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南京pos機(jī)改造
“新基建”站上風(fēng)口。今年5月初，上海版“新基建”方案明確了加快“新網(wǎng)絡(luò)”“新設(shè)施”“新平臺(tái)”“新終端”建設(shè)，為上海“新基建”提速明確了方向。
在地標(biāo)南京東路，“新基建”的提速悄然進(jìn)行著，這條路上的內(nèi)生動(dòng)力和新動(dòng)能正被源源不斷激發(fā)出來。
商業(yè)有了更多想象空間
今年3月，位于南京路步行街的上海世茂廣場，上線了一套“VR實(shí)景線上購”場景：消費(fèi)者足不出戶，在線上就能逛商場、挑好物。一家家店鋪逼真地還原于虛擬世界，讓人如親臨現(xiàn)場，不少消費(fèi)者評價(jià)說“好玩、好逛”。
這一場景，正是借助5G網(wǎng)絡(luò)才得以實(shí)現(xiàn)?！?G可以提供高達(dá)10G比特每秒的峰值數(shù)據(jù)下載速率，是4G的100倍。一些商業(yè)場景在4G下會(huì)出現(xiàn)‘卡頓’，在5G下這個(gè)問題得到了解決。”世茂廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
5G網(wǎng)絡(luò)是一種“新基建”，就如“水電煤”一般鋪設(shè)在企業(yè)的“底層”。借助5G、數(shù)據(jù)中心、人工智能、云計(jì)算等“新基建”，南京東路上的不少商家解決了原有的商業(yè)痛點(diǎn)，也催生了新的商業(yè)模式。
同在南京路步行街上的“波司登旗艦店”，店鋪設(shè)計(jì)酷炫，其內(nèi)部的一套運(yùn)營系統(tǒng)也充滿著未來感?！霸谠苹A(chǔ)平臺(tái)上，波司登搭建了云POS系統(tǒng)、云會(huì)員系統(tǒng)、云店系統(tǒng)、智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)、微商城系統(tǒng)、云共享倉庫和智能分析系統(tǒng)，這些系統(tǒng)極大地支持了南京東路旗艦店的業(yè)務(wù)運(yùn)營?！辈ㄋ镜窍嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。
如，當(dāng)線下某家門店某個(gè)款式或尺碼缺貨時(shí)，云平臺(tái)會(huì)自動(dòng)察覺、發(fā)出指令，提交一張訂單并付款，系統(tǒng)會(huì)查找最合適的倉庫、自動(dòng)發(fā)貨到相關(guān)門店；借助后臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)還可以分析優(yōu)化調(diào)整門店的運(yùn)營策略，哪些款式、尺碼銷售得快，門店就可以更多地備貨。
“云平臺(tái)”之下的“地基”正是“新基建”：既要借助數(shù)據(jù)中心的強(qiáng)大存儲(chǔ)與運(yùn)算力量，海量數(shù)據(jù)也需要在5G環(huán)境下才跑得起來。有數(shù)據(jù)顯示，在南京東路上，有近50%的商家已“上云”，包括阿里云、騰訊云、華為云等各種云平臺(tái)。
“上云”為店家?guī)砹藢?shí)實(shí)在在的好處。以波司登為例，“上云”后，其庫存中心的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)有效減少缺貨損失21%，售罄率同比增長10%；通過消費(fèi)者分析、商品分析和營銷分析，波司登正在探索精準(zhǔn)營銷和精準(zhǔn)研發(fā)設(shè)計(jì)。
城市治理智慧智能化
城市治理呼喚數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與智能化，這些都是“新基建”的題中應(yīng)有之義。借助“新基建”提速的東風(fēng)，南京東路的城市治理水平又踏上了一個(gè)新臺(tái)階。
去年國慶節(jié)，上海首臺(tái)警用巡邏機(jī)器人在南京東路上亮相。這臺(tái)巡邏機(jī)器人搭載了4路廣角高清攝像機(jī)、1路紅外熱成像以及1路變焦高清攝像機(jī)，還自帶升降式巡檢云臺(tái)，可以全角度旋轉(zhuǎn)，最高可升至1.8米。遇到大客流時(shí)，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)避讓，非常靈活?！八边呑哌€邊用中英文語音播報(bào)：“防賊防盜”，“人多擁擠、注意避讓”。這些提醒語從“他”口中說出來，妙趣橫生，也起到了很好的警示效果。當(dāng)市民游客向“他”問路時(shí)，“他”還會(huì)進(jìn)行回答與互動(dòng)。
也正是因?yàn)橛辛?G網(wǎng)絡(luò)，各種技術(shù)和信息得以高效連接互通，催生出了這一新的治理場景應(yīng)用?！霸谀暇〇|路布設(shè)商用5G網(wǎng)絡(luò)之前，我們也讓巡邏機(jī)器人上過幾次街；但運(yùn)行沒這么順利?！秉S浦公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
如今，巡邏機(jī)器人的出街頻次明顯增加，成了南京東路上一道風(fēng)景。在南京東路（從西藏中路到浙江路段）上，機(jī)器人來回“走”一趟需要40分鐘。凡路上發(fā)現(xiàn)異常情形，全部實(shí)時(shí)拍攝、實(shí)時(shí)發(fā)送，以便后臺(tái)及時(shí)處置。巡邏機(jī)器人目前在南京東路上發(fā)現(xiàn)最多的“異?！本褪牵旱蛊薄包S?！薄，F(xiàn)在，南京東路上的“黃牛”被處罰概率大幅提升，巡邏機(jī)器人功不可沒。
助推城市治理水平提升的，可不僅僅是5G這樣的“新基建”。將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)深度應(yīng)用于傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)而形成的融合基礎(chǔ)設(shè)施，同樣加速了更多城市治理新場景的落地。
南京路步行街是開放式景區(qū)，客流流動(dòng)性高，安保工作責(zé)任重大。黃浦公安分局自2015年起，創(chuàng)新探索了“數(shù)字化客流管控”系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的人力觀察手段變成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測，通過騰訊LBS數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)客流監(jiān)測，即時(shí)掌握當(dāng)前客流情況，對安保指揮起到了一定的輔助決策作用。
隨著對城市治理能力與水平要求的提高，大客流數(shù)據(jù)監(jiān)測已不再僅滿足于對實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的掌握，更需要在風(fēng)險(xiǎn)的先知先覺上加以摸索實(shí)踐，高峰客流應(yīng)對要實(shí)現(xiàn)提前心中有數(shù)。去年，黃浦公安分局在四年來積累的歷史數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，融入實(shí)時(shí)氣候、實(shí)時(shí)軌交、民航鐵路、賓旅館入住等更周詳、更豐富的研判維度，利用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等超前算法，升級了原來的監(jiān)控系統(tǒng)，可預(yù)測未來面臨大客流情況。在這套名為“大客流風(fēng)險(xiǎn)洞察系統(tǒng)”中，還預(yù)設(shè)了需啟動(dòng)的各項(xiàng)安保措施、預(yù)警推送功能，用以輔助現(xiàn)場安保工作，為黃浦區(qū)的大客流安保工作的智能決策、智能用警提供重要支撐。目前，該系統(tǒng)的客流預(yù)測精準(zhǔn)度可達(dá)90%以上。
更多魔幻場景還在路上
政策的暖風(fēng)頻吹，“新基建”提速箭在弦上，政府與各方企業(yè)也正在南京東路上醞釀更多全新的應(yīng)用場景。
6月24日，南京路步行街上的老大樓南京大樓更新后亮相，全球最大、規(guī)格最高的華為旗艦店在此開業(yè)。在這座旗艦店項(xiàng)目之外，華為正與黃浦區(qū)展開更為深度的合作。華為黃浦業(yè)務(wù)部在今年5月成立，眼下，雙方正在緊鑼密鼓籌備的一個(gè)項(xiàng)目就是———再造一條“南京路”。
“我們提出了‘再造一座城’的計(jì)劃，即為物理世界鏡像出一個(gè)全新的‘?dāng)?shù)字世界’?！比A為黃浦業(yè)務(wù)部總經(jīng)理吉洪意解釋說，我們?nèi)庋劭梢钥吹降氖恰拔锢硎澜纭?，華為創(chuàng)造的“數(shù)字世界”將是一個(gè)與其1比1呈現(xiàn)的“孿生世界”。比如，未來，我們戴上眼鏡、拿起手機(jī)，就可以看到一條“數(shù)字南京路”，我們在物理世界看到的南京路上的場景全部都呈現(xiàn)在其中。南京路，正是華為“再造一座城”計(jì)劃中率先啟動(dòng)的一個(gè)點(diǎn)。
在南京路上，在“數(shù)字世界”之外，華為與黃浦還在構(gòu)建一個(gè)“歷史與文化世界”。“悠久厚重的歷史文化是南京路的一大特色。100年前的南京路是什么樣？50年前的南京大樓是什么樣？未來都會(huì)在這個(gè)‘歷史與文化的世界’中展現(xiàn)?！?/p>
支撐這些世界的正是5G、人工智能、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等“新基建”?！爱?dāng)‘物理世界’、‘?dāng)?shù)字世界’、‘歷史與文化世界’被打通后，很多商業(yè)痛點(diǎn)將被完美解決，全新應(yīng)用場景會(huì)涌現(xiàn)出來?！?/p>
如，車庫導(dǎo)航、商場導(dǎo)航很長時(shí)間以來都是導(dǎo)航應(yīng)用企業(yè)無法解決的一個(gè)問題，因?yàn)閷?dǎo)航只能通過二維呈現(xiàn)，消費(fèi)者在哪層樓無法進(jìn)行定位，但在華為打造的三個(gè)世界融合的新世界中，可以呈現(xiàn)出的是三維的效果，就解決了這個(gè)問題。消費(fèi)者無論在車庫的哪層、商場的哪個(gè)店鋪，甚至在哪個(gè)柱子旁邊，都可以被精準(zhǔn)定位到。
南京路上商場林立，商場內(nèi)有哪些商家、大樓有什么樣的歷史故事，未來用手機(jī)掃掃商場大樓外部加載的“電子招牌”，這些信息都會(huì)呈現(xiàn)出來；南京路上還有會(huì)“錦鯉”游過，這些“錦鯉”在“物理世界”看不到，但在“數(shù)字世界”中真實(shí)存在，消費(fèi)者點(diǎn)點(diǎn)“錦鯉”,可能還會(huì)收到商家發(fā)送的紅包，就可以再到店內(nèi)消費(fèi)；走在南京路上，上百年前的人，可能會(huì)來到消費(fèi)者的身邊，陪消費(fèi)者一起看100年前的南京路。
推動(dòng)更多場景落地的，不僅有華為這樣的大型技術(shù)企業(yè)，還有沿街商戶。南京東路上，在存量商業(yè)體之上更新改造的購物中心“TX479”，除了物理建筑的更新，也將進(jìn)行建筑空間的數(shù)字化?！拔覀儠?huì)建立建筑數(shù)字模型，將展呈內(nèi)容、商品、活動(dòng)動(dòng)態(tài)疊加于建筑外觀、出入口及場內(nèi)。當(dāng)消費(fèi)者步行經(jīng)過‘TX479’時(shí)，掃描二維后，通過手機(jī)看到的場景將是實(shí)體拍攝和虛擬內(nèi)容的雙重疊加，給消費(fèi)者帶來全新的逛街體驗(yàn)。”“TX479”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
多方參與釋放最大紅利
“‘新基建’不僅要成為黃浦基礎(chǔ)設(shè)施的底座，更要成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、消費(fèi)升級、服務(wù)提質(zhì)、經(jīng)濟(jì)增效的引擎，以應(yīng)用成效體現(xiàn)建設(shè)價(jià)值。所以，‘新基建’的提速應(yīng)是多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈的提速，也就離不開政府與市場力量的多方參與。”黃浦區(qū)科委負(fù)責(zé)人說。
在黃浦區(qū)科委的牽頭下，圍繞著打造更智慧的南京路步行街，政府、企業(yè)等多方正積極參與進(jìn)來。
以華為為代表的大型技術(shù)企業(yè)正建設(shè)與完善技術(shù)平臺(tái)，移動(dòng)等通訊企業(yè)努力“織密”5G網(wǎng)絡(luò)，各方企業(yè)開動(dòng)智慧、迸發(fā)靈感，推動(dòng)場景的落地?！澳暇〇|路去年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)5G商用網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，但隨著越來越多應(yīng)用的落地，勢必需要更‘厚’的5G覆蓋。今年，我們會(huì)‘織密’南京東路上的5G網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)主要商業(yè)體內(nèi)部的5G覆蓋，滿足室內(nèi)應(yīng)用場景需求?！背袚?dān)南京東路商用5G建設(shè)的中國移動(dòng)上海公司南區(qū)分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣說。
對于政府來說，推動(dòng)“新基建”以及相關(guān)領(lǐng)域提速，一方面要搭建有效平臺(tái)，將各方資源整合與對接起來，另一方面要通過政策引導(dǎo)，吸引更多企業(yè)加入進(jìn)來。
去年，有區(qū)屬國企背景的南京路步行街投資發(fā)展有限公司成立，工作之一就是打造南京路步行街“智慧商圈線上運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)”。這是一個(gè)鏈接南步街上各方資源的運(yùn)營平臺(tái)，與華為、移動(dòng)以及南步街的商戶，都有緊密的聯(lián)系。
不久前，黃浦區(qū)出臺(tái)了加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的相關(guān)政策，提出將在交通、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等領(lǐng)域形成一批具有顯著成效的數(shù)字應(yīng)用場景示范標(biāo)桿項(xiàng)目；形成智能公共服務(wù)示范標(biāo)桿，發(fā)展數(shù)字核心產(chǎn)業(yè)，培育區(qū)域經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能等。通過實(shí)施“場景+龍頭企業(yè)+生態(tài)”為主導(dǎo)的“AI增能計(jì)劃”，黃浦區(qū)將開展人工智能應(yīng)用場景征集和示范案例評選，打造一批標(biāo)桿應(yīng)用場景，集聚一批龍頭企業(yè)。
一張5G融合應(yīng)用場景的藍(lán)圖已在南京東路徐徐展開:黃浦將鼓勵(lì)以數(shù)字化技術(shù)打造沉浸式、體驗(yàn)式、策展式、直播式零售新模式，推廣無人零售、智能導(dǎo)購、VR展示、無感支付、智能貨架、智能配送等應(yīng)用場景……
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