網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機超過單日刷卡次數(shù),63歲老人在醫(yī)美機構(gòu)消費五百余萬 單日最高超79萬 當事人及醫(yī)美機構(gòu)回應 衛(wèi)生部門介入調(diào)查的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于pos機超過單日刷卡次數(shù)的問題,今天pos機之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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pos機超過單日刷卡次數(shù)
去年6月,63歲的陳錚接到北京海淀區(qū)一家醫(yī)美機構(gòu)邀約,到店體驗免費醫(yī)美項目。她沒想到,在免費體驗后迎來了一個個收費項目。她的銀行卡交易明細顯示,10個月內(nèi),她向該醫(yī)美機構(gòu)轉(zhuǎn)賬370筆共計五百余萬,交易數(shù)額最多的一天超過79萬。根據(jù)醫(yī)美機構(gòu)提供的消費清單顯示,她付費的面部、手部、私密部位的醫(yī)美項目超過300項,多數(shù)為微整容和美容項目,單項價格最高達到213600元。
63歲老太10個月在醫(yī)美機構(gòu)消費五百余萬 單日最高消費超過79萬元
直到今年3月,陳錚的老伴兒韓俊才知道家里的積蓄已經(jīng)花光了。 “最初我確實接受不了,后來兒子一直勸。我老伴兒有抑郁癥,她也是個病人。”原本將進行肺癌手術(shù)的韓俊心里一下子沒底了。他說,有的網(wǎng)友誤以為他們是有錢人,但實際情況并非如此。他和老伴兒現(xiàn)在住的房子是單位集資房,自己沒花多少錢。此前,老伴兒的職工房賣了300多萬,平時除了水電物業(yè)等基本開銷,每個月他們大約只花1000多元,這才有了500多萬存款。
兒子韓爭知道母親在做醫(yī)美項目,但不知道花費了如此金額,還進行了侵入式治療。隨后,他多次到該醫(yī)美機構(gòu)了解情況,還從醫(yī)美機構(gòu)拿到一份長達5頁紙的消費清單,載明了消費日期、消費項目和金額。
這份消費清單顯示,陳錚在該醫(yī)美機構(gòu)最早的消費記錄從2021年6月8日開始,當月,她總共來過4次,每次消費總金額都在1萬元以下,第二個月開始,她的消費記錄中開始出現(xiàn)價格兩三萬的醫(yī)美項目。第三個月開始,陳錚到醫(yī)美機構(gòu)的頻率增加至一個月10次,到了第四個月,陳錚做的項目價格也越來越高,到2021年10月,她光顧醫(yī)美機構(gòu)的頻次高達14次,其中僅10月20日就刷卡超過79萬元,包括價格213600元的“卵巢動力素”、價格172980元的“線粒體修復”。她在該醫(yī)美機構(gòu)最后一次消費是在今年的3月19日。
陳錚表示,做了這么多醫(yī)美項目,中途她想過停止。有時候工作人員會幫其墊付,事后再進行還款。其家屬向北青報記者提供了陳錚向醫(yī)美機構(gòu)多名工作人員通過微信二維碼掃碼付款的數(shù)十張截圖,稱這些付款記錄就是母親向墊付的工作人員還款的記錄。
對此,醫(yī)美機構(gòu)的銷售人員解釋,卵巢動力素和線粒體修復都是使用產(chǎn)品配合儀器導入的項目,其中,線粒體修復的價格跟患者做的具體部位和衰老程度有關(guān),包括清單中的“十字架DNA”“DNA修復”等也都是使用產(chǎn)品配合儀器導入的項目。該銷售人員稱,在陳錚的消費清單中,有些是醫(yī)美機構(gòu)贈送的項目,在消費清單中也會顯示相應的價值金額,但陳錚實際上并沒有為贈送項目付款,有些項目的金額顯示為0其實是采用了充卡的方式支付?!坝袝r候充卡支付會更優(yōu)惠,就給她選擇這種方式,而一些項目顯示為‘還款’其實是她過來做的時候沒帶錢,就先付了定金做了,后來再補了尾款,并不是我們工作人員給她墊付的。我們是不允許員工墊付的,而且她做的項目有的一個就上萬元,我們要是真的墊付也有資金風險。”
家屬懷疑患者被誘導消費 機構(gòu)否認:均系患者本人自愿做的
“我們認識50年了,她一直節(jié)約、自律,近一年她就像變了一個人似的?!表n俊說,他認為,該醫(yī)美機構(gòu)利用老年人對容顏老去、身體機能衰退的焦慮,用一套話術(shù)哄得老年人開心,也激發(fā)老年人的害怕,雖然沒有硬性脅迫他人花錢,但實際上是遞上了“軟刀子”。
“我原以為做完一個項目就結(jié)束了,但沒想到一個接著一個。每次幾乎都是上一個項目剛做完,他們就會說,你這個地方起來了,另一個地方就塌了,然后就會有下一個項目。我中途想過很多次不去了。如果我兩三天不去,他們就會打電話說,‘小陳陳,我昨天晚上都沒睡好覺,做夢都夢見你了,我都哭了’。就跟親人似的那種感覺。”陳錚說。
在描述自己在該醫(yī)美機構(gòu)做醫(yī)美項目的經(jīng)歷,陳錚提到,該機構(gòu)工作人員以“免費體驗”“有炎癥”“容易生病”等說辭勸其做醫(yī)美項目,她做的項目越來越多,自己其實越做越憋屈,心里不愉快。另一方面,對于工作人員其極盡熱情的關(guān)心,幫忙喂水果、脫鞋、脫衣服,沖廁所,還給她買了專門的杯子、睡衣、睡褲、拖鞋,甚至特地為她過生日,她也感到溫暖和感動。在家屬發(fā)現(xiàn)其花費500多萬做醫(yī)美項目后,經(jīng)兒子和其他人士的反復提醒,她才意識到自己可能上當受騙了。
“這兩年我生病后壓力很大,不太愛說話,可能她會覺得是不是因為老了,對她不好了。醫(yī)美機構(gòu)非常精準地利用了這種家庭情感,這種方式對老年人的影響太大了?!表n俊表示,因為生病,他的情緒不太好,對老伴兒的關(guān)心可能不夠,老伴兒可能把醫(yī)美機構(gòu)的人當成了家里人。韓爭感慨:“發(fā)生這件事,我們都有責任,作為兒子,我沒有足夠關(guān)心母親?!?/p>
對于家屬懷疑陳錚被誘導消費、甚至被騙的情況,醫(yī)美機構(gòu)的一名銷售人員否認了這一說法。銷售人員稱,陳錚很在意身上的皺紋和斑,在該機構(gòu)不僅做臉,身上其他部位也做,主要是抗衰,剛來該機構(gòu)時,她也是從一些基礎(chǔ)的項目做起?!坝X得效果好她才會繼續(xù)做的。我們沒有誘導消費,都是她自愿做的,她平時聊天還說過,她一開始做臉還沒那么想得開,但后來做了其他項目感覺心里特別美,這種感覺是這輩子沒有過的。她平時會跟我們咨詢比如皺紋的問題,還給我們看她年輕的照片,問做完能不能達到年輕時候的樣子,我們也告訴她不可能。她跟我們員工關(guān)系處得很好,今年她生日,我們還給她過生日,我們并不是給所有客戶都過生日的,她平時在我們這邊的時候都很開心?!痹摍C構(gòu)相關(guān)負責人表示,家屬所說的套路也只是口說(無憑),沒有任何證據(jù)表明機構(gòu)欺詐。
家屬質(zhì)疑知情同意書非患者本人簽字 機構(gòu):部分項目確為工作人員代簽
韓爭表示,該機構(gòu)僅向他提供了6份病歷,大部分項目的病歷都無法提供。僅看消費清單他無法知道母親每次進行相關(guān)項目時藥品和器械的使用詳情,也不知道這些藥品是否合規(guī),是否會對母親的身體造成傷害?!皼]有病歷怎么證明我母親接受過這個治療?他們提供的項目清單如何與我母親建立關(guān)聯(lián)性?其他人的病歷是否也是缺失?沒有病歷他們就可以不負責任。之前對方在溝通時提到,由于管理不善,部分病歷丟失。我母親進行了相關(guān)項目的證據(jù)是病歷,但現(xiàn)在病歷丟失不能由我們患者來承擔責任吧?”
韓爭還發(fā)現(xiàn),該醫(yī)美機構(gòu)提供的總消費金額、消費記錄與銀行卡轉(zhuǎn)賬明細存在多處出入。注射知情同意書、pos簽購單等材料上的多處簽名都不是他母親親自簽署。
對此,4月27日,在該醫(yī)美機構(gòu),一名相關(guān)負責人向北青報記者稱,陳錚確實在該機構(gòu)消費了500多萬元,大部分是微整容、美容項目,手術(shù)做了兩次,分別是2021年11月25日做的切開重瞼術(shù)和2022年2月28日做的雙側(cè)提眉術(shù)和雙側(cè)下瞼袋矯正術(shù)?!爱敃r她來我們這里做重瞼術(shù)之前已經(jīng)在別的地方做過埋線重瞼術(shù),但效果不滿意過來修復的。他在我們這邊總共做過這兩次手術(shù),均有患者本人簽字同意,且有完整的手術(shù)病歷,做完效果她自己也比較滿意的。其余的項目患者也都是知情同意的,而且一開始也是患者本人自己簽字的,但她比較懶,后來確實有工作人員替她簽字的情況,這么做確實不規(guī)范,但這些項目基本都是她做過后重復再做的項目。我們遵循的是知情同意,嚴格來說都應該患者本人簽字,沒有本人簽字是有瑕疵的,但這些項目做完后,她本人沒有就效果或者價格提出過異議。”
家屬希望機構(gòu)退款493萬元 衛(wèi)生部門介入調(diào)查
至于家屬擔心的合規(guī)性和安全性問題,醫(yī)美機構(gòu)相關(guān)負責人表示,該機構(gòu)的醫(yī)療美容科、美容外科、美容皮膚科、麻醉科、醫(yī)學檢驗科、臨床體液、血液專業(yè)是經(jīng)衛(wèi)健部門審批的,給陳錚做的醫(yī)美項目均在經(jīng)審批的經(jīng)營范圍內(nèi),且機構(gòu)和操作人員均符合資質(zhì)要求。
陳錚與該醫(yī)美機構(gòu)的糾紛發(fā)生后,其家屬希望機構(gòu)退還493萬元,并向相關(guān)部門反映了相關(guān)情況。醫(yī)美機構(gòu)相關(guān)負責人稱,在此前的協(xié)商中,陳錚家屬曾提出付50萬退400多萬元的要求,機構(gòu)因擔心此事形成的輿論壓力太大影響經(jīng)營,同意家屬的要求,但家屬又提出如果陳錚身體出現(xiàn)問題要機構(gòu)負責,機構(gòu)不同意這一要求,最終雙方未達成協(xié)議。4月初以來,公安、市場監(jiān)管和衛(wèi)生部門均已介入調(diào)查,機構(gòu)也準備了相關(guān)材料并配合調(diào)查。
4月28日,北青報致電相關(guān)部門咨詢此事調(diào)查情況,海淀區(qū)北下關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督站工作人員稱,此事目前正在調(diào)查中。
北青報記者查詢企業(yè)信用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),涉事醫(yī)美醫(yī)療機構(gòu)去年曾因診療活動超出登記診療科目范圍,任用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作,物品不符合國家有關(guān)規(guī)定,未按規(guī)定填寫、保管病歷資料,或者未按規(guī)定補記搶救病歷等事由被北京海淀區(qū)衛(wèi)健委罰款。
(報道中人物姓名均為化名)
(北京青年報記者 陳靜 戴幼卿)
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