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成都pos機(jī)招商
四川在線(xiàn)記者 趙澤宇
“雙11”，不再是電商專(zhuān)屬的節(jié)日。
11月12日，四川在線(xiàn)記者獨(dú)家獲悉，位于成都春熙路商圈的王府井百貨總府店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“王府井”）在“雙11”期間斬獲9000萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這是該實(shí)體商場(chǎng)在10月31日-11月11日期間的線(xiàn)下總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。從時(shí)間可以看出，王府井的活動(dòng)搶在“雙11”之前便拉開(kāi)了帷幕，在此期間日均客流量更是達(dá)到2萬(wàn)人次左右。
第三屆凱德iBuy嗨購(gòu)節(jié)銷(xiāo)售額均顯著增長(zhǎng)（圖片由凱德西區(qū)提供）
無(wú)獨(dú)有偶。對(duì)于“雙11”這一備受關(guān)注的消費(fèi)狂歡節(jié)，凱德西區(qū)在“雙11”前一天即提交了一份“提前”的成績(jī)單——在11月7日就已揭開(kāi)帷幕的第三屆凱德iBuy嗨購(gòu)節(jié)上，位于成都、西安、綿陽(yáng)3大城市的9家門(mén)店總銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)近10%，整體客流量恢復(fù)到疫情前，成都凱德廣場(chǎng)·魅力城更是創(chuàng)下自開(kāi)業(yè)以來(lái)歷史最高的業(yè)績(jī)。凱德西區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向四川在線(xiàn)記者透露，在第三屆凱德iBuy嗨購(gòu)節(jié)期間，凱德星新增會(huì)員超過(guò)1萬(wàn)，會(huì)員積分兌換620萬(wàn)，凱德星線(xiàn)上商城及凱德星直播賣(mài)貨近300萬(wàn)——商業(yè)零售與線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)深度融合的趨勢(shì)正不斷被強(qiáng)化。
上述的最新線(xiàn)下市場(chǎng)數(shù)據(jù)，鮮活地展現(xiàn)了成都線(xiàn)下實(shí)體商場(chǎng)在后疫情階段的穩(wěn)步復(fù)蘇。從側(cè)面來(lái)看，今年的“雙11”消費(fèi)狂歡，不再只屬于天貓、京東等電商平臺(tái)。可以說(shuō)，線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)過(guò)歷年來(lái)的市場(chǎng)觀察和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如今變得更“機(jī)敏”，也更有競(jìng)爭(zhēng)力。
如何應(yīng)對(duì)電商沖擊？
變局之中線(xiàn)上結(jié)合線(xiàn)下謀先機(jī)
“機(jī)敏”的體現(xiàn)，在于不亂陣腳，積極尋找先機(jī)。四川在線(xiàn)記者在成都的多個(gè)商圈走訪(fǎng)了解到，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式成為各大商場(chǎng)的突破口。
11月10日晚，“達(dá)人邀你逛春熙”——2020成都錦江“雙11”直播樂(lè)購(gòu)節(jié)的最后一場(chǎng)直播活動(dòng)上線(xiàn)，“織女小七”“安娜不太蘇”“我的神秘室友”“帶你玩成都”分別在茂業(yè)天地鹽市口店、成都王府井百貨總府店、茂業(yè)百貨春熙店、茂業(yè)仁和春天人東店進(jìn)行線(xiàn)上直播，邀消費(fèi)者一起逛春熙路商圈。
這是政府主導(dǎo)的宣傳助力活動(dòng)。據(jù)了解，該活動(dòng)由成都市錦江區(qū)官方舉辦，為期3天，每晚4位擁有百萬(wàn)級(jí)粉絲的網(wǎng)紅達(dá)人與消費(fèi)者在直播間見(jiàn)面，他們帶領(lǐng)消費(fèi)者一起“云”逛成都市錦江區(qū)11家商場(chǎng)，將線(xiàn)下實(shí)體商場(chǎng)的實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠傳達(dá)給觀眾。
這是“雙11”倒逼線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)作出的應(yīng)對(duì)舉措。成都市錦江區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受四川在線(xiàn)記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“每年‘雙11’對(duì)實(shí)體商場(chǎng)的沖擊都很大，其實(shí)現(xiàn)在商場(chǎng)的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)也不亞于線(xiàn)上‘雙11’的活動(dòng)，而且消費(fèi)質(zhì)量更有保障，只是消費(fèi)者觀念認(rèn)知上還是認(rèn)為‘雙11’線(xiàn)上更便宜?！?/p>
在這樣背景之下，政府順勢(shì)而為舉辦此次直播活動(dòng)助力各商場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，其主要目的是在疫情之后促進(jìn)內(nèi)需拉動(dòng)消費(fèi)。上述負(fù)責(zé)人對(duì)四川在線(xiàn)記者表示，“這是與時(shí)俱進(jìn)的新嘗試，是傳統(tǒng)商貿(mào)商業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，深入運(yùn)用電子商務(wù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的新體現(xiàn)?！?/p>
扭轉(zhuǎn)局面的出路在哪？
“線(xiàn)下商場(chǎng)應(yīng)把每一天都看作是‘雙11’”
在成都，今年的“雙11”，不僅成了線(xiàn)下實(shí)體商場(chǎng)的消費(fèi)狂歡節(jié)，還給實(shí)體商場(chǎng)帶來(lái)了不小的收獲。
“線(xiàn)下實(shí)體商場(chǎng)應(yīng)把營(yíng)業(yè)的每一天都看作是“雙11”，積極應(yīng)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，在供給端打造適應(yīng)當(dāng)下變革趨勢(shì)的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，比如每逢節(jié)日推出促消費(fèi)、導(dǎo)流量的新場(chǎng)景，尋求與線(xiàn)上電商共生發(fā)展的平衡點(diǎn)?！睒I(yè)內(nèi)人士指出。
記者了解到，當(dāng)前成都已經(jīng)有線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)始向“風(fēng)口”邁步。成都世茂廣場(chǎng)日前在其招商成果發(fā)布會(huì)上宣布，作為世茂商業(yè)在西南地區(qū)的首座購(gòu)物中心，成都世茂廣場(chǎng)將成為成都首個(gè)完整搭建智慧化系統(tǒng)的購(gòu)物中心。“源于FACE ID客流管理、CRM管理系統(tǒng)、POS精準(zhǔn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、無(wú)感停車(chē)、WIFI-5G、精準(zhǔn)化信息發(fā)布六大系統(tǒng)支持，通過(guò)數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，成都世茂廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)設(shè)備智能聯(lián)動(dòng)控制，從而實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)、商家與顧客的實(shí)時(shí)交互，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，為品牌商家精準(zhǔn)賦能，有效促進(jìn)商家進(jìn)店流量的高效轉(zhuǎn)化?！背啥际烂瘡V場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人岳其艷對(duì)四川在線(xiàn)記者介紹到。
這是從基礎(chǔ)設(shè)施方面出發(fā)，線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)在智能數(shù)字化方面的從0到1的大跨步。成都市錦江區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，應(yīng)對(duì)電商沖擊，傳統(tǒng)實(shí)體門(mén)店應(yīng)打“組合拳”。除了直播帶貨，傳統(tǒng)實(shí)體門(mén)店還應(yīng)推進(jìn)智能應(yīng)用增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，店面服務(wù)設(shè)施進(jìn)行人性化，智能化改造，增強(qiáng)商品的可視度和效果化，打造場(chǎng)景化、立體化、智能化的消費(fèi)環(huán)境。
線(xiàn)上電商“雙11”的狂歡仍然熱鬧，但無(wú)法提供真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)，這一點(diǎn)，成都實(shí)體商業(yè)顯然更為得心應(yīng)手。一直被各大品牌看重的成都消費(fèi)市場(chǎng)，在“雙11”期間也沒(méi)閑著。11月11日當(dāng)天，演員萬(wàn)茜親臨成都伊勢(shì)丹百貨怡麗絲爾專(zhuān)柜，作為當(dāng)天商場(chǎng)的促消費(fèi)活動(dòng)“彩蛋”，在現(xiàn)場(chǎng)吸引了諸多粉絲。
演員萬(wàn)茜“雙11”當(dāng)天亮相成都伊勢(shì)丹伊勢(shì)丹百貨怡麗絲爾專(zhuān)柜。（圖片由怡麗絲爾提供）
同處春熙路商圈的另一座商業(yè)綜合體，成都遠(yuǎn)洋太古里在“雙11”期間舉行積家“THE SOUND MAKER”聲音之藝主題展覽，揭幕當(dāng)天演員井柏然的到來(lái)也為其帶來(lái)不少線(xiàn)下人氣。這是該展覽在中國(guó)地區(qū)的首次呈現(xiàn)，其中“聲音雕塑”藝術(shù)裝置更是全球首秀。在微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，該展覽正在成都市民的朋友圈“刷屏”。
“雙11”期間，在成都遠(yuǎn)洋太古里舉行的積家“THE SOUND MAKER”聲音之藝主題展覽。（圖片由積家提供）
“上述事例都是線(xiàn)下購(gòu)物消費(fèi)的時(shí)空延展，也是各大商場(chǎng)和品牌通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下引流，確保銷(xiāo)售不打烊、24小時(shí)在線(xiàn)的代表性案例?！彼拇ㄊ∩虅?wù)廳長(zhǎng)期從事消費(fèi)市場(chǎng)研究的江浩分析稱(chēng)：“不管是沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)的構(gòu)造，還是VR、5G技術(shù)的線(xiàn)下應(yīng)用，未來(lái)四川線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)將逐步形成更為多元的全生態(tài)消費(fèi)模式?！?/p>
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