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pos機(jī)刷卡拒付
昆明信息港訊 記者張薇備受關(guān)注的昆明白領(lǐng)信用卡被盜刷9.66萬元事件，有了最新進(jìn)展，工行云南分行向當(dāng)事人李女士做出回應(yīng)，表示已經(jīng)提請工行總部加快拒付辦理，盡量縮短調(diào)查周期，同時(shí)在受理拒付期間、責(zé)任未認(rèn)定前，個(gè)人暫不需為盜刷款項(xiàng)還款且不影響個(gè)人征信”。李女士發(fā)表貼文通報(bào)了這一最新進(jìn)展。
28日，昆明信息港記者再次聯(lián)系了盜刷事件當(dāng)事人李女士，詢問其事件目前處理結(jié)果。她表示，“事情過去5天，終于等到銀行的回復(fù)，拒付已經(jīng)受理且調(diào)查期間暫不需要我還款?，F(xiàn)階段，只希望銀行加快調(diào)查，盡快給我一個(gè)滿意的答復(fù)。銀行方面也說了，如果拒付不成功，只有通過司法途徑來解決賠償問題。直到現(xiàn)在，雖然沒有從根本上解決問題，但我也只能等待?！?/p>
發(fā)生異地盜刷，警方立案并證明是持卡人“非本人交易”行為后，對于持卡人而言，拒付申請是挽回?fù)p失的第一個(gè)重要途徑。那么工商銀行的拒付辦理流程是什么？如果被盜刷者的拒付申請不成功，銀行是否有相應(yīng)的保障機(jī)制，來挽回持卡人的損失？就此，記者采訪了中國工商銀行云南省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人。
該負(fù)責(zé)人表示，目前李女士的拒付申請銀行方面已經(jīng)受理，工行會(huì)盡最大努力，向銀聯(lián)調(diào)單，查驗(yàn)這3筆交易的合法性。比如：POS機(jī)申辦登記地點(diǎn)與終端刷卡機(jī)安置實(shí)際地點(diǎn)是否相符、POS機(jī)是否為移動(dòng)機(jī)器等。通過詳盡地調(diào)查，給持卡人一個(gè)最終的拒付結(jié)論。那么像李女士這樣的情況，拒付成功的概率有多少呢？對于這個(gè)問題，銀行方面未作出正面回應(yīng)，只表示要等調(diào)查結(jié)果出來后才能知曉。
工行相關(guān)負(fù)責(zé)人繼續(xù)回應(yīng)稱：“如果調(diào)查結(jié)果出來后，李女士的拒付申請不成功，銀行與持卡人的責(zé)任認(rèn)定只能通過司法訴訟解決。按照國內(nèi)的類似案例，法院一般會(huì)以‘保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益’為原則來判決。
當(dāng)事人能否拒付成功？該事件最終的結(jié)果如何？昆明信息港記者將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)事件發(fā)展。
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