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銀聯(lián)閃付pos機操作流程圖
5月16日，銀聯(lián)認證辦公室發(fā)布《中國銀聯(lián)受理終端最佳實踐系列技術指引及實施計劃的通知》，通知指出，為提升受理終端產品在各類支付場景下的用戶體驗，中國銀聯(lián)組織制定并發(fā)布了《中國銀聯(lián)受理終端最佳實踐系列技術指引》(簡稱“指引”)，為銀聯(lián)卡(云閃付)受理終端產品的設計和應用流程提供更加規(guī)范、統(tǒng)一的標準和服務。
“云閃付”體驗再升級
從“云閃付”品牌上線以來，中國銀聯(lián)聯(lián)合各大銀行機構組成的 “國家隊”讓已形成雙寡頭的中國移動支付市場再起漣漪。尤其是銀聯(lián)二維碼和“云閃付”APP上線后，“云閃付”系列產品進一步豐富，不僅為銀聯(lián)移動支付帶來更廣闊的拓展空間，同時給消費者帶來更加便捷的支付體驗。
用戶體驗是移動支付的核心競爭力，而受理終端是移動支付的重要組成部分，因而受理終端極大地影響著用戶支付體驗，其形態(tài)設計和支付流程也是移動支付場景建設需要著重考慮的要素。當前銀聯(lián)正在全力加速打造移動支付便民示范工程，基于以上因素，銀聯(lián)對細分場景的銀聯(lián)卡和云閃付受理終端產品的終端形態(tài)、性能特點和支付流程的設計給出指引，引導受理終端達到最佳實踐水平。
據(jù)移動支付網(wǎng)了解，本次銀聯(lián)發(fā)布的《指引》包括兩個標準文檔，其中《中國銀聯(lián)受理終端最佳實踐設計指引》(簡稱“設計指引”)根據(jù)地鐵、公交、零售等15類用戶支付場景的特點，對各場景下終端產品形態(tài)、可用性、體驗優(yōu)化等方面提出設計指引;《中國銀聯(lián)受理終端應用流程最佳實踐指南》(簡稱“實踐指南”)在15個細分場景基礎上，將應用流程歸納為普通消費、授權、行業(yè)快速消費三大類，對終端人機交互流程及軟件交易流程提出設計指引，引導受理終端達到最佳實踐水平。此舉有望讓用戶在不用場景中體驗一致的便捷，增強用戶粘性。
15類支付場景受理終端的要求
此前，為貫徹落實移動支付便民示范工程，銀聯(lián)通過加快手機閃付、二維碼支付等一系列移動支付產品的受理環(huán)境建設，使“云閃付”在公交地鐵、校企園區(qū)、菜場及生活圈、商圈停車場等多個便民場景取得豐碩成果，同時在公交地鐵、交通罰沒、醫(yī)療健康、菜場、公共繳費、校園、食堂、自助售貨、超市便利、餐飲等領域，銀聯(lián)成功打造了移動支付十大便民場景。
本次銀聯(lián)發(fā)布的《指引》進一步細化了場景分類和定義，15類支付場景包括地鐵、公交、食堂、菜場、景區(qū)、公共服務繳費、醫(yī)療、自動售貨機、高速公路、充電樁、出租車、加油(汽)站、零售與便利店、餐飲、停車場。針對不同支付場景的環(huán)境、網(wǎng)絡等受理特點，下面節(jié)選《設計指引》中幾個典型支付場景提出的部分終端要求。
(1)地鐵場景
①閘機宜支持聯(lián)機雙免或聯(lián)機ODA交易，閘機應支持銀聯(lián)二維碼受理。
②非接聯(lián)機、聯(lián)機 ODA 和二維碼交易的終端處理時間分別為不大于 70ms、不大于 100ms、不大于 500ms;非接或掃碼交易完成到閘機放行時間應小于 0.2 s;為避免誤刷，同一張卡 2.5s 內不能重復交易。
③閘機或對應嵌入式掃碼模塊如具備取景窗，其尺寸不小于 60mm*60mm，最大掃碼范圍不小于 100mm*100mm;閘機或對應嵌入式掃碼模塊識讀條碼的精度對于主動、半主動發(fā)光表面介質，最高精度應達到0.381mm(15mil);閘機或對應嵌入式掃碼模塊識別角度應滿足：上下偏轉±45°，左右偏轉±45°閘。
④閘機或對應嵌入式模塊應具備穩(wěn)定交易 40000 筆的能力，且能成功存儲 5000 筆交易記錄。
⑤閘機或對應嵌入式模塊非接受理和掃碼中心點距離應大于 8cm 或不在同一平面(宜具備較大的夾角，如30°)，避免誤感應。(注：景區(qū)場景與地鐵場景終端設計要求同上)
圖為地鐵場景的閘機終端最佳實踐形態(tài)示意圖
(2)公交場景
公交場景的受理終端①至③設計要求同地鐵場景。
④終端或對應嵌入式模塊應具備穩(wěn)定交易 10000 筆的能力，且應能夠存儲 10000 筆交易記錄(注：宜模擬實際場景每間隔 5 分鐘進行連續(xù) 100 筆)。
⑤終端或對應嵌入式模塊非接受理和掃碼中心點距離應大于6cm或不在同一平面 (宜具備較大的夾角，如 30°)，避免誤感應。
圖為公交場景的終端最佳實踐形態(tài)示意圖
(3)食堂場景
①終端應支持非接受理能力或銀聯(lián)二維碼受理，二維碼受理可采用掃碼或顯碼方式。
②終端的非接和掃碼受理區(qū)域、數(shù)字鍵盤應外置，便于持卡人自主執(zhí)行掃碼、閃付;終端如采用外置非接、掃碼或者密碼鍵盤的方式，宜使用藍牙等無線連接方式，且穩(wěn)定工作距離應不小于5.0m。終端收銀員側主鍵盤宜使用物理鍵盤;(自助點餐式等特殊場景可以使用觸摸 鍵盤，按鍵單體面積應大于 10mm*14mm)。
③非接聯(lián)機交易、脫機交易和二維碼交易的終端處理時間分別為不大于80ms、不大于100ms、不大于500ms，其他設備二維碼識別時間不大于1000ms。
④終端或對應嵌入式模塊應具備連續(xù)穩(wěn)定交易 500 筆的能力，且能夠存儲 500 筆交易記錄和交易數(shù)據(jù)。
⑤終端識別角度應滿足： 上下偏轉±45°，左右偏轉±45°(針對硬解碼設備和智能設備); 上下偏轉±30°，左右偏轉±30°(針對其他設備)。
⑥終端的非接受理和掃碼中心點距離應大于 6cm 或不在同一平面(宜具備較大的夾角，如 30°)，避免誤感應。
⑦智能終端應具備統(tǒng)一 OTA 和應用市場;傳統(tǒng)終端應具備 TMS 功能，能夠遠程升級固件和應用。
(4)菜場場景
①云閃付終端應只具備非接和銀聯(lián)二維碼受理能力，可采用掃碼或顯碼方式;動態(tài)顯碼終端應具備銀聯(lián)二維碼的動態(tài)顯碼功能，宜具備非接受理能力
②終端非接交易應僅執(zhí)行免密免簽流程。
③終端非接聯(lián)機交易處理時間不大于 80ms;硬解碼設備和智能設備二維碼識別時間不大于 500ms;其他設備二維碼識別時間不大于1000ms。
④至⑥同食堂場景設計要求。
(5)高速公路場景
①、終端應具備非接受理能力;終端應支持銀聯(lián)二維碼受理，宜支持掃碼，可支持顯碼;終端非接交易應僅執(zhí)行免密免簽流程。
②非接聯(lián)機交易的終端處理時間不大于70ms ;二維碼交易處理時間不大于 500ms。
③終端應具備連續(xù)穩(wěn)定交易10000筆的能力，且能夠存儲 500 筆交易記錄和 交易數(shù)據(jù)。
④終端或對應嵌入式掃碼模塊連續(xù)識讀景深應大于等于500mm，最大識讀距離應大于等于800mm。
⑤終端或對應嵌入式模塊非接受理和掃碼中心點距離應大于8cm 或不在同 一平面(宜具備較大的夾角，如 30°)，避免誤感應
圖為高速公路場景的終端最佳實踐形態(tài)示意圖
(6)零售與便利店場景
便利店和小微商戶場景的受理終端主要有動態(tài)顯碼終端、MIS終端和云閃付終端等形態(tài);大型連鎖超市場景的受理終端形態(tài)主要有傳統(tǒng)POS、MIS-POS和受理外設、以及智能POS;高端百貨商場場景的受理終 端主要有智能POS、一體式收銀機和MIS-POS+非接/掃碼。
①無收銀機的小微商戶宜采用云閃付終端或動態(tài)顯碼終端，有收銀機的商戶宜采用MIS終端。
②MIS-POS應支持接觸式和磁條界面的受理能力，宜通過收銀機附加 外設或自身配備的方式具備非接和掃碼受理能力。
③終端應具備連續(xù)穩(wěn)定交易500筆的能力，且能夠存儲500筆交易記錄和交易數(shù)據(jù)。
④終端非接交易應執(zhí)行免密免簽流程。
⑤終端非接聯(lián)機交易、非接脫機交易、硬解碼設備和智能設備二維碼識別時間分別不大于80ms 、不大于100ms、不大于500ms;其他設備二維碼識別時間不大于1000ms。
⑥非接和掃碼的平面，應具備大于等于30度的夾角(使用取景窗的， 指非接和掃碼取景窗的平面夾角)，如果非接和掃碼平面小于30 度，其非接和掃碼中心點距離應大于等于6cm，避免誤感應。
怎么用線上銀聯(lián)手機閃付？
銀聯(lián)手機閃付怎么操作
1.
二維碼支付:通過雙擊電源鍵等快捷方式喚醒支付界面。
2.
根據(jù)屏幕提示,驗證指紋、虹膜、臉部等用戶特征。
3.
靠近POS機、閘機、自助設備等支持銀聯(lián)閃付終端的掃碼區(qū),屏幕提示完成,支付成功。
4.
APP內支付,在APP內購買商品,進入支付頁面,在支付選項中選擇支付方式。
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