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礪石導(dǎo)言：作為近十年中國最成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)之一，小米帶給中國商業(yè)界最大的啟示到底是什么？ 劉學(xué)輝 | 文 1 今年是小米成立十周年的時間，近期關(guān)于小米十周年有很多討論，這也勾起我對小米這家公司的很多回憶。 小米公司創(chuàng)建初期，我當(dāng)時的老領(lǐng)導(dǎo)正好與雷軍是在金山時的朋友，所以在小米手機剛發(fā)布時，他就給我推薦小米手機“硬件 + 軟件 + 互聯(lián)網(wǎng)”的鐵人三項模式，并且他對雷軍的能力極為信任，他說，“雷軍是一個勤奮、有才華、有耐性的人，給他十年時間，小米手機一定不得了”。 由于老領(lǐng)導(dǎo)的推薦，所以我很早就對小米保持了格外關(guān)注，親眼見證了其 2011-2014 年在中國智能手機市場，以摧枯拉朽之勢顛覆了手機行業(yè)的競爭格局。后來因為工作原因，我又對小米的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行過極為細致的研究，親眼看到其于 2015、2016 年因硬件供應(yīng)鏈與線下渠道的短板而出現(xiàn)銷量危機，再后來又見證了小米在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、線下渠道等領(lǐng)域的一系列自救努力后，在 2017 年觸底反彈，并于 2018 年在香港證券交易所完成上市，重新回歸到穩(wěn)健增長的軌道。 正是因為這一淵源，所以筆者比較清晰地了解小米自創(chuàng)建以來，從戰(zhàn)略到策略的點點滴滴變化。作為近十年中國最成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)之一，筆者在回溯小米過去十年發(fā)展歷程時，也一直在思考，小米的成功帶給商業(yè)界最大的啟示到底是什么？2 晨興資本是小米公司創(chuàng)建早期的投資人，其創(chuàng)始合伙人劉芹也是小米創(chuàng)始人雷軍認識多年的老朋友。2008 年左右，雷軍在還未創(chuàng)建小米之前曾給劉芹打過一個電話，他說：“我一直認為你做投資是有自己獨到之處的，你能告訴我，到底怎么樣才能做一個成功的投資者？你為什么投資能做得非常不錯呢？”劉芹當(dāng)時給了他的一個答案，“我相信我極其的勤奮。我相信天道一定能酬勤！我相信如果勤奮的話，你一定能做一個非常好的投資者?！? 讓劉芹沒想到的是，雷軍并不太認同他的觀點，雷軍認為天道并不一定酬勤。雷軍得出這個結(jié)論源于他的親身經(jīng)歷，雷軍職業(yè)早期所在的金山軟件，是 20 世紀 90 年代中國 IT 行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，但進入 21 世紀后金山軟件發(fā)展卻一直不溫不火，而在同一時間，以 BAT 為代表的一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速崛起，這引起了雷軍深刻的反思。 雷軍反思發(fā)現(xiàn)，不是自己不勤奮，也不是自己能力不足，而是因為金山軟件當(dāng)時的業(yè)務(wù)并未處在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢之上，這讓雷軍明白了一個道理，就是創(chuàng)業(yè)一定要順勢而為，才能取得更好的效果。雷軍的這個思考其實已經(jīng)在全球商業(yè)發(fā)展史上被屢次證明，幾乎每個時代最杰出的企業(yè)都一定是其提供的產(chǎn)品與服務(wù)正好符合這個時代的最核心趨勢。 雷軍的這個商業(yè)洞察至關(guān)重要，這讓他在 2007 年帶領(lǐng)金山軟件實現(xiàn)上市后，便開始思考新的創(chuàng)業(yè)方向。在正式確定創(chuàng)業(yè)方向之前他先全職做了一段天使投資人，相繼投資了拉卡拉、卓越網(wǎng)、歡聚時代、凡客誠品與 UC 瀏覽器等一系列知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的密集投資，讓雷軍得以能夠敏銳地把握一些最前沿的行業(yè)動向。 而就在這一時期，全球科技產(chǎn)業(yè)正出現(xiàn)一個歷史性的機遇，就是 2007、2008 年蘋果與谷歌相繼發(fā)布智能手機，拉開了智能手機轟轟烈烈發(fā)展的大幕。一直在對科技產(chǎn)業(yè)保持密切關(guān)注的雷軍洞察到智能手機將是一個巨大的生意機會，結(jié)合電商產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展進程，雷軍判定用互聯(lián)網(wǎng)模式去撬動智能手機產(chǎn)業(yè)有可能獲得成功，這才有了小米公司的誕生。 我們試想一下，如果在 2010 年的這個節(jié)點，雷軍不是選擇做智能手機，而是選擇了其他產(chǎn)業(yè)，注定不可能取得今天的成功。因為除了小米之外，中國近十年最成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)就是美團、滴滴與拼多多等在移動互聯(lián)網(wǎng)土壤上生長出來的企業(yè)，而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展很大程度就是得益于小米手機成功帶來的智能手機迅速普及。所以，決定小米公司成功的第一個關(guān)鍵要素就是選擇了對的事情。 在創(chuàng)建小米公司多年之后，雷軍有一次在演講中提到一個觀點，“站在風(fēng)口上，豬都會飛”。這句話引起很大爭議，很多人批評雷軍這句話背后是追逐風(fēng)口的投機主義，格力集團董事長董明珠也回懟雷軍這句話，“豬在風(fēng)口上也能吹上天，風(fēng)沒了我們到哪里去？” 外界其實對雷軍的這句話存在巨大的誤解，從雷軍的職業(yè)歷程來看，其絕不是一個投機之人，這句話是雷軍結(jié)合自己經(jīng)歷的肺腑之言，本義是講趨勢的力量，建議創(chuàng)業(yè)者要順勢而為。所以，筆者認為，順勢而為，做對的事情，是小米給所有創(chuàng)業(yè)者第一個最重要的商業(yè)啟示。如果一個企業(yè)不是順勢而為，而只是逆勢進入到衰退期的產(chǎn)業(yè)，或者進入到一個錯誤的趨勢，那么企業(yè)注定無法獲得好的發(fā)展，在這方面的反面案例有很多。 例如，中國著名的老牌科技企業(yè)聯(lián)想集團，其本有很多好的機會選擇，但在 2015 年選擇了兩個逆勢而為的重大并購，一個是在智能手機大局已定的情況下，花巨資從谷歌手中購買了頹勢盡顯的摩托羅拉手機業(yè)務(wù)，另外一個是在云計算成為新興 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的趨勢下，購買了將逐漸被云服務(wù)替代的 IBM 的 X86 服務(wù)器業(yè)務(wù)，正是這兩個已經(jīng)不在時代趨勢上的業(yè)務(wù)讓聯(lián)想深陷其中，不僅虧損嚴重，還導(dǎo)致聯(lián)想集團再也無暇去關(guān)注那些真正符合時代趨勢的機會。 再比如搜狐與網(wǎng)易兩個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的元老級企業(yè)，它們的業(yè)務(wù)一度高度重疊，搜狐有搜狐新聞與暢游游戲，網(wǎng)易有網(wǎng)易新聞與網(wǎng)易游戲，但這兩個企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中有一個重要分水嶺，就是搜狐創(chuàng)始人張朝陽選擇沿著搜狐新聞的媒體邏輯，在搜狐視頻業(yè)務(wù)上壓下重注，而對暢游的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)較為忽視，而網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊清醒地認識到網(wǎng)絡(luò)游戲才是真正有“錢景”的領(lǐng)域，于是堅定地將網(wǎng)易從一家門戶網(wǎng)站公司變成了一家游戲公司。而對于網(wǎng)絡(luò)視頻這個本與網(wǎng)易的門戶業(yè)務(wù)看似有著高度協(xié)同性的業(yè)務(wù)，丁磊很早就意識到其微薄的商業(yè)化收入，很難覆蓋高昂的內(nèi)容成本、帶寬成本與人工運營費用，缺乏好的盈利模式，并且在觀察到 BAT 等巨頭相繼進入時，便意識到網(wǎng)絡(luò)視頻不再是一個有吸引力的戰(zhàn)場，于是果斷放棄，只聚焦教育這個細分市場，做了較具差異化的網(wǎng)易公開課。 這帶來的結(jié)果是，搜狐在網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)上虧掉數(shù)十億人民幣后鎩羽而歸，而網(wǎng)易憑借游戲業(yè)務(wù)始終是國內(nèi)最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。追究核心根源，就是網(wǎng)易相對搜狐，基于未來趨勢做了更正確的選擇。3 站在時代的趨勢上，選擇做對的事是企業(yè)獲得成功的必要條件之一，但不是充分條件。選擇對的事情，但要把事情做成，更重要的是要具備把事情做成的能力。對于小米手機而言，決定其成敗的是要兼具實現(xiàn)鐵人三項模式的硬件、軟件與互聯(lián)網(wǎng)能力，而這些能力的載體是一個個具體的人。而小米在找人方面，堪稱業(yè)內(nèi)最佳典范。 在前不久小米 10 周年的公開演講中，雷軍分享了這段找人的經(jīng)歷。其在圍繞小米的鐵人三項模式組建團隊時，首先精準地確定了最合適的團隊人選，雷軍分析認為當(dāng)時硬件做得最好的是摩托羅拉，軟件做得最好的是微軟，互聯(lián)網(wǎng)最厲害的是谷歌，所以他便將創(chuàng)始團隊的組建瞄準了這三家公司。 雷軍找的第一個人是谷歌中國研究院的副院長林斌，當(dāng)時正巧林斌正在考慮出來創(chuàng)業(yè)，雷軍便勸說林斌成為他之外的第 2 號員工。后來，雷軍又連續(xù)找了十個谷歌工程師，都被拒絕，直到第 11 個，找到了谷歌非常出色的工程師洪鋒。洪鋒本科畢業(yè)于上海交通大學(xué)，后獲得美國普渡大學(xué)計算機科學(xué)碩士學(xué)位。 除了來自谷歌的林斌與洪鋒，雷軍還找到了曾擔(dān)任摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師，獲得美國喬治亞理工大學(xué)電磁學(xué)與無線技術(shù)博士的周光平；在微軟工作 14 年，畢業(yè)于美國普渡大學(xué)的黃江吉；獲得美國藝術(shù)設(shè)計中心學(xué)院工業(yè)設(shè)計碩士，曾擔(dān)任北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系系主任的劉德；以及雷軍曾經(jīng)在金山軟件的老部下黎萬強。 從小米公司創(chuàng)建初期的 6 位聯(lián)合創(chuàng)始人團隊來看，均具有非常耀眼的職業(yè)履歷，即使把這個聯(lián)合創(chuàng)始團隊放到今天，其水準也可能是全球范圍內(nèi)都絕無僅有的一支創(chuàng)業(yè)團隊。小米之所以能在 2011 年小米 1 發(fā)布時就初戰(zhàn)告捷，正是有賴于小米在創(chuàng)業(yè)初期就組建了這個高標準的超級創(chuàng)業(yè)天團。 這支團隊不僅讓小米初戰(zhàn)告捷，更讓其在之后面臨魅族、樂視、錘子、360 等各種競爭對手時都表現(xiàn)出了巨大的團隊優(yōu)勢，即使到最后與華為、oppo 與 vivo 這樣的老牌勁旅競爭時也沒有處于明顯下風(fēng)。所以在組建團隊時找到對的人，是小米取得成功的另一個重要根源。 很多創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常會抱怨早期沒有合適的人才，其實并不是沒有人才，而是創(chuàng)始人從未向雷軍那樣意識到團隊對于企業(yè)成功的重要性，也沒有像雷軍那樣用心地去投入精力。雷軍在 10 周年公開演講中談到，他在小米創(chuàng)辦的第一年，花了 80% 的時間在招人，并表示找人不是“三顧茅廬”，找人要“三十次顧茅廬”，只要有足夠的決心，花足夠的時間，就可以組成一個很好的團隊。 與小米相似的還有國內(nèi)最成功的兩家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里與騰訊，行業(yè)很多專家經(jīng)常從各種角度去論證二者的成功根源，但都較為忽視的一點是，騰訊創(chuàng)始人馬化騰在創(chuàng)建初期就組建了騰訊五虎將，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在創(chuàng)建初期就組建了十八羅漢。無論騰訊五虎將，還是阿里十八羅漢的團隊配置，在一開始就決定了它們在面對高度依賴單一創(chuàng)始人的競爭對手時，就獲得了絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢。4 當(dāng)然，在小米發(fā)展歷程中還有很多數(shù)不清的亮點，例如“硬件 + 軟件 + 互聯(lián)網(wǎng)”的鐵人三項模式，“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)思維，性價比戰(zhàn)略、硬件生態(tài)鏈戰(zhàn)略、工程師文化、小米網(wǎng)的線上銷售模式、小米之家的生態(tài)店以及應(yīng)對危機的糾錯能力 ........ 但在對很多因素進行篩選后，筆者認為小米帶給創(chuàng)業(yè)者的最重要的商業(yè)啟示只有兩點：一個是做對的事，另外一個是找對的人。因為如果沒有這兩點，其他一切都是無源之水，而具備了這兩點，其他領(lǐng)域的成就都是水到渠成。小米極為難得的是在創(chuàng)業(yè)初期，便將這兩點做到了極致，而在創(chuàng)業(yè)初戰(zhàn)告捷之后，更是將這兩點作為小米的優(yōu)良傳統(tǒng)。 例如，小米在智能手機業(yè)

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