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1、湖北移動pos機

湖北移動pos機

《金卡生活》雜志

中國銀聯(lián) 主管主辦

理論研究 實務探討

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制圖 | 蔡鴻君

重慶地區(qū)賦予“智慧校園”更加直接的行動力，著眼校園支付細微之處，營造校園智能生態(tài)圈。窺一斑而知全豹，以重慶橫斷面，折射“支付為民”的理念在全國全面踐行。觀滴水可知滄海，圍繞校園場景，小額、快捷、高頻、本地化、移動化的特質匹配剛需。

“大”校園變“小”

一座“山城”。作為我國中西部唯一的直轄市，內陸開放“高地”還在于重慶的地勢。據(jù)重慶市農業(yè)委員會自然資源介紹，北有大巴山，東有巫山，東南有武陵山，南有大婁山，海拔高差2723.7米，而主城區(qū)的海拔高度在168-400米之間。境內山高谷深，溝壑縱橫，山地面積占去76%，丘陵占比22%，河谷平壩僅為2%，數(shù)據(jù)表明重慶并不浪得“山城”之譽（圖1）。

地勢起伏決定了重慶的交通出行方式。在重慶，自行車、電動車知難不行，最為便捷的當推摩托車，這也就是為什么重慶成了全國唯一不“禁摩”的大都市。據(jù)重慶市公安局公告，截至2017年4月注冊登記二輪摩托車183.12萬輛，持有摩托車類駕駛證人數(shù)達260.59萬人，在3075.16萬常住人口（2017年）中，每百人里面約有6個人在騎摩托，超過8個人持有摩托車類駕駛證。當然，公共交通是最大的承載旅客的出行工具。其中，公共汽車當仁不讓成了最普遍的運輸工具。

圖1 重慶地形一覽

來源 | 百度百科

找好“一輛車”。滄海觀水，重慶觀山。公共汽車到了校園便成了“校園穿梭車”，成為校園出行的必備工具?！督鹂ㄉ睢钒l(fā)現(xiàn)，中國銀聯(lián)重慶分公司（以下簡稱“重慶銀聯(lián)”）聯(lián)合產業(yè)各方，首先找到了“一輛車”，也就是校園穿梭車，以此作為移動支付切入校園場景的突破口，籍此“閃”開了一條市場道。

找準“一個校園”。前面提到重慶起伏的地勢，然而，校園穿梭車在校園的普及卻不是因為重慶的海拔。比如，重慶大學沙正街174號海拔僅為240米, 西南大學橘園三舍海拔也只有248米，校園穿梭車推行開來的真正原因在于校園面積大。既然校園面積大才誕生了校園穿梭車，那么重慶銀聯(lián)干脆從當?shù)刈畲蟮男@入手。接著，重慶銀聯(lián)找到了一個校園?！督鹂ㄉ睢愤M一步發(fā)現(xiàn)，西南大學成為重慶推廣“云閃付”的重慶“處女”校園。

西南大學始建于1906年的川東師范學堂，1936年更名四川省立教育學院。1950年花開兩束，教育等系與1940年成立的國立女子師范學院合并建立西南師范學院；農藝等系與1946年創(chuàng)辦的私立相輝學院等合并建立西南農學院。1985年兩者由學院晉升為西南師范大學、西南農業(yè)大學。2000年重慶市輕工業(yè)職業(yè)大學并入西南師范大學；2001年西南農業(yè)大學、四川畜牧獸醫(yī)學院、中國農業(yè)科學院柑桔研究所合并組建為新的西南農業(yè)大學。2005年西南師范大學、西南農業(yè)大學合并組建西南大學，“杏壇育人，勸課農桑” 百年大學校園步入“大”的行列。2015年9月20日西南大學官網(wǎng)微博轉發(fā)《中國大學面積排行TOP100》，西南大學以9600畝排名第4位（表1），超過第100名校園面積25倍。校園之大，難怪引發(fā)校友“吐槽”：住在竹園、桃園的戀人，必然經(jīng)受“異地戀”之苦；住在校園南區(qū)、北區(qū)的同鄉(xiāng)，不打個電話約見一次，大學四年基本上是見不著面的。

表1 中國大學占地面積排行榜

來源 | 2015年9月20日西南大學官網(wǎng)微博轉發(fā)《中國大學面積排行TOP100》

尋找校園由“大”變“小”的最佳方式。作為全國大學面積的殿軍，西南大學嘗試變“小”，好讓師生員工迅速找準方位。比如，擁有32個學院（部），新生報到、學籍注冊到了2013年才不是難事。這年開學季，學弟學妹展開學長手繪“最萌最有愛版”校園地圖輕松完成報到、注冊（圖2）。

圖2 “最萌最有愛”的手繪版西南大學地圖

作者 | 林興運，吳俊平 畢業(yè)于西南大學美術學院藝術設計專業(yè)

又如，專任教師2968人、在校學生5萬余人，校園之大，師生員工準確找到教學樓、宿舍、食堂，到了2015年之后也不再變得困難了。由學校團委宣傳部策劃的學校手繪文化地圖，展示十處玉蘭景觀帶，標注了院系、教學樓、學生園區(qū)等地標建筑，既是賞花“導游圖”，更是上課“導學圖”（圖3）。

圖3 西南大學歷史人文地圖（局部）

制作 | 西南大學團委宣傳部

再如，“云閃付”讓校園瞬間“閃”小。從根本上將西南大學的大校園“變小”，得益于2017年9月初校園穿梭車受理“云閃付”，穿梭車在校園“穿梭”更快捷，師生員工出行更方便。

具體來講，重慶銀聯(lián)攜手非銀行支付機構易生支付，給校園穿梭車配備了國朗公交移動支付POS機具，實現(xiàn)了“云閃付”“上車”（圖4）。至此，西南大學的師生員工發(fā)現(xiàn)校園穿梭車普遍有了新變化。微觀上，穿梭車上多出了一臺終端設備；中觀上，銀聯(lián)“云閃付”創(chuàng)新支付產品在校園出行的應用落地；宏觀上，中國銀聯(lián)推進移動支付便民示范工程在校園場景建設的真知實踐。

圖4 “云閃付”讓校園出行更便捷

來源 | 重慶銀聯(lián)

師生員工下載、打開“銀聯(lián)錢包”App（該年12月11日更名為“云閃付”App，以下統(tǒng)稱“‘云閃付’App”），在“我的卡包”里綁定銀聯(lián)卡，點開“付款”功能生成銀聯(lián)二維碼，以供校園穿梭車自助終端掃描完成支付（被掃模式），一秒鐘內便可完成交易，順利乘坐校園穿梭車。當然，銀聯(lián)二維碼支付只是“云閃付”體系里面的一種支付方式，另外一種支付方式便是銀聯(lián)手機閃付。同樣下載、打開“云閃付”App，在“我的卡包”里綁定并選擇一張銀聯(lián)卡，點擊“手機閃付”選項即可快速開通，具備NFC功能的手機HuaweiPay、ApplePay、SamsungPay、MiPay等各類手機Pay全部支持銀聯(lián)手機閃付，使用時只需將手機靠近感應區(qū)，不需要點亮手機或打開App，聽到“叮咚，請上車”，一揮即付。此外，智能手表、手環(huán)等移動設備同樣支持“云閃付”功能，師生員工也可以以此乘坐校園穿梭車，方便快捷。另外，實體銀聯(lián)卡同樣支持“云閃付”，也就是通常所稱的“銀聯(lián)卡閃付”。將卡面帶有“閃付”標識的金融IC卡（芯片卡）靠近感應區(qū)，揮卡即付，無需圈存，支付更快捷。在校園，除了乘坐校園穿梭車應用到“云閃付”，還可在使用銀聯(lián)二維碼支付時，點開“掃一掃”功能，掃描校園食堂、小微商戶的二維碼（主掃模式），即可完成支付，輕松打飯、購買日常生活必需品。同時，銀聯(lián)二維碼支付還支持人到人付款，即付款人掃描收款人通過“云閃付”App展示的付款碼直接完成資金付款。

找到“一個會”。作為聯(lián)系學生和學校的重要紐帶，西南大學學生會本著“服務同學、鍛煉自我”的宗旨，主動適應形勢要求，在實踐中研究新問題、探索新思路、拓展新途徑。既然該學生會注重培養(yǎng)青年學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和實踐能力，《金卡生活》發(fā)現(xiàn)，重慶銀聯(lián)很快找到了“一個會”，即學生會，迅速推動“云閃付”在校園穿梭車的應用，同時有效服務青年學生成長、成才。

穿梭車“一帶多”。校園穿梭車“串”起來不可能成為高鐵，但是，多家學校的校園穿梭車應用“云閃付”，卻“串”起來以方便、快捷見長的“閃”付大市場?！督鹂ㄉ睢钒l(fā)現(xiàn)，重慶銀聯(lián)“一帶多”，走出一所大學，找到更多所大學的更多校園穿梭車，上線“云閃付”?！霸崎W付”在穿梭車上快“閃”，讓支付更方便；穿梭車跑的更快捷，讓校園瞬間變“小”。

“云閃付”紅利

過手留毛。“羊毛”提供者重在培養(yǎng)薅“羊毛”者的使用黏性。比如，開展“云閃付”一分錢坐校園穿梭車便是極有成效的活動?！霸崎W付”駛進西南大學，除了校園迎來了新事物，當然，師生員工還有看得見的實惠。2017年9月初至11月30日推廣期間，師生員工注冊“云閃付”App并綁定卡，再使用銀聯(lián)“云閃付”，享受一分錢坐校園穿梭車。當然，每天每部手機最多享受兩次優(yōu)惠，也就是說花兩分錢，可以坐校園穿梭車一個來回（圖5）。

圖5 用“云閃付”花一分錢坐上校園穿梭車

來源 | 重慶銀聯(lián)

前已述及，在校園，除了校園穿梭車應用到“云閃付”，還可在使用銀聯(lián)二維碼支付，在校園食堂、小微商戶等細分場景掃描二維碼（主掃模式）完成支付，師生員工使用“云閃付”的黏性更強。

在西南大學的師生員工2017年暑假之后“嘗鮮”，2018年寒假過后重慶大學、重慶工商大學、重慶郵電大學、重慶航天職業(yè)技術學院、重慶商務職業(yè)學院等高校的師生員工普遍享受“云閃付”紅利：校園穿梭車實現(xiàn)快捷乘坐，食堂方便就餐，校內及周邊的商戶門店便捷購物。

“云閃付”App憑借方便快捷的產品特性，以及實實在在的優(yōu)惠，很快獲得廣大師生員工的青睞。出于回饋學生的考慮，校園食堂開展了“砸金蛋”等系列趣味活動，學生們用餐排長龍“閃”手機，使用“云閃付”App蔚然成風。

拓展小微商戶三步走

重慶銀聯(lián)聯(lián)手收單機構、校園行業(yè)服務商、校園拓展合作伙伴等，探索“三步走”，打造校園食堂、小微商戶等細分支付場景，形成了良好的口碑效應。

第一步收單機構自行拓展，見效緩慢。羅馬不是一天建成的。《金卡生活》了解到，重慶地區(qū)開始實行了收單機構自行拓展，這也是傳統(tǒng)慣性的做法，去拓展校園小微商戶。

第二步“定向”拓展，初見成效。一計不成，又“施”一計。重慶銀聯(lián)組織收單機構、專業(yè)化合作伙伴進行“定向”拓展。當初，圈定“定向”目標采取簡單、直接和有效的判斷方法，即，鎖定食堂、校園穿梭車等有著強應用場景的校園，作為“定向”拓展小微商戶的目標。既然就餐、出行剛需應用了“云閃付”，那么向購物傳導“云閃付”就是由此及彼的事情。并且，杜絕“猴子掰包谷（重慶話，即玉米），掰一個丟一個”，而是“發(fā)展一戶，存活一戶”。

第三步專業(yè)“地推”，走出一條市場路。吸引更多校園小微商戶推廣“云閃付”，收單機構自行拓展算是邁出了第一步，收單機構、專業(yè)化合作伙伴“定向”拓展則是跨出的第二步。那么，有了一定的市場基礎之后，重慶銀聯(lián)又聯(lián)合合作機構扎實地邁出了第三步，即行業(yè)服務商專業(yè)進行線下“地推”。《金卡生活》分析，啟動行業(yè)服務商是較為大膽的行為，必然導致其比較“云閃付”以外競爭的支付方式的推廣成本優(yōu)勢。這是一道簡單的選擇題。

當然，在簡單的背后卻是重慶銀聯(lián)付出的不簡單的增值服務。

比如，對行業(yè)服務商進行系統(tǒng)性業(yè)務培訓。又如，對校園小微商戶店主或收銀員進行“一對一”培訓。

新的支付品牌、產品、業(yè)務、服務出現(xiàn)，不可避免的現(xiàn)實是，商戶抱遲疑態(tài)度，只有切實感受其優(yōu)勢才會主動向用戶推介。這就要求“前進一步，服務直達商戶”。于是，重慶銀聯(lián)結合總公司“云閃付”App“碼上有禮”活動，組織收單機構人員對校園小微商戶店主或收銀員進行培訓。傳遞活動規(guī)則是培訓的基本功，持續(xù)解決疑惑才是真正將培訓課堂開到了商戶需要的時候。商戶站在自身角度想問題，當然也經(jīng)常站在學生角度提出寶貴建議，林林總總，需要及時互動的通道?！督鹂ㄉ睢妨私獾?，重慶銀聯(lián)建立了校園商戶微信專屬群（表2），安排專人進行專業(yè)“運營”。既然前面提到了“前進”一步，服務“直達”商戶，此微信群亦當仁不讓成為“直達”商戶的快捷通道。商戶提出問題得到了及時解答，商戶站在自身和師生員工角度提出的寶貴建議，也因此成為來自市場的第一手資料，從而完善活動規(guī)則，甚至根據(jù)市場需求不斷優(yōu)化產品、完善功能、提升用戶體驗，大有裨益。

表2 商戶微信專屬群功效統(tǒng)計

來源 | 重慶銀聯(lián)，數(shù)據(jù)截至8月8日。制表 | 王孔平

做到這一點還遠遠不夠，激勵校園小微商戶店主或收銀員向師生員工推廣“云閃付”，才算是指向終極目標。

一個簡單的因果邏輯是，每逢重慶拓展校園小微商戶新階段的開啟，標志著小微商戶數(shù)量的突增（表3）。再一個簡單的因果邏輯則是，校園小微商戶數(shù)量則完全奠定了支持交易（筆數(shù)）增長的基礎。

表3 重慶校園小微商戶拓展步驟

來源 | 重慶銀聯(lián)，數(shù)據(jù)截至8月8日。制表 | 王孔平

銀聯(lián)致力建設校園支付場景，近年來將最便捷的支付服務送進校園，也將最優(yōu)惠的支付補貼送到師生員工身邊。正因為如此，才切實為學生創(chuàng)造校園出行暢達的學習環(huán)境，進餐少排隊、購物享優(yōu)惠的成長環(huán)境。同樣，止步于此顯然不是“云閃付”的格局。由校園“象牙塔”向周邊“大社會”延伸學生的生活半徑，“云閃付”居功至偉。因此，重慶銀聯(lián)持續(xù)優(yōu)化校園周邊商圈建設，服務小微商戶，為學生創(chuàng)造便利、貼心、溫馨的生活環(huán)境。

“數(shù)”說重慶校園場景

偏隅西南對標全國。重慶銀聯(lián)聯(lián)合支付產業(yè)各方，推進移動支付便民示范工程建設的腳步日益加快。目前，在移動支付便民示范工程，菜場(及15分鐘周邊生活圈)、公交地鐵、餐飲、超市便利店、公用繳費、自助售貨、校園、食堂、醫(yī)療健康、交通繳罰“十大場景”建設均有突破。公交地鐵方面，重慶轄內榮昌、永川等紛紛上線；醫(yī)療健康方面，重慶市人民醫(yī)院、和平藥房、桐君閣等TOP商戶改造已接近尾聲?！督鹂ㄉ睢氛{研發(fā)現(xiàn)，在重慶，校園場景建設已經(jīng)在全國樹立標桿（表4）。

表4 移動支付便民示范重慶高等院校校園場景覆蓋情況

來源 | 中國高校之窗、重慶銀聯(lián)，院校排名不分先后，截至8月8日。

制表 | 王孔平

六個縱向指標重慶校園場景的發(fā)展。2017年9月開始，同步推進以下校園支付服務。民以食為天，校園也不例外，重慶銀聯(lián)聯(lián)合推動校園食堂受理“云閃付”，相應支付貼上了高頻、剛需的標簽；滄海觀水，其實在重慶是觀山，穿梭車成了校園出行必備工具，其受理“云閃付”貼上了本地化、快捷、移動化、剛需的標簽；校園及周邊小微商戶成為師生員工光顧場景，受理“云閃付”因此貼上了小額、剛需的標簽；師生員工可以在線繳費，采用銀聯(lián)支付，享受支付方式晉級服務。

曾幾何時，洗衣服務走進校園，學生避免洗衣房排隊麻煩最好的辦法就是選擇預約洗衣服務，讓周圍其他地方空閑的洗衣機接單服務，從 2018年4月開始“云閃付”App落地校園洗衣店，貼上了快捷、移動化、剛需的標簽；網(wǎng)購成了校園生活的標配，解決校園“最后一公里”當然少不了送取快遞服務，同樣從 2018年4月開始校園送取快遞員安裝“云閃付”App，特色掃碼支付服務貼上了快捷、高頻、移動化、剛需的標簽（表5、圖6、圖7）。

表5 縱向勾勒移動支付便民示范重慶高校校園場景拓展全景

來源 | 重慶銀聯(lián)，截至7月末，今年2月、7月放假因素不做統(tǒng)計。

制表 | 王孔平

圖6 六維度展示移動支付便民示范重慶高校校園場景

來源 | 重慶銀聯(lián)，截至7月末。制圖 | 葛辛晶

圖7 重慶高校校園場景交易表現(xiàn)

來源 | 重慶銀聯(lián)，截至5月末。制圖 | 葛辛晶

截至2018年8月8日，重慶高校已有 60個食堂、110輛校園穿梭車、1456戶校園及周邊小微商戶可受理掃碼；7所學校洗衣店、4所學校送取快遞員落地“云閃付”App；25所高校校園線上繳費采用了銀聯(lián)支付，初步形成了線上線下一體化的校園銀聯(lián)移動支付服務（表6），在重慶教育界，特別是高校圈，已經(jīng)初步形成了銀聯(lián)品牌影響力。

表6 移動支付便民示范重慶高等院校校園細分場景覆蓋情況

來源 | 重慶銀聯(lián)，數(shù)據(jù)截至8月8日。制表 | 王孔平

支付產業(yè)供給主體多元化，其趨勢愈發(fā)明顯。那么對于建設移動支付便民示范工程亦不例外，涉及監(jiān)管層、卡組織、銀行、非銀行支付機構、商戶、用戶及支付解決方案提供商等，重慶銀聯(lián)在拓展校園小微商戶方面，經(jīng)歷三個階段，不斷在嘗試新思路和新辦法，甚至引進了行業(yè)服務商。在市場拓展方面，將“組織者、推動者、引領者、激勵者”作用，也因此得到了極致發(fā)揮。

中國銀聯(lián)重慶分公司對此文亦有貢獻

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