網(wǎng)上有很多關(guān)于美業(yè)智能pos機(jī),誰(shuí)最懂美業(yè)人的心的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于美業(yè)智能pos機(jī)的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(www.tjfsxbj.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽:
美業(yè)智能pos機(jī)
系統(tǒng)再次升級(jí)
功能始終引領(lǐng)
讓管理像逛淘寶聊微信一樣簡(jiǎn)單
門店管理
一部手機(jī)足矣!
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,APP應(yīng)用是鏈接并溝通用戶群最直接的工具,在女性用戶扎堆的美業(yè)領(lǐng)域,擁有千億級(jí)規(guī)模的大市場(chǎng),APP應(yīng)用更是不勝枚舉。
拾羽就是在這樣的大環(huán)境下異軍突起,靠商家+用戶雙系統(tǒng)同步開(kāi)發(fā),一鍵綁定微信簡(jiǎn)化操作,輔助POS快捷收銀,從管理、促銷、經(jīng)營(yíng)三方入手,面面俱到,成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
數(shù)字化拾羽:
3萬(wàn)多家美容院入駐
11個(gè)月開(kāi)發(fā)、修改、完善期,2640個(gè)工時(shí)
17年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
18年美業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
72個(gè)軟件著作權(quán)、技術(shù)專利申請(qǐng)
200人的技術(shù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)
224個(gè)已開(kāi)通城市
200+功能點(diǎn)
......
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)智能時(shí)代,無(wú)紙化辦公已經(jīng)應(yīng)用到各行業(yè)各領(lǐng)域,不僅僅是辦公室,甚至我們的日常生活消費(fèi)也很少能看見(jiàn)紙和筆了。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:當(dāng)我們?nèi)コ燥垼梢悦黠@的發(fā)現(xiàn),以前的紙筆記錄已經(jīng)逐漸被淘汰,很多餐廳的服務(wù)員已經(jīng)用手機(jī)為顧客點(diǎn)單,稍微系統(tǒng)化的大型連鎖店,譬如海底撈,已經(jīng)直接用平板在線下單,方便快捷,并且迅速的為現(xiàn)代人所接受和追捧。
美容院無(wú)紙化管理也成為美業(yè)管理的必然趨勢(shì),拾羽緊跟時(shí)代潮流,數(shù)次升級(jí),持續(xù)創(chuàng)新,用匠心成為中國(guó)美業(yè)移動(dòng)店務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)者!
全新改版,歡迎進(jìn)入......
眾所周知,美容院的各種卡項(xiàng)一直是店鋪管理最頭疼的問(wèn)題:每年都有固定的月卡、季卡、年卡等時(shí)效卡;節(jié)日和店慶有活動(dòng)促銷卡;各種項(xiàng)目有套餐卡、療程卡等等數(shù)不勝數(shù),甚至老板和店長(zhǎng)都搞不清自己店內(nèi)具體有多少卡項(xiàng)。
當(dāng)客戶來(lái)辦卡時(shí),極易出現(xiàn)以下幾種情況:
\x811.一個(gè)客戶辦理多種卡項(xiàng),無(wú)法精細(xì)統(tǒng)計(jì);
2.手工填寫,人工計(jì)算卡項(xiàng)余額,耗時(shí)耗力,并且容易出錯(cuò),引起消費(fèi)糾紛;
3.促銷活動(dòng)臨時(shí)推的卡項(xiàng)組合繁多,容易被遺忘或混記。
拾羽系統(tǒng)的無(wú)紙化卡項(xiàng)管理有如下核心優(yōu)勢(shì):
\x811.優(yōu)化充值管理卡項(xiàng),添加了充值卡/折扣卡/滿贈(zèng)卡/時(shí)效卡,并且每種卡項(xiàng)均可以辦理欠款,滿足店內(nèi)所有卡項(xiàng)的設(shè)置需求;
2.一年四季無(wú)論是促銷還是店鋪周年慶,亦或是新增項(xiàng)目推廣活動(dòng),任意設(shè)置時(shí)效卡,只限時(shí)間不限次數(shù),為拓客活動(dòng)大開(kāi)方便之門;
3.顧客無(wú)論辦理多少各類的卡項(xiàng),預(yù)約次數(shù)和耗卡金額及欠款金額均可自動(dòng)統(tǒng)計(jì),一箭雙雕,讓顧客明明白白消費(fèi)的同時(shí)也給門店節(jié)省大量人工。
4.充值卡:相當(dāng)于超市里面的購(gòu)物卡,可以贈(zèng)送項(xiàng)目、贈(zèng)送金額,也可以在消費(fèi)時(shí)可以抵扣掉,萬(wàn)能卡項(xiàng),方便美容院任何時(shí)限任何項(xiàng)目的促銷活動(dòng);
5.滿贈(zèng)卡:有時(shí)間限制的充值卡,適應(yīng)短時(shí)促銷,可根據(jù)活動(dòng)推廣促銷,自由編輯卡項(xiàng)名稱、有效期、贈(zèng)送金額、贈(zèng)送項(xiàng)目(例:滿多少送多少,如滿1000送50,消費(fèi)時(shí)可以抵扣掉 )
6.折扣卡:項(xiàng)目直接打折,折扣靈活設(shè)置,主要針對(duì)項(xiàng)目推廣活動(dòng),顧客消費(fèi)時(shí)自動(dòng)核算出打折后的價(jià)格,如充1000打7折,消費(fèi)50單項(xiàng),系統(tǒng)自動(dòng)按七折35計(jì)算,告別計(jì)算器,快捷簡(jiǎn)單,零出錯(cuò)率;
無(wú)紙化辦公的優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在卡項(xiàng)管理上,預(yù)約的流程也在減化和升級(jí)。
傳統(tǒng)美容院的預(yù)約流程如下:
\x811.打電話約顧客上門,或顧客主動(dòng)打電話預(yù)約;
2.前臺(tái)在本子上記錄顧客上門時(shí)間;
3.等顧客上門消費(fèi)那天安排美容師對(duì)其服務(wù)。
這種傳統(tǒng)的預(yù)約方式存在以下幾個(gè)弊端:
1.\x81手工填寫,信息容易出錯(cuò);
2.記在紙上不容易翻看查找,很容易遺忘,等顧客上門那天才手忙腳亂的接待;
3.到預(yù)約時(shí)間顧客并沒(méi)有上門,你卻一無(wú)所知。
許多工作是繁瑣重復(fù)的,并且要反復(fù)確認(rèn)才能保證不錯(cuò)過(guò)顧客的預(yù)約,最核心的顧客接待和服務(wù)花的時(shí)間和精力反而很少,長(zhǎng)此以往,不要說(shuō)新客,即使是老顧客也會(huì)非常不悅,導(dǎo)致會(huì)員大量流失。
我們通過(guò)拾羽自助預(yù)約,將每天數(shù)小時(shí)的電話減少為幾分鐘的系統(tǒng)下單,簡(jiǎn)化預(yù)約流程,讓顧客選擇更加輕松!不僅預(yù)約流程加快,并且不容易出錯(cuò),效率更高更快,用于顧客接待和服務(wù)的時(shí)間大大增加,提升客戶滿意度,留客率達(dá)到90%以上。
工作量的減少意味著工作效率的提高,流程化的顧客管理是美容院的核心。
對(duì)此,拾羽增設(shè)了美業(yè)史上最全的顧客檔案管理,幫助美容院做客情維護(hù),做業(yè)績(jī)分析:
傳統(tǒng)門店的顧客檔案也離不開(kāi)紙筆記錄,一個(gè)顧客一頁(yè)或一個(gè)顧客幾頁(yè),主要記錄顧客的生日,興趣等基本信息,詳細(xì)一點(diǎn)的有顧客的家庭狀況以及護(hù)理需求,這種傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案有以下幾個(gè)致命缺陷:
\x811.成本的增加,按照一張紙五分錢的計(jì)算,每天平均50張,單店一年就要上千的開(kāi)支;
2.信息龐大、雜亂,會(huì)員的基本情況都記不清晰,更不要說(shuō)做客情維護(hù);
3.大量的紙張堆積,月底或年底難以統(tǒng)計(jì),并且極易丟失,顧客管理不清不楚,一個(gè)月下來(lái)甚至不知道增加減少了幾個(gè)會(huì)員。
拾羽系統(tǒng)從客戶建檔→在線預(yù)約→服務(wù)開(kāi)單→護(hù)理日志→護(hù)理效果對(duì)比,實(shí)時(shí)掌握每一位顧客的動(dòng)態(tài),展開(kāi)針對(duì)性服務(wù):
1.\x81優(yōu)化顧客檔案信息完整度,在聯(lián)系方式、會(huì)員生日等基礎(chǔ)個(gè)人信息上增加了充值卡、套餐卡以及訂單和欠款信息,總耗卡金額和預(yù)約次數(shù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),一個(gè)頁(yè)面就能讓美容院掌握會(huì)員的全部個(gè)人信息以及消費(fèi)總況;
2.新增顧客隱私信息:皮膚類型,身體癥狀,婚姻狀況,重要日期(如孩子生日,結(jié)婚紀(jì)念日等),個(gè)人標(biāo)簽等,通過(guò)隱私信息可以挖掘顧客的潛在需求,根據(jù)潛在需求將顧客細(xì)分為店內(nèi)顧客和潛在顧客,后期匹配推薦對(duì)應(yīng)項(xiàng)目;
3.新增顧客回訪功能,定期對(duì)會(huì)員做關(guān)懷回訪,了解顧客近期情況;
4.新增門店預(yù)警功能,對(duì)于近期生日的會(huì)員和近未到店的會(huì)員可以一鍵查看,提前做好預(yù)警設(shè)置,對(duì)沉睡會(huì)員指派具體員工跟進(jìn)和回訪,防止會(huì)員流失;
5.對(duì)顧客屬性進(jìn)行設(shè)置,將顧客細(xì)分為高端、中端、低端用戶,針對(duì)不同屬性推薦不同項(xiàng)目,和不同套卡,成功率翻倍。
●當(dāng)老板布置員工一項(xiàng)任務(wù)時(shí)通常是口頭傳達(dá),員工當(dāng)時(shí)接收任務(wù),有心的美容師可能會(huì)用紙筆記錄下來(lái),更多任務(wù)會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)繁忙而遺忘腦后,導(dǎo)致客戶需求一而再再而三的延遲執(zhí)行,甚至被徹底忘掉;
●系統(tǒng)自動(dòng)生成任務(wù),到期自動(dòng)提醒,避免客戶需求被遺忘或處理不及時(shí),-消息提醒,重要通知不再遺漏,信息傳遞,就是如此輕松,從此讓計(jì)劃不再被擱淺,有效進(jìn)行客戶跟蹤管理
全新護(hù)理日志 見(jiàn)證“美”一次
\x811.顧客在店護(hù)理結(jié)束,平臺(tái)即自動(dòng)提醒進(jìn)行下次護(hù)理預(yù)約,及時(shí)有效,提升顧客到店率;
2.清晰的權(quán)限配置,讓門店員工各司其職,合作無(wú)間;
3.實(shí)時(shí)播報(bào),及時(shí)追蹤,化繁為簡(jiǎn),一用即會(huì);
4.精準(zhǔn)記錄每個(gè)顧客的每次服務(wù),高效及時(shí),形成護(hù)理效果對(duì)比,所有店內(nèi)的護(hù)理日志集中在一個(gè)頁(yè)面,員工每次的護(hù)理、跟進(jìn)情況一覽無(wú)余,老板即點(diǎn)即評(píng),節(jié)省了老板70%的查找時(shí)間,讓老板娘隨時(shí)為服務(wù)點(diǎn)贊,點(diǎn)評(píng),文字和語(yǔ)音雙重方式任選,及時(shí)輸入指導(dǎo)建議,清晰發(fā)現(xiàn)工作短板,促進(jìn)員工成長(zhǎng),激發(fā)全員斗志;
5.提升用戶與美容技師間的交流互動(dòng),進(jìn)一步增加美業(yè)門店的到店客量;
6.線上記錄的形式,形成用戶聚集后,傳遞成功案例與變美效果,直觀展現(xiàn),維持用戶關(guān)注度,再推出優(yōu)惠項(xiàng)目,吸引用戶到門店體驗(yàn)、消費(fèi),將線上觀望用戶轉(zhuǎn)化為線下消費(fèi)用戶;
7.數(shù)據(jù)安全,系統(tǒng)穩(wěn)定,堅(jiān)如磐石,無(wú)需硬盤U盤,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)存儲(chǔ),永不丟失、泄露。
云端數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)同步,業(yè)績(jī)報(bào)表,會(huì)員滿意度,會(huì)員預(yù)約情況,門店大局,盡在掌間。
隨時(shí)寫日?qǐng)?bào)、看客流、盯業(yè)績(jī)、算盈虧,不在店里也能全面掌控,把店鋪開(kāi)到顧客手機(jī)里!
“領(lǐng)袖與跟風(fēng)者的區(qū)別在于創(chuàng)新!”持續(xù)創(chuàng)新,不做跟風(fēng)者,才能走出新方向!拾羽,用創(chuàng)新和匠心繼續(xù)成為中國(guó)美業(yè)移動(dòng)店務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)者,讓天下沒(méi)有難做的美容院!
以上就是關(guān)于美業(yè)智能pos機(jī),誰(shuí)最懂美業(yè)人的心的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于美業(yè)智能pos機(jī)的知識(shí),希望能夠幫助到大家!
