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我要開(kāi)店辦pos機需要走什么程
南昌的李女士因開(kāi)店需要
在招商銀行昌北支行辦了臺POS機
并繳納了1200元押金
原本約定不再使用可退還押金
如今兩年過(guò)去了
押金卻遲遲沒(méi)有退還
實(shí)在是太鬧心
辦POS機交了1200元押金
李女士告訴記者,由于開(kāi)店需要,2014年12月中旬,她在新建區長(cháng)麥路的招商銀行(昌北支行)辦理了一臺“快錢(qián)POS機‘’,在辦理時(shí)工作人員告訴李女士,如果不繼續使用,可將機器送回,并退還押金?!爸揽梢酝诉€押金,我覺(jué)得還不錯,就交了1200元押金,辦理了一臺POS機?!?016年年底,李女士不開(kāi)店了,但前往招商銀行要求退還POS機時(shí),工作人員卻說(shuō),為她辦理POS機的工作人員離職了,需要她自己聯(lián)系POS機公司退還押金。
“銀行不能退,我就聯(lián)系快錢(qián)POS機的公司,POS機公司告訴我,會(huì )有工作人員與我聯(lián)系,但等了許久卻一直未能處理,再過(guò)了一段時(shí)間,POS機公司的電話(huà)就打不通了?!睙o(wú)奈之下,李女士只好再去招商銀行咨詢(xún),而這次,招商銀行的工作人員表示,該銀行不再代理快錢(qián)POS機,已經(jīng)沒(méi)有業(yè)務(wù)來(lái)往,目前南昌也沒(méi)有了快錢(qián)POS機,問(wèn)題無(wú)法處理。
△ 市民李女士辦理的POS機和押金收據
想退押金兩年多未能解決
快錢(qián)POS機公司聯(lián)系不上,銀行又稱(chēng)已經(jīng)不再代理該公司產(chǎn)品,這讓李女士很生氣。今年3月,李女士再次前往招商銀行,工作人員代替李女士向快錢(qián)POS機公司致電,快錢(qián)POS機公司表示會(huì )在第二天與李女士溝通解決,但至今押金問(wèn)題依舊未能解決。
“從最初申請退還押金至今已兩年多的時(shí)間,期間多次聯(lián)系快錢(qián)POS機公司和招商銀行,但一直沒(méi)有著(zhù)落。POS機是通過(guò)招商銀行辦理的,押金也交給了銀行,為何退還押金時(shí)銀行卻讓我自己聯(lián)系?”李女士表示,最初辦理POS機時(shí),覺(jué)得招商銀行比較靠譜才特意前去昌北支行辦理,出現這樣的情況令她非常失望。
銀行稱(chēng)時(shí)間長(cháng)是由于要走流程
對于李女士的情況,記者昨日致電快錢(qián)POS機公司,但是多次撥打電話(huà)均處于無(wú)法接通狀態(tài)。隨后,記者前往位于長(cháng)麥路的招商銀行(昌北支行),在了解李女士的情況后,該支行一戴姓負責人表示,負責POS機業(yè)務(wù)的人員不在,對李女士的情況將會(huì )在核實(shí)后進(jìn)行回復。
昨日下午5時(shí),招商銀行昌北支行相關(guān)負責人回復記者稱(chēng),目前已經(jīng)與李女士協(xié)商好,李女士將相關(guān)收據交給銀行,銀行將會(huì )幫助其辦理押金退還。對于之前工作人員表示該行已不代理快錢(qián)POS機,問(wèn)題無(wú)法處理的說(shuō)法,該負責人表示相關(guān)人員已經(jīng)離職,具體情況不清楚。而對于為何兩年時(shí)間未退押金的問(wèn)題,該負責人則稱(chēng)是由于要走流程。
“我們需要一層層向總部申請,總部與快錢(qián)公司進(jìn)行溝通,再由快錢(qián)進(jìn)行處理,由于快錢(qián)公司已經(jīng)不在南昌開(kāi)展業(yè)務(wù),所以流程上銜接可能會(huì )時(shí)間較長(cháng)?!痹撠撠熑苏f(shuō)。
交錢(qián)容易退錢(qián)難
一筆押金申請兩年難退
銀行的信譽(yù)何在?
來(lái)源:南昌晚報
本期編輯:胡文亮
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