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 新聞資訊  |   2023-05-02 07:12  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、pos機(jī)器不能簽到了怎么回事

pos機(jī)器不能簽到了怎么回事

我知道超級APP的故事很性感,賬基錢包的故事也很性感,可是這么做的,99.99%都死了,要么公司死了,要么部門沒了。

01

故事1

一個(gè)要做支付“超級APP”的部門

聽到一個(gè)挺熟悉的某個(gè)巨頭公司的支付事業(yè)部,又開始裁員,業(yè)務(wù)砍得砍,扔的扔,部門也一拆為二,很唏噓。

在部門成立的這幾年里,CEO也換了,可是業(yè)績、指標(biāo)都還是幾乎沒有起色,基本屬于不值一看。

過往的一年,因?yàn)橐咔榧由喜块T業(yè)績實(shí)在難看的原因,所有人的績效都被打了折扣,相當(dāng)于變相降薪。

為了財(cái)務(wù)報(bào)表好看,一波接著一波的裁員潮,原本上市也因?yàn)槿ツ晖话l(fā)監(jiān)管政策上市。

人心思變,人心想動(dòng)。

2019年,支付寶已經(jīng)是一個(gè)超級APP,國民級應(yīng)用。通過越來越多的應(yīng)用增加自己的護(hù)城河和粘性。

故事很性感,于是這個(gè)部門便也心動(dòng),開始要做一個(gè)支付錢包“超級APP”,包羅萬象,有著各種各樣的應(yīng)用,想著有了那么多應(yīng)用,就會越來越多的人來用,這個(gè)點(diǎn)子,很美。

可是模仿的不像,也許就是“西施效顰"。

公司高管并不是支付行業(yè)浸淫多年,只看到別人現(xiàn)在是這個(gè)樣子 ,不知道怎么一步一步成為這個(gè)樣子,不知道得需要多少條件,砸出多少錢,有個(gè)怎么樣強(qiáng)勢流量資源才能做出一個(gè)對外用的賬戶錢包,更不必說成為支付寶那樣的“超級APP”了。

可是折騰一年過后,放棄了成為超級APP的想法,始終有個(gè)做一個(gè)對外賬基錢包的心,看不上那些支付網(wǎng)關(guān)的生意。

支付的本質(zhì)是交易量,有了交易量才有話語權(quán)。

對于支付公司來說一切都是為了交易量。

增長的方法在黑客中早就說過:以存量帶增量,用高頻帶高頻。

高頻:一是自建高頻、二是去別人的高頻領(lǐng)域去帶動(dòng)自己的高頻。

前者需要投入無數(shù)的錢、資源和一些運(yùn)氣。

如果沒有這些資源和投入預(yù)算,顯然后者更為務(wù)實(shí)也更容易一些。

做網(wǎng)關(guān)顯然比做賬戶更能做出業(yè)績。

討好B用戶比討好C用戶更容易,也更有忠誠度。

折騰幾年過后,如今陷入兩難,放棄不忍心,投入無底洞,只能先從裁員、砍業(yè)務(wù)開始。

這不是第一個(gè),也不是最后一個(gè)巨頭這樣,過往更有資源投入更多的SDP已經(jīng)走過驗(yàn)證過了。

支付的每一次改變都拓展這個(gè)行業(yè)對支付的認(rèn)識,支付的結(jié)束也許不是收單,但支付的開始一定是收單,甚至宏觀上說結(jié)束還是收單,所以有了這個(gè)金科玉律:做支付先要做收單。”

02

故事2

支付寶Slogan的演進(jìn)

我想看到現(xiàn)在,更要看到是如何從過去一步一步,一個(gè)接一個(gè)跬步走過來的。

沒有過去就沒有現(xiàn)在,每一步都算數(shù)。

我想說說我看到的,支付寶這些年的變化,就從Slogan的演進(jìn)來說吧。

2004-2011:因?yàn)樾湃?,所以簡?/strong>

為什么是這樣?

因?yàn)檫@個(gè)階段,支付寶想解決的就是其自己的淘寶業(yè)務(wù)的收錢、付錢問題,只是稍微復(fù)雜一點(diǎn),需要其在這中間做擔(dān)保,有了擔(dān)保交易,讓大家敢買敢付。

有支付寶擔(dān)保了,買賣雙方都互相信任了,這交易也就簡單了。

這時(shí)候,做的還是支付本身的業(yè)務(wù)。

2011-2017:支付寶,知托付

這個(gè)時(shí)候的支付寶,已經(jīng)開始走出去,從服務(wù)自己,到服務(wù)外部大大小小的商家、服務(wù)大大小小的合作方。

用戶敢不敢把錢充值進(jìn)去?

商家敢不敢把錢放在賬上不提現(xiàn),別一到賬就提走到銀行?

合作方敢不敢把這么多業(yè)務(wù)在支付寶上開設(shè),由支付寶去收?

向大家表明態(tài)度,知道信任不易,托付不易,責(zé)任重大。

這時(shí)候,主要做的還是支付本身的事,只是服務(wù)的客戶數(shù)量變了,性質(zhì)變了。

2017-2020:支付就用支付寶

口號簡單、粗暴,為的就是加強(qiáng)支付寶在消費(fèi)者心中作為“支付”選擇的心智。

這個(gè)階段,支付寶和財(cái)付通(主要是微信支付)進(jìn)行激烈甚至慘烈的攻防戰(zhàn),付出無數(shù)的金錢,慘烈到以后再也沒有哪個(gè)企業(yè)敢輕易做一個(gè)主要服務(wù)外部客戶的錢包,養(yǎng)活了一大批幫其支付工具展業(yè)的支付服務(wù)商。

支付相較于社交,注定是個(gè)低頻的事。

所以這一開始,低頻打高頻,支付寶是輸?shù)?;再加上堪比“偷襲珍珠港”的微信紅包,這就更加輸?shù)捏w無完膚了。

于是做了很多嘗試。

嘗試做社交,上線“圈子”功能,結(jié)果陷入風(fēng)波,一地雞毛;

嘗試搶商戶,投快的、投小黃車,反正哪里高頻投哪里;

嘗試補(bǔ)貼聚合支付第四方公司,燒了無數(shù)錢。

最終依靠“發(fā)紅包賺賞金”,掃碼商家紅包,用戶便宜、商家賺賞金的這樣一個(gè)不計(jì)成本就要打贏的慘烈戰(zhàn)役,以攻為守,才扭轉(zhuǎn)了形勢。

那場戰(zhàn)役,充分見證了我國羊毛黨的創(chuàng)造性,短信推廣流、假裝送獎(jiǎng)流、微博微信推廣流、線下口播流、流量劫持流。。。。。。每個(gè)流派都在瓜分著這個(gè)賞金。

有了扭轉(zhuǎn)的勢頭后,后續(xù),加上了積分、簽到之類粘性機(jī)制,一點(diǎn)一點(diǎn)守住支付地盤、擴(kuò)大優(yōu)勢。

2020:生活好,支付寶

這一次的口號升級,從支付變成了生活服務(wù)平臺,向外部表明了自己是超級APP的態(tài)度。

支付寶15年,為了獲得各種各樣的流量入口,讓用戶有一個(gè)充錢、花錢使用支付寶的理由,投了很多公司,建了很多應(yīng)用,連接了很多公司,聚集了很多用戶和伙伴。

在這一年,人、貨、場都挺匹配,再加上口碑本地生活誕生于螞蟻金服,在支付寶里一直有著流量入口,2020年1月,螞蟻金服CEO胡曉明也兼任本地生活服務(wù)公司董事長,于是這么多條件一起,支付寶開始明確從支付出發(fā)演進(jìn)成為一個(gè)超級APP;同樣也有同行,從一個(gè)超級APP出發(fā),演進(jìn)成為一個(gè)支付巨頭,比如微信。

這一點(diǎn)特別需要說的是,很多公司只看到今天的支付寶是一個(gè)超級APP,故事很性感,于是每家公司都要做錢包,做賬戶,做一個(gè)超級APP,不知道前因和后果,不考慮前提條件,結(jié)果就是花了數(shù)以億計(jì)的錢,折騰了好幾年,最后業(yè)務(wù)收縮、關(guān)閉的有,公司倒閉的有,成功的鮮有。

你聽過的那些有名或者沒名的公司,大多都這么干過,或者還在干。

所以這里我覺得想的最明白的就是連連支付,認(rèn)識自己的長短處,不逾矩,做自己擅長的事。

專心做收單網(wǎng)關(guān),健壯自己底層能力,一直做到成為內(nèi)地除銀聯(lián)外第二家人民幣銀行卡清算機(jī)構(gòu):連通公司。

03 —

故事3

支付錢包的條件

做一個(gè)對外的錢包,用戶特別是C用戶愿意用的錢包:一個(gè)先決條件, 兩條道路。

先決條件:

有個(gè)強(qiáng)勢接近于在某個(gè)領(lǐng)域壟斷給流量的爹。

支付寶有淘寶、微信支付有微信,因?yàn)榈銐驈?qiáng)勢,可以源源不斷給到量。

盛大有盛大文學(xué),盛大游戲,在其領(lǐng)域很強(qiáng)勢,可不是全民領(lǐng)域強(qiáng)勢,最后錢包沒有成。

沒有這個(gè)條件,99%都別做錢包,剩下1%,可以砸沒有上限的錢,培養(yǎng)心智或者培養(yǎng)羊毛,看看能不能成。

兩條道路:

要么本身是個(gè)超級APP,然后做支付,支付作為輔助,逐漸發(fā)展成主力。如微信+微信支付;抖音+抖音支付。

要么本身先做網(wǎng)關(guān)支付,有巨大交易量,鏈接海量商戶,從后臺走向前臺,嘗試成功的大都是做的錢包服務(wù)體系內(nèi)的客戶,成功變成全民錢包的我沒想到有什么。

04

故事4

支付錢包的演進(jìn)

歷史,其實(shí)都有規(guī)律,有很相似。

希望這個(gè)演進(jìn),看的人有幫助:

支付1.0的演進(jìn):

一開始,支付僅僅是做些通道中間收入、交易信息過把手、線下鋪POS,線上做網(wǎng)關(guān),支付更多支付方式、支付能力、支付通道,賺銀行看不上的這些錢;慢慢,信息流、資金流多了,開始做數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷、黑產(chǎn)買賣;再后來,資金多了、交易多了,不甘于背后,希望資金落地,用戶信息入庫,做賬戶體系,從網(wǎng)關(guān)支付走向賬戶支付,卡基向賬基躍進(jìn)要做賬戶,就要先有場景,要安全。所以有了KYC,有了場景建設(shè),應(yīng)用建設(shè),一開始做水電煤充值、手機(jī)繳費(fèi)應(yīng)用,后來直接收流量入口,進(jìn)行排他性;賬戶用戶多了,開始建設(shè)更多應(yīng)用場景,從支付到理財(cái)、到貸款、甚至銀行。

支付2.0的演進(jìn):

縱向演進(jìn):從支付功能,向saas服務(wù)、向應(yīng)用場景(自建+收購)演進(jìn)

橫向演進(jìn):從支付功能,向金融業(yè)務(wù)演進(jìn)-保險(xiǎn)、理財(cái)、消金演進(jìn)

認(rèn)知:支付的每一次改變都拓展這個(gè)行業(yè)對支付的認(rèn)識,支付的結(jié)束也許不是收單,但支付的開始一定是收單,甚至宏觀上說結(jié)束還是收單,所以有了這個(gè)金科玉律:做支付先要做收單,做收單就是做交易量。錢包的故事很美,可如果你沒有條件做,那就是個(gè)一戳就破的肥皂泡。《支付方法論》是一部從產(chǎn)品、運(yùn)營、業(yè)務(wù)、技術(shù)4個(gè)維度全面講解支付理論與實(shí)操的著作。詳細(xì)闡述了如何通過支付系統(tǒng)建設(shè)支付能力,降低支付成本,降低支付風(fēng)險(xiǎn)、提高支付成功率與客戶體驗(yàn),完成支付的收益最大化。

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