網(wǎng)上有很多關(guān)于只用一個(gè)pos機(jī),用單一系統(tǒng)解決全球250種支付方式的知識,也有很多人為大家解答關(guān)于只用一個(gè)pos機(jī)的問題,今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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只用一個(gè)pos機(jī)
【編者按】支付戰(zhàn)場里眾多To C角逐者激烈的廝殺,卻給做To B的鋪就了一條平坦大道。一位國內(nèi)支付技術(shù)創(chuàng)業(yè)者曾向億邦動力網(wǎng)表示,做To B的市場幾乎沒有競爭,安心拿融資跑業(yè)務(wù)就足以。
支付技術(shù)主打用技術(shù)幫商家連接和管理所有的支付方式,包括線上線下的支付寶、微信支付、PayPal、Visa、萬事達(dá)卡等。這門生意在國內(nèi)雖然剛剛起步,但在國外已有巨頭稱霸,這些公司業(yè)務(wù)延伸至匯率結(jié)算、POS收單等。
近幾年,最火的支付技術(shù)公司是美國的Stripe和Braintree,Stripe總估值50億美元,Braintree年處理交易額超過50億美元,在全球30多個(gè)國家開展服務(wù),支持130多種貨幣。
但荷蘭支付技術(shù)企業(yè)Adyen最新發(fā)布的數(shù)據(jù)引起了億邦動力網(wǎng)的關(guān)注,2015年Adyen交易量達(dá)500億美元,為超過4500家企業(yè)提供250種付款方案。
2015年,Adyen在上海開設(shè)全新的辦事處,進(jìn)入中國,在新加坡設(shè)立了亞太地區(qū)總部,主要服務(wù)兩類商家:借助Adyen支付平臺,接受本地支付方式付款的跨國公司;向全球范圍拓展業(yè)務(wù)的亞太地區(qū)公司。
這樣一個(gè)支付技術(shù)巨頭,將在中國有怎樣的布局?億邦動力網(wǎng)對話了Adyen亞太區(qū)總裁Warren Hayashi。
Warren Hayashi,Adyen亞太區(qū)總裁,全面負(fù)責(zé)Adyen在亞洲發(fā)展的戰(zhàn)略制定以及具體執(zhí)行計(jì)劃的管理。Warren在支付行業(yè)有近20年經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任Paypal亞太區(qū)核心支付部門主管,德勤舊金山灣區(qū)高級財(cái)務(wù)主管等。
以下是對話整理:
億邦動力網(wǎng):Adyen2015年的交易流水達(dá)500億美元,增長翻倍,主要原因是什么?
Warren Hayashi:Adyen的發(fā)展主要得益于這幾項(xiàng)創(chuàng)新:
1.Adyen幫助商戶在單一系統(tǒng)中為消費(fèi)者提供全球250多種支付方式。這意味著,無論你面對的是使用支付寶的中國消費(fèi)者,還是使用SEPA借記卡的歐洲消費(fèi)者,還是使用Visa的美國消費(fèi)者,你都可以通過Adyen平臺完成交易。
2.Adyen是獨(dú)一無二的全新支付平臺,而并非對之前任何一個(gè)系統(tǒng)的升級改進(jìn)。它使商家能以最大化的匯率為他們的消費(fèi)者提供最好的支付體驗(yàn)。
億邦動力網(wǎng):Adyen支持全球250多種支付方式,Adyen針對這些不同支付方式有哪些解決方案?用單一系統(tǒng)對接這么多支付方式和場景的難點(diǎn)是什么?
Warren Hayashi:目前絕大多數(shù)的支付解決方案是通過多個(gè)系統(tǒng)來連接不同市場的不同支付方式,而Adyen的不同之處就在于,我們用單一系統(tǒng)將所有的支付方式連接起來,并在全球范圍內(nèi)使用同一個(gè)操作界面。
我們也是目前唯一一個(gè)在單一系統(tǒng)中同時(shí)接受線上支付和線下POS機(jī)支付的支付供應(yīng)商。當(dāng)我們用單一系統(tǒng)將商家直接連接至全球各種支付手段的過程中,創(chuàng)造一個(gè)“無縫購物體驗(yàn)”是我們面臨的挑戰(zhàn)。這一過程中我們遇到的障礙包括技術(shù)、金融、語言、文化及規(guī)章制度。
此外,無論商家想要在哪一個(gè)國家拓展業(yè)務(wù),對當(dāng)?shù)刂Ц董h(huán)境的清晰了解也至關(guān)重要。適應(yīng)于當(dāng)?shù)刂Ц斗绞?,以及語言偏好能夠確保一個(gè)流暢的支付體驗(yàn),相應(yīng)地,這也會促使形成更高的轉(zhuǎn)化率以及全球范圍內(nèi)的收益增加。
億邦動力網(wǎng):為什么進(jìn)入中國?
Warren Hayashi:中國已經(jīng)成為世界上最大的電商市場,越來越多的中國消費(fèi)者通過電商進(jìn)行海外購買。無論對于本土還是海外的商家來講,這都是難得的機(jī)遇。Adyen致力于去幫助那些想要開拓海外市場的中國商戶——無論在亞洲市場還是全球市場。因此對于我們來說,中國是非常重要的市場。
目前我們已經(jīng)在上海組建了一個(gè)非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),在新加坡亞太區(qū)總部及全球其他分公司的支持下,為想要開拓海外市場的中國商家提供最專業(yè)的幫助和支持。
對于越來越多正在拓展海外業(yè)務(wù)的中國商戶來說,他們更需要一個(gè)全球解決方案,幫助他們連接來自不同市場、使用不同支付方式的消費(fèi)者。我們?yōu)槿蛏虘籼峁ゞo-to payments解決方案。
實(shí)際上,一旦商家選擇Adyen,他們只需要一個(gè)商業(yè)伙伴和一套技術(shù)系統(tǒng),而不再需要針對不同地區(qū)和不同銷售渠道選擇多個(gè)合作伙伴。我們對自己的系統(tǒng)架構(gòu)完全控制,并且不倚靠任何第三方技術(shù)設(shè)施。
對我們來講,為客戶提供無顧慮的體驗(yàn)是至關(guān)重要的。我們有一套簡單、透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),來避免隱性費(fèi)用。
億邦動力網(wǎng):Adyen還有收單POS業(yè)務(wù),這是否與第三方支付機(jī)構(gòu)以及銀行存在競爭關(guān)系?會在中國市場銷售POS機(jī)嗎?
Warren Hayashi:我們與銀行的不同就在于,我們是支付領(lǐng)域的科技公司,而不是拓展技術(shù)業(yè)務(wù)的金融公司。這一差異,使得我們能不停地創(chuàng)新,為客戶提供更好的收益增長機(jī)會。
我們目前并沒有計(jì)劃在中國市場開展POS機(jī)相關(guān)的業(yè)務(wù)。
億邦動力網(wǎng):全球移動端支付的份額在增長,已經(jīng)超過1/3,移動端支付在技術(shù)、場景、用戶方面有何明顯的變化或者趨勢?
Warren Hayashi:為消費(fèi)者提供良好移動支付體驗(yàn)是當(dāng)今移動端支付的趨勢,因?yàn)檫@樣更容易促成消費(fèi)者的重復(fù)購買,特別是對于越來越習(xí)慣使用移動終端進(jìn)行網(wǎng)購的亞洲消費(fèi)者。因?yàn)榻Y(jié)算并非整個(gè)消費(fèi)過程的結(jié)束,而是商家與消費(fèi)者建立長期關(guān)系的開始。
也就是說,商家在選擇支付方式的時(shí)候,最應(yīng)該考慮的問題是,我怎樣讓我的顧客在所有渠道(電腦、手機(jī)、線下實(shí)體店)都享受到最好的支付體驗(yàn)。
億邦動力網(wǎng):Adyen的支付報(bào)告顯示,平板電腦的支付(包括Ipad和其他pad)份額一直比較穩(wěn)定,沒有明顯的增長也沒有明顯的遞減,為什么?平板電腦的支付場景主要有哪些?用戶有何特征?
Warren Hayashi:根據(jù)我們現(xiàn)有的消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析,在亞洲地區(qū),智能手機(jī)的使用比其他地區(qū)更加廣泛,29.5%的線上支付是通過智能手機(jī)完成的,而只有4.5%通過平板電腦完成。
這種趨勢已經(jīng)存在一段時(shí)間,并且還有不斷延續(xù)的可能。從某種意義上講,亞洲市場在這方面是走在前沿的。
根據(jù)Adyen季度性的移動支付報(bào)表顯示,從全球移動支付數(shù)據(jù)來看,34%基于瀏覽器的線上交易是在移動終端上完成的。而這個(gè)增長,主要被來自亞洲的支付方式,如JCB、銀聯(lián)、支付寶帶動起來的。其中JCB從上季度的47%到本季度的54%,在所有移動支付方式中占比最大。
億邦動力網(wǎng):支付的安全性非常重要,Adyen有哪些管控風(fēng)險(xiǎn)保證安全的措施?
Warren Hayashi:現(xiàn)有大多數(shù)針對在線支付欺詐行為的解決方案只關(guān)注一部分,即阻止欺詐交易。但很多時(shí)候,這會導(dǎo)致一些表面看起來像欺詐行為的正常交易也被阻止,而這極大的影響了商家的收益。
而Adyen對欺詐行為有不一樣的方案。我們有一套嵌入式的風(fēng)險(xiǎn)管理方案——RevenueProtect,來幫助商戶全面了解消費(fèi)者行為,通過算法匹配、行為分析等技術(shù),清楚的了解每一筆交易背后的消費(fèi)者?;谝延械拇髷?shù)據(jù),RevenueProtect使商家可以馬上與優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者達(dá)成交易,同時(shí)也能夠快速阻止欺詐行為,這種智能方法的效果可以在收益中看到。
這種方法正在幫很多的Adyen客戶將風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)化成收益的增長。例如Spotify,在56個(gè)國家都是通過與Adyen合作進(jìn)行支付交易,通過這種方式減少了70%的退單拒付。另外,Adyen幫助家具零售商Westwing減少了30%人工交易審核的工作量,并且將總體的風(fēng)險(xiǎn)拒付降低了98%。
億邦動力網(wǎng):Adyen不久前拿到了2.5億美元的融資,這筆融資將投入在哪兒?
Warren Hayashi:公司從2011年就開始盈利,所以我們獲取投資的主要目的是與戰(zhàn)略伙伴進(jìn)行合作。包括General Atlantic、ICONIQ Capital和Temasek在內(nèi)的這些合作伙伴,他們已經(jīng)立足于全球重要的市場和地區(qū),包括硅谷、新加坡、倫敦等。這些合作伙伴能幫助Adyen吸引全球的客戶。
億邦動力網(wǎng):Adyen在歐洲、北美、亞洲都有業(yè)務(wù)覆蓋,全球幾大市場的支付(技術(shù)、產(chǎn)品、用戶、市場等)有何大的差別或者特色?哪種支付或者哪個(gè)市場比較領(lǐng)先?
Warren Hayashi:亞洲是支付領(lǐng)域中非常多樣化的市場。這個(gè)市場極度移動化,很多消費(fèi)者只用或者會優(yōu)先使用智能手機(jī)上網(wǎng)。同時(shí),電商和移動電商還有非常大的成長空間,因?yàn)樵谟《饶嵛鱽?、泰國等國家,互?lián)網(wǎng)本身還有非常大的成長空間。
歐洲和北美則不盡相同。北美,特別是美國,大多數(shù)人更愿意用信用卡支付方式。Visa、MasterCard以及相對占比較小的PayPal占據(jù)了主要市場。
與之相反,相對于信用卡,歐洲人則更傾向于使用借記卡或其他一些支付方式。另外,支付方式在歐洲更加碎片化和地域性,比如德國的消費(fèi)者與西班牙的消費(fèi)者會使用不同的方式支付。某些支付方式在一些特定市場上有著獨(dú)特的優(yōu)勢。例如在荷蘭,iDEAL占在線支付市場60%左右的份額。而在另一些市場環(huán)境下,如SEPA這類的支付手段則受到更為廣泛的應(yīng)用。
基于我們在上述這些市場中廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們建議商家在選擇支付方式的時(shí)候,應(yīng)該充分考慮到市場、目標(biāo)群體、不同產(chǎn)業(yè)等的具體情況。
億邦動力網(wǎng):您最看好哪種支付技術(shù)或者產(chǎn)品?為什么?
Warren Hayashi:支付方式越來越向于提供流暢互聯(lián)的支付體驗(yàn),讓消費(fèi)者可以無需任何動作完成交易。例如,Uber等公司正在使用的最新支付技術(shù)—零點(diǎn)擊支付。第一次支付完成之后,消費(fèi)者的銀行卡信息就會被抓取,這之后所有交易都將順暢且安全的進(jìn)行,無需消費(fèi)者再進(jìn)行任何操作。這種流暢互聯(lián)體驗(yàn),讓你的商品和服務(wù)更接近消費(fèi)者,并快速傳播開來。我們認(rèn)為,對于想要提升用戶體驗(yàn)的商家來說,首要考慮的就是如何為消費(fèi)者創(chuàng)造流暢支付體驗(yàn)。
億邦動力網(wǎng):您怎么看Apple pay這種支付方式?對整個(gè)支付行業(yè)是一個(gè)革命性的產(chǎn)品嗎?
Warren Hayashi:通過對Adyen在美國和英國的數(shù)據(jù)分析,我們看到了Apple Pay交易量的穩(wěn)步增長。特別是在英國。同時(shí),Adyen移動支付的數(shù)據(jù)也表明,相比于其他操作系統(tǒng),蘋果用戶每筆交易額更高,使得蘋果用戶成為更有價(jià)值的消費(fèi)群體。
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