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青島個(gè)人pos機(jī)辦理
進(jìn)了4S店，在銷售顧問(wèn)的建議下選到了心儀的汽車，交完購(gòu)車款后，只剩下滿心期待提車……8月13日，青島三名等待提車的消費(fèi)者卻被4S店告知，快去趟河西派出所：你們交的購(gòu)車款錢沒進(jìn)4S店賬戶，銷售顧問(wèn)失聯(lián)了，趕緊來(lái)派出所配合調(diào)查?！叭伺芰四鞘悄銈?S店的事情，我們?cè)诘昀锼⒌腜OS機(jī)，為啥現(xiàn)在既不讓我們提車，也不退錢？”消費(fèi)者王女士和李先生講述了自己的遭遇。
刷POS機(jī)交了15萬(wàn)多元購(gòu)車款，麻煩來(lái)了
今年夏天，市民王女士和丈夫韓先生想買車，經(jīng)過(guò)一番比對(duì)選擇了大眾。由于一汽大眾青島元盛和4S店離家近，夫妻倆就去看了看?！斑M(jìn)去之后，前臺(tái)指派了一名姓趙的銷售顧問(wèn)接待我們?！蓖跖糠Q，在這名叫小趙的銷售顧問(wèn)的講解下，夫妻倆看好了速騰30周年紀(jì)念版轎車，但希望價(jià)格能再優(yōu)惠一些。
小趙表示會(huì)去申請(qǐng)優(yōu)惠，但這款車現(xiàn)車不多，韓先生可以先交1000元意向金，這樣他可以拿著錢去找銷售經(jīng)理談價(jià)格。7月上旬，小趙告訴韓先生優(yōu)惠沒有申請(qǐng)下來(lái)，把意向金退回后告訴他們，這輛車價(jià)格漲了1000元。
由于實(shí)在是喜歡這款車，夫妻倆還是決定買下?！拔覀兿绒D(zhuǎn)了2000元定金給銷售顧問(wèn)?！蓖跖炕貞?，7月21日下午7時(shí)許，她去4S店簽訂購(gòu)車合同后，銷售顧問(wèn)小趙拿出了一個(gè)POS機(jī)，讓她先交95800元首付。“當(dāng)時(shí)我們想辦車貸款，就先交了首付?！蓖跖苛粢饬艘幌翽OS機(jī)的賬戶名，是“青島元盛和青島汽車銷售服務(wù)”，隨后刷卡。過(guò)了幾天，小趙稱貸款無(wú)法辦理，只能走全款。7月25日下午，王女士的丈夫韓先生來(lái)到4S店，再次在POS機(jī)上刷了59301元。
交完車款后，王女士開始在“交管12123”App上選車牌，可過(guò)了幾天，車牌失效了。銷售顧問(wèn)解釋稱，是選號(hào)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好，過(guò)一陣車牌就能到。眼瞅著合同約定的7月31日提車時(shí)間到了，夫妻倆聯(lián)系銷售顧問(wèn)要提車，但對(duì)方一會(huì)說(shuō)搬家，一會(huì)說(shuō)有事請(qǐng)假。8月13日，夫妻倆接到4S店另一名銷售的電話：趕緊去一趟河西派出所。
購(gòu)車款沒進(jìn)公司賬，沒法退款也沒法交車
王女士和丈夫到了河西派出所后，很快得知了事情真相：他們交的15萬(wàn)多元沒進(jìn)4S店的賬戶，小趙也失聯(lián)了。辦案民警告訴夫妻倆，4S店已報(bào)警，希望他們配合調(diào)查。夫妻倆這時(shí)發(fā)現(xiàn)，除了他們，被忽悠的還有李先生和林先生。
”我當(dāng)時(shí)在4S店看好的是邁騰30周年紀(jì)念版轎車。”李先生告訴記者，他的銷售顧問(wèn)也是小趙。李先生分兩次交了4000元定金，8月11日晚，小趙帶李先生去倉(cāng)庫(kù)選車，8月12日下午，李先生刷POS機(jī)再次交了20萬(wàn)元的購(gòu)車款。8月13日，李先生也接到了去派出所配合調(diào)查的電話。
“我和我妻子看中的是邁騰330領(lǐng)先版，我交了貸款買車的首付。”受害人林先生告訴記者，銷售顧問(wèn)小趙也是讓他刷POS機(jī)，但他當(dāng)時(shí)沒帶卡，往小趙提供的一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)了10萬(wàn)8000元。“當(dāng)時(shí)他給我開了個(gè)收據(jù)，上面蓋著有‘元盛和’字樣的公章。”林先生稱，到了8月中旬提車的日子，他聯(lián)系不上小趙了，正覺得奇怪時(shí)，接到了4S店通知他去派出所的電話。
“我既然交了錢，就得在4S店提車，要么就得把錢退給回來(lái)。”受害人李先生和王女士認(rèn)為，小趙是在4S店里以員工的身份接待的他們，他們交款時(shí)也是在4S店里刷的POS機(jī)，這是他們和4S店之間的買賣關(guān)系。王女士表示，POS機(jī)賬戶上有“元盛和”字樣，足以讓她相信這就是在把買車款打入4S店賬戶。但面對(duì)三名受害人的要求，4S店和他們有分歧——近一周時(shí)間過(guò)去，他們沒提到車，也沒退回購(gòu)車款?！?S店的態(tài)度是，已經(jīng)報(bào)案，等待法律處理?！绷窒壬Q。
4S店稱自己是受害者，相信法律，已報(bào)警
8月20日上午，記者來(lái)到黑龍江南路的一汽大眾青島元盛和4S店核實(shí)情況。工作人員表示，小趙之前的確是4S店員工，但目前處于失聯(lián)狀態(tài)。小趙讓客戶刷卡時(shí)的POS機(jī)，是小趙自己的POS機(jī)，并不是4S店的賬號(hào)?！拔覀兊馁~號(hào)是‘青島元盛和汽車銷售有限公司’，他（小趙）讓人刷的賬號(hào)是‘青島元盛和汽車銷售服務(wù)’?！惫ぷ魅藛T稱，三人的購(gòu)車款并沒有進(jìn)4S店賬戶。和客戶簽訂購(gòu)車合同，只是和小趙的個(gè)人行為。
記者注意到，王女士、林先生出示的購(gòu)車合同上加蓋有“青島元盛和汽車銷售有限公司合同專用章”的公章?！岸技由w了4S店的公章，怎么會(huì)是個(gè)人行為？”王女士和林先生對(duì)4S店的解釋無(wú)法接受。對(duì)于這一點(diǎn)，4S店工作人員表示“沒有這個(gè)章”。
“我們也是受害人，現(xiàn)在已經(jīng)報(bào)案了，我們相信公安機(jī)關(guān)和法律?！?S店工作人員表示。目前，市北公安分局河西派出所已將此事立為涉嫌詐騙的刑事案件，正在進(jìn)一步調(diào)查。
律師說(shuō)法：消費(fèi)者訴求能得到法律支持
“我在店里刷的POS機(jī)，當(dāng)時(shí)旁邊還有其他員工看著，為啥不認(rèn)賬？”“我們是相信一汽大眾的品牌才來(lái)的店里，銷售顧問(wèn)接待我們的監(jiān)控視頻，店里都能查著?！薄斑@應(yīng)該是4S店自己對(duì)員工管理不善，憑啥讓消費(fèi)者承擔(dān)損失？”王女士、李先生和林先生三名消費(fèi)者認(rèn)為，4S店的做法沒有道理。
4S店的做法是否合理？三名消費(fèi)者應(yīng)該如何維權(quán)？8月20日中午，記者采訪了山東源中律師事務(wù)所律師孫濤。孫濤律師認(rèn)為，此事中有兩部分法律關(guān)系：銷售顧問(wèn)小趙的行為涉嫌詐騙犯罪，屬于刑事部分；小趙之前的行為構(gòu)成對(duì)4S店的代理，消費(fèi)者因?yàn)橄嘈?S店的品牌簽訂了銷售合同，消費(fèi)者和4S店之間存在買賣合同關(guān)系，屬于民事部分?！拔艺J(rèn)為消費(fèi)者的訴求能得到法律的支持。”孫濤律師表示，消費(fèi)者如果通過(guò)訴訟維權(quán)，民事訴訟活動(dòng)雖然中有“先刑后民”的原則，但這并不妨礙立案。日后即使是刑事程序走完了，如果不退贓，消費(fèi)者也可以向4S店主張權(quán)利?！皢T工卷款跑了，是4S店存在管理不善，監(jiān)管不力的問(wèn)題，不能將損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者?！睂O濤律師認(rèn)為。
青島晚報(bào)還將繼續(xù)關(guān)注此事。
觀海新聞/青島晚報(bào) 首席記者 劉卓毅 實(shí)習(xí)生 周佳銘
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