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錢方pos機出現(xiàn)安全模式
前言
David很nice，看到我就想起了2013年他與億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普結(jié)識的場景，他毫不避諱的對我講，如今市場上對我們的定位很模糊，有人說O2O、有人說支付、有人說金融，就差說我們是做餐館的了。
正文
從互聯(lián)網(wǎng)興盛到互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，鋼絲上的玩家需同時配備線上線下流量入口、資源整合、數(shù)據(jù)分析的各方面能力，傳統(tǒng)企業(yè)主不擅長的移動互聯(lián)網(wǎng)玩法總有一些第三方解決方案公司出現(xiàn)，這類公司水平、層次不一，切入口均有多差異，最終的大方向都是幫助企業(yè)主精準(zhǔn)化營銷、提高效率、節(jié)約成本、提升營收。
這次約聊的對象是哆啦寶的創(chuàng)始人兼CEO常大維（David），他負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略和團(tuán)隊建設(shè)。
另外，David還有一個身份是原易寶支付創(chuàng)始人CTO。易寶是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺，2014年交易額超過20000億元，目前估值約6億美元。在創(chuàng)立易寶過程中，David先后負(fù)責(zé)過產(chǎn)品技術(shù)，運營和客戶服務(wù)。在創(chuàng)立易寶之前，其服務(wù)于硅谷Riverside公司任高級軟件工程師，也是馬里蘭大學(xué)計算機工程碩士和美國硅谷華人工程師協(xié)會會員。
跟David主要聊的是哆啦寶，一家以支付為切入點，連接商戶、微信和用戶的服務(wù)于餐廳、商超、社區(qū)便利店等實體店面的第四方支付公司。
第四方支付，是財付通、支付寶、貝寶、網(wǎng)銀在線、快錢、環(huán)迅IPS、首信易、易寶支付、銀聯(lián)支付等第三方支付方式的衍生方式，即介于第三方支付和商戶之間的、無需支付許可牌照的支付服務(wù)集成商，其匯集多種第三方支付方式，可根據(jù)餐廳需求隨意對接，包括錢方支付、快收銀、好近支付等。
比較形象的例子是：Ping++是線上的第四方支付平臺，哆啦寶是服務(wù)于線下的第四方支付平臺。
David告訴我，這家隸屬于哆啦寶（北京）科技有限公司，成立于2013年，總部位于北京，業(yè)務(wù)遍及全國超過25個省市自治區(qū)，現(xiàn)有員工百余人的第四方支付平臺，于2015年10月獲得深圳創(chuàng)投，集結(jié)號投資公司和易寶支付4000萬A+輪投資，這是第一次對外曝光該數(shù)據(jù)。
此外，哆啦寶還在2013年初獲得真格基金50萬美元天使輪投資；2014年10月獲得易寶支付A輪1500萬RMB第一輪輪融資。目前服務(wù)商家數(shù)有10萬家，月交易額過億元。
新一輪融資后，哆啦寶已將資源主要用于三個方面：1）商家規(guī)模的擴(kuò)大；2）支付場景的升級完善；3）會員的增值服務(wù)。
用“人話”（專業(yè)術(shù)語不適合地推，只有當(dāng)?shù)厝瞬拍芘c當(dāng)?shù)乩习褰涣鳎归_銷售）來解釋一下哆啦寶到底做的什么事情。
David很nice，看到我就想起了2013年他與億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普結(jié)識的場景，他毫不避諱的對我講，如今市場上對我們的定位很模糊，有人說O2O、有人說支付、有人說金融，就差說我們是做餐館（服務(wù)商戶超過70%是餐企）的了。
在我看來其實這很正常，兩年前采訪的餐企，如今我也不清楚它是物流公司、還是生鮮公司，還是O2O公司，最終以“本地生活服務(wù)領(lǐng)域”一言以概之。
不過話說回來，清晰的定位很重要。如上所言，哆啦寶是一家服務(wù)于實體店的支付公司。只是其模式很輕，用戶習(xí)慣使用微信、支付寶線下支付，商家也樂于此，不用現(xiàn)今繁冗的找零；但有一個問題：誰幫商家記錄用戶消費的數(shù)據(jù)和信息？
哆啦寶做的事情就是：閃著藍(lán)光的掃碼器相當(dāng)于以前的POS，手機相當(dāng)于以前的銀行卡，當(dāng)用戶用微信掃碼進(jìn)行支付時，數(shù)據(jù)會記錄在一個黑匣子內(nèi)，這個黑匣子是哆啦寶給餐飲商家的用戶數(shù)據(jù)，包括每日訂單量、消費金額及后期分析用戶習(xí)慣。
David表示，如今很多用戶覺得收到的優(yōu)惠券及卡券等沒用，甚至是干擾，原因在于數(shù)據(jù)分析的不夠精準(zhǔn)，所以商戶發(fā)出的卡券成了令人討厭的廣告，而非為其帶去實惠的禮物。
未來的餐廳將是互聯(lián)網(wǎng)思維的餐廳，那，何為互聯(lián)網(wǎng)思維的餐廳？
未必是老板非要具備多高的互聯(lián)網(wǎng)運營能力，而是有組團(tuán)的線上線下第三方服務(wù)餐廳老板解決問題。
試想一下：未來的共產(chǎn)主義社會，后端有強大的系統(tǒng)做支撐，這有可能是支付寶或其他的系統(tǒng)，前端是云端，所有店面只需要手機或者iPad就可以進(jìn)行進(jìn)銷存的各項管理，具體來講，現(xiàn)有的條件下，外賣平臺幫餐廳銷售、軟件服務(wù)商幫餐廳管理點菜、支付，并進(jìn)行營銷、分析數(shù)據(jù)、食材B2B公司幫助餐廳采購等。餐廳瑣碎的工作分?jǐn)偝鋈サ脑蕉?，其只需要關(guān)注餐廳實際運營的內(nèi)容本質(zhì)就可，即菜品質(zhì)量、種類、定價，研發(fā)新品、擴(kuò)充新品類、子品牌等。
對于服務(wù)于這次餐企的商家，我曾多次和當(dāng)事者交流，問其一個問題：軟件服務(wù)型公司會出現(xiàn)巨頭嗎？
早在2014年，我也盤點過國內(nèi)12家餐飲軟件服務(wù)商，包括北京的天子星、飲食通、餐行健、世紀(jì)辰森；上海石川、工理、正品貴德；蘇州的志杰；廣東的黑馬、科脈、思迅美世家；天津的天財商龍。
那時候我得到的答案是這個領(lǐng)域不可能出現(xiàn)巨頭，原因在于：原有的服務(wù)商均給予復(fù)雜的后臺系統(tǒng)和笨重的硬件設(shè)備，餐廳更新?lián)Q代一次會很復(fù)雜；除了直接設(shè)備成本外還需要人工培訓(xùn)，這對于餐企而言會比較痛苦。
這部分公司可以讓當(dāng)?shù)氐摹靶《苯鉀Q，David告訴我，“小二”是他們眾包地推團(tuán)隊，業(yè)內(nèi)眾包難管理，其實眾包團(tuán)隊的業(yè)績要超過其全職的銷售，因為水土不服。由千團(tuán)大戰(zhàn)“流落”在社會的眾包人員很多，其有部分選擇不到處跑，只服務(wù)居住地區(qū)的所有商家，有些甚至有親屬關(guān)系，其是各種第三方服務(wù)平臺統(tǒng)一“代理商”，第三方服務(wù)平臺只需將產(chǎn)品做好，銷售人員愿意推，商家用起來方便實用，最重要的便宜即可。
互聯(lián)網(wǎng)的軟硬件可能未來都是“不存在”的無形設(shè)備，其存在于云端，商家和用戶只需手機對手機兩個對接。
所以，未來有可能會出現(xiàn)大型的服務(wù)餐飲的第三方軟件平臺。
后記
哆啦寶做的業(yè)務(wù)有多大市場，David稱，支付寶和微信的綁卡國內(nèi)綁卡用戶應(yīng)該已超過5-6億，讓機器相當(dāng)于POS，手機相當(dāng)于銀行卡，輕量級的手段獲取會員；與原有CRM設(shè)備不同的是：以前是CRM是有了會員如何管，現(xiàn)在先圈住會員，如何分析營銷；哆啦寶在幫助無數(shù)種CRM系統(tǒng)的獲取會員搭建場景。
用其自己的話說，即用支付占住線下場景，通過消費類數(shù)據(jù)金融，服務(wù)商家；場景搭臺數(shù)據(jù)唱戲。通過數(shù)據(jù)分析，David告訴我一件好玩的事情：全國100多個城市的微信交易能力差不多，這是廣州、湖南的發(fā)紅包頻次和金額比北京要多；且微信支付多是年輕人使用在烤肉店及棒約翰等客單價低頻次高的特色快餐廳及社區(qū)便利店內(nèi)。
總之，線下支付需要線下場景，第四方支付平臺來布場景，占住流量入口，驚醒消費數(shù)據(jù)分析，從而延展到會員精準(zhǔn)營銷及產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)方面。據(jù)說，哆啦寶已投資了一家以產(chǎn)業(yè)鏈為切入口服務(wù)于實體店的第三方服務(wù)公司。
億歐網(wǎng)于4月15號舉辦的400規(guī)模的餐飲論壇將更加詳細(xì)的分析餐飲互聯(lián)網(wǎng)化背后的這些玩家是怎么玩的：http://www.iyiou.com/a/O2Oforum_Beijing_2016
本文作者李小雙，億歐網(wǎng)專欄作者；微信：youyou316628（添加時請注明“姓名-公司-職務(wù)”方便備注）；轉(zhuǎn)載請注明作者姓名和“來源：億歐網(wǎng)”；文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表億歐網(wǎng)對觀點贊同或支持。
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