù)費(fèi)相關(guān)條款就隱藏在《認(rèn)購(gòu)書(shū)》中
發(fā)現(xiàn)被收取服務(wù)費(fèi)一事后，業(yè)主們自然要找開(kāi)發(fā)商要個(gè)說(shuō)法，但開(kāi)發(fā)商方面堅(jiān)持收取這筆費(fèi)用沒(méi)有任何問(wèn)題，因?yàn)闃I(yè)主簽訂相關(guān)協(xié)議，自己簽了字還按了手印，因?yàn)檫@一份協(xié)議，讓業(yè)主們現(xiàn)在想要維權(quán)就比較被動(dòng)。
因?yàn)橥ㄟ^(guò)朋友的朋友購(gòu)買，業(yè)主張夢(mèng)在多次溝通后得到了所有購(gòu)房時(shí)簽訂合同的文件，其中有一份文件名為《認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》，甲方為第三方公司重慶權(quán)禾景房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司。張夢(mèng)說(shuō)買房子的時(shí)候有很多文件要簽，看到抬頭寫的“認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)”的大字，自己也沒(méi)有細(xì)看其中內(nèi)容，稀里糊涂就簽了字。還有其他業(yè)主也告訴上游新聞?dòng)浾?，自己買房時(shí)被要求簽了許多文件，他們一般也不會(huì)看相關(guān)內(nèi)容，基本就是“銷售人員說(shuō)哪里要簽字，哪里要按手印我們就照做了，沒(méi)想到這里邊大有名堂?！?/p>
張夢(mèng)告訴上游新聞?dòng)浾?，簽約完成后開(kāi)發(fā)商以回收資料為由，拿走了這份協(xié)議，目前這份協(xié)議也并不在自己身邊。她把相關(guān)資料發(fā)給重慶某律師事務(wù)所的律師咨詢，律師回復(fù)表示從這些文件上來(lái)看，服務(wù)費(fèi)的收取并沒(méi)有任何問(wèn)題，業(yè)主要想打贏官司難度有點(diǎn)大?！奥蓭煯?dāng)時(shí)就問(wèn)我，你簽名的時(shí)候也不仔細(xì)看看到底是什么嗎？我在這里想要提醒大家，以后但凡讓你簽名一定要看清楚是簽的什么，這也是我本次買房的一個(gè)教訓(xùn)。”
王怡婷也給上游新聞?dòng)浾呖戳艘环菟^的《認(rèn)購(gòu)書(shū)》，相關(guān)服務(wù)費(fèi)的合同條款就“隱藏”在這份協(xié)議書(shū)中，她簽字的時(shí)候并沒(méi)有留意細(xì)節(jié)。這份《認(rèn)購(gòu)書(shū)》的甲方是重慶軒宇居房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司。正是“認(rèn)購(gòu)書(shū)”三個(gè)加粗黑體大字讓業(yè)主認(rèn)為，這是與開(kāi)發(fā)商簽訂的相關(guān)購(gòu)房資料。
個(gè)別業(yè)主已向法院提起民事訴訟
五一期間，上游新聞?dòng)浾吆筒糠謽I(yè)主一起到該樓盤暗訪，希望開(kāi)發(fā)商和當(dāng)時(shí)的銷售人員能夠出面解決這一問(wèn)題。但到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，開(kāi)發(fā)商、相關(guān)銷售人員并沒(méi)有出現(xiàn)，而是售樓部物業(yè)人員前來(lái)，要求維權(quán)業(yè)主離開(kāi)。當(dāng)業(yè)主提出要求見(jiàn)當(dāng)時(shí)簽訂合同的銷售人員時(shí)，樓盤相關(guān)工作表示此人現(xiàn)在不在這里，沒(méi)法安排。一位業(yè)主表示，自從發(fā)現(xiàn)被收取服務(wù)費(fèi)后，當(dāng)時(shí)接待自己的銷售就拒絕接任何電話，微信也不回復(fù)。隨后，上游新聞?dòng)浾邠艽蛄藰潜P前臺(tái)電話，但一直未能接通。
△業(yè)主在微信上提出質(zhì)疑，沒(méi)有得到回復(fù)。
張夢(mèng)告訴上游新聞?dòng)浾?，之前他們?cè)鴣?lái)售房部維權(quán)過(guò)一次，隨后收到了一通自稱來(lái)自第三方公司工作人員的電話。根據(jù)張夢(mèng)提供的通話錄音顯示，對(duì)方自稱為收取服務(wù)費(fèi)的第三方工作人員。
在電話中這位第三方工作人員堅(jiān)稱，收取服務(wù)費(fèi)事先告知了業(yè)主，而且表示有業(yè)主簽名的服務(wù)合同，服務(wù)費(fèi)的收取沒(méi)有任何問(wèn)題。張夢(mèng)向上游新聞?dòng)浾弑硎?，她咨詢的律師認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商背后肯定有專業(yè)的法律團(tuán)隊(duì)，規(guī)避了大多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)。“一些被收5萬(wàn)以上服務(wù)費(fèi)的業(yè)主還收到了重慶權(quán)禾景房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司開(kāi)具的服務(wù)費(fèi)發(fā)票。律師告訴我，這些東西讓我們?cè)诖蚬偎緯r(shí)都比較被動(dòng)?！?/p>
上游新聞?dòng)浾咴诰W(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買公寓收取服務(wù)費(fèi)的情況在全國(guó)都比較常見(jiàn)，各地開(kāi)發(fā)商收取服務(wù)費(fèi)的套路類似，業(yè)主都是稀里糊涂買房后才發(fā)現(xiàn)被收了服務(wù)費(fèi)，甚至一些地方的服務(wù)費(fèi)高達(dá)幾十萬(wàn)元。對(duì)此，一位有多年從業(yè)經(jīng)歷的房地產(chǎn)銷售告訴上游新聞?dòng)浾?，?gòu)買一手公寓被收服務(wù)費(fèi)，這種情況他們?cè)缫岩?jiàn)怪不怪，屬于各地開(kāi)發(fā)商的慣用套路。有的開(kāi)發(fā)商是為了避稅，因?yàn)榉康禺a(chǎn)和三方經(jīng)紀(jì)公司的稅率不同，最終有部分款項(xiàng)會(huì)回到公司。還有的是房地產(chǎn)公司將項(xiàng)目外包銷售，原本房地產(chǎn)公司應(yīng)該給三方公司的費(fèi)用通過(guò)服務(wù)費(fèi)直接給了三方公司，可以省去不少麻煩。業(yè)主可以通過(guò)向稅務(wù)部門和市場(chǎng)監(jiān)督局投訴來(lái)維權(quán)。
上游新聞還就此事咨詢了一位擅長(zhǎng)房地產(chǎn)方面律師，他給出的答案與業(yè)主咨詢其他律師的答案一致。這位律師表示，如果業(yè)主簽了名想要要回來(lái)的難度很大，以后要是遇到類似需要簽名的文件，一定要看清楚文件的相關(guān)內(nèi)容。
盡管目前業(yè)主維權(quán)有一定難度，但是上游新聞?dòng)浾攉@悉，已有個(gè)別業(yè)主針對(duì)合同中部分問(wèn)題向法院提起民事訴訟。王怡婷、趙強(qiáng)等人也準(zhǔn)備繼續(xù)向相關(guān)部門投訴，希望維護(hù)自己的利益。上游新聞也將繼續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。
（應(yīng)受訪者要求，王怡婷、趙強(qiáng)、張夢(mèng)均為化名）
上游新聞?dòng)浾?何艷
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