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喔刷pos機(jī)手續(xù)費(fèi)是多少
大家應(yīng)該有印象，之前報道過很多青少年沉迷手機(jī)游戲，有些還偷父母的錢去充值。而現(xiàn)在我要說的這個案例和之前的完全不一樣。最近陳女士說她已經(jīng)卸載了游戲，但是游戲還在扣她的錢，而且一扣就扣了一年半這么長時間。看來扣了還不少呀，那到底是誰的問題呢？
陳女士：當(dāng)我看到這個數(shù)據(jù)真的驚到了。這么多，每個星期都在扣。從去年開始，廣州的陳女士的手機(jī)經(jīng)常會收到一些70元和58元的扣款通知。她說自己是做網(wǎng)店的，每日進(jìn)賬比較多。當(dāng)初也并沒有太在意，直到今年5月份她去修電腦時。就向維修人員提起了這件事，被維修人員一查才發(fā)現(xiàn)，從2018年11月份起她就被連續(xù)扣錢。算一下已經(jīng)扣了將近一萬元。陳女士回憶稱，當(dāng)時下載了兩個游戲APP。一個是在2018年11月份，另外一個是在2019年3月份。這兩個游戲產(chǎn)生了很大的費(fèi)用，這兩個游戲加起來每個星期都要扣我128塊錢。
產(chǎn)生費(fèi)用的游戲是叫做數(shù)字填色和數(shù)字繪畫這兩款手機(jī)游戲。這兩款游戲是6歲的兒子在她的陪同下，在蘋果應(yīng)用商城下載的。下載的過程中也并沒說需要扣款，或者說有什么產(chǎn)生費(fèi)用的項目。如果她當(dāng)時知道，肯定是不會下載的。小孩子玩了一段時間，就完全不感興趣了。陳女士已經(jīng)卸載了兩個APP，但是沒想到兩款軟件事后還一直扣著錢。剛才我也嘗試下載了其中一款游戲。下載打開后首先出現(xiàn)的，就是這樣一個免費(fèi)試用三天的訂閱界面。里面寫道，訂閱后能解鎖全部功能。點擊能免費(fèi)試用三天，如果之后不取消每個星期就會扣除70塊錢費(fèi)用。
其實只要認(rèn)真看，是可以發(fā)現(xiàn)到在訂閱界面左上角，是有一個關(guān)閉按鈕的。關(guān)閉之后還是能正常進(jìn)入軟件使用游戲的，但是這個關(guān)閉按鈕是灰色的，在白底襯托上很難發(fā)現(xiàn)。也就是說當(dāng)時陳女士，是可能點擊了免費(fèi)試用的紅色按鈕訂閱了服務(wù)，之后才會產(chǎn)生一系列的費(fèi)用。最后她也嘗試找游戲開發(fā)商投訴，但她發(fā)現(xiàn)這兩款游戲都是國外公司開發(fā)的。而且沒客服電話，只能找網(wǎng)上客服，但對方只接受英文對話不提供中文服務(wù)。無奈之下他只好投訴到蘋果公司，和客服人員溝通之后，對方同意退還部分費(fèi)用。
只退還了60天之內(nèi)的費(fèi)用，超出60天的費(fèi)用沒辦法退。客服還說對這次處理不滿意可以聯(lián)系他們的高級技術(shù)工程師。但是你不會得到不同的決定，也就是說這個結(jié)果改變不了。實際上和陳女士一樣使用手機(jī)軟件遭遇地域陷阱的用戶并不少。現(xiàn)在很多電子服務(wù)商，為了吸引消費(fèi)者訂閱消費(fèi)項目。都會使用先免費(fèi)或打折使用一段時間，到期后如果不取消就默認(rèn)續(xù)訂的套路，按正常費(fèi)用自動扣款。不少的商家他就是通過這種先給一點甜頭，然后再吃你這個不留意的，或者怕麻煩的再或者粗心大意的這種生意?？吹竭@個界面認(rèn)真對待他，如果你權(quán)益受到侵害可以主動的和他聯(lián)系。另外一點找律師不是來解釋而是行動起訴的。
手機(jī)專業(yè)人員提示：使用蘋果手機(jī)下載了收費(fèi)軟件，不要以為刪除軟件就行了。一定要在應(yīng)用市場里，先取消訂閱后再刪除軟件。否則扣費(fèi)將會一直持續(xù)?？赐暾伦钆宸木褪翘O果客服，這態(tài)度真是高呀！直白點就是說，我們是這樣的啦，坑你就坑你，你能拿我怎么辦?，F(xiàn)在不只有游戲，很多軟件都這樣干了。說得好聽自動續(xù)費(fèi)隨時取消，顯示出界面推薦你去點擊特別便宜那個。但是小數(shù)怕長計，點擊是眼前的便宜數(shù)目，人家在算的是長期的數(shù)目。最可恨的是你想著取消的時候，你怎樣都找不到取消入口了。各位點擊的時候要慢慢品喔，不然不知不覺要被他扣一輩子錢啦！
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