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pos機怎么刷支付寶擔保交易
深圳1200萬參保市民率先迎來手機刷醫(yī)保就醫(yī)的便捷時代。隨著6月15日支付寶與深圳市人力資源和社會保障局（以下簡稱“深圳人社局”）合作的醫(yī)保移動支付平臺正式上線，深圳成為全國首個通過互聯(lián)網(wǎng)渠道完成醫(yī)保移動支付的城市。雙方的合作，不僅在國內(nèi)首度確立了可規(guī)模性接入醫(yī)院且具備可復(fù)制性方案，并由此奠定了“互聯(lián)網(wǎng)+”社保業(yè)務(wù)的深圳模式。
2016年6月15日，在深圳市第三人民醫(yī)院一樓大廳，一位患者打開了支付寶上的“城市服務(wù)”，選擇“智慧醫(yī)院”選項，緊接著他被提示選擇門診和醫(yī)生，進行掛號。掛號成功后，他點了醫(yī)保支付選項，第一次使用需要綁定金融社?？?，綁定后確認，就一鍵支付掉了掛號費。屏幕上顯示醫(yī)保支付了40.67元，自費69.09元，這一過程僅僅花費了五分鐘。而從進醫(yī)院到拿到藥品，也只花了半個小時。
6月15日，深圳1200萬參保市民正式迎來手機刷醫(yī)保就醫(yī)的便捷時代。支付寶攜手深圳人社局共同推出的醫(yī)保移動支付試點于深圳正式啟動。這次沒有先例的“破冰”合作，為醫(yī)院提供了一個全新的就診模式。在每個人就診的過程中，預(yù)計平均就醫(yī)時間能夠節(jié)約一半以上。
摸索打通醫(yī)保支付模式
早在2014年支付寶就有意打通醫(yī)保，但時機并不成熟。2014年5月28日，支付寶推出了“未來醫(yī)院”計劃，希望通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和技術(shù)，用五到十年的時間來改變未來的醫(yī)療面貌。
當時整個團隊對醫(yī)療行業(yè)了解程度并不深，很多人都是初次接觸這個行業(yè)。同時，人社局也對醫(yī)保移動支付方式缺乏認知，存在很多疑慮。這讓他們無法取得社保接口。當時他們采用了一種迂回的方法，就是一種先自費再退費的模式。在患者離開醫(yī)院的時候，刷一下社?？▓箐N，錢就可以直接退到患者的支付寶賬上。這樣就避開了社保接口的介入，而只需要解決跟銀行打通的環(huán)節(jié)。
他們發(fā)現(xiàn)，需要在人社局、醫(yī)院、醫(yī)管中心和支付寶四方之間建立一個更為合理的模式。“這就必須要打通醫(yī)保支付和支付寶。”螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)華南區(qū)總經(jīng)理張俊杰表示。這也成為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保業(yè)務(wù)深圳模式的核心。
50余次溝通后率先簽約
在2015年8月，支付寶醫(yī)療團隊與深圳人社局進行了第一次正式接觸，但情況并不樂觀。雙方都缺乏對對方足夠的了解。對人社局來說，這件事情的價值有多大、需要承擔的風(fēng)險有多少，全都是未知的。要繼續(xù)推進這個項目，就意味這他們將成為全國第一個吃螃蟹的，這需要勇氣和魄力。
同樣，對于支付寶來說，技術(shù)方案能不能實現(xiàn)、需要多少資源去配合也是未知數(shù)?！斑@是一個真正從0到1的過程，”螞蟻金服醫(yī)療行業(yè)總經(jīng)理王博說，“我們完全沒有先例可循?！?/p>
王博回憶稱，深圳市人社局信息中心的楊主任和工程師張嘯是一開始溝通的對象，他們非常認同新的醫(yī)保支付方式的價值。
“我們一開始并沒有具體聊這個項目。”張俊杰說。支付寶團隊做了一件看上去沒什么意義的事情——與人社局的信息中心搭建進行了技術(shù)交流，一些支付寶的工程師被請出來做技術(shù)指導(dǎo)，幫助解決人社局網(wǎng)站的技術(shù)難題。
但最后呈現(xiàn)了意想不到的效果。在交流的過程中，支付寶的理念、對風(fēng)險的控制方式和工作方式都被傳遞了出去?！昂芏鄷r候不是不能做，而是他們確實不了解。一旦明確了，動作也會很快?！彼貞浀?。
前兩年對醫(yī)療行業(yè)的耕耘也帶來了回報，由于對醫(yī)療行業(yè)清楚的認識，他們獲得了信任，同時也讓人社局的業(yè)務(wù)部門意識到，這個項目將帶來的巨大變革。
經(jīng)過來回50多次的溝通，支付寶在業(yè)內(nèi)最早與深圳人社局簽署了合作協(xié)議。整個項目最終在2016年1月開始啟動開發(fā)，2月啟動開發(fā)。
初現(xiàn)雛形
在試點初期，深圳人社局根據(jù)醫(yī)院的信息化改造難度、就診量等因素，選擇了十七家試點醫(yī)院。醫(yī)院可以自由選擇一家或多家支付公司作為醫(yī)保移動支付的平臺，其中有16家選擇接入支付寶。
為此，“前后動用了支付寶大概100多個人的資源?！睆埧〗苷f。
正式開發(fā)之后他需要在人社、醫(yī)管中心、醫(yī)院和支付寶之間進行協(xié)調(diào)溝通，制定一個統(tǒng)一的標準。
復(fù)雜的是，每家醫(yī)院的流程都不盡相同。比如收費，有的醫(yī)院是以身份證號為索引的，有的醫(yī)院是以門診號索引的。有的是刷條碼，有的是刷卡的。信息科有的有電腦，有的沒電腦。
“中醫(yī)院和綜合醫(yī)院也有區(qū)別，每家醫(yī)院信息系統(tǒng)、信息廠商也不一樣，有很多個性化的東西。”這些在做的時候都要兼顧到。
為此他需要一個個醫(yī)院去拜訪。比如宣傳物料擺展架要找信息科，業(yè)務(wù)流程再造要找門診辦?！耙灾掠谖椰F(xiàn)在去每家醫(yī)院幾乎所有人都認識?！睆埧〗苄ΨQ。
這種跑斷腿的做法最終帶來了成效。目前，深圳市民如果去深圳市第三人民醫(yī)院、南山區(qū)人民醫(yī)院等8家醫(yī)院就醫(yī)，就能夠體驗在家里預(yù)約掛號，在支付寶上一健刷醫(yī)保。香港大學(xué)深圳醫(yī)院、深圳市第二人民醫(yī)院、深圳市中醫(yī)院等8家醫(yī)院也在陸續(xù)接入中。
“深圳模式”有望全國復(fù)制
數(shù)據(jù)顯示，自5月31日試運行僅半個月，在未有推廣情況下，通過支付寶綁定金融社?？ǖ挠脩艚?0000人，單日綁卡數(shù)也保持了高速增長態(tài)勢。
“支付寶通過CTU風(fēng)控體系判斷支付環(huán)節(jié)的風(fēng)險程度，分別啟動密碼驗證、問題回答、指紋識別、人臉識別等風(fēng)控手段，可以確保支付環(huán)節(jié)安全。王博說。
同時，他們還利用了支付寶的擔保能力，若用戶支付寶被盜或者支付寶的實名認證信息錯誤導(dǎo)致用戶或者醫(yī)保局發(fā)生資損，支付寶全額賠付。
在深圳市人力資源和社會保障局的局長王衛(wèi)看來，這也是他們最為重視的一點?！吧钲谑腥松缇纸ㄔO(shè)的醫(yī)保移動支付平臺的亮點在于實現(xiàn)了社會保障卡綁定管理、支付渠道管理、定點醫(yī)療機構(gòu)移動支付管理等，確保移動端支付的每一筆交易都收到監(jiān)管?！?/p>
他表示：“一旦時機成熟，市人力資源保障局將向全市所有定點醫(yī)院開放醫(yī)保移動支付?！苯酉聛砣松缇謱⒅鸩教剿鲾U大移動支付的使用場景，例如擴大到生育保險、大病門診、住院、社康門診、要點取藥等。
文/周玉
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