網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)銷售渠道,日本零售數(shù)字化為何仍靠POS機(jī)體系的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)銷售渠道的問題，今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!

本文目錄一覽：

1、pos機(jī)銷售渠道

pos機(jī)銷售渠道

作者：蕤內(nèi)

出品：明亮公司

明亮公司之前連線了兩位在日本的投資人，從底層邏輯、消費(fèi)人群、供給側(cè)探討了新消費(fèi)與新品牌，他們分別是啟承資本在日本的研究員片矢東滋郎（東子）和“軟銀系”投資機(jī)構(gòu)Z holdings的投資人李路成（Luke），兩位在消費(fèi)和負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、數(shù)字化領(lǐng)域都有非常多的研究。

在此前的訪談中，兩位嘉賓提到，從底層邏輯來說，中國現(xiàn)在新品牌很少以品牌文化驅(qū)動(dòng)，還是“賣貨邏輯”，處于增量市場(chǎng)的紅利階段。而當(dāng)增量褪去，品牌開始找到自己獨(dú)特的價(jià)值主張，怎么說好品牌的故事，才是凸顯真正實(shí)力的時(shí)候。而在中國市場(chǎng)上部分面向年輕人的品牌，在日本也會(huì)有增長機(jī)會(huì)。不管在中國還是日本，對(duì)于容易“出軌”的消費(fèi)者，快速迭代的產(chǎn)品仍十分有吸引力。

延續(xù)上次的話題，「明亮公司」此次對(duì)比了中日品牌和零售在數(shù)字化方面的區(qū)別，以及探討了中國品牌在不同發(fā)展階段的定位、以及未來發(fā)展方向上的問題。

明亮公司主編：上次東子講到人群，即通過不同的渠道來去抓住不同的人群，是新品牌最大的其他機(jī)會(huì)，也提及了日本上世紀(jì)七八十年代國產(chǎn)品牌興起的趨勢(shì)，有點(diǎn)像國內(nèi)微信生態(tài)的微商。這么看，完美日記似乎有點(diǎn)像“微商3.0”，但它有用體系化的方式來做微信私域。

東子：對(duì)，即便是微商，也應(yīng)該賣一些附加價(jià)值更高的東西。為什么？因?yàn)槲⑸痰匿N售是基于人與人的信賴的。日本在上世紀(jì)八十年代的一些化妝品品牌其實(shí)都是以信賴為杠桿來去做高附加價(jià)值的，因?yàn)榕c消費(fèi)者溝通越多，可以更容易賣更貴的東西。

之前我看了一個(gè)產(chǎn)品是專門賣女性的矯正內(nèi)衣，半標(biāo)準(zhǔn)化定制，說白了是用人們的“自卑心”去做生意，這種企業(yè)把微商模式和BA（銷售助理）體系進(jìn)行結(jié)合。通過培訓(xùn)BA為前端的銷售專家進(jìn)行獲客。這家企業(yè)一件內(nèi)衣可能賣兩三千元，收入最高時(shí)大概有二三十億人民幣，百分之十幾的凈利潤。他們每年會(huì)舉辦姿態(tài)比賽，讓他們的用戶聚在一起，選出最有“自信”的那一個(gè)。使用的不是數(shù)字化的工具，但思路上則非常符合微商模式。

明亮公司主編：這個(gè)太驚人了，那現(xiàn)在日本有沒有新的工具類的平臺(tái)，或?qū)ζ放谱鰯?shù)字化有貢獻(xiàn)的一些公司？

Luke：從投資的角度來說，結(jié)論上我們還沒有看到特別有殺傷力的工具出現(xiàn)。我們的觀察是許多的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)現(xiàn)自己無法拼過大型平臺(tái)但同時(shí)又沒法做出商品價(jià)值更高的商品，因此他們現(xiàn)在還是更關(guān)注生產(chǎn)端的生意，比如給有意向做衣服的Influencer（意見領(lǐng)袖）賦能。

現(xiàn)在日本本土的創(chuàng)業(yè)公司中，出現(xiàn)了一批工具去幫助這些品牌的企劃者，創(chuàng)業(yè)者可以利用工具簡單地對(duì)接到設(shè)計(jì)師、工廠、倉庫等等。但是這些工具仍還不具備撼動(dòng)市場(chǎng)的能力。

從品牌營銷工具的這個(gè)角度來說，被大眾認(rèn)知和使用的目前可能只有LINE。不同領(lǐng)域的品牌有不同的痛點(diǎn)，然而疫情+廣告cookie規(guī)制嚴(yán)格化（廣告平臺(tái)的投放效果變?nèi)酰╆P(guān)鍵的問題變成了營銷線上化/電子營銷的效率化。廣告主從觸達(dá)率/轉(zhuǎn)化效果這些角度來考慮都會(huì)首選在LINE里制作“公眾號(hào)”，并同時(shí)結(jié)合其他廣告途徑去投放。

對(duì)比LINE或 Instagram。Instagram更偏媒體， LINE更偏CRM。品牌方在Instagram上會(huì)多進(jìn)行增強(qiáng)品牌故事認(rèn)知的照片投稿，以及粉絲獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。而LINE里有個(gè)叫open chat功能，用戶不用通過好友申請(qǐng)，會(huì)自發(fā)地針對(duì)品牌的話題進(jìn)行“微信群“般的對(duì)話。同時(shí)很多品牌和用戶可以在里面直接交流。另外還有通過LINE 的機(jī)器人，類似于微信公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)，但會(huì)允許商戶開發(fā)直接在LINE完成購買。

明亮公司主編：有點(diǎn)像國內(nèi)AI助手或AI客服，功能上也很像最近剛上線的微信客服，但是純基于文字的，它不通過語音方式。

東子：日本數(shù)字化做不好的原因，我認(rèn)為在于日本last generation（舊世代）的體系過于成熟和強(qiáng)大了。

POS數(shù)據(jù)分析類似這種是NEC和7-11開發(fā)出來的。便利店的興起下，也誕生了一批新的品類，這些新品是靠POS數(shù)據(jù)探索出來的。比如伊藤園這個(gè)賣瓶裝茶飲料公司的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就是做為與便利店便當(dāng)搭配購買的產(chǎn)品出現(xiàn)，在產(chǎn)品開發(fā)定義時(shí)得到了便利店的支持。部分零售商通過POS數(shù)據(jù)形成了從上游到門店端的閉環(huán)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了高效化。但這也提高了數(shù)字化難度。日本最近都在講DX（Digital Transformation），但就數(shù)字化的理解或應(yīng)用程度上，還是離中國挺遠(yuǎn)的。

Luke: DX是新冠疫情之后在日本開始火起來的詞語，因?yàn)橐咔閺奈锢砩舷拗屏巳毡緩那傲?xí)慣上使用人力去解決問題的習(xí)慣，倒逼社會(huì)反思日本各個(gè)層級(jí)的公司為何許多程式化的運(yùn)營不能減少/使用外部的工具效率化?；氐搅闶圻@個(gè)話題上，它是一個(gè)生態(tài)重構(gòu)問題，供應(yīng)/運(yùn)輸/需求在現(xiàn)在的運(yùn)轉(zhuǎn)模式下牽動(dòng)著無數(shù)大中小商戶，并且他們已經(jīng)有很成熟的方法論，比如利用POS機(jī)系統(tǒng)給出的市占率數(shù)據(jù)去分析自家商品的流通/滲透率，并進(jìn)行改善。即便你告訴他們消費(fèi)者線上的行為數(shù)據(jù)，第一他們沒有這個(gè)數(shù)據(jù)，第二他們即使能感覺到新數(shù)據(jù)的重要性也不懂怎么去運(yùn)用。

明亮公司主編：日本品牌或零售渠道會(huì)特別強(qiáng)調(diào)流量這件事嗎？國內(nèi)現(xiàn)在很多品牌模型會(huì)特別看重流量。

東子：日本畢竟線下更強(qiáng)大，所以核心不是（線上）流量，是線下的選址，所以更多是一個(gè)選址的生意。背景是日本的城市現(xiàn)代化和鐵路系統(tǒng)深深綁定，而鐵路系統(tǒng)決定了城市結(jié)構(gòu)以及人流的屬性和方向。在日本，車站就是人流最大的商圈。日本線下業(yè)態(tài)的核心在于對(duì)人流的轉(zhuǎn)化。

明亮公司主編：中國和日本POS數(shù)字化最大的差別是什么？

東子：中國可能是全盤數(shù)字化了，日本可能是某些信息點(diǎn)的數(shù)字化。

Luke：關(guān)于日本POS機(jī)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，其實(shí)它們是非常孤立的。比如店鋪里的數(shù)據(jù)，賣了什么、多少錢，支付服務(wù)商是看不到的具體信息的。所以他們的數(shù)據(jù)運(yùn)用非常局限，甚至他們也不知道消費(fèi)者是誰。但國內(nèi)可能消費(fèi)者的ID下買了什么東西、花了多少錢，這些數(shù)據(jù)都有進(jìn)行統(tǒng)合和分析，并反映到商品開發(fā)/運(yùn)輸/銷售上。

東子：我記著，為了彌補(bǔ)POS數(shù)據(jù)的不足，日本有家折扣店上面全是攝像頭，記錄是誰在什么時(shí)候購買了什么產(chǎn)品。為了節(jié)省成本，這些攝像頭都是二手的手機(jī)，上面裝上他們自己開發(fā)的APP。

明亮公司主編：針對(duì)這方面的基礎(chǔ)設(shè)施沒有相應(yīng)的供應(yīng)商嗎？

東子：有的，但都還不夠成熟。這里有更多中國零售科技企業(yè)進(jìn)入的空間?，F(xiàn)在有幾家中國零售科技企業(yè)在嘗試進(jìn)入日本市場(chǎng)，比如云拿科技。

明亮公司主編：說到數(shù)據(jù)孤島，國內(nèi)因?yàn)殡娚袒蛘呋ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的頭部效應(yīng)明顯，拿數(shù)據(jù)的能力比較強(qiáng)，但是跨平臺(tái)或公司也很難。這可能是中國現(xiàn)在前端的數(shù)據(jù)化做的好的地方，但在中后端的數(shù)字化還需要不斷建設(shè)。從這個(gè)角度來看，中國電商先發(fā)展起來了，日本等發(fā)達(dá)國家先發(fā)展起來的是線下。

東子：這個(gè)還需要從歷史的角度簡單說一下。線下零售還是需要時(shí)間。日本第一個(gè)所謂的現(xiàn)代化零售企業(yè)“大榮”上市是1969年。這家公司是1957年成立的，1970年鋪到全日本，80年成為了日本第二家收入達(dá)一兆日元的企業(yè)（僅次于本田）。在80年代因?yàn)榈貎r(jià)的上漲，他們開始轉(zhuǎn)型把店開在郊區(qū)。當(dāng)時(shí)“大榮”的地位是“日本阿里”這樣一個(gè)角色，頂峰時(shí)期的并表收入大概2000多億人民幣。

我說的有些饒了。所以說日本的線下零售現(xiàn)代化從1945年開始，到了90年代末便利店模型的成熟，才是真正意義上的結(jié)束，花了45年時(shí)間。因?yàn)榫€下業(yè)態(tài)需要晚上，物流、選址、供應(yīng)鏈等等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和行業(yè)人才水平的提高，時(shí)間周期漫長，受多方面外部因素的，并且是一個(gè)重資產(chǎn)的活。

明亮公司主編：中國以前很多品牌的“基礎(chǔ)設(shè)施”不由物流商、零售商去做，而是品牌自己去做，比如說礦泉水要賣到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)一級(jí)的小店里，沒有零售商在那個(gè)時(shí)候可以下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但是品牌有動(dòng)力去整合資源，賣到更多地方。所以在整個(gè)定價(jià)體系里面，品牌有更大的話語權(quán)，他們有能力去跟零售商談賣多少錢，但國外零售商已經(jīng)非常成熟了，基本購物人群都是從幾個(gè)大渠道里去消費(fèi)，比如日本三大便利店。

東子：日本品牌很慘的，基本上都會(huì)生產(chǎn)Private Brand，給渠道品牌代工。

明亮公司主編：相當(dāng)于品牌給零售商打工，整個(gè)價(jià)值中樞是偏零售端的？

東子：就是因?yàn)榍捞辛?，（品牌）變成供?yīng)鏈公司了，但品牌也不得不這么做。

如果品牌方不配合渠道商生產(chǎn)PB，渠道商會(huì)為了獲客把品牌做成引流款銷售，打亂品牌方的市場(chǎng)價(jià)格。所以這就需要品牌給零售渠道代工Private brand（渠道品牌），以保護(hù)自己的價(jià)格和銷量。如果被當(dāng)作“引流款”銷售，那這個(gè)品牌的品牌資產(chǎn)會(huì)嚴(yán)重受損。日本以前就有一家規(guī)模遠(yuǎn)比資生堂大的企業(yè)，因?yàn)闆]保護(hù)好品牌資產(chǎn)，關(guān)注眼下變現(xiàn)，封死了自己高端化的道路。

明亮公司主編：在毛利凈利上會(huì)體現(xiàn)嗎？零售的毛利或它的零售終端的凈利大概能達(dá)到多少？似乎中國的消費(fèi)品牌，低于50%毛利基本上就沒法做了，但線下零售公司（比如大賣場(chǎng)）的利潤率更低，凈利率大概也就1%-2%，不知道日本會(huì)不會(huì)更高一些？

東子：日本渠道凈利會(huì)高不少。全家應(yīng)該是7%左右，但品牌方的毛利很低。比如日本烘焙頭部企業(yè)山崎面包，都是勉強(qiáng)不賠錢。渠道與渠道之間的競(jìng)爭也很激烈，因?yàn)槿毡疽粋€(gè)街口可能不止三個(gè)便利店，非常密集，所以只能去壓榨上游的品牌以及加盟商。

明亮公司主編：有哪些方向是中國有、日本沒有的，但可能做出一點(diǎn)增量的？

東子：性價(jià)比型的產(chǎn)品在日本成功幾率更大，但是品牌類不太好說。因?yàn)榉浅Ｒ蕾囉趧?chuàng)始人的價(jià)值感知。

品牌類的企業(yè)，我覺得機(jī)會(huì)還是有限。之前見了很多中國創(chuàng)始人，我會(huì)問對(duì)方品牌的價(jià)值是什么，但很多都講不出來，所以本質(zhì)上是賣貨。很多創(chuàng)始人會(huì)說”國潮”。但我反而覺得如果“國潮”的現(xiàn)象消失，中國才會(huì)出現(xiàn)很多具有普世性且獨(dú)特的品牌。國潮是利用了國家想像這一個(gè)免費(fèi)的IP，并不要求創(chuàng)始人的原創(chuàng)，國家會(huì)每年投入很多錢去維護(hù)和建構(gòu)它。

但我相信國家文化本身是多樣化的，而消費(fèi)品的價(jià)值則更是多樣化的。如果“國潮”熱度消退，每個(gè)品牌開始找到自己獨(dú)特的價(jià)值主張，中國就會(huì)是一個(gè)品牌開始出現(xiàn)勢(shì)能的國家。中國上一代人是“蓄電”的一代，下一代人將會(huì)是“發(fā)電”的一代，這并不會(huì)太遙遠(yuǎn)，甚至說已經(jīng)開始了。

Luke：國潮現(xiàn)在大家還是以“紅色“內(nèi)容為主。但是何謂“國”何為“潮”呢？只有當(dāng)品牌去發(fā)掘一些只有中國才有的特點(diǎn)，才能實(shí)現(xiàn)國潮的identity。元素的單純羅列不會(huì)有炸裂般的創(chuàng)造，鏈接在一起組成一群人的共同認(rèn)知才會(huì)有“潮”?；蛘哒f我們?cè)谖幕险业娇梢韵蛲廨敵龅脑?，并咀嚼揉搓成一個(gè)好的故事的時(shí)候，才是中國有品牌有國潮的時(shí)候。我在日本倒是看見有人穿漢服的。

東子：漢服，我覺得是中國Z時(shí)代的潮牌，是基于現(xiàn)代媒體擬像（simulation）誕生的“被創(chuàng)造的傳統(tǒng)”。它背后有一個(gè)雙重結(jié)構(gòu)，一是通過中國化符號(hào)差異化中國上一代人，二是通過中國化符號(hào)差異與歐美文化的霸權(quán)。但它也有可能是某個(gè)人群在特定人生階段的需求，希望通過符號(hào)來填補(bǔ)自我意識(shí)。未來，漢服能否作為一個(gè)代表中國的高品質(zhì)服飾，我認(rèn)為有潛力，但現(xiàn)在還看不到。

明亮公司主編：有什么日本的品牌在中國有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)更大的增長？

東子：挖一挖還有很多，但在中國做增長，肯定不能讓日本人來執(zhí)行。日本的大企業(yè)沒有創(chuàng)新精神和組織柔軟度，能做決策的高管很多都是快退休的員工，面臨怎么退出的問題，從員工開始熬，終于熬到當(dāng)老大。當(dāng)他們掌權(quán)時(shí)，腦子都是想如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，順利退休。

Luke: 前幾年有日本酒日本牛肉相關(guān)的品牌融資進(jìn)出中國，從結(jié)論上來說他們是掙錢的生意，但是他們不是攪動(dòng)中國市場(chǎng)的生意。在中國的進(jìn)出的日本品牌成功的無外乎注重“大局”，對(duì)主流人群主流需求給出主流解決方案。而日本酒日本牛肉終歸是小眾化的個(gè)性化的需求，從階段上來說和中國人群的契合程度還沒有那么高。雖然個(gè)性化是這兩年消費(fèi)者蛻變的一個(gè)關(guān)鍵詞，但是有許多并不在網(wǎng)上表達(dá)意見的沉默的大多數(shù)，對(duì)于最符合他們對(duì)日本期許的商品，或許才會(huì)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)大的增長。

明亮公司主編：那現(xiàn)有日本強(qiáng)勁的品牌靠什么支撐？如何面對(duì)涌出來的新品牌？

東子：購買慣性以及整個(gè)零售的生態(tài)結(jié)構(gòu)。一是消費(fèi)者對(duì)大品牌有信賴，容忍度高。另一方面，商社、供應(yīng)商、品牌、渠道，這一系列的生態(tài)維護(hù)著日本市場(chǎng)的高級(jí)集中度，很難有新品牌切入的機(jī)會(huì)。日本這個(gè)社會(huì)是個(gè)人不強(qiáng)，體系強(qiáng)。體現(xiàn)能少讓企業(yè)犯錯(cuò)，反過來，也意味著不能特別快地增長，因?yàn)樗桓曳稿e(cuò)，創(chuàng)新的動(dòng)力可能會(huì)差一些。

Luke：體系能力是一個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)。日本企業(yè)的協(xié)同以及品牌的整體性做的很好（這并不同于效率高）。一個(gè)品牌通常有清晰的故事（同樣這樣的故事并不一定中國人都買賬），在執(zhí)行市場(chǎng)營銷時(shí)有成熟的方法論和社會(huì)分銷，所以強(qiáng)品牌是一直可以很好地觸達(dá)到人群，獲得消費(fèi)者洞察后忠誠地改善至消費(fèi)者滿意的程度，以此維持強(qiáng)者恒強(qiáng)的局勢(shì)。但是如東子所說，因?yàn)樗麄儾桓曳稿e(cuò)，導(dǎo)致微型創(chuàng)新/垂直領(lǐng)域創(chuàng)新很多，跳躍式的創(chuàng)新很少。強(qiáng)品牌方對(duì)于新品牌有危機(jī)感，但是也并不像故事里所寫的那樣脆弱得不堪一擊，他們都謹(jǐn)慎地學(xué)習(xí)模仿新產(chǎn)品，尋找機(jī)會(huì)投資/并購，擴(kuò)大自己的商業(yè)版圖。

然而也許當(dāng)日本出現(xiàn)“日本版拼多多”或者“日本版SHEIN”這樣的挑戰(zhàn)者時(shí)，格局又會(huì)變得不一樣了。

明亮公司主編：好的，謝謝兩位，我們這次先聊到這兒。在東京奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后，我們可以再探討下日本體育品牌的增長和數(shù)字化營銷。

以上就是關(guān)于pos機(jī)銷售渠道,日本零售數(shù)字化為何仍靠POS機(jī)體系的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)銷售渠道的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！