銷售pos機(jī)名片,強(qiáng)措施優(yōu)流程擦亮服務(wù)名片

 新聞資訊  |   2023-05-06 14:42  |  投稿人:pos機(jī)之家

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中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東11月3日訊(記者 江學(xué)俊 通訊員 蘆藝汀 王文龍) 為進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)品質(zhì),提高納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)便捷度,國(guó)家稅務(wù)總局淄博市張店區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”服務(wù)理念,以強(qiáng)化措施、優(yōu)化流程,用心用情用力擦亮“張店服務(wù)”。

強(qiáng)化培訓(xùn)優(yōu)服務(wù)。充分利用晨會(huì)、夕會(huì),組織學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)事項(xiàng)》和《稅費(fèi)服務(wù)禮儀規(guī)范》,對(duì)窗口稅務(wù)工作人員進(jìn)行服務(wù)禮儀和文明用語培訓(xùn);積極開展專題業(yè)務(wù)講座,定期組織業(yè)務(wù)測(cè)試、場(chǎng)景演練,搭建“練兵比武、實(shí)踐錘煉”的舞臺(tái),通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,營(yíng)造“學(xué)業(yè)務(wù)、比服務(wù)、創(chuàng)一流”的良好氛圍,在稅費(fèi)服務(wù)過程中擦亮為民服務(wù)的底色,

升級(jí)網(wǎng)上辦稅區(qū)。為提升服務(wù)效能,對(duì)辦稅服務(wù)廳打破原有外網(wǎng)輔導(dǎo)區(qū)域,按照網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)分類情況,輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人使用電腦或手機(jī)等電子設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上辦稅,極大減少納稅人等待時(shí)間,提高了輔導(dǎo)效率。同時(shí)設(shè)置“綠色通道”,配置3臺(tái)電腦滿足“老弱病殘?jiān)小钡忍厥馊后w的辦稅需求,通過對(duì)電子稅務(wù)局操作的精細(xì)化輔導(dǎo),提高納稅人繳費(fèi)人自主辦稅繳費(fèi)能力。

延伸服務(wù)進(jìn)社區(qū)。開展“社保繳費(fèi)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),輔導(dǎo)居民通過微信、支付寶、POS機(jī)等渠道進(jìn)行繳費(fèi),為社區(qū)居民提供 “一對(duì)一”“面對(duì)面”個(gè)性化服務(wù),使居民充分享受到“家門口辦”的便捷服務(wù)?!皼]想到不到1分鐘時(shí)間,‘足不出社區(qū)’就交上社保費(fèi)了,稅務(wù)局把服務(wù)送到家門口,真是又省心又方便!”瑞景苑社區(qū)居民王大媽高興地說。

下一步,張店區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人所思所盼,創(chuàng)新優(yōu)化納稅服務(wù)方式,實(shí)現(xiàn)辦稅過程更快捷、辦稅服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、辦稅體驗(yàn)更滿意。

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