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通付pos機(jī)安不安全
阿里云打個(gè)噴嚏，中國(guó)的云計(jì)算江湖會(huì)得一場(chǎng)感冒。
占有國(guó)內(nèi)公有云的市場(chǎng)份額近50%的阿里云，是當(dāng)之無(wú)愧的霸主。
2018財(cái)年第四季度（2018年1月到3月底）阿里云營(yíng)收規(guī)模為43.85億元，比去年同期增長(zhǎng)103%，連續(xù)第12個(gè)季度保持營(yíng)收規(guī)模翻番。
大胖子依然健步如飛。
阿里云的長(zhǎng)項(xiàng)，是云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施，偏I(xiàn)aaS、PaaS范疇。
而要真正制霸中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)，阿里的想法是以自身IaaS平臺(tái)為基礎(chǔ)，打造“IaaS+PaaS+SaaS”三位一體，全方位覆蓋頭部大型客戶和“長(zhǎng)尾”小微企業(yè)。
您看，馬云搞了“全球買、全球賣，全球付、全球運(yùn)”還嫌不夠，他還想搞“全球游”，集齊“阿里五球”。
這不，阿里就搞了飛豬，但這頭豬想飛的高，還要補(bǔ)上門票、酒店、餐飲行業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的短板，它需要旅游行業(yè)信息系統(tǒng)平臺(tái)。
這時(shí)候，阿里看上了一家A股公司，從2014年開始，阿里就一直與他眉來(lái)眼去，光《戰(zhàn)略合作協(xié)議》就簽了好幾份，還參與增發(fā)，成為二股東。
從此，大象和螞蟻深度綁定在一起，大象是阿里，螞蟻是石基信息（002153）。
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石基信息成立于1998年，主要從事酒店信息管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)與銷售、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持與服務(wù)業(yè)務(wù)，是目前國(guó)內(nèi)最主要的酒店信息管理系統(tǒng)全面解決方案提供商之一。
酒店信息管理系統(tǒng)，這是塊冷門而重要的領(lǐng)域，石基立足于差異化競(jìng)爭(zhēng)，打出了自己的一片天。
在近二十年的發(fā)展歷程中，石基已成功完成了三次轉(zhuǎn)型——從網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商，到酒店系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)商，再到軟件供應(yīng)商。
目前，石基正經(jīng)歷第四次轉(zhuǎn)型，從軟件供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為面向整個(gè)大消費(fèi)領(lǐng)域、以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。
云計(jì)算浪潮中，石基的第四次轉(zhuǎn)型選擇在應(yīng)用層發(fā)力。
而阿里正是看中這點(diǎn)，聯(lián)手石基加速其新一代云信息系統(tǒng)平臺(tái)的推出，并可能將酒店餐飲零售主題樂(lè)園等各系統(tǒng)完全打通，構(gòu)建大消費(fèi)信息系統(tǒng)平臺(tái)。
酒店的信息管理系統(tǒng)，說(shuō)它冷門，倒也貼切。
不同于對(duì)IT技術(shù)有剛需的制造業(yè)和完全基于網(wǎng)絡(luò)通信的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，具有百年行業(yè)歷史的酒店行業(yè)有一套成熟的管理體系。
尤其是帶星級(jí)的高端酒店，更注重客戶隱私和個(gè)人情感體驗(yàn)。
正是如此，高端酒店自上而下對(duì)IT技術(shù)還存在一定抵觸，在非必要場(chǎng)景下（如客房服務(wù)、三餐預(yù)訂）更喜歡采用純?nèi)斯し?wù)，前臺(tái)的身份登記數(shù)據(jù)也與外部網(wǎng)絡(luò)完全隔絕。
但隨著信息化的深入，酒店行業(yè)不可能一直孤傲下去。
在內(nèi)部控制和有效監(jiān)管的前提下，合理運(yùn)用信息系統(tǒng)和客戶數(shù)據(jù)已成主流。
酒店是整個(gè)旅行產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)——在交通→住宿→景點(diǎn)的旅游流程中占據(jù)重要節(jié)點(diǎn)，承載著巨大的數(shù)據(jù)流。
數(shù)據(jù)的重要性在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不言而喻，做好酒店信息管理不僅有助于提升酒店自身的經(jīng)營(yíng)水平，還能很好的對(duì)接時(shí)下流行的OTA（在線旅行社如飛豬、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的旅游板塊）模式，有效打通上下游渠道。
通常，酒店信息管理系統(tǒng)可以分為五大塊：
1. 負(fù)責(zé)前臺(tái)訂房、入住和房間分配的前臺(tái)管理系統(tǒng)。
2. 負(fù)責(zé)連鎖酒店會(huì)員管理、集團(tuán)客戶預(yù)定的會(huì)員系統(tǒng)。
3. 負(fù)責(zé)提升酒店餐廳效率，促進(jìn)餐廳盈利的餐飲管理系統(tǒng)。
4. 幫助酒店進(jìn)行員工管理、內(nèi)部控制的后臺(tái)人事財(cái)務(wù)系統(tǒng)。
5. 與客戶交互配套的智能軟硬件設(shè)施。
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在酒店信息系統(tǒng)這個(gè)行業(yè)，過(guò)去有一位重量級(jí)選手——美國(guó)MICROS公司，它的拳頭產(chǎn)品OPERA PMS酒店管理系統(tǒng)，廣泛應(yīng)用于世界上160多個(gè)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)化酒店。
2010年之前，該系統(tǒng)占有國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店85%的市場(chǎng)份額，彼時(shí)的石基還只是跟在大佬后面的代理商。
這款看起來(lái)很復(fù)古的系統(tǒng)功能可謂強(qiáng)大，也正是這款軟件，奠定了酒店管理系統(tǒng)的基本架構(gòu)。
作為一個(gè)小跟班，石基信息在代理opera系統(tǒng)的這些年，學(xué)到了該系統(tǒng)的功能和架構(gòu)。
死了張屠夫，不吃混毛豬，是時(shí)候展示真正的技術(shù)了。
石基的全資子公司杭州西軟，開發(fā)了自己的酒店前臺(tái)信息管理系統(tǒng)；
控股子公司昆侖軟件則專注于開發(fā)酒店集團(tuán)會(huì)員系統(tǒng)。
憑借著起步早和師從名門，石基搶生意的操作猛如虎。
自研產(chǎn)品加上代理opera系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)占有90%的份額，占有整個(gè)星級(jí)酒店市場(chǎng)70%的份額，獨(dú)占鰲頭。
有了自己的產(chǎn)品，毛利更高，利潤(rùn)更厚，翅膀硬了，是時(shí)候跟洋人說(shuō)拜拜了。
石基逐漸剝離自己的代理商屬性，揚(yáng)眉吐氣站起來(lái)。
據(jù)公司投資者互動(dòng)平臺(tái)披露，公司目前的酒店信息管理系統(tǒng)共有十幾個(gè)模塊，其中只有2~3個(gè)模塊還在使用Opera的產(chǎn)品。
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雖然已基本壟斷酒店信息管理系統(tǒng)，但石基信息還沒(méi)有脫離軟件外包公司的基本框架。
從細(xì)分領(lǐng)域接外包訂單起家，不斷將規(guī)模做大，接更多訂單，這是絕大多數(shù)軟件外包公司的常規(guī)操作。
當(dāng)然，并不是說(shuō)軟件外包行業(yè)不好。
2017年全球IT外包服務(wù)營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到了10380億，如此大的體量，仍然以每年4%~5%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)。
乍一看還行，但經(jīng)不住細(xì)察。
君臨粗略的統(tǒng)計(jì)了一下與軟件開發(fā)沾邊的160家A股上市公司，上半年盈利在1億元人民幣以上的只有23家，這其中盈利大頭還是三六零、二三四五這些2C的互聯(lián)網(wǎng)公司。
在帶有外包性質(zhì)的軟件公司中，寶鋼的小弟寶信軟件表現(xiàn)最佳，上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2.96億元。
石基信息表現(xiàn)尚可，上半年實(shí)現(xiàn)盈利2.04億元。
相對(duì)而言，160家企業(yè)中卻有40多家半年利潤(rùn)不足1000萬(wàn)或是虧損，相當(dāng)部分的軟件開發(fā)上市公司都處在微利甚至虧損的邊緣。
軟件開發(fā)，聽起來(lái)高大上，要真正賺大錢，還有一定的講究：
1、服務(wù)對(duì)象有很強(qiáng)的專業(yè)性，軟件設(shè)計(jì)水平有極高的壁壘。
這一點(diǎn)多見于工業(yè)設(shè)計(jì)、過(guò)程控制等理工科領(lǐng)域，靠賣得貴而大賺。
2、軟件沒(méi)有很強(qiáng)的專業(yè)性和設(shè)計(jì)門檻，但有很強(qiáng)的泛用性。
這一點(diǎn)多見于2C端軟件，依靠龐大的用戶基數(shù)和很高的重復(fù)使用率形成的依賴性，靠賣得多而大賺。
但國(guó)內(nèi)的軟件公司，卻兩者都不是。
大部分沉迷于接項(xiàng)目，擴(kuò)張，接更多項(xiàng)目，走2B的“大客戶、大收入”路線。
每個(gè)項(xiàng)目要經(jīng)歷一輪完整的開發(fā)周期，經(jīng)常重復(fù)造輪子，不能給客戶提供通用的軟件，客戶還很難伺候。
這種模式就是典型的線性增長(zhǎng)，等規(guī)模達(dá)到一定程度后，會(huì)面對(duì)管理成本、人員成本暴增的問(wèn)題。
這也很好理解，軟件公司創(chuàng)業(yè)之初，一個(gè)項(xiàng)目小組的人員配置就可以搞定業(yè)務(wù)。
規(guī)模壯大后，只是簡(jiǎn)單的整合了多個(gè)項(xiàng)目小組，業(yè)務(wù)模式未發(fā)生突變，客戶基數(shù)變大后，還增加了大量的行政人員和安裝運(yùn)維人員。
收入的增長(zhǎng)永遠(yuǎn)會(huì)被同步增加的費(fèi)用所吞噬。
這就導(dǎo)致了A股上市的軟件公司業(yè)績(jī)普遍不佳，外包行業(yè)頭部前10名只占據(jù)15%的市場(chǎng)份額等一系列現(xiàn)象。
所以業(yè)界有句戲言：“外包無(wú)大廠”。
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軟件外包這行既沒(méi)有很高的技術(shù)壁壘，又無(wú)法享受2C端軟件可以無(wú)限復(fù)制的特性，確實(shí)頗為尷尬。
而隨著技術(shù)的發(fā)展，亞馬遜在為自己的網(wǎng)上書店搭建IT系統(tǒng)的時(shí)候，無(wú)意間為軟件外包這行找到一條新財(cái)路。
對(duì)，正是云計(jì)算，計(jì)算能力能搬上云，軟件服務(wù)也可以搬上云。
傳統(tǒng)外包開發(fā)轉(zhuǎn)移到云平臺(tái)開發(fā)這一過(guò)程，至少可以帶來(lái)四點(diǎn)好處：
1、開發(fā)過(guò)程中心化，更注重服務(wù)的泛用性，降低研發(fā)成本；
2、產(chǎn)品按訂閱模式收費(fèi)，單次付費(fèi)較低，門檻降低，客戶基數(shù)增大；
3、整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)云化后，產(chǎn)品收入連貫性好，銷售壓力減弱；
4、作為云系統(tǒng)的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，掌握大量有效數(shù)據(jù)，便于進(jìn)行綜合分析，提升服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，到2020年將有37%的軟件服務(wù)購(gòu)買向云端轉(zhuǎn)移。
酒店信息管理系統(tǒng)就十分適合上云。
首先，這套系統(tǒng)并沒(méi)有很高的技術(shù)壁壘，就是一般的PMS（生產(chǎn)管理系統(tǒng)）加上客戶交互系統(tǒng)，很容易割舍過(guò)去的PC端程序架構(gòu)，用網(wǎng)頁(yè)端的思路重新設(shè)計(jì)。
其次，云化使數(shù)據(jù)更方便的得到匯集和流動(dòng)，即使是集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)的酒店，在地理上也是分散的，上云可以讓酒店更有效的分析客戶數(shù)據(jù)，更好的配置資源。
云化也可以讓整個(gè)酒店系統(tǒng)與外界網(wǎng)絡(luò)的交互更方便，縮短了數(shù)據(jù)鏈，從云端直連OTA，更好的對(duì)接第三方支付平臺(tái)、上下游旅行服務(wù)供應(yīng)商，真正發(fā)揮好酒店關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的作用。
石基信息是國(guó)內(nèi)軟件提供商中，最早開始利用云技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的一批。
早在2013年，云計(jì)算剛剛走紅，石基信息已經(jīng)開始了云技術(shù)應(yīng)用的落地工作，推出XMS云酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)和云POS餐飲管理系統(tǒng)。
我們之前提過(guò)的Opera管理系統(tǒng)，功能是很強(qiáng)大，但是它沿用的還是上世紀(jì)的開發(fā)思路，缺陷明顯：
1、全英文操作，且功能過(guò)于復(fù)雜：
就職于酒店的一線員工大部分來(lái)自于高職院校，英語(yǔ)水平有限，全英文操作的培訓(xùn)成本過(guò)高。
過(guò)去的軟件開發(fā)理念更注重炫技，逼格甚高，恨不得面面俱到，卻不注重用戶體驗(yàn)，90%的員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)也只能用到一小部分功能。
2、價(jià)格過(guò)于昂貴：
每個(gè)模塊的價(jià)格都在百萬(wàn)元左右，每年都要付十多萬(wàn)的維護(hù)費(fèi)，更新升級(jí)更是一筆大開銷，這就抑制了許多更新需求，把長(zhǎng)久生意做成了一錘子買賣。
做過(guò)Opera代理商的石基自然明白這個(gè)問(wèn)題。
作為土生土長(zhǎng)的本土企業(yè)，他懂得如何將“國(guó)外先進(jìn)酒店管理系統(tǒng)基本原理同當(dāng)代中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合”。
石基自主研發(fā)的云酒店管理系統(tǒng)中，真正做到了從客戶需求出發(fā)，所有產(chǎn)品都是在前客戶體驗(yàn)后給出的建議基礎(chǔ)上改進(jìn)而產(chǎn)生的。
由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，我們無(wú)法得到云平臺(tái)XMS的具體界面，但我們可從其配套的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品看出一二。
例如為酒店打造的營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)管理APP一點(diǎn)通。
設(shè)計(jì)思路參考電商的營(yíng)銷管理APP，界面簡(jiǎn)潔，將多樣化酒店報(bào)表封裝進(jìn)幾個(gè)常用功能中，使用者無(wú)需培訓(xùn)可以很快上手。
移動(dòng)端的XMS也是整個(gè)酒店云系統(tǒng)的重要組成部分，不再需要與酒店主機(jī)相連，酒店員工可以拿著平板或手機(jī)在任何地點(diǎn)為客戶辦理登記、退房、查詢等服務(wù)。大大簡(jiǎn)化了服務(wù)流程。
定價(jià)方面更是堪稱國(guó)產(chǎn)軟件的良心。
相比Opera動(dòng)輒百萬(wàn)的軟件購(gòu)買費(fèi)用，十余萬(wàn)的維護(hù)費(fèi)用，石基新的XMS平臺(tái)只是收取訂閱費(fèi)。
首次訂閱接入費(fèi)用在15~20萬(wàn)左右，此后按年收取1~2萬(wàn)的訂閱費(fèi)用，客戶還能享受到云平臺(tái)上的實(shí)時(shí)更新迭代。
怪不得Opera會(huì)節(jié)節(jié)敗退，丟城失地。
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以O(shè)pera十分之一的價(jià)格闖蕩江湖，石基可謂改變了酒店信息管理系統(tǒng)的歷史進(jìn)程。
但問(wèn)題也就來(lái)了，價(jià)格上讓步巨大，還如何賺錢？
云計(jì)算時(shí)代了，思路自然也要跟著上云，賣得貴這條路是邪路，走不通；
在中國(guó)，想要做大，只能走賣的多這條大道。
因?yàn)榭蛻艋鶖?shù)實(shí)在太大。
截止去年，公司共有酒店客戶1.3萬(wàn)余家。
其中酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)新增客戶568家，達(dá)到6800余家，在云化的大趨勢(shì)下，這部分客戶中有超過(guò)50%選擇了公司新的云系統(tǒng)XMS。
全年實(shí)現(xiàn)SaaS訂閱費(fèi)收入1.09億元（即云系統(tǒng)XMS的收入），已經(jīng)初具規(guī)模。
最新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，酒店前臺(tái)系統(tǒng)又新增客戶273家，云系統(tǒng)XMS銷售額比上年同期增長(zhǎng)64%，新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)可觀。
但這里有一個(gè)隱憂，石基在高端酒店領(lǐng)域做得太好了，市場(chǎng)份額已經(jīng)沒(méi)有提升空間，未來(lái)的增長(zhǎng)空間在中低端、經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)。
據(jù)2017年中國(guó)飯店協(xié)會(huì)出具的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型酒店27.7萬(wàn)家，三星級(jí)以上的中高端酒店僅有3.9萬(wàn)家。
過(guò)去，數(shù)量上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)型酒店在信息管理系統(tǒng)上發(fā)展緩慢。
這些大量獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的非連鎖酒店，對(duì)成本極為敏感，能用Excel搞定的事，為什么還要花錢去上個(gè)系統(tǒng)？
隨著近幾年連鎖酒店集團(tuán)的攻城略地，大量個(gè)體經(jīng)營(yíng)的酒店在原址改換門面就成為經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。
這就催生了接入酒店集團(tuán)信息系統(tǒng)的需求。
同時(shí)酒店信息管理系統(tǒng)云化，接入價(jià)格降低。
需求在拉，供給在推，但石基好像還有些不上道。
盡管石基在酒店行業(yè)基礎(chǔ)深厚，但是公開渠道上一直缺乏石基信息在中低端市場(chǎng)的份額數(shù)據(jù)，公司也只是在互動(dòng)平臺(tái)上表示將在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
君臨推測(cè)，石基大概率在中低端市場(chǎng)還沒(méi)有起色。
所以說(shuō)，能否將高端酒店的成功復(fù)制到基數(shù)更大的經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)，還是一個(gè)未知數(shù)。
此外，客戶基數(shù)的增長(zhǎng)誘惑固然大，產(chǎn)品云化帶來(lái)的效率提升也不可忽視，這是軟件公司指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
云平臺(tái)的開發(fā)相對(duì)而言更集中化，雖然也需要人員考察走訪、溝通客戶，但是云平臺(tái)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上都有極高的通用性。
一個(gè)核心開發(fā)團(tuán)隊(duì)可以專注于功能的更新和打磨，不必像過(guò)去的項(xiàng)目型公司一樣，糾結(jié)于每個(gè)客戶不同的細(xì)枝末節(jié)，浪費(fèi)大量的時(shí)間和人力資源。
石基主營(yíng)業(yè)務(wù)酒店信息服務(wù)營(yíng)收以每年15%~20%的幅度高速增長(zhǎng)，成本卻未見明顯提高。
體量較小的餐飲信息服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收維持不變，成本已經(jīng)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。
酒店信息服務(wù)營(yíng)收與成本近年變動(dòng) 單位：億
餐飲信息服務(wù)營(yíng)收與成本近年變動(dòng) 單位：億
成本下降，收入上升，石基多收了三五斗。
這三五斗，石基拿出來(lái)投了研發(fā)，研發(fā)費(fèi)用節(jié)節(jié)走高，2017年全年研發(fā)費(fèi)用2.87億，營(yíng)收占比達(dá)9.7%。
兩年翻了三倍有余。
主要投向云平臺(tái)的在線更新和平臺(tái)型業(yè)務(wù)（如支付直連）的研發(fā)工作。
研發(fā)費(fèi)用近年變動(dòng) 單位：億
錢當(dāng)然不會(huì)是百花的，系統(tǒng)的全面云化將給石基帶來(lái)巨大的流量。
自2016年平臺(tái)支付業(yè)務(wù)啟航以來(lái)，2017全年所有客戶經(jīng)過(guò)石基平臺(tái)直連微信支付寶的訂單流水達(dá)500億元。
資料來(lái)源：公司業(yè)績(jī)報(bào)告、興業(yè)證券研究院。
占領(lǐng)巨大的訂單流水，就是搶占了先機(jī)。
高速增長(zhǎng)的現(xiàn)金流水，那可是一塊大肥肉，光是讓你摸一把，手上都會(huì)沾滿油。
未來(lái)不管是流量收費(fèi)、預(yù)訂環(huán)節(jié)按交易總額分成，還是單純的大數(shù)據(jù)分析提升酒店服務(wù)質(zhì)量，都是石基信息未來(lái)的星辰大海。
讀到這里，也許你會(huì)想，“這家公司我能投嗎”？
這不是一個(gè)拍拍腦袋就能輕易做出的決定，因?yàn)槌嘶久娴臋C(jī)會(huì)分析，還需要對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)績(jī)確定性、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局等進(jìn)行更深入的考察。
更多信息可關(guān)注“君臨”獲取。
作者：君臨團(tuán)隊(duì).
更多成長(zhǎng)股分析、行業(yè)解讀盡在“中國(guó)新一代投資研究服務(wù)機(jī)構(gòu)”——君臨
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