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農(nóng)商行pos機退款
市民李先生提供的銀行客戶通知書
四川新聞網(wǎng)達州5月24日訊（記者 余開洋 攝影報道）“我在達州農(nóng)商銀行ATM機上存款，結果6000元全部被吞了。”今日上午，達州市民李先生向四川新聞網(wǎng)反映，自己本月22日凌晨在達州農(nóng)商行ATM機上被吞鈔6000元，多次找到銀行遲遲沒有處理.達州農(nóng)商銀行工作人員表示，經(jīng)過核查，目前他們核查到的吞鈔金額為4900元，正在積極處理此事。
凌晨ATM存款 遭遇現(xiàn)金被吞
據(jù)李先生介紹，自己開設了一家酒吧。22日凌晨下班后，李先生將當天的現(xiàn)金營業(yè)額共計7600元拿在手上。“當天晚上現(xiàn)金營業(yè)額是7600元，我自己有900元現(xiàn)金，一共是8500元。”李先生告訴四川新聞網(wǎng)記者，這8500元他先支付給酒吧保潔員1600元現(xiàn)金工資，還剩下6900元。后來，他本應該支付酒吧經(jīng)理7900元工資，但當時現(xiàn)金不夠，雙方約定李先生先給經(jīng)理900元現(xiàn)金，剩下的通過轉賬方式支付。在支付給酒吧經(jīng)理900元現(xiàn)金后，李先生來到了位于達四中附近的達州農(nóng)商銀行ATM機旁，準備將身上的6000元存入銀行。
“我先插了卡，然后點了存款，后來又輸了密碼，把錢放了進去?！崩钕壬貞浾f，把錢存進去后他就聽到了機器數(shù)錢的聲音，過了好幾分鐘就一直沒有反應。后來，ATM顯示交易失敗的字樣。
錢存進去了卻顯示交易失敗，這讓李先生犯了難。他急忙撥打了客服服務熱線，并說明了情況。“我當時擔心我如果離開現(xiàn)場，錢會不會又吐出來？對方答復不會。然后，他就給了我一個電話號碼，讓我明天（22日）上午，再撥打這個電話，會有工作人員處理?！钡钕壬嬖V四川新聞網(wǎng)記者，第二天上午他撥打銀行客戶人員提供的電話號碼后，卻一直無人接聽。
不得以，李先生只好自己找到了位于信合花園附近的達州農(nóng)商行（達川支行），又被告知需要到對面的“市行”處理。李先生又來到對面的達州農(nóng)商銀行，這里的工作人員告訴他，這個需要到西外分理處處理。
李先生又趕到了西外，找到了相關工作人員。在提交了相關憑證后，工作人員告訴李先生等待結果。
儲戶存6000元銀行核查4900元 誰弄錯了？
今日上午，李先生接到了銀行工作人員的電話。銀行告知他，經(jīng)過核查，的確查詢到該ATM的一筆吞鈔，但金額是4900元，而非李先生所說的6000元。
“明明是6000元，怎么又變成了4900元呢？”李先生表示，十分不理解。
“目前，經(jīng)過我們核查確實只有4900元?！边_州農(nóng)商行一位楊（音）姓工作人員表示，原本打算今天就給李先生退款，但他們發(fā)現(xiàn)李先生提出的存款金額和他們核查的金額存在差異，他們打算今天再核查一次，等到下周星期一再回復李先生，確認無誤后再退款, 也不排除李先生自己記錯了金額?！拔覀兪峭ㄟ^技術人員核實，監(jiān)控數(shù)據(jù)這些都有，清分機數(shù)了以后，我們?nèi)斯ぴ贁?shù)（核實）。”該楊姓工作人員，表示希望儲戶能夠理解，等待核查結果。
隨后，另一位自稱達州農(nóng)商行楊（音）姓工作人員告訴四川新聞網(wǎng)記者，他們發(fā)現(xiàn)這一情況后，把相關技術人員請到了事發(fā)ATM機，發(fā)現(xiàn)李先生的錢只有4張過了點鈔機，剩下了有45張（4500元）全部卡在了AMT機的卡口上。
“我們的處理流程，會有2人同時提鈔箱，通過專業(yè)的運鈔車，拉到指定區(qū)域，在監(jiān)控下清點核實?！痹摴ぷ魅藛T表示，目前他們已經(jīng)和李先生取得聯(lián)系，請李先生今天下午到銀行再次核查情況。
隨后，記者提出希望今天下午前往銀行了解核查結果，被該工作人員婉拒。
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