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1、中原銀行怎么申請(qǐng)個(gè)人pos機(jī)
中原銀行怎么申請(qǐng)個(gè)人pos機(jī)
本文來(lái)自《中原銀行》內(nèi)刊2019年第5期（總第五期）
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是黨的十九大提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略，是關(guān)系全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的全局性、歷史性任務(wù)，是新時(shí)代“三農(nóng)”工作總抓手。河南全省當(dāng)前正在全面深入踐行新發(fā)展理念，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，河南省委、省政府制定《關(guān)于推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施意見(jiàn)》，要求打通金融服務(wù)“三農(nóng)”各個(gè)環(huán)節(jié)，健全適合農(nóng)業(yè)農(nóng)村特點(diǎn)的金融服務(wù)體系。
中原銀行以產(chǎn)業(yè)興旺為重點(diǎn)、生態(tài)宜居為關(guān)鍵、生活富裕為根本，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。2016年初確立了“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，深耕縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)，開(kāi)拓普惠金融發(fā)展新局面，填補(bǔ)農(nóng)村金融服務(wù)空白，著力改善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境。依托普惠金融服務(wù)站打造村民中心，構(gòu)建多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的金融服務(wù)體系，為打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后500米”開(kāi)辟道路。
助力鄉(xiāng)村振興，中原銀行怎么看？
當(dāng)前，河南總體依然是農(nóng)業(yè)大省和人口大省，又是縣域經(jīng)濟(jì)大省。農(nóng)民獲得感不斷提高，農(nóng)民收入增速連年高于城鎮(zhèn)居民，城鄉(xiāng)收入差距逐漸縮小。
同時(shí)，河南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，農(nóng)村金融持續(xù)發(fā)展，金融支農(nóng)力度雖顯著提高，但總體水平相對(duì)較低，仍然存在金融服務(wù)供給不均衡不充分的問(wèn)題。
融資難、融資貴、擔(dān)保難等問(wèn)題一直困擾著“三農(nóng)”領(lǐng)域，農(nóng)戶貸款額度低、利率高、貸款渠道單一仍然突出；金融機(jī)構(gòu)重存輕貸，在鄉(xiāng)村吸收的存款，以多種形式把資金投放到域外市場(chǎng)或高收益領(lǐng)域，造成鄉(xiāng)村“失血”現(xiàn)象仍然突出；在大部分農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)供應(yīng)單一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分，農(nóng)民享受金融服務(wù)的便利性、可獲得性、可選擇性較差的問(wèn)題仍然突出。
中原銀行作為河南省唯一一家省級(jí)法人銀行，由十三家城商行合并重組設(shè)立。成立之初在縣域及農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)少，服務(wù)半徑小，品牌知名度偏低，市場(chǎng)影響力很小。農(nóng)村客戶對(duì)中原銀行不了解、不熟悉、不信任成為了司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象。中原銀行因此明確了“貼近市民、服務(wù)小微、支持三農(nóng)，推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的市場(chǎng)定位。河南作為農(nóng)業(yè)大省，中原銀行既是市民銀行和中小微企業(yè)的銀行，更是農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的銀行。中原銀行堅(jiān)持扎根中原、服務(wù)“三農(nóng)”， 2016年初確立了“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極踐行金融豫軍的使命和擔(dān)當(dāng)。
“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”是相互依存、相互關(guān)聯(lián)的?！吧暇W(wǎng)”是堅(jiān)持“科技立行、科技興行”，探索互聯(lián)網(wǎng)金融農(nóng)村服務(wù)新模式，大力發(fā)展移動(dòng)金融、線上金融，通過(guò)線上化、移動(dòng)端方式解決農(nóng)村客群金融服務(wù)效率低、成本高、風(fēng)控難、體驗(yàn)差等難題?！跋锣l(xiāng)”是圍繞廣大農(nóng)村客群，通過(guò)實(shí)施“渠道下沉、服務(wù)下沉、產(chǎn)品下沉、資金下沉”，把優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和先進(jìn)的金融產(chǎn)品、金融工具推廣到廣大縣域、村鎮(zhèn)，為其提供豐富的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)?！吧暇W(wǎng)下鄉(xiāng)”就是要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)用“上網(wǎng)”思維推進(jìn)金融服務(wù)“下鄉(xiāng)”，運(yùn)用“上網(wǎng)”技術(shù)解決產(chǎn)品“下鄉(xiāng)”難題。
在實(shí)踐中，中原銀行構(gòu)筑了“縣域支行抓源頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行抓落地、惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)抓延伸” 的“三位一體”農(nóng)村金融服務(wù)體系，延伸服務(wù)半徑，有效提升了金融服務(wù)的覆蓋率、可獲得性及滿意度。
中原銀行緊抓縣域支行源頭管理作用，助推惠農(nóng)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展。召開(kāi)全行縣域支行工作會(huì)議，聚焦解決縣域支行發(fā)展存在的突出問(wèn)題，促進(jìn)縣域支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。制定并實(shí)施縣域支行綜合考評(píng)，加強(qiáng)對(duì)縣域支行的運(yùn)營(yíng)管理。
制定《關(guān)于2018年重點(diǎn)支持縣域支行發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，增強(qiáng)縣域支行綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)縣域支行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化激勵(lì)約束，激發(fā)人力資源潛力和活力；實(shí)施財(cái)務(wù)資源配置傾斜，加大費(fèi)用支持力度；提高審批效率，建立差異化授權(quán)管理機(jī)制；建立常態(tài)化輔導(dǎo)機(jī)制，實(shí)施上下聯(lián)動(dòng)、分層營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)施產(chǎn)品引領(lǐng)，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，擴(kuò)大縣域支行客戶規(guī)模；加大品牌宣傳，提升縣域支行品牌公信力。
制定《關(guān)于支持大縣縣域支行加快發(fā)展的工作方案》，針對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展短板，合理配置資源，分類(lèi)施策，總分協(xié)同，建立“1+1+1”聯(lián)動(dòng)幫扶機(jī)制，著力提高“大縣”縣域支行貢獻(xiàn)度。
總行行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成總行幫扶小組，針對(duì)“大縣小行”多方位指導(dǎo)縣域業(yè)務(wù)發(fā)展，每季度對(duì)每家被幫扶支行開(kāi)展實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)，分析被幫扶支行整體經(jīng)營(yíng)管理情況，解決業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)，找準(zhǔn)提升方法。
2019年上半年對(duì)“大縣小行”調(diào)研10余次，解答支行關(guān)心及困惑問(wèn)題20余項(xiàng)?？h域支行結(jié)成對(duì)子，加強(qiáng)交流，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)提升。加強(qiáng)示范引領(lǐng)作用，組織一批業(yè)績(jī)好、管理強(qiáng)、發(fā)展快的先進(jìn)支行成立“先進(jìn)幫扶小組”，與“大縣小行”結(jié)成對(duì)子，建立定期溝通機(jī)制，交流優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，傳授先進(jìn)方法，促進(jìn)被幫扶支行提升。
截至目前， 21家“大縣”縣域支行一般存款余額334.1億元，較年初新增76.5億元，占全行縣域支行新增的36%；一般存款余額市場(chǎng)占比3.7%，較年初提升0.6個(gè)百分點(diǎn)。
按照“634”工作法，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行籌建工作。嚴(yán)格按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口數(shù)量大、經(jīng)濟(jì)金融總量強(qiáng)、縣支行發(fā)展好、產(chǎn)業(yè)特色情況優(yōu)、團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備人員足、營(yíng)銷(xiāo)拓展基礎(chǔ)實(shí)”的六大原則，遵循“城鄉(xiāng)接合部鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先重大項(xiàng)目規(guī)劃優(yōu)先特色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)”三優(yōu)先的要求，按照“選骨干、建團(tuán)隊(duì)、做營(yíng)銷(xiāo)、建網(wǎng)點(diǎn)”四步工作方法，有序推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行建設(shè)。
截至目前，全行已設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行50家；計(jì)劃2019~2022年每年新設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行30~50家，2022年末鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行數(shù)量達(dá)到150~300家，覆蓋全省2000萬(wàn)農(nóng)村人口。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行作為縣、鄉(xiāng)、村“三位一體”渠道體系的重要樞紐，是有效防控金融風(fēng)險(xiǎn)、提供農(nóng)村金融服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。中原銀行確立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行“輕型化、智能化、服務(wù)型、營(yíng)銷(xiāo)型”經(jīng)營(yíng)模式，下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加強(qiáng)和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行的管理、支持和服務(wù)。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行管理模式按照“組織有效、管理有效、支持有效、溝通有效、風(fēng)控有效”的原則，制訂《鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行日常經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)及要求。
在金融服務(wù)空白村、偏遠(yuǎn)農(nóng)村積極布設(shè)惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)、普惠金融服務(wù)站（以下統(tǒng)稱(chēng)“惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)”），農(nóng)民可足不出村辦理助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬匯款、業(yè)務(wù)查詢(xún)、代理繳費(fèi)、小額信貸和金融理財(cái)推介等“一站式”服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了“基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn)”，極大地滿足了農(nóng)村居民的金融需求。
截至目前，已在河南全省18個(gè)地市75%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)布設(shè)惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)4000余家，惠及1000余萬(wàn)農(nóng)村居民，幫助解決了4000余戶農(nóng)民的就業(yè)問(wèn)題，讓其真正成為新時(shí)代農(nóng)村金融服務(wù)工作的新舞臺(tái)；惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)累計(jì)發(fā)卡超過(guò)70萬(wàn)張，受理全省農(nóng)村居民各類(lèi)交易53.75萬(wàn)筆，累計(jì)交易金額20.78億元。
打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后500米”，中原銀行怎么干？
2016年8月26日，中原銀行首家惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)開(kāi)業(yè)儀式在開(kāi)封市蘭考縣堌陽(yáng)鎮(zhèn)范場(chǎng)村舉行，惠農(nóng)業(yè)務(wù)的宏偉篇章在這一刻正式揭開(kāi)。
布設(shè)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)，首先最關(guān)鍵的問(wèn)題就是如何選人選點(diǎn)。什么樣的人適合做惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理，什么樣的地理位置有利于開(kāi)展惠農(nóng)業(yè)務(wù)，起初并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)可參考。
中原銀行下發(fā)指引，篩選示范，做好引導(dǎo)，總結(jié)推廣選人選點(diǎn)“6434”工作法：優(yōu)先選擇拆遷村、物流人流集聚村、城郊接合部人口大村、特色產(chǎn)業(yè)強(qiáng)村、大型安置社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地等布設(shè)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)；優(yōu)先選擇銀行員工家屬、公職背景人員、村鎮(zhèn)干部家屬、回村創(chuàng)業(yè)大學(xué)生等作為惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理人選。
同時(shí)，中原銀行按照“服務(wù)型、智慧型、特色型”模式，在人口集聚、金融需求強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心布設(shè)普惠金融服務(wù)站（惠農(nóng)2.0）。在現(xiàn)有配備助農(nóng)POS的惠農(nóng)點(diǎn)1.0基礎(chǔ)上，增加配備自助發(fā)卡設(shè)備；圍繞農(nóng)村居民的高頻生活場(chǎng)景，引入異業(yè)聯(lián)盟(如商超、凈水機(jī)等），為農(nóng)村客戶營(yíng)造更好的“一站式”金融+非金融服務(wù)體驗(yàn)。
與銀行員工受過(guò)持續(xù)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)不同，惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理的教育和工作背景多種多樣，金融素養(yǎng)參差不齊，很少有人能從一開(kāi)始就熟練辦理業(yè)務(wù)。
中原銀行樹(shù)立“培訓(xùn)先行”理念，堅(jiān)持通過(guò)雙周例會(huì)、月度例會(huì)、季度例會(huì)、片區(qū)交流會(huì)、微信群等線下、線上的多種形式，加強(qiáng)對(duì)惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理的培訓(xùn)和管理。
創(chuàng)新工作方法，在惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)推廣“惠農(nóng)小交會(huì)”，開(kāi)展“惠農(nóng)五講”，向村民“講銀行、講風(fēng)險(xiǎn)、講產(chǎn)品、講知識(shí)、講技能”，用最易于接受的方式、最通俗易懂的方法，提高惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能，增進(jìn)村民對(duì)中原銀行發(fā)展歷程、惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)功能、產(chǎn)品類(lèi)型及優(yōu)勢(shì)、防范風(fēng)險(xiǎn)金融知識(shí)的了解。截至目前，累計(jì)開(kāi)展“惠農(nóng)小交會(huì)”1萬(wàn)余場(chǎng)，參與人數(shù)近百萬(wàn)。
推廣“521”客戶營(yíng)銷(xiāo)法，要求惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理每天至少走訪5個(gè)客戶、每周至少開(kāi)展2場(chǎng)小交會(huì)、每月至少組織1場(chǎng)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，幫助惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理養(yǎng)成良好的客戶拜訪習(xí)慣，培養(yǎng)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
中原銀行樹(shù)標(biāo)桿、廣復(fù)制、促交流，宣傳推廣優(yōu)秀惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。建立中原惠農(nóng)大學(xué)，系統(tǒng)化、規(guī)范化、常態(tài)化培訓(xùn)體系，通過(guò)層層選拔，對(duì)優(yōu)秀惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理分級(jí)聘任為“中原惠農(nóng)大學(xué)講師”，并組織其赴各分支行開(kāi)展巡講，全面提升惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷(xiāo)技能、管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。
建立惠農(nóng)管理長(zhǎng)效機(jī)制，緊緊圍繞精細(xì)管理，提升運(yùn)營(yíng)效率。根據(jù)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)防控、服務(wù)能力等，組織實(shí)施惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)星級(jí)評(píng)定。聯(lián)合宜農(nóng)公司針對(duì)年日均1000萬(wàn)元以上的近200名惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理繳納補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，提升惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理向心力、凝聚力、歸屬感及感恩意識(shí)。
一大批“有熱情、會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、服管理、講忠誠(chéng)、守底線”的優(yōu)秀惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理相繼涌現(xiàn)，王炯行長(zhǎng)也給予了“智慧在基層、高手在惠農(nóng)”的高度評(píng)價(jià)。
破解農(nóng)村金融難題，“金融活水”怎么引？
“三農(nóng)”金融最關(guān)鍵的是征信、審貸問(wèn)題，但長(zhǎng)期以來(lái)由于農(nóng)村征信體系建設(shè)相對(duì)滯后、農(nóng)戶信息數(shù)據(jù)缺乏、貸款風(fēng)險(xiǎn)分析困難等原因，縣域及農(nóng)村居民的授信不足，貸款難、貸款貴等問(wèn)題一直困擾著“三農(nóng)”領(lǐng)域。
中原銀行積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村金融”模式，開(kāi)發(fā)農(nóng)戶信用信息平臺(tái)，設(shè)計(jì)“農(nóng)戶評(píng)分模型”，并在惠農(nóng)APP上建立了“中原小象信用分”系統(tǒng)，解決了農(nóng)戶信息缺失、數(shù)據(jù)維度不足、線下信息采集成本較高、風(fēng)險(xiǎn)難以識(shí)別等問(wèn)題，有效推動(dòng)了農(nóng)村信用體系建設(shè)。截至目前，已采集農(nóng)戶信息8.4萬(wàn)戶，為對(duì)農(nóng)戶主動(dòng)授信夯實(shí)了基礎(chǔ)。
中原銀行圍繞農(nóng)村居民生產(chǎn)消費(fèi)特點(diǎn)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)推出了“豫農(nóng)貸”“旺農(nóng)貸”等農(nóng)戶信用貸款，具有“線上申請(qǐng)、實(shí)時(shí)審批、快速放款、隨借隨還”等特點(diǎn)；針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公職人員、事業(yè)單位員工群體，開(kāi)發(fā)線上化貸款產(chǎn)品“原薪貸”。破解了農(nóng)戶貸款難題，讓廣大農(nóng)村居民真正實(shí)現(xiàn)了貸款“不求人”，用金融活水滋潤(rùn)“三農(nóng)”。
截至目前，惠農(nóng)個(gè)貸本年累計(jì)投放4.62億元。其中：“豫農(nóng)貸”預(yù)授信客戶8.19萬(wàn)戶，預(yù)授信金額40.94億元，本年累計(jì)投放6663筆，投放金額1.90億元；“旺農(nóng)貸”預(yù)授信客戶1.00萬(wàn)戶，本年累計(jì)投放629筆，投放金額1366萬(wàn)元；“原薪貸”本年累計(jì)投放2147筆，投放金額2.49億元。涉農(nóng)貸款余額達(dá)到631.48億元，較年初新增79.14億元。
結(jié)合河南省部分農(nóng)村居民白天外出打工、傍晚返村居住的生產(chǎn)生活習(xí)慣，中原銀行創(chuàng)新惠農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)卡模式，開(kāi)展“早上、傍晚發(fā)卡”工作，積極開(kāi)展上門(mén)發(fā)卡，突破了傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間限制，為村民提供便捷的支付結(jié)算服務(wù)，逐步培養(yǎng)農(nóng)村居民的銀行卡用卡習(xí)慣。
農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)民富，鄉(xiāng)村美好生活怎么建？
中原銀行創(chuàng)新推出惠農(nóng)版手機(jī)銀行APP，為農(nóng)民提供全線上化的金融服務(wù)和非金融服務(wù)。金融功能主要包括“借錢(qián)、轉(zhuǎn)錢(qián)、存錢(qián)、繳費(fèi)”；非金融功能主要包括“聊天、土特產(chǎn)、黃歷、順豐快遞、優(yōu)惠購(gòu)、找工作、農(nóng)戶信息收集”等，因操作簡(jiǎn)單、功能豐富、方便快捷，廣受農(nóng)村客戶好評(píng)。
2018年12月20日，在北京舉行的2018中國(guó)金融科技年會(huì)暨金融科技及服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上,中原銀行“惠農(nóng)金融移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”(惠農(nóng)APP)榮獲中國(guó)人民銀行主管《金融電子化》雜志“2018年度金融科技渠道創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
2019年中原銀行在新版惠農(nóng)APP上創(chuàng)新開(kāi)發(fā)惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理“營(yíng)銷(xiāo)工具平臺(tái)”，幫助惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理更好地服務(wù)農(nóng)村居民，包括惠農(nóng)點(diǎn)業(yè)績(jī)及排名查詢(xún)、低效戶明細(xì)查詢(xún)、客戶層級(jí)查詢(xún)、產(chǎn)品構(gòu)成查詢(xún)、客戶存款到期提醒、客戶農(nóng)歷生日提醒等功能；同時(shí)，支持惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理設(shè)定近三個(gè)月服務(wù)費(fèi)收益目標(biāo)，試算應(yīng)增業(yè)績(jī)目標(biāo)。
與電商深度合作，搭建“土產(chǎn)大集”農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)，通過(guò)資源的對(duì)接和整合，切實(shí)解決農(nóng)民“賣(mài)難”和“買(mǎi)貴”的問(wèn)題。推出“蘭考蜜瓜限量搶購(gòu)活動(dòng)”，兩天銷(xiāo)售2000余件，共計(jì)3萬(wàn)余斤，讓蘭考瓜農(nóng)脫貧致富奔小康的道路越走越寬廣；開(kāi)展“中原紅-榴鄉(xiāng)情”河陰軟籽石榴優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)，幫助滎陽(yáng)官峪村居民拓寬線上銷(xiāo)售渠道、創(chuàng)收增收。
圍繞農(nóng)村居民高頻生活、生產(chǎn)、社交場(chǎng)景，積極與涉及農(nóng)村居民衣、食、住、行、娛等的商家開(kāi)展異業(yè)聯(lián)盟，如安裝凈水機(jī)，建設(shè)農(nóng)家書(shū)屋，開(kāi)展優(yōu)惠購(gòu)、汽車(chē)下鄉(xiāng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)等，讓農(nóng)民享受到更加便利和優(yōu)質(zhì)的非金融服務(wù)。截至目前，中原銀行已依托普惠金融服務(wù)站安裝大型凈水機(jī)120余臺(tái)，服務(wù)農(nóng)民近6萬(wàn)戶，解決了農(nóng)民安全飲水問(wèn)題。
獻(xiàn)禮國(guó)慶70周年，組織開(kāi)展“永遠(yuǎn)跟黨走、 紅歌滿中原”活動(dòng)，已舉辦500余場(chǎng)，參與人數(shù)近10萬(wàn)人，豐富村民文化生活，鼓舞廣大農(nóng)村居民熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)生活。
大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的偉大民族精神，組織開(kāi)展“同升一面旗，共愛(ài)一個(gè)家”愛(ài)國(guó)主義宣傳活動(dòng)。在全行4000余家惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛國(guó)旗，并結(jié)合開(kāi)展金融知識(shí)講座、農(nóng)家課堂、“永遠(yuǎn)跟黨走、紅歌滿中原”、送醫(yī)下鄉(xiāng)、義診、優(yōu)惠購(gòu)等各類(lèi)活動(dòng)，增強(qiáng)農(nóng)村居民的獲得感、成就感、幸福感。通過(guò)形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性主題宣傳教育活動(dòng)，樹(shù)立中原銀行踐行普惠金融、助推鄉(xiāng)村振興、履行社會(huì)責(zé)任的市場(chǎng)品牌及形象。
中原銀行依托惠農(nóng)點(diǎn)、普惠金融服務(wù)站，以金融大講堂、送醫(yī)下鄉(xiāng)、金融夜校等形式，持續(xù)向農(nóng)民宣傳非現(xiàn)金支付、防非法集資、防金融詐騙、反假幣等相關(guān)知識(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、懸掛橫幅廣告、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁(yè)、邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)等多種方式，在廣大農(nóng)村地區(qū)大力普及金融知識(shí)，提升農(nóng)民對(duì)金融產(chǎn)品、支付結(jié)算知識(shí)的認(rèn)知度，累計(jì)在農(nóng)村舉辦各類(lèi)金融知識(shí)講座1.5萬(wàn)余場(chǎng)，惠及農(nóng)民超過(guò)百萬(wàn)人次，顯著提升了農(nóng)民金融素養(yǎng)。
風(fēng)險(xiǎn)防控大于天，五大風(fēng)險(xiǎn)怎么控？
為支持惠農(nóng)業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定發(fā)展，中原銀行建立了“線上+線下+第三方+合規(guī)聯(lián)絡(luò)員（協(xié)同自治小組）”的“四位一體”風(fēng)險(xiǎn)防控體系，嚴(yán)控惠農(nóng)業(yè)務(wù)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)。
在分行惠農(nóng)工作考核、縣域支行綜合考評(píng)中，對(duì)出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)事件的分行、縣域支行，實(shí)行一票否決制，不得參與評(píng)優(yōu)評(píng)先。
創(chuàng)新研發(fā)惠農(nóng)業(yè)務(wù)綜合管理電子地圖系統(tǒng)，具備惠農(nóng)點(diǎn)全流程管理、惠農(nóng)客戶管理分析、惠農(nóng)業(yè)績(jī)分析及惠農(nóng)風(fēng)險(xiǎn)防控等功能，為惠農(nóng)業(yè)務(wù)“一站式”管理提供了線上化工具，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)在線、風(fēng)控在線、管理在線、客戶在線。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，惠農(nóng)金融部落先后制定20余項(xiàng)制度。
明確惠農(nóng)風(fēng)控要點(diǎn)，制定《中原銀行惠農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理手冊(cè)》《中原銀行惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理行為排查操作規(guī)程》《中原銀行惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)撤銷(xiāo)管理辦法》，按照選點(diǎn)考察、日常運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)點(diǎn)退出等三個(gè)階段，從選點(diǎn)選人、現(xiàn)場(chǎng)巡查、退出流程及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急、同業(yè)風(fēng)險(xiǎn)案例等方面，引導(dǎo)惠農(nóng)業(yè)務(wù)人員掌握惠農(nóng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及注意事項(xiàng)。
規(guī)范惠農(nóng)業(yè)務(wù)流程，制定《普惠金融服務(wù)站裝修標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)（惠農(nóng)1.0、2.0）》《中原銀行惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)管理規(guī)范》《中原銀行惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)例會(huì)管理指引》《關(guān)于建立惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)開(kāi)業(yè)備案制度的通知》《中原銀行惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)星級(jí)管理考評(píng)指引》《中原銀行惠農(nóng)業(yè)務(wù)違規(guī)行為處理實(shí)施細(xì)則》，明確惠農(nóng)點(diǎn)建設(shè)、裝修布置、日常管理、備案及星級(jí)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，明確惠農(nóng)業(yè)務(wù)責(zé)任主體、職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分與追責(zé)標(biāo)準(zhǔn)等。
強(qiáng)化惠農(nóng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，制定《中原銀行惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)“分片包干”管理指引》，行內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)管理人員對(duì)所在區(qū)域惠農(nóng)點(diǎn)進(jìn)行分包管理，明確分包范圍、細(xì)化分包職責(zé)。制定《中原銀行惠農(nóng)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員管理指引》，明確惠農(nóng)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員配置要求、工作職責(zé)、選人標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等。
中原銀行深入分析惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理交易風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，根據(jù)非法集資、民間借貸等違規(guī)交易特征，模擬轉(zhuǎn)賬匯款、集資分紅、日常使用等三類(lèi)違規(guī)使用場(chǎng)景，建立17個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析模型；根據(jù)部分模型對(duì)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)經(jīng)理交易數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，篩查各類(lèi)異常交易400余條，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查逐一核實(shí)。
總行惠農(nóng)金融部落成立4人風(fēng)控團(tuán)隊(duì)。每周對(duì)1~2家分行開(kāi)展飛行檢查，每季度完成對(duì)18家分行的覆蓋；每半年組織一次全行惠農(nóng)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)檢查。2019年上半年共實(shí)地走訪惠農(nóng)點(diǎn)382個(gè)，訪談村民1373人，調(diào)閱攝像頭3132臺(tái)，查閱業(yè)務(wù)檔案2100余份。
在總行建立視頻監(jiān)控中心，明確專(zhuān)人每日查看惠農(nóng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況即對(duì)各分行及第三方公司進(jìn)行反饋，督導(dǎo)整改。第三方公司設(shè)立400電話回訪中心，對(duì)惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理及惠農(nóng)客戶就惠農(nóng)點(diǎn)是否違規(guī)開(kāi)展惠農(nóng)業(yè)務(wù)或撤銷(xiāo)以后是否還在利用銀行名義辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行電話回訪。第三方公司成立風(fēng)控部，對(duì)惠農(nóng)點(diǎn)開(kāi)展定期檢查，包括惠農(nóng)點(diǎn)巡查、村委會(huì)走訪和對(duì)客戶暗訪三部分。
制定《中原銀行惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理協(xié)同自治管理辦法（試行）》，并試點(diǎn)開(kāi)展協(xié)同自治工作，以縣為單位，將一定范圍內(nèi)的惠農(nóng)點(diǎn)經(jīng)理組成自治小組，在客戶營(yíng)銷(xiāo)、能力提升、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面組織組員相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督。以小組為單位實(shí)行合規(guī)重獎(jiǎng)、處罰連坐、舉報(bào)免責(zé)制度。
建設(shè)一支“懂業(yè)務(wù)、有情懷、能戰(zhàn)斗”的惠農(nóng)隊(duì)伍
惠農(nóng)金融部成立后，作為“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”戰(zhàn)略的堅(jiān)定執(zhí)行者，深耕縣鄉(xiāng)農(nóng)市場(chǎng)，俯下身子，挽起褲腿，深入農(nóng)村，埋頭苦干。
下定決心深入基層“接地氣”，開(kāi)展廣泛調(diào)研，平均每周都會(huì)到1~2家分行實(shí)地走訪,幫助基層查找“病癥”、解決問(wèn)題。從“靠車(chē)行”到“用腳走”，由“辦公室”到“田間地頭”，沾泥土、訪民情，聽(tīng)民聲、察民意，讓調(diào)研工作充滿“源頭活水”，真正服務(wù)于政策出臺(tái)、服務(wù)于增進(jìn)群眾獲得感。
同時(shí)，適應(yīng)數(shù)字化、敏捷轉(zhuǎn)型要求，著重提高員工敏捷銀行工作能力、數(shù)據(jù)化運(yùn)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、談判達(dá)成能力、創(chuàng)新研發(fā)能力和管理教練能力。高度重視員工綜合素質(zhì)提升，加強(qiáng)“T型”人才培養(yǎng)：增進(jìn)員工知識(shí)深度，鍛造專(zhuān)家型人才；延展員工知識(shí)廣度，培養(yǎng)復(fù)合型人才。
在2019年9月10日總行舉辦的中原銀行首屆“中原好講師”大賽決賽中，商丘分行惠農(nóng)金融部員工胡耀文一舉奪冠，竇榮興董事長(zhǎng)親自授予其“金牌講師”稱(chēng)號(hào)。他以《流量為王——解讀線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行》為主題，重點(diǎn)分析線上化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例，講解生動(dòng)，富有激情，為大家呈現(xiàn)了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盛宴。
服務(wù)鄉(xiāng)村振興事業(yè)，中原銀行一直在路上。我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和省委、省政府的各項(xiàng)決策部署，牢牢抓住新時(shí)代河南高質(zhì)量發(fā)展的重大機(jī)遇，緊緊抓住鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略這一總抓手，深入推進(jìn)“上網(wǎng)下鄉(xiāng)”布局，按照“產(chǎn)品+場(chǎng)景+服務(wù)+權(quán)益+賦能”的多元思維，引導(dǎo)更多資源要素向“三農(nóng)”集聚，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)向貧困地區(qū)延伸，探索出一條獨(dú)具特色的金融助推鄉(xiāng)村振興之路。
（本文作者為中原銀行惠農(nóng)金融部落 劉陽(yáng)）
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