網(wǎng)上有很多關(guān)于支付通pos機(jī)開通需要128元錢,85次搶購茅臺(tái)未成功 電商平臺(tái)推低價(jià)撿漏的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于支付通pos機(jī)開通需要128元錢的問題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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支付通pos機(jī)開通需要128元錢
9款電商App 4大維度測(cè)評(píng)
在沒有疫情助推之前，線上購物就已經(jīng)迅速發(fā)展。過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，行業(yè)經(jīng)營(yíng)者大量補(bǔ)貼客戶、讓渡利潤(rùn)，吸引買家和賣家加入平臺(tái)。這種方式或許難以為繼，但目前依舊火熱。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)遍地的吸睛補(bǔ)貼宣傳詞匯習(xí)以為常，不假思索開通會(huì)員參與活動(dòng)，或者充值積分參與競(jìng)拍后，卻往往發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況并非一如自己所設(shè)想。
2月23日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布1月投訴熱點(diǎn)總結(jié)表示，新興電商平臺(tái)待規(guī)范，App內(nèi)充值忌沖動(dòng)，并提到，消費(fèi)者集中反映新興電商平臺(tái)未在承諾時(shí)間發(fā)貨、以“低價(jià)撿漏”誘導(dǎo)消費(fèi)者充值消費(fèi)、售賣的加油抵扣劵激活后無法使用等問題。
新式營(yíng)銷手段，要求消費(fèi)者付出更多的時(shí)間與金錢成本，而在宣傳頁面，這些情況卻很難看透。針對(duì)這個(gè)情況，本期測(cè)評(píng)，南都深圳大件事試客團(tuán)隊(duì)選取了9款線上購物App，依據(jù)平臺(tái)交互界面呈現(xiàn)信息、活動(dòng)規(guī)則內(nèi)容，從營(yíng)銷活動(dòng)“參與門檻”、“使用限制”、“退款方式”、“售后問題”4個(gè)維度進(jìn)行測(cè)評(píng)。
A
錦鯉好物、好玩好物、惠選優(yōu)品3款A(yù)pp
使用相同“撿漏”方式引導(dǎo)用戶充值
本次測(cè)評(píng)的9個(gè)平臺(tái)中，錦鯉好物、好玩好物和惠選優(yōu)品3個(gè)平臺(tái)都以“積分撿漏”來吸引用戶，玩法類似商品拍賣。在拍賣中，競(jìng)拍者舉牌表示出價(jià)，而在這些平臺(tái)上，用戶消耗積分表示出價(jià)。與拍賣保持一致的是，堅(jiān)持到最后的就是贏家。
用戶可通過購買“平臺(tái)卡”得到積分
記者注冊(cè)惠選優(yōu)品App賬號(hào)，平臺(tái)贈(zèng)送了1000積分。在積分撿漏活動(dòng)中，手機(jī)起拍價(jià)從幾十元到百元不等，出價(jià)100積分，倒計(jì)時(shí)為9秒，積分越高，時(shí)間越少，計(jì)時(shí)歸零的最后出價(jià)者撿漏成功。
在這個(gè)過程中，消費(fèi)者面臨的第一個(gè)問題是積分不足。此時(shí)應(yīng)用軟件展現(xiàn)了它的智能，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“積分補(bǔ)給”頁面。用戶可通過購買“平臺(tái)卡”，如“惠卡”、“錦鯉卡”，或“E卡”，及開通會(huì)員、購買商品三種方式得到積分。
平臺(tái)在充值時(shí)未提示折扣有限制額度
這些卡片不僅有獲得積分的作用，其本身溢價(jià)返還折扣額度，如價(jià)格449元的惠卡，可得到499元的抵扣額度，即便積分用盡，抵扣額度仍可在消費(fèi)中使用，但卻有限制。
錦鯉好物用戶陳先生對(duì)記者表示，“當(dāng)天花費(fèi)2694元購買了6張面值總計(jì)2994元的錦鯉卡，撿漏活動(dòng)未成功，便購買價(jià)值6449元的iPhone11Pro，而錦鯉卡只能抵扣321元”。陳先生表示，“平臺(tái)在充值的時(shí)候沒有提示，折扣有限制額度?！?/p>
記者查看默認(rèn)勾選的《惠卡使用協(xié)議》，規(guī)則之一是：“每筆訂單使用惠卡折扣有額度上限，具體以每件商品詳情實(shí)際展示為準(zhǔn)”。此外，惠卡不支持兌換現(xiàn)金，不支持退款。
充值購物卡并非新鮮事物，絕大多數(shù)的線下消費(fèi)門店也有類似的充值優(yōu)惠活動(dòng)。但平臺(tái)以積分撿漏活動(dòng)吸引消費(fèi)者充值購物卡，提示購物卡可在購買商品時(shí)折扣，卻未對(duì)折扣限制予以提示，重要的信息次要處理，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
值得一提的是，前述3個(gè)平臺(tái)，不僅活動(dòng)規(guī)則一致，App交互頁面也十分相似。據(jù)天眼查顯示，錦鯉好物運(yùn)營(yíng)主體為深圳市浩通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、好玩好物運(yùn)營(yíng)主體為深圳市優(yōu)匯網(wǎng)科技有限公司，惠選優(yōu)品運(yùn)營(yíng)主體為深圳碧嵐軒科技有限公司，這3家企業(yè)分別于2017、2016、2020年成立。
萌推App
用平臺(tái)補(bǔ)貼買手機(jī)需買35年會(huì)員
電商App的活動(dòng)在宣傳頁面上，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)為不可思議與極具吸引力。記者登錄萌推App，平臺(tái)在頁面主要位置開設(shè)了“1元包郵”活動(dòng)的入口，其主推產(chǎn)品為手機(jī)。商品詳情頁面則標(biāo)注著：“原價(jià)1726元，1725元補(bǔ)貼，支付1元”。
記者點(diǎn)擊底部購買按鈕，頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至開通會(huì)員界面。支付39.9元開通年卡后，平臺(tái)返還49.9元。記者回到購買頁面，點(diǎn)擊購買鏈接，則又跳出了“補(bǔ)貼余額不足，續(xù)費(fèi)年卡，領(lǐng)49.9元補(bǔ)貼”提醒。
到這一步才了解，商品展示頁所注明“1725元補(bǔ)貼”，實(shí)際指開通會(huì)員后獲得的補(bǔ)貼金額，若購買商品價(jià)值較高，需繼續(xù)開通會(huì)員獲得補(bǔ)貼金。而1元包郵實(shí)際指，商品價(jià)格滿1元即享包郵服務(wù)。
以“OPPO A32 8+128GB”手機(jī)為例，需花費(fèi)1396.5元續(xù)35年會(huì)員費(fèi)用，才可獲得1746.5元補(bǔ)貼額度。
記者查看萌推平臺(tái)1元包郵規(guī)則，此活動(dòng)參與條件僅限平臺(tái)會(huì)員。而規(guī)則第二條表示，購買萌推會(huì)員后，平臺(tái)會(huì)以“補(bǔ)貼金”的形式全額或者溢價(jià)返還用戶所支付的全部會(huì)員費(fèi)，用戶可用返還的“補(bǔ)貼金”購買1元包郵商品。撇開迂回購買手機(jī)方式不談，從平臺(tái)讓利角度看，在每張年卡中溢價(jià)10元，此款手機(jī)補(bǔ)貼350元。
而查看OPPO官網(wǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)同一型號(hào)、同一配置手機(jī)售價(jià)為1499元。消費(fèi)者在萌推平臺(tái)所付出的成本為1396.5元+1元，即1397.5元。以此推算，實(shí)際上，平臺(tái)折扣額度為101.5元。
需要指出的是，這一方法還受到另一條款的限制。若消費(fèi)者對(duì)商品不滿意，選擇退貨，依據(jù)此活動(dòng)規(guī)則，退回金額只能作為消費(fèi)使用。此外，平臺(tái)還規(guī)定，消費(fèi)者中途關(guān)閉會(huì)員，無法退回會(huì)員費(fèi)用。
C
惠省錢App
1元秒殺100元話費(fèi)要看20天視頻
除萌推外，還有惠省錢App在微信公眾號(hào)宣傳其“1元秒殺100元話費(fèi)”活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)在規(guī)則中表示，會(huì)員參與，一日觀看20次視頻，有幾率獲得話費(fèi)碎片，積滿20次，可兌換100元話費(fèi)券。而這100元話費(fèi)其實(shí)是下月起分10個(gè)月返還，并且每月滿足觀看20天視頻、充值30元后，返利10元，滿50元可提現(xiàn)。
值得一提的是，平臺(tái)客服表示會(huì)員費(fèi)可退，但話費(fèi)券及觀看視頻的計(jì)數(shù)也將作廢。在這個(gè)過程中，消費(fèi)者提交的個(gè)人信息及觀看視頻投入的關(guān)注度或許也應(yīng)算作成本之一。
D
國(guó)美、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品和酒仙網(wǎng)
搶購茅臺(tái)取消會(huì)員參與制 消費(fèi)者質(zhì)疑平臺(tái)誘導(dǎo)充值
此前南都曾報(bào)道，從2月1日開始，京東、蘇寧易購、網(wǎng)易嚴(yán)選對(duì)茅臺(tái)搶購活動(dòng)修改了規(guī)則，會(huì)員、積分等門檻均不再設(shè)限，完成平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證便可參與搶購茅臺(tái)。
此次測(cè)評(píng)9款A(yù)pp中，國(guó)美、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品和酒仙網(wǎng)都推出了1499元搶購茅臺(tái)的活動(dòng)。而在參與條件上，酒仙網(wǎng)設(shè)置了搶購“門檻”，參與搶購的消費(fèi)者需成為平臺(tái)會(huì)員，非會(huì)員有消費(fèi)低限要求。值得一提的是，在各平臺(tái)改變搶購規(guī)則后，有部分消費(fèi)者表示，此時(shí)回頭看，平臺(tái)有誘導(dǎo)充值、消費(fèi)的嫌疑。
酒仙網(wǎng)消費(fèi)者趙先生表示，2020年12月11日，他花費(fèi)188元開通了酒仙網(wǎng)club會(huì)員，到今年2月27日已參與了85次搶購，都沒能成功?！艾F(xiàn)在非會(huì)員也可以搶購？本人嚴(yán)重懷疑酒仙網(wǎng)之前是拿每天預(yù)約平價(jià)搶購飛天茅臺(tái)酒作為幌子吸引消費(fèi)者開通club會(huì)員，”趙先生表示。而國(guó)美用戶陳先生也表達(dá)了相同意見，他認(rèn)為之前為預(yù)約搶購茅臺(tái)才開了會(huì)員，現(xiàn)在取消會(huì)員條件，這99元就像打了水漂。
1月27日，針對(duì)“1499元搶購茅臺(tái)”等電商平臺(tái)推廣活動(dòng)，深圳市消委會(huì)曾提醒消費(fèi)者：充值消費(fèi)要保持理性、參與搶購要保持平常心、網(wǎng)絡(luò)支付要謹(jǐn)防詐騙、活動(dòng)規(guī)則要仔細(xì)了解、消費(fèi)憑證要妥善留存。
消費(fèi)提醒
深圳市消委會(huì)：提前明確規(guī)則，忌沖動(dòng)充值
深圳市消委會(huì)曾表示，近年來新興電商平臺(tái)層出不窮，此類平臺(tái)經(jīng)營(yíng)時(shí)間較短，發(fā)展體系尚不完善，存在重營(yíng)銷、輕服務(wù)的情況，消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中可能會(huì)遇到各種問題。消委會(huì)提醒消費(fèi)者，對(duì)于新興電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)，需提前明確規(guī)則、多方了解平臺(tái)資質(zhì)和口碑，不輕信商家廣告，價(jià)比三家，忌沖動(dòng)充值。
此次測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷活動(dòng)在宣傳呈現(xiàn)較大的折扣效果，但有許多必須注意的規(guī)則，如消費(fèi)折扣額度有限制，100元話費(fèi)分為10份10元，補(bǔ)貼金是指購買會(huì)員后得到的金額……這些規(guī)則實(shí)際上決定著消費(fèi)者的付出及收益，卻均未在交互界面做出提示。
律師說法
廣東晟典律師事務(wù)所律師毛鵬：
折扣額度限制條款或損害消費(fèi)者權(quán)益
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十條：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。以此觀照“1元包郵”及“1元秒殺100元話費(fèi)”兩項(xiàng)活動(dòng)，若事先沒有向消費(fèi)者披露真實(shí)模式，構(gòu)成虛假宣傳。
廣東晟典律師事務(wù)所律師毛鵬認(rèn)為，根據(jù)上述幾家平臺(tái)有關(guān)“話費(fèi)”，“補(bǔ)貼金”的描述，可以看出，很多折扣限制明顯超出消費(fèi)者充值或購買會(huì)員的本意，平臺(tái)先通過誤導(dǎo)性文字迷惑消費(fèi)者，然后再利用消費(fèi)者注冊(cè)時(shí)的疏忽單方設(shè)置對(duì)平臺(tái)有利、對(duì)消費(fèi)者不利的條款，這種做法，明顯損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
消費(fèi)者其實(shí)有權(quán)依據(jù)《民法典》第四百九十六條，以平臺(tái)的相關(guān)格式條款屬于霸王條款為由，要求平臺(tái)退款。如果投訴的消費(fèi)者過多，市場(chǎng)監(jiān)管部門也可以介入，對(duì)平臺(tái)是否有意做出誤導(dǎo)性宣傳或虛假宣傳進(jìn)行調(diào)查。如果認(rèn)定平臺(tái)存在惡意，則依法可以追究平臺(tái)的行政責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
上海大邦律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師游云庭：
平臺(tái)無退款保證違反規(guī)定
上海大邦律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、律師游云庭認(rèn)為，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十五條規(guī)定，除定做產(chǎn)品、生鮮產(chǎn)品、雜志期刊和已經(jīng)拆封的音像軟件產(chǎn)品外，其余網(wǎng)購產(chǎn)品均應(yīng)當(dāng)允許消費(fèi)者收貨后7日內(nèi)退貨，平臺(tái)無退款保證也明顯違反此規(guī)定。默認(rèn)勾選盡管不違法，但確實(shí)不規(guī)范，如果涉及商家虛假宣傳侵害消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)的情況，很容易被法院判定無效。
測(cè)評(píng)對(duì)象
在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)投放廣告、用戶數(shù)量有一定基礎(chǔ)的購物平臺(tái)。
含：網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品、國(guó)美、酒仙網(wǎng)、萌推、惠選優(yōu)品、錦鯉好物、好玩好物、惠省錢9個(gè)電商App。
評(píng)分規(guī)則
總分100分，“活動(dòng)參與門檻”、“使用限制”、“退款方式”、“售后問題”四個(gè)維度各設(shè)置滿分25分。
“活動(dòng)參與門檻”：若活動(dòng)無需費(fèi)用即可參與為25分，會(huì)員制或消費(fèi)參與減10分，以此類推。
“使用限制”：為參與活動(dòng)過程出現(xiàn)的新情況，限制越多分?jǐn)?shù)越低。
“退款方式”：滿足退款或無需退款得25分，有條件退款為15分。
“售后問題”：代表消費(fèi)者參與活動(dòng)過程中的沉沒成本，包括搶購不成功投入的金錢與時(shí)間，成本越高分?jǐn)?shù)越低。
測(cè)評(píng)結(jié)果
低價(jià)撿漏、1元包郵、1元秒殺
看似優(yōu)惠卻套路多多
套路1：
低價(jià)撿漏手機(jī)：
充值需注意折扣限制
低價(jià)撿漏手機(jī)活動(dòng)要求用戶充值平臺(tái)購物卡，購物卡額度可在消費(fèi)中抵扣，卻有限制。此情況無明顯提示，需注重查看活動(dòng)規(guī)則、協(xié)議。
套路2：
“1元包郵”活動(dòng)：
補(bǔ)貼并不意味免費(fèi)
“1元包郵”活動(dòng)，如“原價(jià)1726元，1725元補(bǔ)貼，支付1元”宣傳中，1725元補(bǔ)貼需要開通35年平臺(tái)會(huì)員，才可得到，且退貨退款，額度僅限消費(fèi)。
套路3：
“1元秒殺”活動(dòng)：
規(guī)則需細(xì)看
“1元秒殺100元話費(fèi)”實(shí)際指10份10元話費(fèi)，每月觀看20次廣告視頻，并充值30元話費(fèi)后返還10元，滿50元提現(xiàn)。
南都記者 陳盈珊
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析：南都·深圳大件事智庫研究員 葉霖芳 實(shí)習(xí)生 鄭少純
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